"Lucky" (ταξί): κριτικές οδηγών και επιβατών

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι προσιτές υπηρεσίες μεταφοράς είναι πάντα σχετικές και σε ζήτηση, ειδικά τα ταξί οικονομικής θέσης. Τι σημαίνει? Η οικονομία είναι μια εναλλακτική λύση στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι το "Lucky" - ένα ταξί, οι κριτικές του οποίου επιβεβαιώνουν τη δημοτικότητά του. Ποιες είναι οι απόψεις των οδηγών και των επιβατών για αυτήν την υπηρεσία;

Σχετικά με τις υπηρεσίες

Το Taxi "Lucky" διακρίνεται από τις ελάχιστες τιμές για προσγείωση και χιλιόμετρο. Μερικά ταξίδια βγαίνουν σχεδόν για τίποτα. Ο χώρος στάθμευσης αποτελείται από καλά ξένα αυτοκίνητα: minivan και station wagon. Παρέχονται επιπλέον υπηρεσίες: ταξίμετρο, υποδοχή στο σταθμό, στο αεροδρόμιο και άλλες. Η υπηρεσία ταξί "Vezet", οι κριτικές της οποίας είναι πολύ διφορούμενες, δεν ξεχωρίζει ιδιαίτερα μεταξύ των ανταγωνιστών, αλλά παρέχει στους πελάτες την ευκαιρία να εξοικονομήσουν σημαντικά χρήματα.

Τιμολογική πολιτική

Το κόστος του ταξιδιού υπολογίζεται σε μορφή βολική για τον επιβάτη: με ταξίμετρο ή με σταθερή χρέωση. Ο υπολογισμός του ταξίμετρου εξαρτάται από τον χρόνο ταξιδιού και γίνεται στο τέλος του ταξιδιού. Κατά την ηλεκτρονική παραγγελία (στον ιστότοποή μέσω της εφαρμογής) υπάρχει μόνιμη έκπτωση.

Επιλέγοντας έναν σταθερό τρόπο πληρωμής, τη στιγμή της παραγγελίας, μπορείτε να μάθετε εκ των προτέρων το τελικό κόστος του ταξιδιού. Η σταθερή τιμή δεν πρέπει να αλλάξει λόγω του χρόνου που χάνεται σε μποτιλιαρίσματα. Το κόστος του ταξιδιού, λαμβάνοντας υπόψη την έκπτωση, μπορεί να υπολογιστεί στον ιστότοπο ή χρησιμοποιώντας μια ειδική εφαρμογή για κινητά.

Θετικά σχόλια από τους επιβάτες για το ταξί "Vezet"

Πολλοί επιβάτες χρησιμοποιούν τακτικά τις υπηρεσίες του ταξί "Vezet" (η Μόσχα έχει καλές κριτικές για τη δουλειά της), μιλούν για τις θετικές τους εντυπώσεις. Δωροδοκώντας την ποιότητα των υπηρεσιών και τις λογικές τιμές τους. Ποια είναι τα κύρια οφέλη από τους πελάτες;

• Η πιο εύκολη και κατανοητή παραγγελία ταξί, δεν χρειάζεται να καλέσετε χειριστές.
• Πολύ φθηνό, εκπτώσεις, ευέλικτο σύστημα για τον υπολογισμό του κόστους του ταξιδιού. Οι αποστολείς καλούν αμέσως την τιμή, οι οδηγοί συνήθως δεν το αμφισβητούν.
• Καλοί και ευγενικοί οδηγοί με καλή διάθεση, αν χρειαστεί, βοηθούν με τις αποσκευές.
• Καθαρά αυτοκίνητα - ξένα αυτοκίνητα χωρίς δυσάρεστες οσμές.
• Γρήγορο σερβίρισμα, άφιξη λίγα λεπτά πριν την καθορισμένη ώρα. Ο οδηγός τηλεφωνεί και λέει ότι είναι εκεί. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω του προγράμματος ταξί Lucky.

