"First Furniture Factory": κριτικές πελατών, επισκόπηση ποικιλίας, υλικά που χρησιμοποιούνται, φωτογραφίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-17 18:46

Οι τάσεις στην ανάπτυξη των διαδικτυακών συναλλαγών τα τελευταία χρόνια είναι εντυπωσιακές στην κλίμακα τους. Αν παλαιότερα μικρά αγαθά, ρούχα, καλλυντικά κ.λπ. πωλούνταν μέσω Διαδικτύου, τώρα μπορείτε να αγοράσετε και μεγάλα αγαθά διαδικτυακά, όπως έπιπλα. Πολλές επιχειρήσεις επίπλων όχι μόνο διαθέτουν πλατφόρμες συναλλαγών με εκθεσιακούς χώρους, αλλά ανοίγουν και τις ιστοσελίδες τους στο Διαδίκτυο ως πρόσθετη διαφημιστική πλατφόρμα προς πώληση.

Αυτό το κατάστημα είναι η εταιρεία "First Furniture Factory". Η εταιρεία έχει τις δικές της εμπορικές εκθέσεις σε ρωσικές πόλεις, καθώς και έναν επίσημο ιστότοπο.

Λίγη ιστορία

Η εταιρεία ανήκει στις επιχειρήσεις με πλούσια ιστορία. Η κύρια τοποθεσία της εταιρείας είναι η πόλη της Αγίας Πετρούπολης. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην αγορά για περίπου 70 χρόνια και ειδικεύεται στην πώληση επίπλων κατά παραγγελία.

Αρχικά, η εταιρεία ασχολούνταν μόνο με την παραγωγή κουζινών. Το «First Furniture Factory» και οι κουζίνες κατά παραγγελία είχαν μεγάλη ζήτηση και δημοτικότητα. Από το 2014έγινε μια αναδιοργάνωση όσον αφορά τις τεχνολογίες κατασκευής (χρήση ελβετικών μεθόδων), η οποία συνδέεται με την επέκταση της σειράς προϊόντων.

Σήμερα η εταιρεία διαθέτει ισχυρές και σύγχρονες γραμμές παραγωγής για την παραγωγή επίπλων ντουλαπιών, γεγονός που δικαιολογεί την υψηλή ποιότητα των προϊόντων.

Η ιστορία της ίδρυσης της εταιρείας φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

1945	Έτος ίδρυσης της εταιρείας
1999	Φέτος πραγματοποιήθηκε στη Γερμανία η περίφημη έκθεση IMM της Κολωνίας, όπου η εταιρεία παρουσιάστηκε δυνατά για πρώτη φορά. Ως αποτέλεσμα, τα εκτιθέμενα δείγματα εξαντλήθηκαν αμέσως
2001-2010	Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών η εταιρεία κατασκευάζει τα κέντρα επίπλων της στην Αγία Πετρούπολη και τη Μόσχα
2014	Υπογράφηκε σύμβαση μεταξύ της εταιρείας και της εταιρείας ALNO AG (από τη Γερμανία), η οποία ενέκρινε τη δημιουργία μιας κοινής επιχείρησης σε παραγωγική βάση στην Αγία Πετρούπολη.
2015	Έγινε μια τεχνολογική ανακάλυψη στον τομέα της παραγωγής επίπλων που βασίζεται σε εισαγόμενες τεχνολογίες
2016	Πολλά νέα προϊόντα προστέθηκαν στη σειρά προϊόντων της εταιρείας
2017	Είσοδος σε ομοσπονδιακό επίπεδο. Το εργοστάσιο ανακατασκευάστηκε

Δίκτυο καταστημάτων

Η εταιρεία επίπλων έχει υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα στις μεγαλύτερες πόλεις:

• Αγία Πετρούπολη;
• Μόσχα;
• Barnaul;
• Ιρκούτσκ;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Νίζνι Νόβγκοροντ;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Σεβαστούπολη;
• Tula;
• Yaroslavl.

Το "Πρώτο εργοστάσιο επίπλων" στην Αγία Πετρούπολη, σύμφωνα με κριτικές πελατών, έχει τα πιο θετικά χαρακτηριστικά όσον αφορά τη γκάμα προϊόντων, την εγγύηση, τους όρους συνεργασίας.

Ξεχωριστά, θα ήθελα να σημειώσω το γραφείο αντιπροσωπείας στην πόλη Volzhsky, στην περιοχή Volgograd. Το "First Furniture Factory" στο Volzhsky, σύμφωνα με κριτικές πελατών, χαρακτηρίζεται από την ευκολία της τοποθεσίας των σαλονιών, τις προσιτές τιμές και τη δυνατότητα δημιουργίας μεμονωμένων παραγγελιών σύμφωνα με τα γούστα των καταναλωτών.

Δραστηριότητες

Η κύρια δραστηριότητα της εταιρείας είναι το λιανικό εμπόριο προϊόντων επίπλων δικής της παραγωγής. Ο οργανισμός διεξάγει όχι μόνο εμπορικές, αλλά και παραγωγικές δραστηριότητες. Όλα τα προϊόντα της εταιρείας πωλούνται με τη δική τους μάρκα (μάρκα). Η παραγωγική διαδικασία πραγματοποιείται στο έδαφος της Ρωσίας: 90% - στις δικές μας εγκαταστάσεις, 10% - σε συνεργαζόμενα εργοστάσια.

Τα προϊόντα της εταιρείας, παρά τις χαμηλές τιμές, είναι υψηλής ποιότητας: αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στην κατασκευή επίπλων στον οργανισμό χρησιμοποιούν καλής ποιότητας υλικά και πρώτες ύλες,εξαρτήματα, καθώς και καινοτόμες τεχνολογίες παραγωγής σε ιδιόκτητο εξοπλισμό.

"The First Furniture Factory" - σύμφωνα με κριτικές - είναι ένα ζωντανό παράδειγμα μιας ρωσικής επιχείρησης που εφαρμόζει αποτελεσματικά ένα πρόγραμμα υποκατάστασης εισαγωγών. Στο πλαίσιο του κυβερνητικού διατάγματος που απαγορεύει την αγορά επίπλων ξένης προέλευσης για κρατικές ανάγκες, αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό.

Πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών

Σύμφωνα με κριτικές, το "First Furniture Factory" έχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι άλλων εταιρειών στην αγορά στις ακόλουθες παραμέτρους:

• παρουσία δικής του τοποθεσίας παραγωγής για την κατασκευή επίπλων, η οποία μειώνει σημαντικά το κόστος των αγαθών;
• η ποιότητα κατασκευής είναι εξαιρετική και οι τιμές είναι αρκετά χαμηλές στην αγορά.
• η παράδοση των προϊόντων στα υποκαταστήματα και στον τελικό πελάτη πραγματοποιείται με δική μας μεταφορά, γεγονός που μειώνει επίσης το κόστος και το κόστος των εμπορευμάτων;
• η παράδοση των προϊόντων στον πελάτη πραγματοποιείται γρήγορα λόγω της παρουσίας 20 αποθηκών στη χώρα;
• η εμφάνιση προϊόντος σχεδιάζεται προσεκτικά από σχεδιαστές σύμφωνα με τις τάσεις της ζήτησης της αγοράς.
• η σειρά προϊόντων είναι εξαιρετική.

Εύρος προϊόντων

Η εταιρεία μπορεί να προσφέρει στους πελάτες λύσεις για επώνυμα και άνετα έπιπλα διαφόρων στυλ: από κλασικό έως υψηλής τεχνολογίας. Τα έπιπλα μπορούν να σχεδιαστούν για οποιονδήποτε χώρο καιδιατάξεις. Ένα ειδικό πρόγραμμα 3d χρησιμοποιείται για το σχεδιασμό, στο οποίο μπορείτε να δείτε το μελλοντικό εσωτερικό έργο, λαμβάνοντας υπόψη τον όγκο και το χρώμα.

Στην παράδοση του «Πρώτου Εργοστασίου Επίπλων», σύμφωνα με κριτικές, υπάρχει μια συνεχής αναζήτηση για κάτι νέο στον δρόμο προς την αριστεία.

Κατάλογος επίπλων παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα του οργανισμού, σε αυτόν μπορείτε να δείτε τις ακόλουθες ομάδες προϊόντων:

• έπιπλα σπιτιού (ομάδες τραπεζαρίας);
• έπιπλα γραφείου;
• κουζίνες διαφόρων διατάξεων για κάθε γούστο.

