Τουριστικό προϊόν - τι είναι; Χαρακτηριστικά και είδη

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Αναψυχή, νέες εμπειρίες, δώρα, αναμνηστικά και άλλες απολαύσεις - αυτοί είναι οι πρώτοι συνειρμοί των περισσότερων ανθρώπων με τη λέξη «τουρισμός». Ο ρόλος του στη ζωή της σύγχρονης κοινωνίας είναι αρκετά σημαντικός λόγω της φυσικής επιθυμίας ενός ατόμου να ανακαλύψει και να εξερευνήσει ανεξερεύνητα εδάφη, μνημεία της φύσης, τον πολιτισμό, την ιστορία και την αρχιτεκτονική, την επιθυμία να γνωρίσει τις παραδόσεις και τα έθιμα διαφορετικών λαών.

Ωστόσο, ο τουρισμός είναι ένας μεγάλος, ιδιαίτερα κερδοφόρος και εξαιρετικά δυναμικός τομέας της οικονομίας. Για το λόγο αυτό, είναι λογικό να μελετήσουμε και να αναλύσουμε την κατάσταση της τουριστικής αγοράς, τη δυναμική, τις ευκαιρίες και τις προοπτικές της.

Βασικές έννοιες του τουρισμού: τουριστικό προϊόν

Ο τουρισμός ως οικονομικό σύστημα χαρακτηρίζεται από έναν ολόκληρο κατάλογο συγκεκριμένων κατηγοριών και όρων. Μελετώντας την αγορά τουριστικών υπηρεσιών και τον μηχανισμό λειτουργίας της, είναι απαραίτητο να κατακτήσουμε τις βασικές έννοιες. Ένα από αυτά είναι ένα τουριστικό προϊόν. Πρόκειται για ένα συγκρότημα υπηρεσιών που σας επιτρέπει να καλύψετε όλες τις ανάγκες του τουρίστα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η ελκυστικότητά του επηρεάζει άμεσα το επίπεδο κερδοφορίας και τη διάρκεια ύπαρξης κάθε επιχείρησης.στην τουριστική επιχείρηση.

Σε μια προσπάθεια να δημιουργήσουν ένα σχετικό και αποτελεσματικό τουριστικό προϊόν, οι εταιρείες εξερευνούν την πραγματική και σταθερή ζήτηση στην τουριστική αγορά (μόδα, στοργή, προτιμήσεις). Τα δεδομένα αυτά αποτελούν τη βάση ιδεών για τη διαμόρφωση μιας νέας πρότασης, η οποία θα υλοποιηθεί περαιτέρω. Σε συνθήκες υψηλού ανταγωνισμού, που μπορεί να συγκριθεί με ένα είδος μάχης για έναν πελάτη, το ενδιαφέρον, η μοναδικότητα και η ποιότητα ενός τουριστικού προϊόντος γίνονται βασικοί παράγοντες επιτυχίας.

Τι πρέπει να γνωρίζετε όταν δημιουργείτε ένα τουριστικό προϊόν

Όταν αποφασίζουν για τη διαμόρφωση μιας νέας προσφοράς στον τομέα του τουρισμού, στοιχηματίζουν στην ικανοποίηση των επιθυμιών των πελατών. Δηλαδή, ορίζουν ξεκάθαρα ποιο προϊόν θα είναι πραγματικά ενδιαφέρον για τον τουρίστα τόσο που θα το πληρώσει.

Στην πραγματικότητα, το περιεχόμενο των τουριστικών υπηρεσιών δεν είναι μόνο το ίδιο το ταξίδι, αλλά και η διαμονή στο ξενοδοχείο, νέες αισθήσεις και γνωριμία με το άγνωστο. Οι καταναλωτές του τουριστικού προϊόντος εκτιμούν ιδιαίτερα την προσοχή και την ευγένεια όλων των υπαλλήλων του χειριστή, καθώς και την άνεση και τη φιλόξενη ατμόσφαιρα καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

Αρχές διαμόρφωσης τουριστικού προϊόντος

Ο ορισμός του τουριστικού προϊόντος έγκειται στο γεγονός ότι αυτό είναι το όνομα του συστήματος των υπηρεσιών που λαμβάνουν οι πολίτες (τουρίστες) από τουριστικές και εκδρομικές επιχειρήσεις. Το κύριο μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ αυτού του προϊόντος είναι η ελκυστικότητα και η πρωτοτυπία του. Αυτοί οι δείκτες καθορίζουν τα υπόλοιπα στοιχεία: την τιμή, τη φύση της προσφοράς καιδιανομή.