Οι κριτικές των οδηγών ταξί επιβεβαιώνουν ότι η εταιρεία έχει τις πιο προσιτές τιμές μεταξύ των ανταγωνιστών. Επιπλέον, οι πελάτες και οι οδηγοί αξιολογούν θετικά τη γρήγορη εγγραφή της εφαρμογής μέσω Διαδικτύου και τηλεφώνου, τη διαθεσιμότητα μιας βολικής υπηρεσίας ειδοποίησης μέσω SMS. Ταξί "Vezet" έχει μια ποιοτική υπηρεσία, όπου μπορείτε να επιλύσετε διαφορές ή να επικοινωνήσετε εάν η υπηρεσίακακή απόδοση.

Τυχεροί και εταιρικοί πελάτες

"Lucky" - ένα ταξί, οι κριτικές για το οποίο οι άνθρωποι αφήνουν κυρίως θετικές. Ένας από τους τομείς εργασίας που δεν προκαλεί παράπονα είναι η σύναψη συμβάσεων για την παροχή υπηρεσιών σε εταιρικούς πελάτες. Οι οργανισμοί που συνεργάζονται με το "Lucky", κατά κανόνα, είναι ικανοποιημένοι με την υπηρεσία, τους οδηγούς και την απουσία προβλημάτων με την κλήση. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του ταξί για περισσότερο από ένα χρόνο.

Μειονεκτήματα της εταιρείας «Lucky» (ταξί). Κριτικές πελατών

Το "Lucky" προκάλεσε πρόσφατα κριτική από ορισμένους πελάτες. Φυσικά, δεν μπορείτε να περιμένετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας από το φθηνότερο ταξί. Οι επιβάτες, κατά κανόνα, περιμένουν από τους οδηγούς και τους αποστολείς τη στοιχειώδη εκτέλεση των καθηκόντων τους. Το "Lucky" μερικές φορές απογοητεύει ακόμη και τους τακτικούς πελάτες, καθώς πολλοί επιβάτες πιστεύουν ότι δεν λειτουργεί για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του ταξί σημειώνουν συχνότερα τις ακόλουθες ελλείψεις της εταιρείας:

• Απάτη με το κόστος των βόλτων με ταξί "Vezet" (Μόσχα).
• Κριτικές από οδηγούς επιβεβαιώνουν ότι η εταιρεία δεν ελέγχει την τεχνική κατάσταση του αυτοκινήτου, δεν ενδιαφέρεται για την χωρητικότητά του.
• Υπάρχουν μεθυσμένοι οδηγοί που παθαίνουν ατύχημα με επιβάτες.
• Οι οδηγοί ταξί καθυστερούν για μισή ώρα, μία ώρα, μιάμιση ώρα ή καθόλου.
• Οι διεκπεραιωτές και η ποιοτική υπηρεσία δεν λειτουργούν.
• Βρώμικο αυτοκίνητο μέσα και έξω. Ο οδηγός καπνίζει πολύ ακριβώς στην καμπίνα.

Μερικές φορές πελάτεςπρέπει να τηλεφωνήσετε μόνοι σας στον οδηγό για να μάθετε πού βρίσκεται, αν έχει φτάσει ή όχι. Επιπλέον, συμβαίνει λίγα λεπτά πριν φτάσει το αυτοκίνητο, να αναφέρουν ότι το αυτοκίνητο που χρειάζονται δεν είναι διαθέσιμο.

