IC "RESO-Garantiya": γραφεία στη Μόσχα. «ΡΕΣΟ-Γαραντία»: διευθύνσεις

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η JSC "RESO-Garantia" είναι ένας από τους κορυφαίους οργανισμούς της εγχώριας αγοράς. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1991. Η IC "RESO-Garantia" έχει άδεια παροχής περισσότερων από 100 ειδών ασφαλιστικών υπηρεσιών. Το κεντρικό γραφείο στη Μόσχα βρίσκεται στη διεύθυνση: 6, Nagorny Ave. Συνολικά, η εταιρεία διαθέτει περισσότερα από 800 υποκαταστήματα και σημεία πώλησης, καθώς και περισσότερους από 20.000 αντιπροσώπους.

Ιδιοκτήτες

Το κεφάλαιο του οργανισμού αποτελείται από 31 εκατομμύρια μετοχές ονομαστικής αξίας 100 ρούβλια. Πάνω από το 50% ανήκει στον S. Sarkisov, ένα άλλο 5% - στον A. Savelyev. Το 2007, το 10% των τίτλων πωλήθηκε στην EBRD. Παράλληλα, η εταιρεία προχώρησε σε αντασφαλιστική συμφωνία με τον γαλλικό όμιλο AXA και πούλησε το 36,7% των μετοχών. Ο Dmitry Rakovshchik είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος.

Σχετικά με την εταιρεία

Τα γραφεία πωλήσεων της Reso-Garantia (Μόσχα) παρέχουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες. Οι πιο δημοφιλείς τομείς είναι η ασφάλιση αυτοκινήτων (DGO, CASCO και OSAGO), η VHI, η ασφάλιση ακινήτων, σεσυμπεριλαμβανομένης της υποθήκης και της ταξιδιωτικής ασφάλισης. Οι υπηρεσίες προστασίας ζωής και υγείας παρέχονται από θυγατρική με την ίδια επωνυμία. Περισσότεροι από 10 εκατομμύρια πελάτες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του οργανισμού. Οι διευθύνσεις των γραφείων της RESO-Garantiya στη Μόσχα θα συζητηθούν λεπτομερώς παρακάτω.

Η αξιοπιστία και η υψηλή ποιότητα υπηρεσιών προς τον οργανισμό αποδεικνύεται από τη μέγιστη βαθμολογία A++, την οποία η εταιρεία έχει απονείμει από εγχώριους αναλυτές από το 2009. Το 2016, η εταιρεία έλαβε πιστοποιητικό ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GOST ISO 9001-2015. Πιστοποιεί ότι το σύστημα διαχείρισης ασφάλισης που χρησιμοποιεί η εταιρεία πληροί τις απαιτήσεις του ομώνυμου GOST και ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα.

Υπηρεσίες

Η ασφαλιστική εταιρεία διαθέτει περισσότερες από 100 άδειες για σύνθετα προγράμματα. Τα άτομα μπορούν να υποβάλουν αίτηση για:

• τουριστική βίζα;
• VZR;
• "πράσινη κάρτα";
• ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• ασφάλιση στεγαστικών δανείων;
• ασφάλιση ατυχήματος.

Στο πλαίσιο του προγράμματος εξυπηρέτησης, η εταιρεία παρέχει υψηλής ποιότητας και εξειδικευμένη ιατρική περίθαλψη σε περίπτωση βλάβης στη ζωή και την υγεία του ασφαλισμένου. Ως πρόσθετες επιλογές, θα πρέπει να σημειωθεί ασφάλιση σε περίπτωση απώλειας αποσκευών (40 USD για κάθε κιλό χαμένων αποσκευών), έγγραφα, νομική βοήθεια. Η βοήθεια στις μεταφορές οργανώνεται από την Europ Assistance.

Σαν μέρος του Greenκάρτα ο πελάτης λαμβάνει προστασία των περιουσιακών συμφερόντων του ιδιοκτήτη του οχήματος σε περίπτωση ατυχήματος που τον αφορά στην επικράτεια άλλου κράτους.

