Τι είναι η ποιοτική μέτρηση; Ορισμός, βασικές έννοιες, τύποι, μέθοδοι

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Ο ποιοτικός έλεγχος είναι ένα από τα πιο σημαντικά στάδια της παραγωγικής διαδικασίας, το οποίο δεν σχετίζεται άμεσα με τις κατασκευαστικές εργασίες των προϊόντων, αλλά παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για τις καταναλωτικές του ιδιότητες. Με την πρώτη ματιά, η τεχνολογία για την αξιολόγηση των ποιοτικών χαρακτηριστικών εξαρτάται αποκλειστικά από τον τύπο του προϊόντος και τα χαρακτηριστικά του. Αλλά ακριβώς για να βελτιστοποιήσουν τον ποιοτικό έλεγχο σε διαφορετικούς τομείς χρησιμοποιούν την έννοια της ενοποίησης των κανόνων για την αξιολόγηση ενός προϊόντος. Και σε αυτό το πλαίσιο, είναι σημαντικό να καταλάβουμε τι είναι η ποιοτικότητα; Αυτή είναι μια μάλλον πολυεπίπεδη και διφορούμενη έννοια, αλλά σε γενικές γραμμές μπορεί να εκπροσωπηθεί ως κανονισμός ποιότητας. Παρακάτω αυτός ο όρος θα αποκαλυφθεί με περισσότερες λεπτομέρειες με όλες τις αποχρώσεις και τις πτυχές της εφαρμογής.

Βασικές έννοιες της ποιοτικομετρίας

Πρώτα απ' όλα, είναι σημαντικό να αποφασίσουμε ότι η ποιοτική μέτρηση είναι η επιστήμη της ποιότητας. Κατά συνέπεια, η κεντρική ιδέα για εξέταση θα είναι η ποιότητα, που εκφράζεται σε μια τεράστια σειράιδιότητες και χαρακτηριστικά. Και πάλι, εάν εξετάσουμε κάθε θέμα για την εφαρμογή της ποιοτικής μέτρησης στο κλειστό σύστημα αξιολογήσεών του, τότε η ποιότητα θα εκφραστεί με συγκεκριμένους δείκτες. Η έννοια της ποιοτικής μέτρησης είναι η ανάπτυξη των αρχών ενός συστήματος αξιολόγησης που μπορεί να εφαρμοστεί καθολικά σε όλα τα αντικείμενα έρευνας ή μεμονωμένες ομάδες προϊόντων. Ένα αντικείμενο ποιοτικής μέτρησης μπορεί να σημαίνει τόσο ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό (σύστημα ιδιοτήτων και παραμέτρων) όσο και ένα προϊόν υπό όρους στο οποίο θα εφαρμοστεί η μέθοδος ποιοτικού ελέγχου. Η έννοια της ποιοτικής πτυχής είναι επίσης σημαντική, η οποία ήδη αντανακλά την τεχνολογική πλευρά της εφαρμογής των μεθόδων ποιοτικής μέτρησης, συνδυάζοντας συστημικές έννοιες αξιολόγησης όπως δομή, ιδιότητα, δυναμισμός κ.λπ. Μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για ένα καθολικό πλαίσιο που περιέχει ένα μήτρα παραμέτρων αξιολόγησης με συγκεκριμένη ιεραρχία και συνδέσμους μεταξύ επιμέρους δεικτών.

Εφαρμογή ποιοτικής μέτρησης

Οι δυσκολίες στην εξέταση της ποιοτικής επιστήμης στην ΕΣΣΔ περιορίστηκαν στις αντιφάσεις της παρουσίασής της από την άποψη της πρακτικής χρήσης. Θεωρητικά, ένα καθολικό σύστημα αξιολόγησης μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε αντικείμενο της φύσης, έχοντας αρχικά αποφασίσει για τα κριτήρια και τις παραμέτρους της μελέτης. Η κύρια προϋπόθεση είναι ότι αυτό το αντικείμενο, καταρχήν, επιτρέπει τη χρήση της έννοιας της ποιότητας. Τι είναι όμως η ποιοτικομέτρηση στην πράξη της χρήσης της σήμερα; Αυτό είναι ένα είδος εργαλείου ανάλυσης που σας επιτρέπει να διαπιστώσετε τη συμμόρφωση μιας ή περισσότερων ιδιοτήτων ενός αντικειμένου με ένα συγκεκριμένο πρότυπο ποιότητας. Το τελευταίο μπορεί να είναι κανονισμός, πρότυπο, τεχνικό έγγραφο, σχεδιαστική λύση κ.λπ. Επιπλέον, οι τομείς στους οποίους λειτουργεί ένα τέτοιο μοντέλο αξιολόγησης ποιότητας είναι εκτενείς και ξεπερνούν πολύ τους παραδοσιακούς τομείς της εθνικής οικονομίας.