Οδήγηση αλλοδαπών

Σήμερα, πολλοί πελάτες του ταξί "Lucky", συμπεριλαμβανομένων των τακτικών, αφήνουν πολλά παράπονα για μη Ρώσους οδηγούς. Σε γενικές γραμμές, ο κόσμος δεν είναι εναντίον των φιλοξενούμενων εργατών-ταξί που θέλουν να κερδίσουν χρήματα, αρκεί να γνωρίζουν τη δουλειά τους. Αλλά πολλοί επισκέπτες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις (από την Κεντρική Ασία, κ.λπ.) δεν γνωρίζουν την πόλη, μιλούν άσχημα ρωσικά και δεν ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν πλοηγούς ή ταξίμετρα. Για ορισμένους από αυτούς, είναι προβληματικό να εισάγετε απλώς το όνομα της οδού στον πλοηγό. Επιπλέον, σύμφωνα με πολλούς επιβάτες, τέτοιοι υπάλληλοι συχνά απατούν, προσπαθούν να πάρουν επιπλέον χρήματα με οποιονδήποτε τρόπο, για παράδειγμα, αναφερόμενοι στην έλλειψη αλλαγών.

Το "Lucky" (ταξί) λαμβάνει μερικές φορές αρνητικές κριτικές, αντανακλώντας τις ακόλουθες αδυναμίες οδήγησης με μετανάστες εργάτες:

• Παρατήστε τους πελάτες και την εταιρεία αναφέροντας διογκωμένες τιμές που υπερβαίνουν το κόστος της διαδρομής σε ταξίμετρο και δεν ταιριάζουν με το ποσό στα SMS.
• Ακραία οδήγηση, ακόμη και με παιδιά στο αυτοκίνητο, κατά παράβαση των κανόνων οδικής κυκλοφορίας.
• Συχνή καθυστέρηση εργαζομένων που δεν προσανατολίζονται στην πόλη.
• Οι οδηγοί αφιερώνουν πολύ χρόνο αναζητώντας δρόμο.

Εργασία σε ταξί "Lucky". Κριτικές οδηγών

Η εξυπηρέτηση σε ένα ταξί «Lucky», όπως κάθε δουλειά, έχει τα θετικά και τα αρνητικά της. Η εργασία σε ένα ταξί δεν μπορεί να είναι καθόλου εύκολη, καθώς είναι γεμάτοαγχωτικό, απρόβλεπτο και απαιτεί την ικανότητα εύρεσης κοινής γλώσσας με επιβάτες, αποστολείς, επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης. Η επικοινωνία με τους ανθρώπους είναι δύσκολη υπόθεση, και μερικοί πελάτες μπορούν ακόμη και να «πήξουν το αίμα».

Ποια είναι τα οφέλη της εργασίας σε ένα ταξί "Lucky":

• Οι κριτικές των οδηγών σας κάνουν να δώσετε προσοχή σε ένα σημαντικό πλεονέκτημα αυτής της υπηρεσίας: απασχόληση χωρίς εμπειρία.
• Αποδοχή όλων.
• Ευκαιρία να κερδίσετε καλά χρήματα λόγω μεγάλης ροής πελατών, καθώς πρόκειται για ένα από τα φθηνότερα ταξί.

Με τι είναι δυσαρεστημένοι οι οδηγοί που εργάζονται για την Lucky Company;

Οι εργαζόμενοι σημειώνουν συνήθως τα ακόλουθα μειονεκτήματα της εργασίας σε αυτό το ταξί:

• Περιφρονητική στάση των πελατών, των αποστολέων και των υπευθύνων γραφείων προς τους οδηγούς.
• Μεγάλος ανταγωνισμός μεταξύ των οδηγών.
• Μπορεί να απολυθούν για λανθασμένη επικοινωνία με τους αποστολείς, επομένως είναι καλύτερα να μην διαφωνείτε, αλλά να ακολουθείτε ξεκάθαρα τις οδηγίες.
• Το λογισμικό του προγράμματος οδήγησης δεν λειτουργεί καλά, παγώνει και σας αποσπά την προσοχή κατά την οδήγηση. Πολλές άλλες εργασιακές στιγμές δεν είχαν μελετηθεί.
• Οι εκπτώσεις γίνονται με έξοδα του οδηγού ταξί. Είναι προβληματική η ανάληψη χρημάτων που έχετε κερδίσει μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Στο ταξί "Lucky", οι κριτικές του οποίου οι οδηγοί είναι ως επί το πλείστον θετικές, μπορείτε να εργαστείτε και να κερδίσετε χρήματα με την ησυχία σας. Εάν έχετε εμπειρία οδήγησης, συνιστάται να δοκιμάσετε τον εαυτό σας σε διαφορετικές υπηρεσίες ταξί.