Κατά τη σύναψη ασφάλισης αστικής ευθύνης, ο πελάτης λαμβάνει προστασία σε περίπτωση βλάβης τρίτων. Η βάση για την καταβολή της αποζημίωσης είναι ακούσιες ενέργειες ή αδράνεια, που επιβεβαιώνονται με απόφαση δικαστηρίου ή εξουσιοδοτημένου οργάνου.

Η εταιρεία αποζημιώνει για απώλειες από καθυστέρηση αεροπορικής, σιδηροδρομικής ή θαλάσσιας πτήσης, για την οποία ο πελάτης είχε κλείσει εισιτήριο, για 4 ή περισσότερες ώρες για έναν από τους ακόλουθους λόγους: απεργία υπαλλήλων μεταφοράς εταιρεία, καιρικές συνθήκες, δυσλειτουργία μεταφοράς.

Οι νομικές οντότητες μπορούν επιπλέον να ασφαλίσουν τους κινδύνους κατασκευής και εγκατάστασης, εμπορευμάτων και μεταφοράς φορτίου.

Οι πελάτες της εταιρείας είναι 40 εκατομμύρια εταιρείες και ιδιώτες. Συμπεριλαμβανομένων:

• Τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: UniCredit, Russian Standard, Συνάλλαγμα Μόσχας, Zenit.
• Εταιρείες: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Ξένες εταιρείες και οι θυγατρικές τους: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Παράγοντες

Το κόστος του συμβολαίου εξαρτάται από τις συνθήκες του επιλεγμένου προγράμματος εξυπηρέτησης, καθώς και από την ηλικία του ασφαλισμένου. Για τα ασφαλιστήρια που εκδίδονται για παιδιά (κάτω του 1 έτους) και συνταξιούχους (από 60 ετών συμπεριλαμβανομένων), εφαρμόζεται ειδικός πολλαπλασιαστικός συντελεστής. Μεγαλύτερο κίνδυνο τραυματισμού διατρέχουν οι ασφαλισμένοι που αθλούνται επαγγελματικά. Επομένως, κατά την αξιολόγηση του δυνητικού κινδύνου, εφαρμόζεται ένας πολλαπλασιαστικός παράγοντας. Εάν υπάρχουν πρόσθετες επιλογές στο συμβόλαιο, το ασφαλιστικό ποσό αυξάνεται αναλογικά.

Holding

Ο όμιλος RESO περιλαμβάνει τις εταιρείες του Καζακστάν NSK, της Λευκορωσίας "Belrosstrakh", της Αρμενίας RESO, της Ουκρανίας "PROSTO-insurance". Οι αντασφαλιστικές υπηρεσίες παρέχονται από τις Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius και Gen Re. Η εταιρεία ενώνει περισσότερες από 30 εταιρείες που ασχολούνται με τις ασφαλιστικές, συνταξιοδοτικές, αναπτυξιακές, χρηματοδοτικές μισθώσεις και ιατρικές επιχειρήσεις στη Ρωσία και την ΚΑΚ:

• Διαχειριστικός οργανισμός - HC RESO.
• Οι ασφαλιστικές υπηρεσίες παρέχονται από: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Ο όμιλος εταιρειών περιλαμβάνει: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: διευθύνσεις στη Μόσχα, κεντρικό γραφείο