Η κύρια δυσκολία που αντιμετωπίζουν πολλοί κατασκευαστές ενός τουριστικού προϊόντος είναι ότι η αντίληψή του από τους δημιουργούς και τους καταναλωτές είναι θεμελιωδώς διαφορετική. Αυτές οι αποκλίσεις επηρεάζουν επίσης τη διεξαγωγή οικονομικής έρευνας σε αυτόν τον τομέα.

Το αποτέλεσμα μιας κακώς σχεδιασμένης στρατηγικής είναι η είσοδος στην αγορά ενός προϊόντος που δεν ταιριάζει με τις ανάγκες του καταναλωτή. Όταν αγοράζουν μια περιοδεία, οι πελάτες στοχεύουν στη λήψη εντελώς διαφορετικών υπηρεσιών. Μερικοί από αυτούς αγοράζουν κουπόνια σε θέρετρα για να χαλαρώσουν, να διατηρήσουν την υγεία τους, να μαυρίσουν και να χαλαρώσουν. Άλλοι άνθρωποι αναγκάζονται να ταξιδέψουν σε άλλες πόλεις και χώρες για επισκέψεις εργασίας (επαγγελματικά ταξίδια). Δεν σκοπεύουν να ξεκουραστούν, καθώς έχουν επαγγελματικές διαπραγματεύσεις και συμβόλαια μπροστά τους.

Αφού μελετήσει την αντίληψη του προϊόντος του από τους πιθανούς πελάτες, ο κατασκευαστής αναδιαρθρώνει τις δραστηριότητές του λαμβάνοντας υπόψη νέες πληροφορίες. Στη συνέχεια, η πώληση ενός τουριστικού προϊόντος (ένα σύνολο υπηρεσιών) συνοδεύεται από διαφήμιση όχι τόσο των ίδιων των υπηρεσιών όσο των πλεονεκτημάτων, των μοναδικών ιδιοτήτων και των καταναλωτικών ιδιοτήτων τους.

Από νομική άποψη, ένας πελάτης, έχοντας πληρώσει ένα χρηματικό ποσό σε ταξιδιωτικό γραφείο, αποκτά το δικαίωμα να λάβει ένα τουριστικό προϊόν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Αυτή είναι η αρχή του ξεχωριστού σχηματισμού και κατανάλωσης αυτού του προϊόντος.

Ποια στάδια περνά ένα νέο τουριστικό προϊόν κατά τη δημιουργία

Μετά από μελέτη της αγοράς, των ανταγωνιστών και της εξειδικευμένης θέσης, καθώς και των αιτημάτων και των επιθυμιών των πιθανών καταναλωτών, ο τουριστικός οργανισμός προχωρά σεδημιουργώντας μια νέα περιοδεία. Παράλληλα, η ανάπτυξη τουριστικού προϊόντος πραγματοποιείται ως εξής:

1. Δημιουργείται μια ιδέα σχετικά με το μελλοντικό προϊόν (τις ποσοτικές και ποιοτικές του ιδιότητες). Η παρατήρηση της κατάστασης της πραγματικής και σταθερής ζήτησης δεν σταματά, καθώς ο κόσμος του τουρισμού είναι στενά συνδεδεμένος με τις μεταβαλλόμενες έννοιες της μόδας, των στοργών και των προτιμήσεων.
2. Αναπτύσσεται μια νέα ιδέα προϊόντος. Εδώ, το συγκρότημα υπηρεσιών λαμβάνει συγκεκριμένα καταναλωτικά ακίνητα που ανταποκρίνονται στη ζήτηση της αγοράς-στόχου και καθορίζονται από τις υλικές, τεχνικές και οικονομικές δυνατότητες της εταιρείας (διαδρομή, πρόγραμμα, είδος τουρισμού, σύνολο και κατηγορία υπηρεσιών).
3. Δοκιμαστικό μάρκετινγκ σταδίου. Ο κατασκευαστής βάζει την ανάπτυξή του στην αγορά (πειραματική υλοποίηση του τουριστικού προϊόντος). Μελετά την αντίδραση των καταναλωτών, τη στάση τους σε αυτή την υπηρεσία, μελετά τα σχόλια και τις συστάσεις τους. Οι δραστηριότητες αυτές πραγματοποιούνται με σκοπό τον εντοπισμό και την εξάλειψη πιθανών ελλείψεων. Έχει γίνει κοινή πρακτική η διεξαγωγή εκπαιδευτικών περιηγήσεων, όπου οι συνεργάτες ταξιδιωτικοί πράκτορες γίνονται πειραματιστές.
4. Το στάδιο εμπορευματοποίησης του βελτιωμένου και προσαρμοσμένου τουριστικού προϊόντος: ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ, διαφήμιση, προώθηση του τουριστικού προϊόντος και μαζική πώληση.