Μετρήσεις ποιότητας

Είναι αδύνατο να προσδιοριστεί πώς ένα αντικείμενο αντιστοιχεί σε δείκτες ποιότητας χωρίς σύστημα μέτρησης. Η μέτρηση και η αξιολόγηση είναι οι βασικές έννοιες της ποιοτικής μέτρησης, αλλά η σχέση τους είναι θεμελιωδώς διαφορετική από άλλα πλαίσια στα οποία χρησιμοποιούνται οι ίδιοι όροι. Σε αυτήν την περίπτωση, η μέτρηση δεν είναι μόνο μια μετρούμενη τιμή για τον τεχνικό χαρακτηρισμό μιας συγκεκριμένης παραμέτρου. Μέσω της εξέτασης του θέματος, ο χρήστης μπορεί να λάβει πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά του ως αντιστοιχούν στο πρότυπο. Για παράδειγμα, τι είναι η ποιοτική μέτρηση σε σχέση με την αξιολόγηση της ποιότητας μιας κατασκευής από οπλισμένο σκυρόδεμα; Πρώτον, είναι ένα σύμπλεγμα τεχνικών και εργαλείων μέτρησης που θα παρέχουν μια σειρά από λειτουργικούς δείκτες μιας δεδομένης εγκατάστασης. Μεταξύ αυτών θα υπάρχουν διάφοροι τύποι δεικτών αντοχής, μάζας, παραμέτρους διαστάσεων κ.λπ. Δεύτερον, η ποιοτική μέτρηση, με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνονται και τους δείκτες αναφοράς, θα πρέπει να αξιολογεί το σχέδιο, δηλαδή πόσο καλό είναι. Επιπλέον, η ίδια η απόκλιση, ακόμη και με υψηλό συντελεστή, δεν σημαίνει πάντα ότι το αντικείμενο είναι χαμηλής ποιότητας. Έτσι, εάν η θλιπτική αντοχή του οπλισμένου σκυροδέματος υπερβαίνει την τυπική τιμή, τότε η κατασκευή αναγνωρίζεται ως υψηλής ποιότητας.

Προβλήματα ποιότητας

Η εφαρμογή της ποιοτικής μέτρησης και των τεχνολογιών της βασίζεται σεευρεία λειτουργική βάση, η οποία, με τη σειρά της, στοχεύει στην επίλυση της ακόλουθης σειράς εργασιών:

• Επιλογή και αιτιολόγηση δεικτών ποιότητας, καθώς και τρόποι βελτιστοποίησής τους.
• Ανάπτυξη αρχών για την κατασκευή πολύπλοκων συστημάτων αξιολόγησης ποιότητας, οι δείκτες των οποίων μπορούν να εφαρμοστούν σε διαφορετικά αντικείμενα έρευνας σε γενικευμένη μορφή.
• Ανάπτυξη συστημάτων ποσοτικοποίησης ποιότητας. Η Qualimetry εξακολουθεί να είναι σε μεγάλο βαθμό ένα συμβατικό εργαλείο όσον αφορά την εφαρμογή, επομένως είναι σημαντικό για τους επαγγελματίες που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα να προσπαθήσουν να δημιουργήσουν συστήματα με συγκεκριμένες μορφές και ποιοτικά χαρακτηριστικά αντανάκλασης.

Το εύρος των εργασιών της σύγχρονης ποιοτικής μέτρησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις συνθήκες παραγωγής, τα αντικείμενα μελέτης, τους σκοπούς αξιολόγησης και, γενικά, από το μοντέλο εφαρμογής μιας ή άλλης μεθόδου ποιοτικού ελέγχου στην επιχείρηση.