Το περιφερειακό δίκτυο περιλαμβάνει 794 γραφεία αντιπροσωπείας σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία, από τα οποία 145 σημεία πολιτικής βρίσκονται στην πρωτεύουσα. Μπορείτε να κάνετε αίτηση για ένα συμβόλαιο σε οποιοδήποτε υποκατάστημα. Ποια είναι η διεύθυνση του RESO-Garantia; Το κεντρικό γραφείο στη Μόσχα βρίσκεται, όπως ήδη αναφέρθηκε, στη λεωφόρο Nagorny 6. Εξυπηρετεί τους πελάτες καθημερινά από τις 09:30 έως τις 20:00, το Σάββατο από τις 10:00 έως τις 18:00 και την Κυριακή έως τις 16:00. Τα περισσότερα υποκαταστήματα λειτουργούν σύμφωνα με αυτό το πρόγραμμα, αν και ορισμένα είναι ανοιχτά μόνο τις καθημερινές. Για παράδειγμα, γραφεία RESO-Garantiya στη Μόσχα (VAO)ανοιχτό έως τις 19:00:

• Αγ. Ύφανση, 12.
• TD "Perovsky".
• Αυτοκινητόδρομος Schelkovo, 77.

Στην ίδια περιοχή μπορείτε να βρείτε άλλα γραφεία στη Μόσχα. Το «RESO-Garantiya» στο σούπερ μάρκετ «City of Abundance» είναι ανοιχτό από τις 09:30 έως τις 20:00 τις καθημερινές και από τις 10:00 έως τις 18:00 τα Σαββατοκύριακα. Διευθύνσεις άλλων σημείων πώλησης όπου οι πελάτες εξυπηρετούνται σύμφωνα με το ωράριο 09:30-20:00 τις καθημερινές. 10:00-18:00 - Σαβ., Κυρ:

• Αγ. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• Αγ. Stromynka, 19a.
• Αγ. Novokosinskaya, 32-a.

Τι άλλα γραφεία έχει η RESO-Garantia στη Μόσχα (CJSC); Τις καθημερινές από τις 10:00 έως τις 19:00, μόνο το υποκατάστημα που βρίσκεται στη οδό ul. B. Filevskaya, 19/18. Τα ακόλουθα γραφεία RESO-Garantia στη Μόσχα είναι επίσης ανοιχτά τα Σάββατα από τις 10:00 έως τις 18:00:

• Αγ. Κίεβο, 19 (έως τις 15:00 το Σάββατο).
• Παρ. Kutuzovsky, 35.
• Αυτοκινητόδρομος Mozhaisk, 42.
• Παρ. Vernadsky, 78.

Επιπλέον, τις Κυριακές από τις 10:00 έως τις 15:00, τα ακόλουθα γραφεία είναι ανοιχτά στη Μόσχα:

• "RESO-Garantiya", οδός. Yartsevskaya, 34.
• Αγ. Πολιτοφυλακές, 11.
• Αγ. Lukinskaya, 14.
• Αυτοκινητόδρομος Rublevskoe, 50.
• Παρ. Λένινσκι, 66.
• Αγ. Novoperedelkinskaya, 13.

Πολλά υποκαταστήματα βρίσκονται επίσης σε άλλα AO. Τα γραφεία RESO-Garantiya στη Μόσχα (Νοτιοδυτική Διοικητική Περιφέρεια) έχουν επίσης τα εξής:

• Παρ. Λένινσκι, 45.
• Αγ. Ramenki, 6.

Αυτά τα δύο υποκαταστήματα δέχονται πελάτες κατά τη διάρκεια των εργασιώνημέρες από τις 10:00 έως τις 20:00 και το Σάββατο - από τις 10:00 έως τις 18:00. Τα ακόλουθα γραφεία RESO-Garantiya στη Μόσχα (Νοτιοανατολικά) εξυπηρετούν επίσης πελάτες τις Κυριακές έως τις 16:00:

• Αγ. Βαβίλοφ, 91.
• Αγ. Novocheremushkinskaya, 49.
• Αυτοκινητόδρομος Βαρσοβίας, 88.
• Αγ. Profsoyuznaya, 18.
• Παρ. Michurinsky, 9.
• Παρ. Michurinsky, 34.

Αυτό είναι το πρόγραμμα του IC RESO-Garantia. Τα κεντρικά γραφεία (Μόσχα) εξυπηρετούν κυρίως VIP πελάτες.