Ποιες είναι οι βασικές και πρόσθετες υπηρεσίες

Η δομή του τουριστικού προϊόντος προβλέπει τρεις τύπους προσφορών:

• Η ίδια η περιοδεία.
• Συγκρότημα τουριστικών και εκδρομικών υπηρεσιών.
• Ειδικά αγαθά (χάρτες, εξοπλισμός, εξοπλισμός,αναμνηστικά, φυλλάδια, καρτ ποστάλ).

Το κύριο τουριστικό προϊόν είναι ένα ταξίδι, μια περιήγηση, ένα ταξίδι. Πραγματοποιείται σύμφωνα με την καθορισμένη διαδρομή και συγκεκριμένες ημερομηνίες, περιλαμβάνει εγγυημένη γκάμα τουριστικών υπηρεσιών (κρατήσεις δωματίων και εισιτηρίων, ταξίδια, διαμονή σε ξενοδοχείο, καθώς και τροφοδοσία, αναψυχή και αναψυχή).

Οι υπηρεσίες που παρέχονται στους καταναλωτές μπορεί να είναι βασικές (όσες περιλαμβάνονται στη σύμβαση και πληρώνονται από τον πελάτη) ή πρόσθετες (πληρωμένες στον τόπο κατανάλωσης ή καθ' οδόν).

Το κύριο τουριστικό προϊόν (υποχρεωτικό σύνολο υπηρεσιών) έχει άλλο όνομα - τουριστικό πακέτο. Η δομή του αποτελείται από τέσσερα στοιχεία:

• Κέντρο επισκεπτών.
• Μεταφορές.
• Υπηρεσίες διαμονής.
• Μεταφορά (υπηρεσία που παρέχει μεταφορά τουρίστα από το σημείο άφιξης στον τόπο διαμονής και αντίστροφα).

Οι τουρίστες συχνά ενδιαφέρονται εξαιρετικά για τις πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει ο ταξιδιωτικός πράκτορας, καθώς αυτό απλοποιεί σημαντικά τη διαμονή και τη ζωή τους σε άλλη χώρα. Από αυτή την άποψη, είναι πολύ πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες οργάνωσης εκδρομών, τις υπηρεσίες ξεναγών, μεταφραστών, μεταφορές και άλλες μεταφορές εντός της χώρας ή πόλης, ενοικίασης και επισκευής εξοπλισμού, ανταλλαγής συναλλάγματος, τηλεφώνου, ταχυδρομείου και άλλων στοιχείων καταναλωτή υπηρεσίες.

Με βάση το γεγονός ότι η ανάπτυξη ενός τουριστικού προϊόντος βασίζεται πάντα στις επιθυμίες και τις προτιμήσεις των πελατών, οι περισσότεροι tour operator διευρύνουν συνεχώς τη λίστα με τα παρεχόμεναπρόσθετες υπηρεσίες.

Ιδιαιτερότητες των κύριων και πρόσθετων συμπλεγμάτων

Η παραπάνω διαίρεση του τουριστικού προϊόντος σε κύριες και πρόσθετες κατηγορίες θα πρέπει να ληφθεί υπό όρους. Εξάλλου, αυτά τα στοιχεία έχουν κοινή φύση και καταναλωτικές ιδιότητες. Συχνά το κύριο συγκρότημα περιλαμβάνει υπηρεσίες μεταφοράς, διαμονή και τροφοδοσία. Αλήθεια, αν μιλάμε για ένα γνωστικό, επαγγελματικό, επαγγελματικό, αθλητικό ταξίδι ή ένα ταξίδι με θρησκευτικό σκοπό, η κατάσταση αλλάζει. Αυτές οι υπηρεσίες που συνήθως ταξινομούνται ως πρόσθετες γίνονται απαραίτητες.

