Πώς να λάβετε τραπεζικά στοιχεία σε ένα ATM της Sberbank: διαδικασία, επεξεργασία αιτήματος και όροι αντιπαροχής

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Για να λάβετε τα στοιχεία μιας τραπεζικής κάρτας, δεν είναι απαραίτητο να πάρετε μαζί σας το διαβατήριό σας και να αναζητήσετε το πλησιέστερο υποκατάστημα: Η Sberbank έχει την ευκαιρία να μάθει τα δεδομένα σε οποιοδήποτε ΑΤΜ. Οι συσκευές αυτοεξυπηρέτησης λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο και βρίσκονται όχι μόνο κοντά σε γραφεία, αλλά και σε δημοφιλή μέρη: εμπορικά κέντρα, στάσεις λεωφορείων, κλινικές. Εάν ο πελάτης δεν ξέρει πώς να πάρει τα στοιχεία στο ATM της Sberbank, θα πρέπει να πάρει την κάρτα μαζί του και να διαβάσει τις συμβουλές έμπειρων χρηστών.

Λειτουργίες των ΑΤΜ της Sberbank

Οι συσκευές αυτοεξυπηρέτησης στη μεγαλύτερη τράπεζα της χώρας λειτουργούν χωρίς διακοπή, εκτός από τις επανεκκινήσεις και τη συντήρηση. Επομένως, προτού μάθετε πώς να παίρνετε τα τραπεζικά στοιχεία της Sberbank σε ένα ΑΤΜ, θα πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία του μηχανήματος.

Η απουσία προειδοποιήσεων συντήρησης, παγώματος και μπλε οθονών είναι απόδειξη ότι το ΑΤΜ είναι λειτουργικό. Θα πρέπει να προσέξετε εάν υπάρχουν ύποπτα αντικείμενα κοντά στη συσκευή ανάγνωσης καρτών - το μέρος όπου τοποθετείται μια πιστωτική κάρτα. Οι απατεώνες μπορούν να εγκαταστήσουν αναγνώστες για να κλέψουν στοιχεία κάρτας και χρήματα πελατών.

Εάν το ΑΤΜ είναι εντάξει και δεν υπάρχουν ορατά σημάδια δυσλειτουργίας του, σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πάρετε τα στοιχεία από το ΑΤΜ της Sberbank. Η επέμβαση δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 5 λεπτά.

Μέθοδοι απόκτησης στοιχείων

Οι πληροφορίες λογαριασμού κάρτας είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Ο πελάτης μπορεί να το γνωρίσει στην οθόνη του τερματικού. Εάν το επιθυμείτε, ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας έχει τη δυνατότητα να εκτυπώσει το έγγραφο στην απόδειξη.

Η εκτύπωση μιας επιταγής δεν διαρκεί περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό αντιγράφων ανά λογαριασμό δωρεάν. Ένα τέτοιο έγγραφο γίνεται αποδεκτό ακόμη και στο λογιστήριο για να πιστωθούν οι μισθοί σε μια κάρτα Sberbank.

Πώς να λάβετε τα στοιχεία μιας κάρτας Sberbank μέσω ενός ΑΤΜ;

Εάν ο πελάτης δεν έχει λάβει ποτέ πιστοποιητικό με λεπτομέρειες, μπορεί να αφιερώσει χρόνο αναζητώντας τη σωστή ενότητα στο μενού της συσκευής. Η διαδικασία απόκτησης λεπτομερειών είναι απλή και δεν απαιτεί ειδικές δεξιότητες. Αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ποια ενότητα του μενού περιέχει πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς καρτών.

Το μενού του ATM ενημερώνεται τακτικά και οι πελάτες δεν γνωρίζουν πάντα πώς να λάβουν τραπεζικά στοιχείακάρτες σε ΑΤΜ της Sberbank μετά την ενημέρωση. Στα ΑΤΜ παλαιότερου τύπου, η διαδικασία αναζήτησης στοιχείων είναι διαφορετική.