Αναγνώριση

Με τα χρόνια δουλειάς, η RESO-Garantia έχει λάβει τέτοια βραβεία και συμμετείχε σε τέτοιους διαγωνισμούς:

• Νικήτρια του Κύριου Βραβείου Golden Salamander (2005, 2008 και 2011).
• Νικήτρια του διαγωνισμού "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Νικήτρια του βραβείου "Financial Olympus-2010" στην κατηγορία "Αποτέλεσμα και επιτυχία".

Το γεγονός ότι η εταιρεία RESO-Garantia, της οποίας τα κεντρικά γραφεία βρίσκεται στη Μόσχα, στην οδό Nagorny Ave., αναπτύσσεται σταθερά, αποδεικνύεται από τις ακόλουθες εκτιμήσεις ειδικών:

• Το 2010, η εταιρεία κατετάγη 132η στη βαθμολογία Expert-400.
• Οι Standard &Poor's βαθμολογήθηκαν με BB+ το 2012. Επιβεβαιώθηκε για το επόμενο έτος με σταθερή προοπτική ανάπτυξης.
• Το 2013, η εταιρεία έλαβε άδεια για την άσκηση "Υποχρεωτικής Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης Μεταφορέα".
• Το 2014, η υπηρεσία Expert RA όρισε βαθμολογία αξιοπιστίας A++με σταθερή προοπτική ανάπτυξης και ο Εθνικός Οργανισμός Αξιολόγησης βαθμολόγησε με ΑΑΑ. Τα ίδια στοιχεία επιβεβαιώθηκαν το 2015 και το 2016

Προβλήματα ασφάλισης αυτοκινήτων

Η Ένωση Ασφαλιστών Αυτοκινήτων (RSA) δρομολόγησε νέο νομοσχέδιο, σύμφωνα με το οποίο η αποζημίωση για την OSAGO θα καταβάλλεται σε είδος, δηλαδή καλύπτοντας το κόστος των επισκευών. Αυτό το καθεστώς θα εκτοπίσει πλήρως όλα τα μετρητά από την αγορά. Επίσης δεν θα χρειαστούν οι υπηρεσίες «αυτοδικηγόρων». Μέσω των δικαστηρίων επιδιώκουν αύξηση των ασφαλιστικών πληρωμών και για τις υπηρεσίες τους παίρνουν ποσοστό από το ασφάλιστρο που εισπράττουν. Οι «δικηγόροι αυτοκινήτων» εξαπατούν πολίτες και ασφαλιστές. Το 2015 συγκέντρωσαν περίπου 12 δισεκατομμύρια ρούβλια.

Η εισαγωγή της υποχρεωτικής εκτέλεσης των ηλεκτρονικών συμβολαίων CMTPL είναι το πρώτο στάδιο για την εμφάνιση αποζημίωσης σε είδος. Ο μεμονωμένος αντιπρόσωπος είναι ένα προσωρινό μέτρο, αλλά σε προβληματικές περιοχές θα παρέχει την ευκαιρία να στραφούν σε απευθείας επιλογή ασφαλιστή από έναν καταναλωτή. Θα είναι δυνατό να μιλήσουμε για την πλήρη περικοπή των δραστηριοτήτων του πρακτορείου μετά την εισαγωγή της αποζημίωσης σε είδος.

Ηλεκτρονική πολιτική OSAGO

Ένας από τους πολλά υποσχόμενους τομείς της εταιρείας είναι η ασφάλιση αυτοκινήτων. Αλλά για να εκδώσετε ένα συμβόλαιο, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τα γραφεία (η RESO-Garantia στη Μόσχα είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς ασφαλιστές). Μπορείτε να λάβετε μια ηλεκτρονική πολιτική OSAGO απευθείας μέσω του ιστότοπου της εταιρείας. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς να το κάνετε αυτό.