Επομένως, το κριτήριο για τον διαχωρισμό σε κατηγορίες είναι η σειρά με την οποία καθορίζονται στο συμβόλαιο και η πληρωμή.

Πώς είναι η πειραματική επαλήθευση του νέου γύρου

Μετά την ολοκλήρωση της διαμόρφωσης του τουριστικού προϊόντος, πρέπει να ελεγχθεί, να ελεγχθεί και, εάν χρειάζεται, να διορθωθεί. Για το σκοπό αυτό, εισάγεται πειραματικά στην αγορά και παρακολουθείται ως προς την κερδοφορία και την ικανότητα ανταγωνισμού. Η δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος αξιοπρεπούς ποιότητας δεν μπορεί να γίνει χωρίς αυτό το στάδιο.

Η πειραματική αξιολόγηση του τουριστικού προϊόντος απαιτεί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το "φυσικό μέγεθος" της περιήγησης που ελέγχεται, δηλαδή όλες οι αποχρώσεις και οι πτυχές του ταξιδιού υπόκεινται σε επαλήθευση. Αυτό γίνεται δυνατό όταν οργανώνετε μια πειραματική βόλτα.
• Διαθεσιμότητα εισαγωγικών πληροφοριών (παρουσιάσεις, διαφημίσεις).
• Προσδιορισμός μιας συγκεκριμένης περιόδου κατά την οποία θα αξιολογηθεί η δημοτικότητα του ελεγχόμενου προϊόντος (μελέτηκριτικές και στατιστικά στοιχεία εφαρμογών).

Τύποι πειραματικών περιηγήσεων

Όταν σχεδιάζει την προώθηση ενός τουριστικού προϊόντος, ένας κατασκευαστής μπορεί να καταφύγει σε μία από τις δύο επιλογές για την πειραματική υλοποίηση της ανάπτυξής του:

1. Ταξίδι προώθησης.
2. Stud tour.

Ανάθεση μιας προωθητικής περιήγησης για την ενημέρωση του κοινού-στόχου ότι υπάρχει ένα νέο προϊόν. Επιπλέον, καταδεικνύει ξεκάθαρα τις καταναλωτικές ιδιότητες, τα πλεονεκτήματα και τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα. Συχνά, δημοσιογράφοι, εκπρόσωποι μέσων ενημέρωσης, στελέχη της εξουσίας, ομάδες-στόχοι καταναλωτών ή ταξιδιωτικοί πράκτορες γίνονται συμμετέχοντες σε διαφημιστικές εκδρομές, οι οποίοι στη συνέχεια θα πουλήσουν αυτό το τουριστικό προϊόν. Αυτό δικαιολογείται από το μελλοντικό εισόδημα, καθώς ο πωλητής μπορεί να πει καλύτερα τι είδε και βίωσε.

Το πρόγραμμα προωθητικής περιοδείας περιλαμβάνει συνήθως έναν ορισμένο αριθμό εκδρομών και μια διαδικασία επίσκεψης πολλών ξενοδοχείων (έως πέντε την ημέρα). Διαθέτουν επίσης χρόνο για ανεξάρτητη γνωριμία με τις ιδιαιτερότητες της χώρας.

Οργάνωση εκπαιδευτικών ξεναγήσεων (info-tours) στοχεύει να σχηματίσει μια ιδέα για το τι αποτελεί ένα νέο τουριστικό προϊόν μεταξύ των εμπόρων ενός tour operator και των πρακτόρων άλλων εταιρειών. Κατά τη διάρκεια αυτών των περιηγήσεων, οι ειδικοί μπορούν να παρακολουθήσουν εκθέσεις, συνέδρια, σεμινάρια ή άλλες εκδηλώσεις που υπογραμμίζουν θέματα που ενδιαφέρουν την εταιρεία. Κατά τη διοργάνωση info-tours, ο κατασκευαστής του τουριστικού προϊόντος ενδιαφέρεται για τη διάδοση της διαδρομής και την αύξηση των πωλήσεων σε αυτόν τον τομέα. Η επιτυχής εφαρμογή ενός τουριστικού προϊόντος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό απόπόσο ομαλά πάει η δοκιμαστική διαδρομή.