Οι κουζίνες του "First Furniture Factory", σύμφωνα με κριτικές πελατών, είναι η επιλογή ενός μεμονωμένου ατόμου στο σπίτι. Κάθε πελάτης της εταιρείας έχει τις δικές του προσωπικές, ατομικές προτιμήσεις στο εσωτερικό, στο οποίο νιώθει άνετα. Ορισμένοι από τους πελάτες της εταιρείας προτιμούν τα έντονα πιασάρικα χρώματα, ενώ άλλοι προτιμούν απαλές, ήρεμες αποχρώσεις. Όλα αυτά αντικατοπτρίζονται στον σχεδιασμό και τον σχεδιασμό κουζινών κατά παραγγελία από την εταιρεία. Αυτή η προσέγγιση δίνει στους πελάτες του «Πρώτου Εργοστασίου Επίπλων» τη δυνατότητα να επιλέξουν και να αφήσουν τη φαντασία τους να πετάξει. Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει τις πιο τρελές προσδοκίες του. Ο σχεδιασμός της κουζίνας κατά παραγγελία από το "First Furniture Factory", σύμφωνα με κριτικές πελατών, σας επιτρέπει να λύσετε τυχόν χωροταξικά προβλήματα με συνδυασμό αρμονίας και ομορφιάς του περιβάλλοντος.

Ο κατάλογος προϊόντων περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα με πλήρεις περιγραφές, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες, τα οποία παρουσιάζονται στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας. Οι κριτικές σχετικά με τις κουζίνες του "First Furniture Factory" στην Αγία Πετρούπολη είναι ως επί το πλείστον θετικές, γεγονός που καθιστά δυνατή την επέκταση των θέσεων της ποικιλίας για την ομάδα προϊόντων, λαμβάνοντας υπόψη τις προτιμήσειςκαταναλωτές.

Μέσα σε κάθε ομάδα ποικιλίας υπάρχει μια ολόκληρη σειρά διαφορετικών τύπων και τύπων επίπλων. Όλα τα προϊόντα μπορούν εύκολα να αγοραστούν σε οποιοδήποτε κατάστημα στην πόλη με την παραγγελία.

Μεταχειρισμένα υλικά και τεχνολογίες

Στην παραγωγή χρησιμοποιούνται μόνο τα καλύτερα υλικά εγχώριας παραγωγής. Νοοπάν, νοβοπάν από την ανησυχία EGGER. Μασίφ ξύλο: οξιά, καρυδιά, τέφρα, δρυς.

Χρησιμοποιούνται όλα στην κατασκευή επίπλων. Πρόκειται για ινοσανίδες ή μοριοσανίδες. Αυτά τα υλικά επίπλων είναι παρόμοια στις βασικές τους ιδιότητες, αλλά έχουν επίσης πολλές διαφορές. Οι τόποι και οι μέθοδοι εφαρμογής τους διαφέρουν. Για παράδειγμα, το φυσικό ξύλο έχει γίνει ευρέως διαδεδομένο στη δημιουργία επίπλων σε παιδικά δωμάτια, σχολεία και νηπιαγωγεία.

Πρακτικά όλη η παραγωγή είναι αυτοματοποιημένη και συνδεδεμένη σε ένα ενιαίο σύστημα. Πως δουλεύει? Αμέσως μετά την παραλαβή μιας παραγγελίας από το κατάστημα γίνεται η επεξεργασία της και δημιουργείται σχεδιαστική εργασία. Επιπλέον, το πρόγραμμα δημιουργεί εργασίες και τις στέλνει σε διαφορετικά συνεργεία και μηχανήματα. Ταυτόχρονα, η επιχείρηση διαθέτει ένα τοπικό δίκτυο, χάρη στο οποίο οι σχεδιαστές και οι ειδικοί πληροφορικής μπορούν να ελέγχουν μηχανές χωρίς να αφήνουν τον υπολογιστή τους. Μια άλλη ενδιαφέρουσα απόχρωση: το εργοστάσιο δεν γράφει ανταλλακτικά προγράμματα, υπάρχουν βοηθητικά προγράμματα που τα γράφουν.

