Διεθνή πρότυπα διαχείρισης έργων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Εάν προκύψει το καθήκον της βελτιστοποίησης της δραστηριότητας, τότε το ζήτημα της συμμόρφωσης με τους κανόνες εμφανίζεται από μόνο του. Αυτές είναι οι άμεσες ανάγκες μιας επιχείρησης που εφαρμόζει ενεργά μεθόδους διαχείρισης έργων. Ο διαχειριστής του έργου, όχι λιγότερο από άλλους, ενδιαφέρεται να επιβεβαιώσει την επαγγελματική του εμπειρία μπροστά σε συναδέλφους και εργοδότες. Θέλει να αποδείξει τις γνώσεις και τις δεξιότητές του ως επαγγελματίας PM και να πληρωθεί για αυτά. Από αυτή την άποψη, τα πρότυπα διαχείρισης έργων είναι πολύ σημαντικά. Εξάλλου, με βάση αυτά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις εργασιακές σας δραστηριότητες και να αποδείξετε τον επαγγελματισμό σας.

Πρότυπα

Τα πρότυπα θεωρούνται πρότυπα και δείγματα αντικειμένων που είναι συγκρίσιμα με άλλα τέτοια φαινόμενα. Επίσης, ένα πρότυπο μπορεί να ονομαστεί ένα έγγραφο που υποδεικνύει τους καθιερωμένους κανόνες, κανόνες και απαιτήσεις που επιτρέπουν την αξιολόγηση της συμμόρφωσης με αυτούς στην εργασιακή δραστηριότητα. Μόνο μεταξύ του πρώτου και του δεύτερου ορισμού υπάρχει σημαντική διαφορά. Το πρώτο αντιστοιχεί στο ιδανικό, ενώ το δεύτερο περιέχει μόνο συστάσεις για το πώς να το πλησιάσετε.

Διάφορες πρακτικές σχεδιασμού εφαρμόζονται στον κόσμο για περισσότερο από μισό αιώνα. Ως εκ τούτου, έχουν πραγματοποιηθεί εκατομμύρια διαδικασίες αυτής της φύσης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων όπου χρησιμοποιήθηκαν μοναδικές λύσεις σε διάφορα προβλήματα. Σε αυτό το πλαίσιο, υπήρχε ανάγκη συστηματοποίησης αυτής της διαδικασίας, της γενίκευσης και της ενοποίησής της. Ως εκ τούτου, με την πάροδο του χρόνου, έγινε ένας ξεχωριστός κλάδος της διαχείρισης, όπου προέκυψαν διάφορες μεθοδολογίες και πρότυπα διαχείρισης έργων.

Πρώτον, ήταν απαραίτητος ο ορισμός της γενικής ορολογίας και των εννοιών, ώστε αργότερα να καταστεί δυνατή η απόκτηση και η γενίκευση των απαιτήσεων για το έργο και την ποιότητά του. Αναπτύχθηκαν διάφορες τεχνολογίες διαχείρισης έργων. Με βάση αυτό, είναι λογικό ότι υπήρχε ανάγκη να καθοριστούν ποιες ιδιότητες και δεξιότητες χρειάζονται για ένα άτομο που θα ασχοληθεί με τη διαχείριση έργου και ποια βήματα πρέπει να κάνει για να γίνει επιτυχημένος ηγέτης.

Τύποι προτύπων

Έτσι, χρειάστηκε να δημιουργηθούν ιδρύματα που θα μελετούν τη διαχείριση σε αυτόν τον τομέα. Στην αρχή όλα γίνονταν σε εθνικό επίπεδο και μετά έγινε διεθνής. Έτσι, αυτοί οι φορείς συγκέντρωσαν, συσσώρευσαν και δομούσαν την εμπειρία για να κατανοήσουν πώς να διαχειριστούν το έργο ώστε να δώσει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Για τον καθορισμό των προτύπων διαχείρισης έργων, αναλύθηκαν και συντέθηκαν οι βέλτιστες πρακτικές. Για να επιτευχθεί αυτό, χρησιμοποιήθηκαν δύο στοιχεία διαχείρισης: αντικειμενική και υποκειμενική. Δηλαδή μεμονωμένα έργα και ολόκληραεταιρείες μαζί με τις απαιτήσεις προσόντων των διαχειριστών έργων. Έτσι, προέκυψαν μεθοδολογικές λύσεις που επέτρεψαν:

