Ασφάλιση τηλεφώνου VTB: χαρακτηριστικά, ασφαλισμένο συμβάν, "παγίδες", κριτικές

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Το τηλέφωνο σήμερα για πολλούς δεν είναι απλώς μια συσκευή για την πραγματοποίηση κλήσεων και την αποστολή μηνυμάτων SMS. Πρόκειται για έναν διοργανωτή, ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων, μια τράπεζα κινητής τηλεφωνίας, μια πλήρη εναλλακτική λύση για μια τραπεζική κάρτα και ένα κατάστημα προσωπικών δεδομένων. Για εμάς, μια δυσλειτουργία ή μια ξαφνική απώλεια μιας τέτοιας συσκευής θα είναι πολύ οδυνηρή, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος του ίδιου του smartphone - πολλοί μπορούν να αγοράσουν αυτόν τον εξοπλισμό μόνο με πίστωση. Επομένως, οι αγοραστές, χωρίς δισταγμό, συμφωνούν με την προσφορά του συμβούλου να ασφαλίσουν το gadget τους. Εδώ θα σας πούμε όλη την αλήθεια για την ασφάλεια τηλεφώνου VTB, ένα ασφαλισμένο συμβάν, μια δήλωση για την εμφάνισή του.

Πρόγραμμα "Φορητό+"

Το προϊόν VTB Insurance, ειδικά σχεδιασμένο για smartphone, φορητούς υπολογιστές, tablet, κάμερες, βιντεοκάμερες και άλλο φορητό εξοπλισμό, έχει παρόμοια ονομασία - "Portable+". Μπορείτε να το αγοράσετε στα καταστήματα M. Video,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" αμέσως όταν αγοράζετε ένα ολοκαίνουργιο smartphone.

Η ασφάλεια τηλεφώνου VTB είναι αρκετά ελκυστική για πολλούς αγοραστές. Η εταιρεία σας προτείνει να αποζημιώσετε τη ζημιά στην ακόλουθη περίπτωση:

• Μηχανική βλάβη στη συσκευή.
• Κλοπή, ληστεία, ληστεία, χουλιγκανισμός.
• Πνιγμός, πλημμύρα, καταστροφική επίδραση άλλων υγρών.
• Πυρκαγιά, έκρηξη.
• Χρέωση μεγάλων χρηματικών ποσών από τον αριθμό κατά την κλοπή της συσκευής.

Τι γίνεται με την εμφάνιση ενός ασφαλισμένου συμβάντος; Τι πρέπει να γνωρίζετε;

ασφάλιση τηλεφώνου VTB: ασφαλισμένο συμβάν

Για να αποζημιωθείτε για τη ζημιά σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα, πρέπει να ενεργήσετε αποκλειστικά σύμφωνα με το πρόγραμμα που προσφέρει ο ίδιος ο ασφαλιστής:

1. Μην προσπαθήσετε να διορθώσετε με κάποιο τρόπο τη συσκευή μόνοι σας.
2. Καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στο συμβόλαιό σας και ενημερώστε τον χειριστή λεπτομερώς για όλα όσα συνέβησαν. Θα χρησιμοποιηθούν ψευδείς πληροφορίες εναντίον σας.
3. Ανάλογα με το τι συνέβη στη συσκευή, πρέπει να το αναφέρετε στην αρμόδια αρχή το αργότερο εντός 24 ωρών από τη στιγμή του συμβάντος: αρχές εσωτερικών υποθέσεων, πυροσβεστική υπηρεσία, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, Υπουργείο Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης, κινητό χειριστής.
4. Μετά από αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις εγγύησης, όπου θα εκτιμήσουν τη ζημιά που προκλήθηκε στο gadget σας.
5. Τότε πρέπει να παρέχετε την ασφαλιστική εταιρείααπαιτείται πλήρες πακέτο εγγράφων: αντίγραφο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, κάρτα εγγύησης, διαβατήριο του ασφαλισμένου. πρωτότυπα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αγορά του τηλεφώνου σας (απόδειξη μετρητών και πωλήσεων, απόδειξη, απόδειξη, κατάσταση λογαριασμού - το κύριο πράγμα είναι ότι το παρεχόμενο έγγραφο μπορεί να προσδιορίσει με ακρίβεια το όνομα του gadget, το κόστος και την ημερομηνία αγοράς του), έγγραφα από το αρμόδιες αρχές, δήλωση περί περιστατικού ασφάλισης της υπόθεσης με την υπογραφή σας, με ένδειξη της ημερομηνίας σύνταξης και τραπεζικών στοιχείων· πόρισμα του κέντρου σέρβις, όπου αναγράφεται το IMEL της συσκευής ή ο αριθμός σέρβις της, ακριβής περιγραφή όλων των βλαβών που εντοπίστηκαν, το κόστος της ζημιάς, μια σφραγίδα πιστοποίησης.
6. Αφού παράσχετε στην VTB Insurance όλα τα έγγραφα, εντός 15 ημερών το προσδιορισμένο ποσό ζημίας θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που ορίσατε στην αίτηση.