Για την αρχική και την εκ νέου αίτηση για την πολιτική OSAGO, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "ΑνανέωσηΠολιτική OSAGO στο Διαδίκτυο. Στη συνέχεια, θα πρέπει να εγγραφείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, αναφέροντας το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας (γνωστός και ως login). Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή". Μετά την "Επαλήθευση δεδομένων" πρέπει να βρείτε έναν κωδικό πρόσβασης και να τον επιβεβαιώσετε με έναν κωδικό από SMS. Η ειδοποίηση αντιγράφεται επίσης στην καθορισμένη διεύθυνση email. Αφού κάνουν κλικ στο κουμπί "Εγγραφή", πολλοί χρήστες λαμβάνουν ένα σφάλμα.

Παρά την ειδοποίηση, ο χρήστης είναι ήδη εγγεγραμμένος στο σύστημα. Αυτό αποδεικνύεται από τη λήψη SMS με κωδικούς. Πρέπει να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό εισάγοντας τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στο μενού στα αριστερά, επιλέξτε το στοιχείο "Έκδοση πολιτικής". Οι πελάτες που έχουν ήδη εκδώσει συμβόλαια μέσω γραφείων στη Μόσχα ("RESO-Garantiya" - ο ασφαλιστής που εξετάζουμε) θα μπορούν να δουν τη λίστα τους στην ενότητα "Λίστα πολιτικών". Οι υπάρχουσες συμβάσεις μπορούν να επεκταθούν απευθείας μέσω του ιστότοπου. Εάν η πολιτική έχει λήξει, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα.

Στη φόρμα αίτησης, εισαγάγετε δεδομένα σχετικά με το αυτοκίνητο και τον οδηγό. Η εταιρεία ζητά τόσο τυπικές παραμέτρους όσο και πρόσθετες. Για παράδειγμα, πλήρες όνομα. οδηγός, ημερομηνία γέννησης, σειρά άδειας οδήγησης - αυτές είναι υποχρεωτικές λεπτομέρειες για τη συμπλήρωση οποιασδήποτε πολιτικής. Αλλά γιατί η εταιρεία πρέπει να γνωρίζει τη θέση του τιμονιού, τον αριθμό των θέσεων επιβατών, το επιτρεπόμενο βάρος κατά την έκδοση του OSAGO για ένα επιβατικό αυτοκίνητο δεν είναι σαφές. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, πρέπει να προσέξετε τα ακόλουθα πεδία:

• "Ημερομηνία VU" - η ημερομηνία έκδοσης των πρώτων δικαιωμάτων(εάν υπήρξε αντικατάσταση του πιστοποιητικού).
• Ο αριθμός της κάρτας είναι ένας αριθμός 21 χαρακτήρων που υποδεικνύεται στις σημειώσεις. Μπορείτε να ελέγξετε τα δεδομένα στο DC στο EAISTO.

Δεν έχει σημασία αν αποφασίσετε να επισκεφτείτε τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας RESO-Garantiya (Μόσχα) ή οποιοδήποτε άλλο υποκατάστημα, οι εργαζόμενοι εισάγουν αμέσως δεδομένα από τη βάση δεδομένων των ασφαλιστών. Εάν ο πελάτης συντάξει μια πολιτική μέσω του ιστότοπου, τότε πρώτα απ 'όλα πρέπει να εστιάσετε στις πληροφορίες της παλιάς σύμβασης. Αποθηκεύονται στο AIS SAR και ενδέχεται να μην αντιστοιχούν στα δεδομένα TCP και COP.

Αφού συμπληρώσετε όλες τις πληροφορίες, πρέπει να κάνετε κλικ στα κουμπιά "Υπολογισμός" και "Αποθήκευση". Πρέπει να πληρώσετε το συμβόλαιο με το καθορισμένο κόστος πριν από το τέλος της τρέχουσας ημέρας, διαφορετικά θα ακυρωθεί. Η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω της πύλης Promsvyazbank. Τα χρήματα χρεώνονται από τις πλαστικές κάρτες Visa/Mastercard. Μετά την πληρωμή, το συμβόλαιο μπορεί να ληφθεί ως αρχείο PDF. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε μια πολιτική OSAGO χωρίς να επισκεφτείτε γραφεία στη Μόσχα. Η RESO-Garantia κάνει πολλά για τη διευκόλυνση των πελατών της.