1. Ορισμός και κατανόηση της ορολογίας, το αντικείμενο αυτής της περιοχής και ο ρόλος όλων των συμμετεχόντων στο έργο.
2. Διασφάλιση της ανάπτυξης ειδικών και διοίκησης που ασκούν τον τύπο δραστηριότητας του έργου και αύξηση των αποτελεσμάτων και της αποτελεσματικότητας των ακόλουθων έργων.
3. Κατά την πιστοποίηση, πρώτα από όλα πραγματοποιείται η αξιολόγηση και η επιβεβαίωση των προσόντων των επαγγελματιών και δεύτερον, αξιολογούνται οι ίδιες οι πρακτικές που χρησιμοποιούν αυτοί οι εργαζόμενοι.

Τα πρότυπα διαχείρισης έργων μπορούν να χωριστούν σε τέσσερις τύπους: διεθνή, εθνικά, βιομηχανικά και εταιρικά.

PMI και τα πρότυπά του

Η ανάπτυξη της τεχνολογίας διαχείρισης έργων ξεκίνησε στην Αμερική τη δεκαετία του εξήντα. Αυτό επηρεάστηκε από πολλούς παράγοντες, μεταξύ των οποίων οι κυριότεροι ήταν η έναρξη της πυρηνικής εποχής, ο ανταγωνισμός με την ΕΣΣΔ για εξερεύνηση του διαστήματος και η δημιουργία νέων αμυντικών στρατηγικών. Ήταν μια εποχή μεγάλων αλλαγών και η ανάγκη να καθιερωθεί η διαχείριση έργων και να δημιουργηθεί ένα παγκόσμιο μοντέλο για αυτό ήταν απλώς αναμφισβήτητη. Ως εκ τούτου, το 1969, δημιουργήθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες ο πρώτος μη κερδοσκοπικός οργανισμός Project Management Institute, ο οποίος ασχολήθηκε με την ανάπτυξη προτύπων. Η διαχείριση έργου με βάση το πρότυπο PMI πραγματοποιείται παγκοσμίως και απασχολεί περισσότερους από τρία εκατομμύρια επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα.

Έτσι το βασικό πρότυπο δημιουργήθηκε με βάση μεθόδουςδιαχείρισης ως συστήματος γενικευμένης εμπειρίας όλων των επιτυχώς υλοποιηθέντων έργων, τα οποία μελετήθηκαν τακτικά από το προσωπικό του Ινστιτούτου. Αυτό το εγχειρίδιο έχει γίνει το εθνικό πρότυπο για τη διαχείριση έργων στην Αμερική. Η παραγωγικότητα και η επιτυχία αυτού του προτύπου το έφερε από το εθνικό στο διεθνές επίπεδο. Έτσι, αυτή τη στιγμή, η διαχείριση έργων με βάση το πρότυπο PMI PMBOK χρησιμοποιείται από εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Επιπλέον, νέες εκδόσεις αυτού του προτύπου αναπτύσσονται συνεχώς, με βάση την τακτική σύνθεση βέλτιστων πρακτικών και θεωρητικών γνώσεων.

Μοντέλο αλληλεπίδρασης μεταξύ διαδικασιών διαχείρισης έργου

Η θεωρία διαχείρισης έργου αποτέλεσε τη βάση των οδηγιών PMBOK. Βασίζεται στις βασικές πτυχές του μοντέλου διαδικασίας και λαμβάνει υπόψη όλες τις φάσεις του κύκλου ζωής του έργου. Επιπλέον, λαμβάνει υπόψη όλους τους λειτουργικούς τομείς γνώσης που σχετίζονται με ζώνες ελέγχου και τις αλληλεπιδράσεις τους με ερευνητικά αντικείμενα. Σημαντική θέση στο πρότυπο καταλαμβάνει το σχέδιο διαχείρισης. Πριν εμφανιστεί η πρώτη έκδοση, το Ινστιτούτο συγκέντρωνε τις απαραίτητες πληροφορίες και πληροφορίες για είκοσι χρόνια. Και ήδη το 1986, η PMI κυκλοφόρησε τον πρώτο οδηγό με βάση την έρευνά της, ο οποίος ενημερώνεται συνεχώς για να αντικατοπτρίζει τις τρέχουσες τάσεις. Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν ήδη πέντε διαφορετικές εκδόσεις που βοηθούν με επιτυχία την επιχειρηματική ανάπτυξη και αντιπροσωπεύουν τα αμερικανικά εθνικά πρότυπα διαχείρισης έργων.