Σχόλια των εργαζομένων σχετικά με το έργο του λογισμικού για οδηγούς ταξί

Το Vezet παρέχει λογισμικό για οδηγούς ταξί, το οποίο από πολλές απόψεις δεν ταιριάζει στους οδηγούς. Τα αρνητικά σχόλια από τους υπαλλήλους του ταξί της Vezet συχνά συνδέονται με δυσλειτουργίες του προγράμματος. Οι οδηγοί ταξί πιστεύουν ότι δεν είναι μελετημένο, έχει μια σειρά από ελλείψεις:

• Το πρόγραμμα προκαλεί συχνή απόσπαση της προσοχής από το δρόμο κατά την οδήγηση, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ατύχημα. Επιβεβαιώσεις που αποσπούν την προσοχή και αναδυόμενα παράθυρα που δεν μπορούν να αφαιρεθούν από μόνες τους.
• Το πρόγραμμα συχνά παγώνει, δίνει σφάλματα και καταναλώνει γρήγορα την μπαταρία.
• Μη βολική θέση των κουμπιών, είναι πολύ μικρά και είναι προβληματικό να πατάτε κατά την οδήγηση.

Οδηγοί σχετικά με την εργασία χωρίς μετρητά

Κακές κριτικές σχετικά με τη δουλειά στο ταξί "Vezet" στο σύνολό της αντικατοπτρίζουν το επίπεδο της εταιρείας και μας αναγκάζουν να δώσουμε προσοχή σε ένα ακόμη πρόβλημα: οι πληρωμές χωρίς μετρητά με τους οδηγούς δεν εξετάζονται. Τα χρήματα που κερδίζονται για παράδοση χωρίς μετρητά βρίσκονται στον προσωπικό λογαριασμό του οδηγού ταξί. Ένα πάγιο κόστος της παραγγελίας πιστώνεται στον λογαριασμό, η έκπτωση αφαιρείται από αυτόν (ο οδηγός ταξί πληρώνει την έκπτωση στους πελάτες από την τσέπη του). Το κόστος της παραγγελίας δεν αλλάζει ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών, τις αλλαγές στη διαδρομή κ.λπ. Για παράδειγμα, για 350 ρούβλια. Στο αυτοκίνητο μπορούν να καθίσουν τέσσερις επιβάτες, οι οποίοι θα πρέπει να μεταφερθούν στα σπίτια τους σε διαφορετικούς χώρους. Εκτός από την έκπτωση, ο οδηγός ταξί πληρώνει στην εταιρεία για κάθε παραγγελία από 10% έως 13%, πράγμα που σημαίνει ότι θα πιστωθούν στον λογαριασμό 310 ρούβλια. εξαιρουμένης της βενζίνης. Παρουσία μποτιλιαρίσματος, αργών πελατών που πρέπει να περιμένουν μισή ώρα, είναι πολύ προβληματικό να βγάλεις καλά χρήματα στο τέλος.

Από παραγγελίες έωςσυμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής κατάθεσης, ο οδηγός ταξί δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί, αφού σε αυτή την περίπτωση θα αποσυνδεθεί από τη γραμμή, θα τεθεί σε αναστολή από την εργασία του. Η λήψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας είναι πολύ δύσκολη. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη όχι περισσότερο από δύο χιλιάδες ρούβλια την ημέρα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανεβείτε στο γραφείο μέχρι τις δύο η ώρα, να σταθείτε στην ουρά, αλλά δεν είναι γεγονός ότι μετά από αυτό θα μπορείτε να πάρετε τα κέρδη σας, καθώς τα χρήματα στην εταιρεία συχνά τελειώνουν νωρίτερα ως δύο και μισή. Έτσι, ένας οδηγός χωρίς μετρητά φαίνεται να κερδίζει χρήματα, αλλά κυκλοφορεί με άδειες τσέπες.