Διαφορές μεταξύ των ΑΤΜ της Sberbank

Πώς διαφέρουν τα νέα ΑΤΜ της Sberbank από τα παλιά; Πρώτον, κομψός σχεδιασμός. Δεν είναι ενσωματωμένα στον τοίχο και φαίνονται πιο κινητά. Δεύτερον, η οθόνη αφής. Η εποχή των συσκευών «κουμπιού» φτάνει σταδιακά στο τέλος της, αλλά εξακολουθούν να βρίσκονται, ειδικά στις αγροτικές περιοχές.

Υπάρχουν ΑΤΜ μικτού τύπου: μπορούν να εκτυπώσουν λεπτομέρειες χρησιμοποιώντας τόσο την οθόνη αφής όσο και τα κουμπιά. Αλλά τέτοιες συσκευές είναι ακόμα πιο σπάνιες.

Η Sberbank ενημερώνει τακτικά τα ΑΤΜ, ώστε οι πελάτες να μπορούν να απολαύσουν τα οφέλη της εργασίας με νέες συσκευές. Κατά κανόνα, μετά την ενημέρωση του προγράμματος, το μενού στα ΑΤΜ αλλάζει, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει δυσκολίες σε ορισμένους χρήστες.

Για να μην χάνετε χρόνο εξερευνώντας νέες ευκαιρίες, πρέπει να γνωρίζετε πώς να λαμβάνετε τραπεζικά στοιχεία από τα ΑΤΜ της Sberbank της Ρωσίας νέου και παλαιού τύπου. Η «οδός» προς τις λεπτομέρειες είναι διαφορετική, όπως και η εμφάνιση της απόδειξης. Ωστόσο, οποιαδήποτε από τις επιλογές περιέχει ενημερωμένα δεδομένα λογαριασμού και είναι κατάλληλη για παρουσίαση κατά τη συγκέντρωση μεταφορών.

Οδηγίες για την απόκτηση πιστοποιητικού σε νέα ΑΤΜ

Εάν ένας πελάτης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του νέου ATM της Sberbank, μπορεί να αναζητήσει λεπτομέρειες χρησιμοποιώντας το μενού αφής. Δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σχετικά με τον τρόπο λήψης στοιχείων σε ένα ATM της Sberbank:

• Τοποθετήστε πιστωτική κάρτα στη συσκευή ανάγνωσης καρτών, εισαγάγετε τον κωδικό.
• Εύρεσηενότητα αφιερωμένη στα προϊόντα του πελάτη. Ονομάζεται "Οι λογαριασμοί μου, οι καταθέσεις, οι κάρτες, τα δάνειά μου".
• Κάντε κλικ στην κάρτα για την οποία θέλετε να λάβετε λεπτομέρειες.
• Βρείτε την ενότητα με το ίδιο όνομα - "Απαιτούμενα".
• Εκτυπώστε μια επιταγή κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί.

Η εκτύπωση λεπτομερειών πραγματοποιείται αμέσως μετά το πάτημα της οθόνης του ATM. Εάν ο πελάτης χρειάζεται ένα έγγραφο για πολλές κάρτες, δεν πρέπει να πάρει το μέσο πληρωμής από τη συσκευή ανάγνωσης καρτών, αλλά να επιστρέψει στο κύριο μενού και να επαναλάβει τη διαδρομή.

Μόνο ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να λάβει πιστοποιητικό με λεπτομέρειες. Οι πελάτες της Sberbank δεν χρειάζεται να ανησυχούν για μια χαμένη επιταγή: δεν περιέχει δεδομένα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι απατεώνες για να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό. Ο αριθμός της κάρτας και το πλήρες όνομα του πελάτη δεν αναφέρονται για λόγους ασφαλείας.