ISO Standard

Φυσικά, υπάρχουν πολλά πρότυπα στον κόσμο που έχουν φτάσει σε παγκόσμιο επίπεδο. Και καθένας από αυτούς οδηγεί έναν σκληρό ανταγωνισμόαγωνίζονται να πάρουν τη θέση του ηγέτη των τεχνολογιών διαχείρισης έργων. Υπάρχει μια συνεχής ανάπτυξη της αγοράς πιστοποιητικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών. Αυτό δείχνει τις προοπτικές αυτής της κατεύθυνσης. Και το μεγαλύτερο μέρος αυτής της αγοράς μπορεί να καταληφθεί από την εταιρεία που θα λάβει εξουσία σε όλα τα επίπεδα - από επαγγελματικό έως παγκόσμιο. Είναι αυτή που θα εκπαιδεύσει και θα πιστοποιήσει επαγγελματίες, εξελίσσοντας τελικά εις βάρος τους.

Το ISO (ISO) είναι ο παλαιότερος και πιο ισχυρός διεθνής οργανισμός που ασχολείται με την τυποποίηση σχεδόν όλων των τομέων των επιχειρήσεων και της τεχνολογίας. Δεδομένου ότι είναι ο παγκόσμιος ηγέτης τυποποίησης, έχει το δικαίωμα να εισάγει τυχόν νέα πρότυπα στο συνολικό σύστημα, κάτι που, στην πραγματικότητα, είναι η κύρια διαφορά του από άλλες εταιρείες. Είναι σε θέση να παρέχει στον εαυτό της άψογα κανάλια προβολής, αφού συνεργάζεται με τη γραφειοκρατική πλευρά σχεδόν όλων των κρατών. Γεγονός είναι ότι το πρότυπο διαχείρισης έργων ISO 21500:2012 που κυκλοφόρησε αυτή η εταιρεία έχει όλες τις πιθανότητες ηγετικής θέσης. Αυτός είναι ο κύριος οδηγός για τη διαχείριση έργων στις περισσότερες χώρες του κόσμου.

Η διαφορά μεταξύ ISO 21500:2012 και PMBOK

Το πρώτο πρότυπο διαχείρισης δημιουργήθηκε από τον ISO το 2003. Περιείχε τις βασικές κατευθυντήριες αρχές που θα μπορούσαν να διασφαλίσουν την ποιότητα του έργου. Παρά τα σχέδια της εταιρείας για μαζική διανομή του εγγράφου, δεν υλοποιήθηκαν. Ως εκ τούτου, έως το 2012, ο ISO έχει αναπτύξει ένα νέο έγγραφο σε συνεργασία με την PMI. Πρότυπο διαχείρισηςέργα έχει πλέον γίνει παρόμοια με τον ανταγωνιστή της από πολλές απόψεις. Αυτό εκφράζεται κυρίως στη διατήρηση της συνέπειας και της πληρότητας του προϊόντος.

Οι κύριες λειτουργίες αυτού του προτύπου είναι οι εξής:

• επισήμανση των καλύτερων τρόπων υλοποίησης ενός έργου, ανεξάρτητα από τις προδιαγραφές του;
• σχεδιάζοντας μια συνολική εικόνα που είναι κατανοητή από όλους τους συμμετέχοντες στο έργο, δείχνοντας αποτελεσματικές αρχές και μηχανισμούς διαχείρισης·
• δώστε ένα πλαίσιο για τη βελτίωση της πρακτικής του έργου;
• να είναι η βάση που ενώνει τα πρότυπα όλων των επιπέδων στον τομέα της διαχείρισης έργων.

Αποδεικνύεται ότι αυτά τα δύο πρότυπα είναι πολύ παρόμοια στο περιεχόμενό τους. Η πληρέστερη ανάλυση των διαφορών του έργου έγινε από τον Πολωνό επιστήμονα Stanislav Gashik, τονίζοντας όλες τις διαφορές στην τυποποίηση της διαχείρισης έργων.