Όπως μπορείτε να δείτε, χρειάζεται πολλή προσπάθεια για να λάβετε αποζημίωση ασφάλισης τηλεφώνου VTB.

Απορρίφθηκε αποζημίωση

Ο ασφαλιστής μπορεί δικαίως να αρνηθεί να σας αποζημιώσει για ζημιά εάν:

• Αντικατάσταση του υλικολογισμικού (λογισμικού) πραγματοποιήθηκε ανεξάρτητα ή όχι στο επίσημο κέντρο σέρβις, μετά την οποία το gadget σταμάτησε να λειτουργεί.
• Αποτυχία μπαταρίας - χωρίς φόρτιση.
• Κολλημένα κουμπιά.
• Κακή απόκριση οθόνης αφής.
• Το ηχείο της συσκευής δεν λειτουργεί σωστά.
• Δεν αναγνωρίζεται η κάρτα SIM από το τηλέφωνο.
• Χαλασμένη υποδοχή φόρτισης.
• Εαυτόςεπανεκκίνηση ή τερματισμός λειτουργίας της συσκευής.
• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διαδίκτυο ή/και η λήψη εφαρμογών.

κριτικές ασφάλισης τηλεφώνου VTB

Αν αναλύσουμε τις κριτικές πελατών για ένα ασφαλιστικό προϊόν, μπορούμε να εντοπίσουμε την ακόλουθη δυσαρέσκεια:

• Δεν αναγνωρίζονται όλες οι μηχανικές βλάβες ως ασφαλισμένο συμβάν.
• Είναι δύσκολο να λάβετε επιστροφή του ποσού ασφάλισης κατά τη διάρκεια της "περίοδος υπαναχώρησης" (5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, όταν ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το προϊόν και να πάρει πίσω τα χρήματα που δαπανήθηκαν).
• Χωρίς την παροχή όλων των εγγράφων από τη λίστα (ακόμη και του κουτιού από τη συσκευή), δεν θα καταβληθεί αποζημίωση.
• Το ποσό των ζημιών είναι μικρότερο από το αναγραφόμενο.
• Αρνήθηκε αποζημίωση για κλοπή.

Παγίδες

Δυστυχώς, οι περισσότερες από τις κριτικές σχετικά με την ασφάλεια τηλεφώνου στο VTB είναι αρνητικές. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, φταίνε και οι ασφαλιστές - ήταν απρόσεκτοι στους όρους της σύμβασης, σε αντίθεση με την εταιρεία. Επομένως, σας προτρέπουμε να εστιάσετε στα εξής:

• Αναφέρετε το ασφαλισμένο συμβάν στον χειριστή χωρίς περιττές λεπτομέρειες, συναισθήματα - ξεκάθαρα, κατανοητά και συνοπτικά. Είναι καλύτερα να προγραμματίσετε τη συζήτηση εκ των προτέρων. Το νερό μπήκε στο τηλέφωνο, η συσκευή έπεσε και συνετρίβη - χωρίς επιπλέον ιστορίες.
• Πείτε την αλήθεια. Αν σας πιάσουν ακόμα και στο παραμικρό ψέμα, δεν θα υπάρξει καμία πιθανότητα αποζημίωσης.
• Με μηχανικόΣε περίπτωση ζημιάς, οι ζημιές θα αποζημιωθούν μόνο εάν η ζημιά επηρεάσει τη λειτουργία του smartphone. Δεν περιλαμβάνονται γρατσουνιές, τσιπς, ρωγμές στο σώμα.
• Είναι δύσκολο να αποδειχθεί η κλοπή. Τραβηγμένο από την τσάντα, τσέπη - αυτό δεν είναι ασφαλισμένο συμβάν. Ίσως το τηλέφωνο έπεσε από μόνο του;
• Η πολιτική σας δεν τίθεται σε ισχύ αμέσως την ημέρα της αγοράς, αλλά από την ημερομηνία που αναγράφεται σε αυτήν. Μπορεί να είναι σε μια εβδομάδα ή ένα μήνα.
• Εάν για καλό λόγο (όχι κοντά τοποθεσία, έλλειψη κεφαλαίων) δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης για εκτίμηση ζημιών, ειδοποιήστε την εταιρεία σχετικά με αυτήν τη δήλωση - σε ορισμένες περιπτώσεις θα σας συναντήσουν και θα αποζημιώσουν τη ζημιά χωρίς μια τέτοια αξιολόγηση.

Αυτό είναι το μόνο που θέλαμε να σας πούμε για την ασφάλεια τηλεφώνου στο VTB. Το πρόγραμμα «Portable+» είναι μια καλή επιλογή εάν αγοράζετε τηλέφωνο για παιδί, αφού εάν τηρούνται όλοι οι κανόνες, είναι ρεαλιστικό να λάβετε αποζημίωση για μηχανική βλάβη. Αλλά το γεγονός της κλοπής εδώ είναι σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί.