Η έννοια και τα είδη των κινήτρων του προσωπικού σε έναν οργανισμό

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όπως λέει και η παροιμία, "τα στελέχη αποφασίζουν τα πάντα." Η ποιότητα της εργασίας οποιουδήποτε οργανισμού εξαρτάται από την κατάλληλη χρήση των πόρων εργασίας, τα προσόντα τους, τη σωστή τοποθέτηση των ανθρώπων σε θέσεις και τη διαχείρισή τους. Αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν άμεσα την απόδοση. Για παράδειγμα, ένας καταρτισμένος και σωστά παρακινημένος διευθυντής πωλήσεων θα μπορεί να φέρει έως και τρεις φορές περισσότερους πελάτες στην εταιρεία από ό,τι τέσσερις διευθυντές με ανεπαρκή προσόντα.

Ψυχολογία κινήτρων προσωπικότητας

Από την αρχή του χρόνου, ο άνθρωπος προσπαθεί για το καλύτερο για τον εαυτό του. Προηγουμένως, οι άνθρωποι δεν χρειάζονταν τέτοια κίνητρα όπως σήμερα. Τα κίνητρα για τις πράξεις των πρωτόγονων ανθρώπων δικαιολογούνταν από τα ένστικτα της αυτοσυντήρησης και της επιβίωσης. Ωστόσο, στον σύγχρονο κόσμο, όπου τα περισσότερα από τα απαραίτητα είναι διαθέσιμα σε αφθονία και δεν χρειάζεται να καταβληθούν προσπάθειες για την επίτευξη ορισμένων τιμών, ο συντελεστής της ατομικής δραστηριότητας μειώνεται.

Σύμφωνα με τη θεωρία του A. Maslow, που αντικατοπτρίζεται στην πυραμίδα των αναγκών, που δημιουργήθηκε το 1943, η ανθρώπινη συμπεριφορά βασίζεται σετις ζωτικές ανάγκες του ατόμου, οι οποίες μπορούν να χωριστούν σε πέντε τύπους: φυσιολογικές ανάγκες, ανάγκες ασφάλειας, κοινωνικές ανάγκες, ανάγκες για σεβασμό και αναγνώριση και ανάγκες για αυτοπραγμάτωση ή δημιουργική αυτοέκφραση.

Με βάση αυτό, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το κίνητρο του σύγχρονου μέσου ανθρώπου απαιτεί τον καθορισμό ενός στόχου, με αποτέλεσμα να πραγματοποιηθεί η ανάγκη του.

Κίνητρα των εργαζομένων της εταιρείας

Υπάρχει μια θεωρία του Frederick Herzberg, σύμφωνα με την οποία υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που επηρεάζουν την επιθυμία και την ικανότητα ενός εργαζομένου να πραγματοποιήσει τις δραστηριότητές του. Σε περίπτωση που ο εργαζόμενος δεν λάβει την έκφραση αυτών των παραγόντων, η εργασία παύει να του ταιριάζει. Για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορους τύπους κινήτρων προσωπικού.

Οι παράγοντες που εντόπισε ο Herzberg έχουν μια έμμεση ταυτότητα με ορισμένες από τις ανάγκες που εντόπισε ο A. Maslow. Για παράδειγμα, για ένα άτομο που είναι εργαζόμενος, σημαντικοί δείκτες είναι πτυχές όπως: ευνοϊκό κλίμα στην ομάδα, άνεση και εξοπλισμός του χώρου εργασίας, αυτοικανοποίηση λόγω της αναγνώρισης της εργασίας του από τους άλλους, επίγνωση της χρησιμότητας τις δραστηριότητες που πραγματοποιήθηκαν. Αυτή η θεωρία, μαζί με τη θεωρία του Maslow για τις ανθρώπινες ανάγκες, αποτελεί τη βάση των κινήτρων του προσωπικού, τα οποία θα συζητηθούν αργότερα.

Στόχοι κινήτρων εργαζομένων

Με την έλευση της παγκοσμιοποίησης, την ανάπτυξη της οικονομίας και την εμφάνιση του επιχειρηματικού γραμματισμού μεταξύ των ανθρώπων τα τελευταία χρόνια στον κόσμοΈχει γίνει δημοφιλές και σε ζήτηση να ανοίξετε και να διευθύνετε τη δική σας επιχείρηση. Όλο και περισσότερο, οι άνθρωποι παραμελούν την εργασία για οποιονδήποτε και αναζητούν οικονομική ελευθερία μέσω της επιχειρηματικότητας. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, τα τελευταία δέκα χρόνια, περισσότερες από τρεις χιλιάδες επιχειρήσεις έχουν εγγραφεί μόνο στη Ρωσική Ομοσπονδία και περισσότεροι από 60.000 άνθρωποι έχουν γίνει μεμονωμένοι επιχειρηματίες.