Προσοχή! Κλώνοι

Από την 1η Ιανουαρίου 2017, οι ασφαλιστικές εταιρείες υποχρεούνται να πωλούν ηλεκτρονικά συμβόλαια OSAGO. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτήν την απαίτηση ή παρουσία συνεχών τεχνικών αστοχιών, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο στον ασφαλιστή.

Τέτοιες καινοτομίες ώθησαν αμέσως τους απατεώνες να δημιουργήσουν ιστοτόπους «κλώνους» για την πώληση του ηλεκτρονικού OSAGO. Τα οπτικά αντίγραφα των Rosgosstrakh, VSK και RESO ήταν από τα πρώτα που εμφανίστηκαν στην αγορά. Οι διευθύνσεις αυτών των τοποθεσιών είναι παρόμοιες με τις πραγματικές, αλλά έχουν σχεδιαστεί για ανώνυμα άτομα. Υπάρχουν επίσης πολλοί ιστότοποι«μεσάζοντες», που γενικά απαγορεύονται από το νόμο στον ηλεκτρονικό ΟΣΑΓΟ. Ακόμη και τα πρώτα παράπονα από πελάτες που επηρεάζονται έχουν ήδη ληφθεί. Σε περίπτωση αγοράς συμβολαίου από απατεώνες, τα χρήματα χρεώνονται από τον λογαριασμό, αλλά το συμβόλαιο δεν λαμβάνεται μέσω e-mail. Ή, αντίθετα, φτάνει στο ταχυδρομείο μια επιστολή με επανασχεδιασμένα αρχεία PDF πραγματικών εντύπων, αλλά με πλαστές σφραγίδες και υπογραφές. Τέτοια συμβόλαια δεν είναι καταχωρημένα σε καμία βάση δεδομένων, οι ασφαλιστές δεν ευθύνονται γι' αυτά.

Κριτικές

Η περιγραφόμενη εταιρεία βρίσκεται στην αγορά για περισσότερα από 25 χρόνια. Για να παραμείνετε στη ζωή για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, πρέπει να έχετε ένα σύστημα διαχείρισης εργασίας και ποιότητας που να λειτουργεί σωστά. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η διαδικασία επιλογής ενός ατόμου τίθεται σε ροή. Αυτό αποδεικνύεται από τα σχόλια των εργαζομένων. Για τις θέσεις των πρακτόρων προσλαμβάνονται φοιτητές και νέοι χωρίς εργασιακή εμπειρία. Στους νέους υποψηφίους προσφέρεται δωρεάν εκπαίδευση διάρκειας περίπου δύο εβδομάδων, ακολουθούμενη από δοκιμές.

Τον πρώτο χρόνο ένας υπάλληλος εργάζεται με μισθό 30 χιλιάδων ρούβλια. (προ φόρων). Μόνο μετά από αυτή την περίοδο είναι διαθέσιμη η επαγγελματική ανάπτυξη. Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι το ασφάλιστρο δεν χρεώνεται για την πώληση του πιο δημοφιλούς προϊόντος (πολιτική OSAGO). Αυτός ο ρυθμός εργασίας διατηρείται από όλους, όπως αποδεικνύεται από την υψηλή εναλλαγή προσωπικού.