Έκδοση τραπεζικών στοιχείων σε παλιά ΑΤΜ

Είναι εξίσου εύκολο και γρήγορο να λάβετε μια επιταγή με στοιχεία από παλιά ΑΤΜ. Εάν το μενού των νέων συσκευών μοιάζει με τη λειτουργικότητα του Sberbank Online, τότε στα παλιά ΑΤΜ διαφέρει από το Internet banking.

Πώς να λάβετε λεπτομέρειες σε ένα παλιού τύπου ATM της Sberbank:

• Μετά την εισαγωγή της κάρτας στη συσκευή ανάγνωσης καρτών, βρείτε την ενότητα "Πληροφορίες και υπηρεσίες"
• Σε αυτό μεταβείτε στο παράθυρο "Περιφερειακές υπηρεσίες".
• Επόμενο - "Αναζήτηση υπηρεσιών και οργανισμών, οι υπηρεσίες μου".
• Θα ανοίξει ένα παράθυρο με την απαιτούμενη υπηρεσία - "Εκτύπωση στοιχείων κάρτας".

Η διαφορά μεταξύ των ΑΤΜ παλαιού τύπου είναι το ασπρόμαυρο μενού. Δεν είναι πάντα βολικό για τον πελάτη να το καταλάβει εάν χρησιμοποιεί ήδη μια ενημερωμένη έκδοση της συσκευής.

Πότε είναι αδύνατο να εκτυπώσετε λεπτομέρειες;

Μερικές φορές ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα: το ΑΤΜ αρνείται να εκτυπώσει ένα πιστοποιητικό με λεπτομέρειες. Ακόμα κι αν ο πελάτης γνωρίζει πώς να λαμβάνει τραπεζικά στοιχεία από ένα ATM της Sberbank, δεν είναι πάντα δυνατό να λάβει μια έντυπη έκδοση του εγγράφου.

Στα ΑΤΜ της Sberbank, οι επιταγές εκτυπώνονται σε ειδικό χαρτί, το οποίο πρέπει να αλλάζει περιοδικά. Εάν το χαρτί στη συσκευή έχει τελειώσει, δεν θα μπορείτε να εκτυπώσετε τις λεπτομέρειες. Αλλά, γενικά, αυτό δεν θα επηρεάσει τη λειτουργία της συσκευής.

Είναι εύκολο να διαπιστώσετε ότι το ΑΤΜ δεν εκδίδει επιταγές: αφού ο πελάτης εισάγει την κάρτα στη συσκευή, θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη. Εάν δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε τα στοιχεία, μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε σε ένα ΑΤΜ και να λάβετε μια ηλεκτρονική έκδοση του λογαριασμού της κάρτας.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα ΑΤΜ: συμβουλές για τους κατόχους καρτών

Οι συσκευές δεν λειτουργούν πάντα σωστά, ακόμη και με εξωτερικά σημάδια πλήρους απόδοσης. Οι περιπτώσεις που τα ΑΤΜ της Sberbank «κατάπιαν» κάρτες πελατών είναι συχνές. Και πολλοί κάτοχοι πιστωτικών καρτών δεν ξέρουν τι να κάνουν σε μια τέτοια κατάσταση.

Τι πρέπει να κάνω εάν το ΑΤΜ παγώσει κατά την εκτύπωση λεπτομερειών;

Πρώτον, θα πρέπει να περιμένετε 10-15 λεπτά. Προσωρινόςαποτυχίες μπορεί να προκαλέσουν απομακρυσμένη ενημέρωση, με αποτέλεσμα να "κολλάει" κατά τη διάρκεια της λειτουργίας. Εάν το ΑΤΜ λειτουργεί, θα επιστρέψει την πιστωτική κάρτα την καθορισμένη ώρα.

Δεύτερον, επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν η κάρτα έχει μείνει μέσα στη συσκευή. Οι χειριστές θα μπλοκάρουν την κάρτα και θα εκδώσουν επανέκδοση. Ο χρόνος παραγωγής για μια νέα κάρτα Sberbank δεν είναι μεγαλύτερος από 14 ημέρες.