Ωστόσο, υπάρχουν εκατοντάδες και χιλιάδες επιχειρήσεις που συνυπάρχουν στην αγορά συνεχώς που πωλούν τα ίδια προϊόντα ή υπηρεσίες. Για να επιβιώσει σε ένα τόσο δύσκολο περιβάλλον, μια εταιρεία πρέπει να είναι άκρως ανταγωνιστική, η οποία αποτελείται από πολλές πτυχές, η σημαντικότερη από τις οποίες είναι η συνιστώσα προσωπικού της εταιρείας.

Για την ευημερία μιας επιχείρησης, είναι απαραίτητο όχι μόνο η σωστή χρήση του προσωπικού της, αλλά και η βελτίωση του γραμματισμού τους στην εργασία, η παρακίνηση, η υποστήριξη και η καθοδήγηση. Υπάρχουν διάφοροι τύποι κινήτρων προσωπικού, αλλά πολλά εξαρτώνται από την κατάλληλη εφαρμογή τους. Ο εργοδότης πρέπει να καταβάλει προσπάθειες για να ενδιαφέρει τον εργαζόμενο στη θέση του. Σε περίπτωση που ένας εργαζόμενος δεν έχει παράπονο για τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται, την ατμόσφαιρα μέσα στην εταιρεία και αισθάνεται τη σημασία του για την παραγωγή, θα παραμείνει για πολύ καιρό και θα ωφελήσει ολόκληρο τον οργανισμό.

Οι τύποι συστημάτων παρακίνησης προσωπικού είναι διαφορετικοί, αλλά καθένας από αυτούς θα ωφελήσει τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους. Πρώτον, θα οδηγήσει σε παραγωγικότητα της εργασίας, η οποία θα επηρεάσει θετικά τα έσοδα της εταιρείας. Δεύτερον, ένας εργαζόμενος με κίνητρα, ένας ικανοποιημένος εργαζόμενοςτοποθετούν και απολαμβάνουν τις ενέργειές τους, θα διαρκέσουν περισσότερο στην ομάδα, κάτι που θα επηρεάσει την κατάσταση με τη λεγόμενη «εναλλαγή προσωπικού». Τρίτον, τα κίνητρα του προσωπικού αναγκάζουν τους υπαλλήλους να προσπαθούν να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά, γρήγορα, να προσπαθούν να βελτιώσουν τις γνώσεις τους και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους.

Οι κύριοι τύποι κινήτρων του προσωπικού του οργανισμού ταξινομούνται σε υλικά (χρηματικά) και μη υλικά (ψυχολογικά). Εξετάστε τους κύριους υποτύπους κινήτρων.

Υλικό κίνητρο

Η έννοια και τα είδη κινήτρων του προσωπικού μέσω υλικών κινήτρων δεν απαιτούν ειδική εξήγηση. Αυτό το κίνητρο συνίσταται στην παροχή στον εργαζόμενο με πληρωμές σε μετρητά για την καλή εκτέλεση των εργασιακών του καθηκόντων. Τύποι υλικών κινήτρων του προσωπικού είναι τα εφάπαξ μπόνους, το σύστημα κινήτρων μπόνους, η πρόσθετη αύξηση μισθού, τα ποσοστά μπόνους κ.λπ.

Δεν είναι μυστικό ότι τα χρήματα είναι ο πιο σημαντικός πόρος στην καθημερινή ζωή. Μπορείτε να αγοράσετε πολλά τιμαλφή σε αυτά, να επενδύσετε σε μεγάλες αγορές και να τα κατευθύνετε σε επενδύσεις. Επομένως, το υλικό κίνητρο είναι η πιο θετική λύση για την επιβράβευση ενός εργαζομένου και την τόνωση της απόδοσής του.

Άυλο κίνητρο

Τα μη υλικά κίνητρα περιλαμβάνουν μεθόδους ψυχολογικής επιρροής στους εργαζόμενους. Αυτός ο τύπος ενθάρρυνσης είναι που αντιστοιχεί περισσότερο στην πραγματοποίηση των αναγκών του ατόμου σύμφωνα με τις θεωρίες των Maslow και Herzberg. Αυτός ο τύπος κινήτρου περιλαμβάνει επαίνους, αποδεικνύοντας την αξία ενός υπαλλήλου,σας επιτρέπει να είστε περήφανοι για τον εαυτό σας και τις ενέργειές σας, καθώς και να αισθάνεστε μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα στην ομάδα. Κάθε ένας από τους τρόπους μη υλικής επιρροής στις δραστηριότητες του προσωπικού θα συζητηθεί παρακάτω.

Η πληροφόρηση ως μορφή κινήτρου

Οι άνθρωποι είναι από τη φύση τους πολύ περίεργοι και περίεργοι. Στην ομάδα της επιχείρησης, αυτό εκδηλώνεται με την επιθυμία να λάβει πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια και την πραγματική κατάσταση των υποθέσεων του οργανισμού.

Αυτοί οι τύποι κινήτρων προσωπικού μπορούν να περιλαμβάνουν όλα τα είδη προγραμματισμού συναντήσεων, συναντήσεων και συναντήσεων. Επιπλέον, αυτός ο τρόπος επηρεασμού του προσωπικού όχι μόνο θα επιτρέψει στους υπαλλήλους να λάβουν τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά θα καταδείξει επίσης τη διαφάνεια των διοικητικών θεμάτων στην επιχείρηση, γεγονός που θα κάνει τη διοίκηση μιας τέτοιας επιχείρησης ανοιχτή, ειλικρινή και κοντά στους απλούς εργαζόμενους. το όραμά τους για το περιβάλλον.

Πιέζοντας την προσοχή

Κάθε άτομο χαίρεται όταν τον προσέχει, όταν τον θυμάται και ενδιαφέρεται για την κατάσταση των πραγμάτων του. Επομένως, είναι σκόπιμο να εφαρμόζεται τακτικά αυτή η μέθοδος παρακίνησης στους εργαζόμενους. Είτε πρόκειται για συγχαρητήρια για το τέλος μιας δοκιμαστικής περιόδου, για επέτειο απασχόλησης, για χρόνια πολλά, για ένα ολοκληρωμένο έργο - ο εργαζόμενος θα κολακευτεί. Το κυριότερο είναι ότι τέτοια κίνητρα γίνονται δημόσια και ένα άτομο μπορεί να αισθάνεται ένα κύμα υπερηφάνειας και χαράς, να αισθάνεται την αξία του για τη διοίκηση και τους συναδέλφους.

Εκπαίδευση

Μία από τις ανάγκες της πυραμίδας του Maslow είναι η επιθυμία για αυτο-ανάπτυξη. Όσο υψηλότερο είναι το προσόν ενός υπαλλήλου, τόσο περισσότερασε ζήτηση και χρήσιμο για τον οργανισμό. Έτσι, χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, ο εργοδότης όχι μόνο παρέχει στον εργαζόμενο την ευκαιρία για αυτοεκπαίδευση, αλλά παρέχει στον εαυτό του εξειδικευμένο προσωπικό που μπορεί να εφαρμόσει τις γνώσεις που αποκτήθηκαν προς όφελος της επιχείρησης, το οποίο θα συμβάλει στην κερδοφορία και την ανταγωνιστικότητα της η επιχείρηση.

Έπαινος, σχόλια και επιλογή

Άλλα στοιχεία της πυραμίδας των αναγκών είναι η ανάγκη για αυτοεκπλήρωση και σεβασμό από τους άλλους. Η ενσάρκωση αυτών των επιθυμιών επιτρέπει σε ένα άτομο να αισθάνεται αναντικατάστατο και να αρχίσει να εργάζεται προς όφελος της επιχείρησης, χωρίς να ανησυχεί για την πιθανή ανικανότητά του, το φόβο της απόλυσης ή τις σκέψεις για δυσαρέσκεια με τις δραστηριότητές του. Ο έπαινος του υπαλλήλου (όπως και η έμφαση) πρέπει να είναι δημόσιος.

Η παρακίνηση μέσω της παροχής του δικαιώματος επιλογής μπορεί να γίνει με διαφορετικούς τρόπους. Μπορείτε να ζητήσετε συμβουλές από έναν συγκεκριμένο υπάλληλο σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ψηφοφορία μεταξύ των εργαζομένων όταν αποφασίζετε ένα συγκεκριμένο θέμα που σχετίζεται με τις δραστηριότητες της εταιρείας. Έτσι, ο εργαζόμενος θα νιώσει μέρος ενός ενιαίου συστήματος, θα νιώσει την ευκαιρία να συνεισφέρει στην ανάπτυξη του οργανισμού. Τέτοιες μέθοδοι παρακίνησης έχουν θετική επίδραση στο εσωτερικό κλίμα της ομάδας.

Άνεση χώρου εργασίας

Τα γραπτά του Herzberg λένε ότι ένας άνετος και άνετος χώρος εργασίας είναι ένας σημαντικός παράγοντας που προσελκύει έναν εργαζόμενο. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη αφού τις περισσότερες φορέςένα άτομο ξοδεύει στη δουλειά. Επομένως, είναι σημαντικό κάθε εργαζόμενος να αισθάνεται άνετα και ευχάριστα να βρίσκεται στο χώρο εργασίας του και στις εγκαταστάσεις της εταιρείας συνολικά.

Η άνεση στο χώρο εργασίας καθορίζεται από ατομικές και συλλογικές ανάγκες. Για παράδειγμα, οι μεμονωμένες μέθοδοι παρακίνησης περιλαμβάνουν έναν προσωπικό λογαριασμό, ένα πιάτο με όνομα και θέση, έναν εξοπλισμένο χώρο εργασίας, τη σύγχρονη τεχνολογία, τη δυνατότητα ανεξάρτητης οργάνωσης του περιβάλλοντος χώρου. Τα συλλογικά αιτήματα περιλαμβάνουν μια ενιαία στολή, ένα σαλόνι, μια κοινόχρηστη κουζίνα, ένα άνετο και ευρύχωρο γραφείο κ.λπ.

Σύστημα αφοσίωσης πελατών

Παρακινήστε τους εργαζόμενους, δημιουργώντας παράλληλα ένα επιπλέον κανάλι πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας, παρέχοντας τα αποτελέσματα της δουλειάς της εταιρείας δωρεάν ή με σημαντική έκπτωση για τους εργαζόμενους. Ειδικά αυτή η μέθοδος θα είναι χρήσιμη και θα χρησιμοποιηθεί σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με την προμήθεια και την κατασκευή καταναλωτικών προϊόντων.

Ομαδικές δραστηριότητες

Τίποτα δεν επηρεάζει την επιθυμία ενός ατόμου να εργαστεί σε μια επιχείρηση περισσότερο από την ατμόσφαιρα σε μια ομάδα. Προκειμένου να ενισχυθούν οι φιλικές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων, να δημιουργηθεί ένα ευνοϊκό εσωτερικό κλίμα, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθούν διάφορες ομαδικές και εταιρικές εκδηλώσεις. Αυτή η μέθοδος παρακίνησης θα είναι ιδιαίτερα σημαντική για εταιρείες όπου η ομαδική εργασία είναι συχνό φαινόμενο. Τέτοιες εκδηλώσεις επιτρέπουν στο προσωπικό να γνωριστεί καλύτερα, να μοιραστεί πρόσθετες πληροφορίες,ράλι και παρέχετε ένα φιλικό περιβάλλον.

Η συναισθηματική ανάταση των υφισταμένων είναι το καλύτερο κίνητρο του προσωπικού για ποιοτικά αποτελέσματα. Στις σύγχρονες συνθήκες, όταν είναι συχνά απαραίτητο να εξοικονομηθεί και να μειωθεί το κόστος, είναι δυνατό και απαραίτητο να δοθούν κίνητρα μη υλικά. Αυτό αυξάνει την πίστη, ενισχύει το ομαδικό πνεύμα, είναι φθηνό και αποδίδει γρήγορα καρπούς - οι εργαζόμενοι απολαμβάνουν τη δουλειά τους. Και αυτό σημαίνει ότι θα προσπαθούν ξανά και ξανά στην εταιρεία και θα εκτελούν τις δραστηριότητές τους ακόμα καλύτερα.

Συμπερασματικά, αξίζει να σημειωθεί ότι δεν είναι απαραίτητο να εφαρμόζουμε όλες τις μεθόδους παρακίνησης ταυτόχρονα. Άλλωστε, οι μέθοδοι, οι μορφές και τα είδη κινήτρων του προσωπικού στον οργανισμό και η εφαρμογή τους είναι διαφορετικές. Για σωστή εφαρμογή, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, το είδος της δραστηριότητας, οι τομείς εξειδίκευσης των εργαζομένων, τα ενδιαφέροντα και οι στόχοι τους.

Ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού ή ο ειδικός ανθρώπινου δυναμικού θα είναι σε θέση να προσδιορίσει σωστά τους τύπους κινήτρων του προσωπικού και την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής τους. Επί του παρόντος, υπάρχουν αρκετοί ειδικοί στον τομέα της χρήσης ανθρώπινων πόρων που μπορούν να επιλέξουν σωστά την καλύτερη επιλογή για μια συγκεκριμένη εταιρεία στην αγορά υπηρεσιών.

Έτσι, έχοντας μελετήσει και εφαρμόσει σωστά τους τύπους κινήτρων και κινήτρων για το προσωπικό, καθώς και λαμβάνοντας υπόψη τις εσωτερικές του πεποιθήσεις, κάθε διευθυντής μπορεί να αποκτήσει μια ισχυρή ομάδα εργαζομένων που μπορεί να βελτιώσει την κερδοφορία, την ανταγωνιστικότητα και την επιχειρηματική απόδοση.