Πώς λειτουργεί η ποιοτική υπηρεσία και οι αποστολείς ταξί Lucky;

Πολύ λίγοι πελάτες συνειδητοποιούν ότι δεν πρέπει να αναμένεται ανώτερη εξυπηρέτηση από ένα οικονομικό ταξί. Πρόσφατα, οι πελάτες της υπηρεσίας "Lucky" αφήνουν πολλά σχόλια σχετικά με το έργο των υπηρεσιών αυτού του ταξί. Ορισμένοι σημειώνουν ότι η εταιρεία δεν έχει επαρκή απάντηση για την επίλυση προβλημάτων πελατών και αμφισβητούμενων ζητημάτων. Οι καταναλωτές έχουν την εντύπωση ότι μετά την αποδοχή μιας παραγγελίας, η υπηρεσία δεν ενδιαφέρεται αν ο οδηγός έχει φτάσει στο μέρος: όταν τηλεφωνούν, λένε ότι το αυτοκίνητο έφτασε, αλλά στην πραγματικότητα δεν έφτασε. Άλλοι πιστεύουν ότι το Lucky έχει την πιο ιδανική υπηρεσία για τόσο πενιχρές τιμές και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του ταξί για περισσότερο από ένα χρόνο.

Το "Lucky" (ταξί, οι κριτικές του οποίου είναι πολύ αντιφατικές) έχει σημαντικά μειονεκτήματα που σχετίζονται με το έργο των αποστολέων και τις ποιοτικές υπηρεσίες. Ποια προβλήματα αναφέρονται από τους πελάτες τους;

• Η ανικανότητα του τμήματος ποιοτικού ελέγχου. Αδιαφορία και πλήρης απροθυμία να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος από την πλευρά των αποστολέων καιυπηρεσίες ποιοτικού ελέγχου.
• Οι διεκπεραιωτές δεν συστήνονται, είναι αγενείς με τους πελάτες και τους οδηγούς, συχνά μπερδεύουν δρόμους, διευθύνσεις, στέλνουν τον οδηγό σε λάθος περιοχή.
• Η υπηρεσία αποστολής δεν μπορεί να μεταφέρει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία στον οδηγό.
• Οι χειριστές δεν αναφέρουν όταν το αυτοκίνητο καθυστερεί.
• Μετά από επικοινωνία με την ποιοτική υπηρεσία, δεν καλούν ξανά.

Έτσι, έχουν γραφτεί πολλές θετικές και αρνητικές κριτικές για το ταξί Lucky, αλλά οι αρνητικές εξακολουθούν να υπερτερούν. Η κρίση με το πνεύμα «ο επιβάτης έχει πάντα δίκιο» σε όλες τις καταστάσεις είναι επίσης ανεπιθύμητη. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που είναι εξοργισμένος που ήρθε ένα ταξί σε ένα λεπτό αφήνει αρνητική κριτική, καθώς περίμενε το αυτοκίνητο σε 10-15 λεπτά και δεν πρόλαβε να τα μαζέψει!

Ωστόσο, πολλοί επιβάτες και οδηγοί είναι σίγουροι ότι η εταιρεία δεν επιδιώκει να βελτιώσει την ποιότητα του ταξί Lucky. Οι κριτικές των εργαζομένων μας κάνουν να δώσουμε προσοχή στις πολυάριθμες αδυναμίες αυτού του ταξί, συμπεριλαμβανομένης της ασέβειας συμπεριφοράς προς τους δικούς μας υπαλλήλους και πελάτες. Σημειώνουν επίσης την ανικανότητα της διοίκησης και των υπαλλήλων υπηρεσιών της εταιρείας.