Κάρτες Sberbank: αντικατάστασή τους σε διαφορετικές καταστάσεις

2025 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2025-01-24 13:14

Σχεδόν κάθε Ρώσος έχει κάρτα Sberbank. Πρόκειται για ένα από τα πιο δημοφιλή και αξιόπιστα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, τα οποία εμπιστεύονται εκατομμύρια πολίτες και εταιρείες με τα χρήματά τους. Το πλαστικό πληρωμής εκδίδεται για μια ορισμένη περίοδο, μετά την οποία καθίσταται απαραίτητη η αντικατάσταση της κάρτας. Σε περίπτωση απρογραμμάτιστων περιπτώσεων: απώλεια, ζημιά, μπλοκάρισμα, αλλαγή επωνύμου και άλλες καταστάσεις, η κάρτα Sberbank επανεκδίδεται επίσης. Η αντικατάσταση πραγματοποιείται σε ένα από τα υποκαταστήματα της τράπεζας. Τι πρέπει να γίνει για αυτή τη διαδικασία, θα εξετάσουμε στο άρθρο.

Προγραμματισμένη επανέκδοση

Η Sberbank εκδίδει κάρτες με ισχύ για ένα έως τρία χρόνια, ανάλογα με τον τύπο πλαστικού που επιλέγεται. Η διαδικασία προβλέπεται για ασφάλεια και προστασία από κλοπή κεφαλαίων. Η προγραμματισμένη αντικατάσταση των καρτών Sberbank πραγματοποιείται μόνο σε μία περίπτωση - μετά τη λήξη της ισχύος της. Η ημερομηνία της επόμενης επανέκδοσης υποδεικνύεται στην μπροστινή πλευρά του πλαστικού δίπλα στην επιγραφή Good thru (Ισχύει μέχρι) με τη μορφή "μήνας / έτος". Η τράπεζα προειδοποιεί τον χρήστη μέσω SMSειδοποιήσεις μερικούς μήνες πριν από την προγραμματισμένη αντικατάσταση.

Αν ο ιδιοκτήτης δεν είχε χρόνο να λάβει μια νέα πλαστική κάρτα, τότε η κάρτα που έχει λήξει μπλοκάρεται. Δεν θα είναι πλέον δυνατή η χρήση του, αλλά τα χρήματα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό δεν θα πάνε πουθενά. Θα βρίσκονται στον τραπεζικό λογαριασμό.

Τι να κάνετε με μια κάρτα που έχει λήξει;

Ο πελάτης της τράπεζας έχει πολλές επιλογές σε αυτήν την περίπτωση. Πρώτα πρέπει να αποφασίσετε εάν ο κάτοχος της κάρτας χρειάζεται την κάρτα στο μέλλον. Η Sberbank δεν επιβάλλει τα προϊόντα της, επομένως, όταν πλησιάζει η επόμενη περίοδος αντικατάστασης, ένα άτομο έχει μια επιλογή:

• συνεχίστε τη συνεργασία με τους ίδιους όρους;
• άρνηση έκδοσης κάρτας;
• μετάβαση σε άλλο πρόγραμμα χρέωσης και τύπο πλαστικού.

Ανεξάρτητα από την επιλογή που έκανε ο πελάτης για τον εαυτό του, η πρώτη ενέργεια μετά τη λήξη της θητείας θα είναι μια επίσκεψη σε ένα υποκατάστημα της Sberbank. Συνιστάται να προσέλθετε στο γραφείο όπου παραλήφθηκε η κάρτα που έχει λήξει (συνήθως αυτό είναι το περιφερειακό γραφείο στη διεύθυνση εγγραφής). Πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας και το πλαστικό πληρωμής. Απευθυνόμενος σε έναν ειδικό, πρέπει να εξηγήσετε την κατάσταση και να μάθετε εάν η κάρτα Sberbank αντικαταστάθηκε αυτόματα μετά την ημερομηνία λήξης. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μένει είναι να το παραλάβετε υπογράφοντας πολλά έγγραφα, εκτός εάν φυσικά ο πελάτης δεν έχει αντίρρηση να συνεχίσει τη συνεργασία.

Σε περιπτώσεις που η νέα κάρτα δεν είναι ακόμη έτοιμη, συμπληρώνεται αίτηση για επανέκδοση. Η διαδικασία διαρκεί συνήθως 5 εργάσιμες ημέρες. ΚάτοχοςΤο πλαστικό, εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να διαχειριστεί τα χρήματα στον λογαριασμό χρησιμοποιώντας το ταμείο.

Απόρριψη υπηρεσίας ή αλλαγή τιμολογίου

Εάν ο πελάτης της τράπεζας δεν χρειάζεται πλέον τις παρεχόμενες υπηρεσίες, γράφεται άρνηση επανέκδοσης. Η παλιά κάρτα αφαιρείται και καταστρέφεται. Ο λογαριασμός ενός ιδιώτη ισχύει για άλλες 45 ημέρες. Αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση όλων των συναλλαγών με κάρτα. Για να μην χρειαστεί να πληρώσετε για την ετήσια συντήρηση πλαστικού που επανεκδίδεται αυτόματα για τον πελάτη, θα πρέπει να ενημερώσετε την τράπεζα εκ των προτέρων για την πρόθεσή σας να τερματίσετε τη σύμβαση. Η ελάχιστη περίοδος αίτησης είναι ενάμιση μήνα πριν από την ημερομηνία λήξης της κάρτας.

Εάν θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμα χρέωσης και να αποκτήσετε κάρτα άλλου τύπου, ο πελάτης συμπληρώνει την κατάλληλη φόρμα αίτησης. Το παλιό πλαστικό αφαιρείται, αλλά τα χρήματα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό παραμένουν διαθέσιμα. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε μέσω του ταμείου. Η δημιουργία μιας νέας κάρτας διαρκεί από 5 έως 15 ημέρες. Η τράπεζα ειδοποιεί τον πελάτη για την ανάγκη να το παραλάβει από το γραφείο. Κατά τη μετάβαση σε άλλο πρόγραμμα, η αντικατάσταση της κάρτας είναι δωρεάν.

Αίτηση για επανέκδοση διαδικτυακά

Οι κάτοχοι χρεωστικών καρτών έχουν την ευκαιρία να φροντίσουν για την έγκαιρη αντικατάσταση χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Sberbank Online. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να επισκεφθείτε το γραφείο μία φορά - μόνο για να πάρετε ένα νέο πλαστικό. Η αντικατάσταση μιας κάρτας Sberbank κατά τη λήξη πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ακόλουθο αλγόριθμο:

1. Συνδεθείτε στο σύστημα.
2. Επιλέξτε την ενότητα "Κάρτες", την υποενότητα "Επανέκδοση".
3. Συμπληρώστεεφαρμογή.
4. Ελέγξτε την ορθότητα των δεδομένων που εισάγατε και κάντε κλικ στο κουμπί "Επιβεβαίωση".
5. Εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε στο μήνυμα SMS.

Η εφαρμογή δημιουργήθηκε, η εφαρμογή της μπορεί να παρακολουθηθεί στον προσωπικό λογαριασμό της υπηρεσίας Sberbank Online. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στους κατόχους πιστωτικών καρτών. Η προγραμματισμένη αντικατάσταση των καρτών Sberbank είναι δωρεάν, ανεξάρτητα από το πώς έγινε η αίτηση - διαδικτυακά ή σε υποκατάστημα.

Δυνατότητες αντικατάστασης πλαστικού μισθού

Οι χρεωστικές κάρτες που χρησιμοποιούνται για τη λήψη μισθών υπόκεινται επίσης σε προγραμματισμένη επανέκδοση. Η διάρκειά τους είναι συνήθως 3 χρόνια. Συνήθως, η Sberbank στέλνει τα δεδομένα για αυτόματη επανέκδοση εγκαίρως, ο κάτοχος πρέπει μόνο να έρθει στο γραφείο και να παραλάβει το νέο πλαστικό. Μερικές φορές ο εργοδότης ελέγχει επίσης τη διαδικασία, στέλνοντας τους υπαλλήλους στο υποκατάστημα της τράπεζας εγκαίρως.

Ακόμη και αν αποδειχθεί ότι η περίοδος ισχύος έχει λήξει, πρέπει να επικοινωνήσετε μόνοι σας με τη Sberbank. Η αντικατάσταση των καρτών μισθοδοσίας πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με άλλα χρεωστικά πλαστικά. Θα χρειαστεί να αφήσετε μια εφαρμογή και να περιμένετε να κυκλοφορήσει. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη λήψη μισθών: για αυτό, χρησιμοποιείται ένας τραπεζικός λογαριασμός συνδεδεμένος με την κάρτα. Τα χρήματα θα πάνε σε αυτόν και μπορείτε να τα αποσύρετε στο υποκατάστημα της Sberbank μέσω του ταμείου. Μετά τη λήψη μιας νέας κάρτας, τα στοιχεία του λογαριασμού δεν αλλάζουν.

Λόγος απρογραμμάτιστης αντικατάστασης

Οι κάρτες δεν "ζουν" πάντα μέχρι το τέλος της θητείας τουςSberbank. Μερικές φορές απαιτείται αντικατάσταση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Μεταξύ αυτών, περιπτώσεις όπως:

• ζημία;
• απώλεια ή κλοπή;
• "Capture" από ATM;
• αποχαρακτηρισμός δεδομένων κάρτας.