Αυτό το μηχάνημα συναρμολογεί σετ πλακών, οι οποίες στη συνέχεια κόβονται. Το ίδιο το μηχάνημα λέει ποιες παλέτες χρειάζεται να παραδώσει για να τραβήξει το ρεύμαset.

Εγγυήσεις για πελάτες

Το "First Furniture Factory", σύμφωνα με κριτικές πελατών, παρέχει όρους εξυπηρέτησης εγγύησης, οι οποίοι αποτελούν απαραίτητο στοιχείο της συνεργασίας με τους πελάτες. Σήμερα, η εταιρεία παρέχει στους πελάτες της υπηρεσία εκτεταμένης εγγύησης για 10 χρόνια, καθώς η διοίκηση είναι σίγουρη για την ποιότητα των προϊόντων της. Η εταιρεία εκτελεί όλες τις υποχρεώσεις εγγύησης σύμφωνα με τους νομοθετικούς κανόνες της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Όμως η εγγύηση δεν καλύπτει μηχανικές βλάβες κατά τη μεταφορά και τη συναρμολόγηση. Ο ιστότοπος παρουσιάζει σε προσβάσιμη μορφή όλους τους όρους της εγγύησης του προϊόντος.

Πιστοποίηση

Σύμφωνα με τους όρους της ρωσικής νομοθεσίας, τα προϊόντα επίπλων δεν ανήκουν στην κατηγορία των προϊόντων που υπόκεινται σε πιστοποίηση. Ωστόσο, όλα τα υλικά που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή προϊόντων συμμορφώνονται με τα επιτεύγματα της τεχνολογίας και τα υφιστάμενα περιβαλλοντικά πρότυπα στη Ρωσία, τις απαιτήσεις των κανονιστικών εγγράφων.

Σταθερά επιτεύγματα

Το 2016, ο οργανισμός τιμήθηκε με το βραβείο «Δικαιώματα των Καταναλωτών και Ποιότητα Παροχής Υπηρεσιών», το οποίο απονέμεται και απονέμεται κάθε χρόνο στα πιο επιτυχημένα έργα στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.

Τιμή

Η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας βασίζεται σε έναν αγοραστή με μέσο επίπεδο εισοδήματος, επομένως οι τιμές που ορίζονται για τα προϊόντα μπορούν να αποδοθούν στα φθηνά και μεσαία τμήματα, γεγονός που παρέχει σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά.

Εταιρικό χαρακτηριστικό

ΔυνατότηταΗ επιχείρηση έγκειται στο γεγονός ότι οι όροφοι συναλλαγών δεν είναι μεγάλοι, παρουσιάζουν, κατά κανόνα, τα πιο δημοφιλή δείγματα προϊόντων και τα υπόλοιπα μπορούν να βρεθούν με περισσότερες λεπτομέρειες χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο, τους καταλόγους ή με τη βοήθεια ενός βοηθού πωλήσεων. Κατά μέσο όρο, 10-20 θέσεις προϊόντων μπορούν να βρεθούν στο πάτωμα συναλλαγών.

Διαχείριση καταστήματος και προσωπικό

Στην κεφαλή κάθε καταστήματος βρίσκεται ένας διευθυντής, οι λειτουργίες του οποίου περιλαμβάνουν τον συντονισμό των δραστηριοτήτων των βοηθών πωλήσεων, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων ολόκληρου του καταστήματος και την επίλυση προβλημάτων με τους πελάτες. Κατά κανόνα, στον εκθεσιακό χώρο εργάζονται 2-3 σύμβουλοι πωλήσεων. Οι αρμοδιότητές τους περιλαμβάνουν: παροχή πληροφοριών στους πελάτες, βοήθεια στην επιλογή, τοποθέτηση παραγγελιών, δημιουργία αναφορών ταμειακής μηχανής και τεκμηρίωση προϊόντων.

Πρόσθετες υπηρεσίες πελατών

Μεταξύ των πρόσθετων τύπων υπηρεσιών, η εταιρεία προσφέρει την υπηρεσία αγοράς αγαθών με πίστωση σύμφωνα με τους όρους των συνεργαζόμενων τραπεζών.