Κατεύθυνση τυποποίησης ICB IPMA

Η IPMA ιδρύθηκε στην Ελβετία το 1965. Ο κύριος σκοπός της συγκρότησής του ήταν η ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ διαχειριστών έργων από διάφορες χώρες. Και το 1998, καθιερώσαμε την ιδέα ενός συστήματος πιστοποίησης για επαγγελματίες εργαζόμενους στον τομέα των έργων. Δηλαδή, αυτό το σύστημα θα έπρεπε να έχει λάβει ένα πρότυπο βάσει του οποίου θα γινόταν η πιστοποίηση της επάρκειας των ειδικών. Έτσι, το πρότυπο ICB αναπτύχθηκε, με βάση την εμπειρία που αποκτήθηκε και λαμβάνοντας υπόψη τις εθνικές απαιτήσεις επάρκειας των περισσότερων ευρωπαϊκών χωρών. Ταυτόχρονα, εγκρίθηκε ένα μοντέλο πιστοποίησης τεσσάρων επιπέδων.

Σε αντίθεση με τα ήδη περιγραφόμενα διεθνή και εταιρικά πρότυπα διαχείρισης έργων, η ICB IPMA έλαβε ως βάση τη δόμηση της εμπειρίας, της γνώσης και των δεξιοτήτων των ηγετών στον τομέα της διαχείρισης έργων. Ο κύριος σκοπός του είναι να θεσπίσει διεθνώς αποδεκτές απαιτήσεις για την ικανότητα των ειδικών PM. Αυτή τη στιγμή, υπάρχει ήδη η τρίτη έκδοση, στην οποία συλλέγονται 46 στοιχεία σε τρεις ομάδες: τεχνική, συμπεριφορική και συναινετική ικανότητα. Το τελευταίο εκφράζεται στην ικανότητα του ηγέτη να χτίζει αποτελεσματικές στρατηγικές με τη συμμετοχή όλων των ενδιαφερομένων.

Αναπτύχθηκε επίσης ένα σχηματικό σύμβολο σε σχήμα ματιού. Απαριθμεί όλες τις ομάδες. Το εγχειρίδιο δεν περιέχει συγκεκριμένες περιγραφές μεθόδων, διαδικασιών ή εργαλείων διαχείρισης. Αλλά η μεθοδολογία υποδεικνύεται σχετικά με το πώς να προσεγγίσετε σωστά τη γνώση, τις δεξιότητες και τις επικοινωνίες. Αλλά με τη βοήθειά του, μπορείτε να προσδιορίσετε πόσο έτοιμος είναι ο υποψήφιος για το ρόλο του ηγέτη της RM να αναλάβει τα καθήκοντά του και σε ποιους τομείς χρειάζεται ακόμα να αναπτύξει.

Από αυτό αποδεικνύεται ότι πρόκειται για εκ διαμέτρου διαφορετικά πρότυπα, σε σχέση με τα οποία διαφέρουν οι προσεγγίσεις για την πιστοποίηση. Η πιστοποίηση PMI σάς επιτρέπει να αποκτήσετε τον τίτλο του PMP και τα διεθνή πρότυπα διαχείρισης έργων είναι τα ίδια σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να πάρετε πιστοποιητικό στη χώρα μας στην πρωτεύουσα και στην Αγία Πετρούπολη. Υπάρχουν τρία στάδια που πρέπει να περάσετε, συγκεκριμένα: μια συνέντευξη, μια εξέταση και μια προεπιλογή.

Βασίζεται στην αποκριτική λειτουργίασύστημα, στην περίπτωση της αμερικανικής μεθόδου, η εστίαση είναι σε ένα ενιαίο σύνολο γνώσεων και εννοιών. Ωστόσο, η IPMA αξιολογεί τις επιχειρηματικές και προσωπικές ιδιότητες του αιτούντος.

Standard PRINCE 2

Ένα άλλο εθνικό πρότυπο διαχείρισης έργου, το PRINCE 2, αναπτύχθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο και χρησιμοποιείται επί του παρόντος σε όλο τον κόσμο. Αλλά δεν είναι ικανό να ανταγωνιστεί την αμερικανική ηγεσία, αφού είναι μια ιδιωτική τεχνική για ορισμένους τύπους έργων. Βασίζεται σε μια σαφή οδηγία, η εφαρμογή της οποίας διασφαλίζει την αξιοπιστία της αποτελεσματικής υλοποίησης του έργου του έργου. Παρά το περιορισμένο πεδίο εφαρμογής του προτύπου που αναπτύχθηκε στην Αγγλία, εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ευρέως. Χρησιμοποιείται στον σχεδιασμό πληροφορικής, την ανάπτυξη και λανσάρισμα προϊόντων, την οικιακή, τη μηχανική και το δημόσιο τομέα.