Πρόκειται για επείγοντα περιστατικά που θα πρέπει να επιλυθούν προς το συμφέρον του κατόχου με την επανέκδοση πλαστικού. Υπάρχουν επίσης περισσότερες αναμενόμενες αλλαγές που οδηγούν στην ακυρότητα της κάρτας: αλλαγή στο επώνυμο (λιγότερο συχνά το όνομα, το πατρώνυμο).

Η μη προγραμματισμένη επανέκδοση, ανεξάρτητα από τους λόγους, είναι υπηρεσία επί πληρωμή. Το νέο πλαστικό θα κοστίσει στον πελάτη από 30 έως 150 ρούβλια, ανάλογα με τον τύπο της κάρτας. Μην ανησυχείτε για την οικονομική πλευρά της επανέκδοσης στους κατόχους πλαστικών υψηλής ποιότητας. Οι κάρτες "χρυσές" και "πλατινένιες" αντικαθίστανται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες με νέες δωρεάν και πολύ πιο γρήγορα από τις κλασικές.

Αντικατάσταση όταν χαθεί ή κλαπεί

Ο κύριος λόγος για μη προγραμματισμένη επανέκδοση είναι η κλοπή ή η απώλεια πλαστικού. Και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα. Πρώτα πρέπει να μπλοκάρετε την κάρτα έτσι ώστε οι εισβολείς ή οι τυχεροί που θα βρουν το πλαστικό χωρίς ιδιοκτήτη να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα χρήματα του ιδιοκτήτη. Αυτό μπορεί να γίνει καλώντας το κέντρο επικοινωνίας της Sberbank, στέλνοντας ένα SMS (εάν είναι διαθέσιμη η υπηρεσία Mobile Bank) ή πραγματοποιώντας ανεξάρτητα την ενέργεια μέσω του προσωπικού λογαριασμού Sberbank Online.

Μετά από αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της τράπεζας όπου εκδόθηκε η κάρτα. Ο πελάτης συμπληρώνει μια αίτηση για μη προγραμματισμένη επανέκδοση, αναφέροντας τον λόγο. Εάν θέλετε, μπορείτε να κλείσετε τον τρέχοντα λογαριασμό και να ανοίξετε έναν νέο ή να κάνετε μεταφοράκεφάλαια για άλλον. Οι όροι για την αντικατάσταση μιας κάρτας Sberbank σε περίπτωση μη προγραμματισμένης θεραπείας είναι η τυπική περίοδος - 3-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μερικές φορές υπάρχουν καθυστερήσεις (έως 14 ημέρες).

Ζημιά πλαστικού

Μερικές φορές συμβαίνει η κάρτα να απομαγνητιστεί ή να σπάσει από φυσική πρόσκρουση. Η κατάσταση είναι δυσάρεστη, αλλά επιλύσιμη. Η ζημιά στο πλαστικό, ανεξάρτητα από τους λόγους, οδηγεί σε απρογραμμάτιστη επανέκδοση κάρτας Sberbank. Η αντικατάσταση πραγματοποιείται κατόπιν προσωπικού αιτήματος του ιδιοκτήτη στο περιφερειακό υποκατάστημα της τράπεζας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να διατηρήσει τον ίδιο τύπο κάρτας ή να επιλέξει για τον εαυτό του ένα πιο ενδιαφέρον τιμολόγιο. Πριν λάβετε ένα νέο πλαστικό στο χέρι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό μέσω του ταμείου.

Όταν μια κάρτα «συλλαμβάνεται» από ένα ΑΤΜ, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα καταστροφής της. Θα πρέπει να αποκατασταθεί σύμφωνα με τον ίδιο αλγόριθμο όπως σε περίπτωση απώλειας.

Επανέκδοση της κάρτας όταν αλλάζουν τα προσωπικά δεδομένα

Η αντικατάσταση της κάρτας Sberbank κατά την αλλαγή του επωνύμου γίνεται κατόπιν προσωπικού αιτήματος του πελάτη. Δεν πρέπει να καθυστερήσετε την επανέκδοση για τους ακόλουθους λόγους:

• εάν χάσετε την κάρτα και επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό που άνοιξε με το παλιό όνομα του κατόχου, θα υπάρξουν προβλήματα.
• οι συναλλαγές πληρωμών για μισθούς και άλλα εισοδήματα δεν θα πραγματοποιηθούν;
• ασυνέπειες στη βάση δεδομένων της τράπεζας και του διαβατηρίου θα προκαλέσουν σημαντική ταλαιπωρία.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα με παρωχημένα προσωπικά δεδομένα αμέσως μετά τη λήψη ενός εγγράφου που επιβεβαιώνει την αλλαγή επωνύμου. Η διαδικασία δεν απαιτεί πολύ χρόνο και αποτελείται από τα εξήςδράση:

1. Έφεση στο περιφερειακό υποκατάστημα της τράπεζας.
2. Υποβολή αιτήσεων: για αλλαγή προσωπικών δεδομένων και επανέκδοση κάρτας.
3. Λήψη νέας κάρτας.