Ποικιλίες ποιοτικής μέτρησης

Μια πιο ακριβής διατύπωση των στόχων και των στόχων της ποιοτικής μέτρησης θα βοηθήσει επίσης τη διαίρεση της σε τομείς χρήσης. Συγκεκριμένα, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι σύγχρονης ποιοτικής μέτρησης:

• Στρατηγός. Ασχολείται με την ανάπτυξη γενικών θεωρητικών προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων των θεωριών αξιολόγησης και μέτρησης, συστημάτων εννοιών και αξιωματικών.
• Ειδικό. Ποιομετρία με στενή εστίαση ως προς το πεδίο εφαρμογής και τις εφαρμοσμένες μεθόδους αξιολόγησης. Για παράδειγμα, στην κοινωνική ποιοτική μέτρηση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένα εκτεταμένο επίπεδο μεθόδων, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών, των δεικτών, των πιθανοτικών-στατιστικών κ.λπ.ως αποτέλεσμα της πολύπλοκης επεξεργασίας των δεδομένων που ελήφθησαν, εκδίδεται γνωμοδότηση για την ποιότητα ενός συγκεκριμένου κοινωνικού περιβάλλοντος. Επιπλέον, τα ίδια τα συστήματα αξιολόγησης μπορεί να είναι πολύπλευρα, γεγονός που οδηγεί επίσης στην παρουσία συμβάσεων κατά τη διατύπωση συμπερασμάτων σχετικά με την ποιοτική κατάσταση του αντικειμένου μελέτης.

Ποιομετρία θέματος

Πράγματι, η ταξινόμηση του συστήματος αξιολόγησης, το σήμα του οποίου θα αποτελέσει αντικείμενο μελέτης. Μπορεί να είναι ένα απλό τεχνικό μέρος με σαφείς παραμέτρους, το οποίο παράγεται σε έναν τόρνο ως μέρος της γενικής συνέλευσης ενός αυτοκινήτου ή ένα πολεοδομικό σχέδιο μιας μητρόπολης με μια τεράστια ποικιλία αρχικών δεδομένων, στα οποία εφαρμόζονται διαφορετικά συστήματα αξιολόγησης.

Βασικές μέθοδοι εφαρμογής ποιοτικής μέτρησης

Ακόμη και στον τομέα της πραγματικής δραστηριότητας, οι σύγχρονες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν έναν τεράστιο αριθμό διαφορετικών προσεγγίσεων και μεθόδων για να αξιολογήσουν την ποιότητα των προϊόντων τους. Ωστόσο, οι κύριες μέθοδοι ποιοτικής μέτρησης που παρουσιάζονται παρακάτω είναι οι πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες:

• Ακριβής μέθοδος. Περιλαμβάνει τη χρήση όλων των εύλογων θεωριών, τεχνικών και μεθόδων που μειώνουν το σφάλμα και αυξάνουν την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων της μελέτης. Η διαδικασία χαρακτηρίζεται από τη χρήση εργαλείων αξιολόγησης πολλαπλών επιπέδων, τα οποία προϋποθέτουν πολλαπλή άθροιση μιας ευρείας σειράς αρχικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με περιβαλλοντικές συνθήκες.
• Απλοποιημένη μέθοδος. Σε αυτή την περίπτωση, επιτρέπεται υψηλός βαθμός σφάλματος και χαμηλός βαθμός αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων.έρευνα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι χρησιμοποιούνται απλά σχήματα και εργαλεία αξιολόγησης που απαιτούν λιγότερο χρόνο και υλικούς και τεχνικούς πόρους για τον προσδιορισμό δεικτών ποιοτικής μέτρησης σε ένα συγκεκριμένο μοντέλο.
• Μέθοδος κατά προσέγγιση. Σύμφωνα με τις παραμέτρους του σφάλματος και της επίπονης εφαρμογής, αυτή είναι μια ενδιάμεση παραλλαγή εκτίμησης, που βρίσκεται μεταξύ της ακριβούς και της απλοποιημένης μεθόδου. Ένα χαρακτηριστικό αυτής της προσέγγισης είναι η υλοποίηση μιας ενιαίας άθροισης ή ολοκλήρωσης των ιδιοτήτων ενός αντικειμένου χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι περιβαλλοντικές συνθήκες.