Διαδικασία και τεχνολογία για την αξιολόγηση τουριστικών προϊόντων

Δεδομένων των ιδιαιτεροτήτων των τουριστικών υπηρεσιών και του άυλου χαρακτήρα ορισμένων από αυτές (έλλειψη ποιοτικών παραμέτρων), η αξιολόγηση των νέων περιηγήσεων γίνεται υποκειμενική. Στην πρακτική των περισσότερων ταξιδιωτικών εταιρειών, χρησιμοποιείται αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων που βασίζεται σε σημεία. Προβλέπει την αξιολόγηση των κύριων παραμέτρων του προϊόντος σε κλίμακα με μέγιστο εκατό βαθμούς.

Τι λαμβάνουν υπόψη οι αξιολογητές στη διαδικασία αξιολόγησης:

• Επιτεύχθηκε ο σκοπός του ταξιδιού, ποια ήταν η ποιότητα των εκδρομών, πόσο φιλικοί και φιλόξενοι ήταν οι εκπρόσωποι του τοπικού πληθυσμού.
• Το επίπεδο κουλτούρας υπηρεσιών στον τόπο κατοικίας.
• Τι καλή ήταν η εξυπηρέτηση του φαγητού και του εστιατορίου.
• Η φύση της ψυχολογικής ατμόσφαιρας και ο τρόπος με τον οποίο τα μέλη της ομάδας επικοινωνούσαν με εργάτες και υπαλλήλους.
• Πόσο βολική και γρήγορη ήταν η υπηρεσία μεταφοράς.

Εκτός από τους αναφερόμενους ειδικούς, προσφέρουν την αξιολόγηση και άλλων παραμέτρων ποιότητας του ταξιδιού.

Πώς χρησιμοποιούνται τα αποτελέσματα των πειραματικών δοκιμών

Τα δεδομένα που λαμβάνονται πρέπει να ενοποιηθούν και να αναλυθούν προσεκτικά. Αποτέλεσμα του ελέγχου είναι η διόρθωση των ελλείψεων και η άρση των ελλείψεων. Το τελικό αποτέλεσμα, δηλαδή η κυκλοφορία του προϊόντος στην αγορά ή η «συνταξιοδότησή του», εξαρτάται αποκλειστικά από την απόφαση του ταξιδιωτικού γραφείου.

Ωστόσο, ο πάροχος ταξιδιωτικών υπηρεσιών δεν πρέπει να ξεχνά ότι το επίπεδο ποιότητας του προϊόντος είναι μόνο ένα απόπροϋποθέσεις για την εφαρμογή του στην αγορά. Αυτό σημαίνει ότι εάν, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της δοκιμής, τα τουριστικά προϊόντα (υπηρεσίες) ταξινομήθηκαν ως μεσαία τάξη, δεν έχει νόημα η υπέρβαση αυτού του δείκτη. Η στρατηγική μάρκετινγκ σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να χρησιμοποιεί εργαλεία για να επηρεάσει τους καταναλωτές που ανήκουν σε αυτή τη συγκεκριμένη κατηγορία.

Δυνατότητα περιηγήσεων στα αξιοθέατα

Διαφορετικές παράμετροι χρησιμοποιούνται για την ταξινόμηση των τουριστικών ταξιδιών:

• Σκοπός ταξιδιού.
• Οχήματα.
• Χαρακτηριστικά καταλύματος.
• Διάρκεια περιοδείας.
• Η σύνθεση της ομάδας και πολλά άλλα.

Επομένως, μια ποικιλία ειδών τουριστικών προϊόντων είναι διαθέσιμα στους καταναλωτές: ιατρικά, ψυχαγωγικά, επαγγελματικά, λεωφορεία, αεροπορία, με διαμονή σε ξενοδοχείο, πανσιόν ή κάμπινγκ, ατομικά, ομαδικά και άλλα.

Ωστόσο, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το πιο δημοφιλές είναι το προϊόν εκδρομικού και εκπαιδευτικού τουρισμού. Πρόκειται για ένα ταξίδι για να γνωριστείτε με τουριστικά αξιοθέατα (ιστορικά και αρχιτεκτονικά μνημεία, φυσικά και εθνοτικά χαρακτηριστικά, σύγχρονη ζωή των κατοίκων της χώρας όπου ο τουρίστας σχεδιάζει να πάει).

Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει ξεναγήσεις σε εξειδικευμένο ή θεματικό πρόγραμμα. Κατά κανόνα, κατά τη διάρκεια τέτοιων ταξιδιών, προσφέρεται στους τουρίστες να επισκεφθούν ειδικά αντικείμενα, ανάλογα με τα επαγγελματικά ή ερασιτεχνικά ενδιαφέροντα της ομάδας. Αυτά μπορεί να είναι βιομηχανικές και γεωργικές επιχειρήσεις, κοινωνικά και πολιτιστικά και εκπαιδευτικά ιδρύματα.

Για τον ταξιδιωτικό πράκτορα περιήγησης και εκπαίδευσηςΤα ταξίδια είναι αρκετά κερδοφόρα από οικονομική άποψη. Τα χαρακτηριστικά αυτού του τύπου τουριστικού προϊόντος είναι ένα ευρύ φάσμα βασικών και πρόσθετων υπηρεσιών, καθώς και μεγαλύτερη διάρκεια (σε σύγκριση με άλλους τύπους).

Η αξία της διαδρομής για την επιτυχή υλοποίηση του τουριστικού προϊόντος

Η διαδρομή ως κύριο συστατικό του ταξιδιού είναι σε θέση να δώσει στην περιήγηση την απαραίτητη ελκυστικότητα, καθώς και να ικανοποιήσει όλες τις επιθυμίες και τα ενδιαφέροντα των τουριστών. Όταν επιλέγετε σημεία νέων διαδρομών όταν δημιουργείτε ένα τουριστικό προϊόν, θα πρέπει να τα συγκρίνετε με τους ταξιδιωτικούς στόχους των μελλοντικών πελατών.

Αν μιλάμε για οργάνωση περιηγήσεων και εκπαιδευτικών ταξιδιών, τότε η επιλογή των πόλεων θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την παρουσία ενδιαφέροντων τουριστικών αξιοθέατων (ιστορικά, πολιτιστικά μνημεία, μουσεία, γκαλερί τέχνης και άλλα αντικείμενα) σε αυτές.

Ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών του ταξιδιωτικού γραφείου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο γρήγορα, γραφικά και άνετα θα είναι τα ταξίδια μεταξύ των πόλεων. Εδώ η επιλογή του μέσου μεταφοράς τουριστών είναι υψίστης σημασίας. Ο διοργανωτής πρέπει να λάβει υπόψη του διάφορες περιστάσεις:

• Κατά την τοποθέτηση διαδρομών, μην επιτρέπετε την αντιγραφή τους. Δηλαδή, οι τουρίστες πρέπει πάντα να βλέπουν μόνο νέα τοπία, ακόμα και στο δρόμο της επιστροφής.
• Είναι προς το συμφέρον του ταξιδιωτικού πράκτορα να συνεργάζεται με τους αερομεταφορείς που μπορούν να προσφέρουν ταχύτερη και πιο άνετη μεταφορά για τη μεταφορά τουριστών μεταξύ πόλεων.



• Η ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος θαεγγράμματος εάν οι ταξιδιώτες μπορούν να κάνουν βέλτιστη και πλήρη χρήση των ωρών της ημέρας. Αυτό σημαίνει ότι οι εκδρομές και οι ελεύθερες δραστηριότητες των τουριστών θα πρέπει να προγραμματίζονται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ταυτόχρονα, όλα τα απαραίτητα ταξίδια πρέπει να αφήνονται τη νύχτα (μεταφορά με τρένο), καθώς και το πρωί ή το βράδυ (αεροπλάνο, λεωφορείο).

Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η οικοδόμηση μιας επιτυχημένης και αποτελεσματικής τουριστικής επιχείρησης βασίζεται στην προνοητικότητα, τη σύνεση και την προσοχή του επικεφαλής της εταιρείας. Μεγάλη σημασία έχει η ικανότητά του να ανακαλύπτει, να συστηματοποιεί και να ικανοποιεί τις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών. Επιπλέον, παρά τον προσεκτικό σχεδιασμό και ανάπτυξη ενός τουριστικού προϊόντος, πρέπει να ελεγχθεί από ειδικούς πριν κυκλοφορήσει στο αγορά.