Η μεθοδολογία περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, θεμελιώδεις τομείς, σχέδια, οργάνωση, ποιότητα και κίνδυνο. Κατά την εφαρμογή αυτού του προτύπου ποιότητας διαχείρισης έργου, είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε στενά ορισμένα σύνολα θεμάτων και να ακολουθείτε την τεχνολογία, η οποία περιγράφεται πολύ λεπτομερώς και σε βάθος στη μεθοδολογία. Συνεχής προσαρμογή στο περιβάλλον του έργου, δημιουργία προϊόντων διαχείρισης και υποστήριξή τους με τεκμηρίωση. Υπάρχουν επτά αρχές, θέματα και διαδικασίες συνολικά. Αυτό σας επιτρέπει να επιτύχετε ορισμένα πρότυπα ποιότητας για την υλοποίηση του έργου. Αλλά υπάρχει επίσης ένα μειονέκτημα - δεν υπάρχουν μελέτες σχετικά με τη διαχείριση των παραδόσεων επαφών, των ενδιαφερομένων μερών και δεν υπάρχει ένας αριθμός άλλων διαδικασιών που περιγράφονται στοΑμερικανικό Διεθνές Πρότυπο Διαχείρισης Έργων.

Η πρακτική της επιλογής και της κοινής χρήσης προτύπων

Υπάρχουν επίσης ρωσικά εθνικά πρότυπα που επηρεάζουν τη διαχείριση έργων. Γεγονός είναι ότι πολλές εταιρείες προτιμούν να χρησιμοποιούν ξένα πρότυπα για την πιστοποίηση και τη διαχείριση των έργων τους. Αλλά ταυτόχρονα, έχουν αναπτυχθεί διάφορα GOST τόσο για μεμονωμένες εταιρείες όσο και για διεθνή πρότυπα.

Όσον αφορά τον συνδυασμό προτύπων, σε πολλές περιπτώσεις είναι απλά αδύνατο να γίνει χωρίς αυτόν. Έτσι, για παράδειγμα, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αγγλικά πρότυπα χρειάζονται μια πρόσθετη μεθοδολογία παρόμοια με την PMBOK. Με τη σειρά του, η χρήση μόνο του αμερικανικού προτύπου οδηγεί σε έλλειψη τοπικών μεθόδων. Αλλά το ISO ή το ανάλογό του - το πρότυπο διαχείρισης έργου GOST R ISO 21500-2014 - είναι σε θέση να θέτει συνοπτικές απαιτήσεις, ενώ δεν έχει προσαρμογή σε συγκεκριμένες εταιρικές απαιτήσεις. Γενικά, η εφαρμογή οποιασδήποτε μεθοδολογίας απαιτεί προσαρμογή στην κουλτούρα διαχείρισης του οργανισμού όπου χρησιμοποιείται.

Συμπέρασμα

Έχοντας αναλύσει σχεδόν όλα τα κύρια διεθνή πρότυπα διαχείρισης έργων, μπορούμε με ασφάλεια να πούμε ότι τα εγχώρια πρότυπα δεν εφαρμόζονται στην πράξη χωρίς ξένες προσθήκες. Με τη σειρά τους, τα παγκόσμια πρότυπα απαιτούν βελτιστοποίηση και προσαρμογή στη νοοτροπία και το σύστημα διαχείρισης στη χώρα μας. Έτσι, το μόνο που μένει να ελπίζουμε είναι ότι σύντομα θα έχουμε περισσότερατροποποιημένα εγχώρια πρότυπα που μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες της διαχείρισης επιχειρήσεων και έργων. Αλλά μέχρι να συμβεί αυτό, είναι απαραίτητο να συνδυάσετε διάφορα πρότυπα στον τομέα της διαχείρισης έργων για να έχετε ένα αποτελεσματικό αποτέλεσμα από τη δουλειά των επαγγελματιών PM.