Μέθοδοι ειδικών και μη

Στα συστήματα ελέγχου ποιότητας ροής, κατά την εξυπηρέτηση μεγάλων όγκων αριθμητικών δεικτών, χρησιμοποιείται ένα σύστημα αξιολόγησης που περιλαμβάνει τη γνώση ειδικών. Αυτή η προσέγγιση είναι τεχνολογικά εύκολη στη χρήση, αλλά οργανωτικά είναι μια δαπανηρή και αναξιόπιστη μέθοδος. Το υψηλό ποσοστό του σφάλματος συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με την ανάγκη συμμετοχής διαφόρων ειδικευμένων ειδικών, κάτι που απαιτεί τη δημιουργία πολλών καναλιών επεξεργασίας δεδομένων. Η μέθοδος αξιολόγησης ποιότητας που δεν είναι ειδικοί στην ποιοτικομετρία είναι αναλυτική και δεν απαιτεί τη συμμετοχή τρίτων ειδικών. Υπάρχει ένα καθιερωμένο μοντέλο επεξεργασίας δεδομένων σε αυτόματη λειτουργία, το οποίο επιτρέπει την επίτευξη υψηλής ακρίβειας των αποτελεσμάτων. Το μόνο πράγμα που μπορεί να απαιτεί τη συμμετοχή ειδικών είναι η κατασκευή ενός δέντρου ιδιοτήτων, το οποίο δεν σχετίζεται άμεσα με τη διαδικασία αξιολόγησης των ποιοτικών χαρακτηριστικών ενός αντικειμένου.

Μικτές μέθοδοι

Συνδυασμένομια προσέγγιση που συνδυάζει ξεχωριστές αρχές μεθόδων αξιολόγησης από εμπειρογνώμονες και μη. Κατά κανόνα, η στενά εστιασμένη επεξεργασία αριθμητικών δεδομένων με τη συμμετοχή ειδικών καταλαμβάνει μικρότερο μερίδιο στη συνολική διαδικασία. Αυτή είναι η πιο δαπανηρή προσέγγιση, καθώς η εφαρμογή της απαιτεί πολύ περισσότερους οργανωτικούς πόρους ακριβώς για την τεχνολογική ενοποίηση θεμελιωδώς διαφορετικών μοντέλων μελέτης ενός αντικειμένου. Ωστόσο, η μικτή μέθοδος αξιολόγησης έχει ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Εκφράζεται στις αρχές της ποιοτικής διαχείρισης, οι οποίες επιτρέπουν τον σχηματισμό πολύπλοκων συστημάτων κρίσης για το αντικείμενο.

Συμπέρασμα

Από γενικευμένα θεωρητικά μοντέλα με πρωτόγονα μέσα εφαρμογής, η ποιοτική μέτρηση έχει κάνει ένα τεράστιο εξελικτικό βήμα προς μια διαφοροποιημένη αξιολόγηση υψηλής ακρίβειας ενός αντικειμένου με υψηλό ποσοστό αξιόπιστων πληροφοριών σχετικά με την ποιότητά του. Σήμερα δεν είναι απλώς ένα εργαλείο στα συστήματα ποιοτικού ελέγχου, αλλά ένας από τους ανταγωνιστικούς παράγοντες. Τελικά, τι είναι η ποιότητα από τη σκοπιά ενός μεγάλου παραγωγού εμπορευμάτων που παλεύει για νέες περιοχές αγοράς, προσπαθώντας να ευχαριστήσει τον καταναλωτή; Τουλάχιστον, αυτός είναι ένας τρόπος για να αυξήσετε την ελκυστικότητα των προϊόντων σας μέσω του βέλτιστου μοντέλου για τον εντοπισμό των αδυναμιών του και την ελαχιστοποίηση των ελαττωμάτων. Ταυτόχρονα όμως, η σύγχρονη qualimetry παρέχει πολλές ευκαιρίες για βελτιστοποίηση της ίδιας της παραγωγής και μέρους των διαδικασιών logistics, έτσι οι μέθοδοι της εισέρχονται ολοένα και περισσότερο στους τομείς της διαχείρισης και του σχεδιασμού της υποδομής παραγωγής.