Εκτός από το διαβατήριο, θα χρειαστείτε ένα έγγραφο για την αλλαγή επωνύμου: πιστοποιητικό γάμου/λύση γάμου, άλλο επίσημο έγγραφο. Η επανέκδοση πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλά δεν αποκλείονται καθυστερήσεις. Η υπηρεσία πληρώνεται - από 30 έως 150 ρούβλια (για κάρτες Gold και Platinum - 0 ρούβλια), καθώς και οποιαδήποτε μη προγραμματισμένη αντικατάσταση καρτών Sberbank.

Μια αλλαγή ονόματος συνήθως προηγείται από προγραμματισμένα γεγονότα, επομένως ο πελάτης έχει την ευκαιρία να σκεφτεί εκ των προτέρων και να επισκεφτεί την τράπεζα.

Επανέκδοση πιστωτικών καρτών

Όπως οι χρεωστικές κάρτες, έτσι και οι πιστωτικές κάρτες έχουν ημερομηνία λήξης, μετά την οποία πρέπει να αντικατασταθούν με νέες. Ταυτόχρονα, οι κανόνες επικοινωνίας με την τράπεζα παραμένουν οι ίδιοι: εάν επιθυμείτε να παρατείνετε την περίοδο χρήσης, ο πελάτης προσωπικά ή μέσω του συστήματος Sberbank Online υποβάλλει αίτηση για επανέκδοση. Αν και τις περισσότερες φορές ο οργανισμός φροντίζει για την ανανέωση αυτόματα.

Ωστόσο, δεν θα μπορεί κάθε κάτοχος κάρτας Sberbank να αποκτήσει έτοιμη πιστωτική κάρτα. Η αντικατάσταση ανανέωσης είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες που:

• δεν έχω καθυστερημένες πληρωμές;
• χρησιμοποιήστε ενεργά την κάρτα, πραγματοποιώντας συναλλαγές χωρίς μετρητά και μετρητά;
• επιβεβαίωση φερεγγυότητας.

Η προγραμματισμένη επανέκδοση είναι δωρεάν και συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 3-5 εργάσιμες ημέρες. Εάν θέλετε να αρνηθείτεαπό πιστωτική κάρτα, πρέπει να ενημερώσετε την τράπεζα ενάμιση μήνα πριν από τη λήξη της ισχύος της.

Μια απρογραμμάτιστη αντικατάσταση τραπεζικής κάρτας Sberbank πραγματοποιείται κατόπιν προσωπικού αιτήματος του κατόχου, παρόμοια με την επανέκδοση χρεωστικού πλαστικού. Για αυτό παρέχεται αίτηση και τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Η διαδικασία θα κοστίσει 150 ρούβλια για κλασικές κάρτες. Για τους κατόχους πιστωτικών καρτών Gold και Premium, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.

Ποιες πληροφορίες αλλάζουν με μια επανέκδοση;

Ενημερώνοντας την κάρτα, ο κάτοχος δεν αδιαφορεί για πληροφορίες σχετικά με το πώς θα είναι το νέο πλαστικό. Με μια προγραμματισμένη επανέκδοση, αλλάζει μόνο ο κωδικός ασφαλείας CVV2 / CVC2 που βρίσκεται στο πίσω μέρος και η ημερομηνία λήξης. Είναι πιθανό να αλλάξει ο κωδικός PIN. Ο αριθμός της κάρτας παραμένει ο ίδιος.

Σε περίπτωση μη προγραμματισμένης επανέκδοσης λόγω αλλαγής προσωπικών δεδομένων, θα προστεθεί νέο επώνυμο στις παραπάνω αλλαγές. Εάν υπάρξει απώλεια ή κλοπή, ο αριθμός της κάρτας θα γίνει επίσης νέος. Σε οποιαδήποτε από τις πιθανές περιπτώσεις, τα στοιχεία του λογαριασμού θα παραμείνουν τα ίδια.

Ο μεγαλύτερος αριθμός κατόχων πλαστικών πληρωμών εξυπηρετείται από την Sberbank PJSC. Η αντικατάσταση της κάρτας μετά την ημερομηνία λήξης γίνεται σχεδόν πάντα αυτόματα, ο πελάτης χρειάζεται μόνο να την παραλάβει από το γραφείο. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μόνοι σας με την τράπεζα ή να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Sberbank Online.