Οι πρόσθετες υπηρεσίες του οργανισμού περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικό σας σχέδιο διαμερίσματος απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας χρησιμοποιώντας ένα τρισδιάστατο μοντέλο.

Προσφορές και προσφορές

Η εταιρεία πραγματοποιεί συνεχώς προωθητικές ενέργειες και ενημερώνει διάφορες προσφορές για τους πελάτες της, οι οποίες είναι δραστηριότητες μάρκετινγκ για την προσέλκυση πελατών. Τέτοιες προσφορές παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας και αλλάζουν κάθε μήνα. Οι προσφορές σχετίζονται με διάφορες εκπτώσεις και εκπτώσεις.

Οι κύριες προσφορές για σήμερα, που παρουσιάζονται στα σαλόνια της εταιρείας:

• χωρίς προκαταβολή κατά την αγορά με πίστωση;
• παράδοση εντός 3 ημερών;
• εκπτώσεις. Οι όροι και τα μεγέθη των εκπτώσεων περιγράφονται αναλυτικά στον ιστότοπο στην ενότητα "Προσφορές".

Η εταιρεία δέχεται τρόπους πληρωμής τόσο σε μετρητά όσο και χωρίς μετρητά για προϊόντα.

Κύριοι πελάτες της εταιρείας

Η εταιρεία συνεργάζεται όχι μόνο με φυσικά πρόσωπα, αλλά και με νομικά πρόσωπα σε επίπεδο δημοσίων υπηρεσιών. Μεταξύ των πιο σημαντικών πελατών είναι:

• Το Συνταγματικό Δικαστήριο της Ρωσικής Ομοσπονδίας στην Αγία Πετρούπολη;
• Κρατική Δούμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας;
• Τμήμα του FSB της Ρωσίας για την Αγία Πετρούπολη και την Περιφέρεια Λένινγκραντ,
• EMERCOM της Ρωσίας;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank της Ρωσίας;
• Μεγάλα θέρετρα και αντικείμενα των Ολυμπιακών Αγώνων του 2014.

Κριτικές πελατών

Όπως μπορείτε να δείτε από την κριτική, οι τεχνολογίες και τα υλικά που χρησιμοποιούνται σήμερα στην εταιρεία είναι προηγμένα, γεγονός που εξασφαλίζει προϊόντα υψηλής ποιότητας. Αυτό επιβεβαιώνεται από θετικές κριτικές για τα προϊόντα της εταιρείας στο Διαδίκτυο σε γνωστά sites.

"Το πρώτο εργοστάσιο επίπλων", σύμφωνα με κριτικές πελατών, έχει πολλές θετικές πτυχές:

• ποιοτικά υλικά;
• καλή εξυπηρέτηση;
• βολικός ιστότοπος;
• εργασία με αξιώσεις;
• καλή δημοσιότητα.

Μεταξύ των μειονεκτημάτων αναφέρονται μερικές φορές:

• καθυστερήσεις παράδοσης;
• μικρά σφάλματα.

Κριτικές εργαζομένων

Το «First Furniture Factory», σύμφωνα με εργαζόμενους στην Αγία Πετρούπολη, φέρει κοινωνική και εταιρική ευθύνη έναντι των εργαζομένων του, παρέχοντάς τους πλήρες πακέτο κοινωνικών εγγυήσεων, αμειβόμενες διακοπές, αναρρωτική άδεια κ.λπ. Η εταιρεία απασχολεί σήμερα περισσότερους από 1.000 υπαλλήλους διαφόρων προφίλ.

"Το πρώτο εργοστάσιο επίπλων", σύμφωνα με τους εργαζόμενους, έχει μια σειρά από θετικές πτυχές της δουλειάς:

• πρόγραμμα εργασίας;
• τοποθεσία σαλονιών;
• έγκαιρη πληρωμή μισθών;
• όμορφα σαλόνια;
• απασχόληση από την πρώτη μέρα εκπαίδευσης.

Τα περισσότερα σχόλια είναι θετικά.

Η Holding "First Furniture Factory", σύμφωνα με τα σχόλια των εργαζομένων, αναπτύσσει και αναθεωρεί ετησίως την πολιτική προσωπικού σε σχέση με το προσωπικό και την ανάπτυξή του.