25η επέτειος

Το 2016 η RESO-Garantia γίνεται 25 ετών. Με τα χρόνια, η εταιρεία έχει ανέβει στην τρίτη θέση στη λίστα των ηγετών της αγοράς. Ο οργανισμός απασχολεί 20 χιλιάδες πράκτορες, 850 υποκαταστήματα και σημεία πώλησης έχουν ανοίξει. Από περισσότερους από 100 τύπους υπηρεσιών, οι περισσότεροιπροτεραιότητα είναι: ασφάλιση αυτοκινήτου, VHI, προστασία περιουσίας, ασφάλιση στεγαστικών δανείων, προστασία της ζωής και της υγείας των τουριστών. Η ανταγωνιστικότητα του οργανισμού στην αγορά καθορίζεται από τον επαγγελματισμό των εργαζομένων, για την εκπαίδευση των οποίων άνοιξε ειδική «Σχολή Ασφαλίσεων». Όσοι το περάσουν μένουν στην παρέα.

2016 αποτελέσματα

Το εγκεκριμένο κεφάλαιο της RESO-Garantia είναι 3,1 δισεκατομμύρια ρούβλια. Το 2016 κέρδισε 100 δισεκατομμύρια ρούβλια. Μόνο το πρώτο τρίμηνο του 2016, η εταιρεία κατέλαβε την 1η θέση ως προς τον αριθμό των συμβολαίων CASCO που πωλήθηκαν και τη 2η όσον αφορά τις OSAGO και VHI. Τα συσσωρευμένα κεφάλαια προγραμματίζονται να χρησιμοποιηθούν για την αγορά ασφαλιστικών εταιρειών που ειδικεύονται σε CHI και VHI.

Τα τελευταία δύο χρόνια, περισσότερο από το 90% των ηλεκτρονικών συμβολαίων CMTPL εκδόθηκαν από κατοίκους της Κριμαίας. Ο κύριος λόγος είναι ότι ο περιφερειακός συντελεστής είναι 0,6. Εάν ακυρωθεί, τότε θα είναι ευκολότερο να υπολογίσετε το κόστος των πολιτικών.

Μεταρρυθμίσεις του e-OSAGO

Τον Ιανουάριο του 2017, υπογράφηκαν 190.000 ηλεκτρονικά MTPL, που είναι το 60% όλων των συμβολαίων που πωλήθηκαν το 2016. Κατά μέσο όρο, οι εταιρείες πωλούν 9-10 χιλιάδες συμβόλαια την ημέρα. Τα περισσότερα συμβόλαια πωλήθηκαν στην περιοχή του Κρασνοντάρ (20,7 χιλιάδες συμβόλαια), στις περιοχές του Βόλγκογκραντ (9,7 χιλιάδες) και του Ροστόφ (9,5 χιλιάδες), Την ίδια περίοδο, η PCA έλαβε πολλά παράπονα από χρήστες που δεν μπορούσαν να εκδώσουν ηλεκτρονική πολιτική. Το σφάλμα παρουσιάστηκε κατά την ανακατεύθυνση από έναν ιστότοπο σε έναν άλλο. Στο 50% των περιπτώσεων, ο λόγος της αποτυχίας ήταν ότι ο πελάτης εισήγαγε λανθασμένα την ημερομηνία παραλαβής του πρώτου διαπιστευτηρίου. Ένα άλλο 30% των αστοχιών σημειώθηκαν μετά την επαλήθευσηπεριοχή και αυτόματο. Οι ασυνέπειες στα δεδομένα στη βάση δεδομένων PCA, η πολυπλοκότητα της συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου και οι τεχνικές βλάβες είναι τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετώπισαν οι πελάτες κατά την υποβολή αίτησης για πολιτικές.

Τιμωρία

Σε περίπτωση άρνησης πώλησης ενός ηλεκτρονικού ασφαλιστηρίου, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο 200 χιλιάδων ρούβλια στον ασφαλιστή. Το σύστημα τιμωρίας προβλέπεται και για τον ασφαλιστή αντικατάστασης, στον ιστότοπο του οποίου ανακατευθύνεται ο αγοραστής του συμβολαίου. Για συνεχείς τεχνικές βλάβες, η εταιρεία θα πρέπει να πληρώσει 50 χιλιάδες ρούβλια. για κάθε συμβόλαιο που δεν έχει συναφθεί.