Η τμηματοποίηση της αγοράς αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του μάρκετινγκ

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τμηματοποίηση αγοράς είναι η διαδικασία διαίρεσης της αγοράς (καταναλωτών) σε ομάδες σύμφωνα με ορισμένα χαρακτηριστικά. Ο κύριος σκοπός αυτής της δράσης είναι να μελετήσει την αντίδραση μιας συγκεκριμένης ομάδας σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, καθώς και την επιλογή του στοχευόμενου (κύριο) τμήματος της αγοράς. Η τμηματοποίηση της αγοράς κυριαρχεί σε οποιαδήποτε έρευνα μάρκετινγκ της πελατειακής βάσης μιας εταιρείας.

Γιατί χρειαζόμαστε τμηματοποίηση αγοράς

Οποιαδήποτε εταιρεία εργάζεται για τους πελάτες της. Φυσικά, όλα διαφέρουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο μεταξύ τους. Η κατάτμηση της αγοράς είναι η διαδικασία ανάδειξης ορισμένων παραμέτρων που διακρίνουν μια ομάδα από την άλλη. Ο ένας αγοραστής από τον άλλο μπορεί να διακρίνεται από τον τόπο διαμονής, τις συνήθειες, την κοινωνική θέση, τις θρησκευτικές απόψεις και ακόμη και τη στάση ζωής του. Λαμβάνοντας υπόψη όλες αυτές τις διαφορές, η εταιρεία μπορεί να παράγει διαφορετικά προϊόντα για κάθε τμήμα. Κάθε ομάδα είναι φυσικά διαφορετική μεταξύ τους. Μία από τις διαφορές είναι ο αριθμός τους. Πολλές εταιρείεςεπικεντρώνουν την προσοχή τους μόνο στη μεγαλύτερη ομάδα. Αν και υπάρχουν πολλές εταιρείες που επικεντρώνονται σε ένα στενό τμήμα. Αυτό τους επιτρέπει να αποφεύγουν τον μεγάλο ανταγωνισμό και να έχουν τακτικούς πελάτες. Η τμηματοποίηση παρέχει την ευκαιρία να μελετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας, καθώς και να εντοπίσετε ποιες ομάδες δεν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Έτσι, η κατάτμηση της αγοράς αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των δραστηριοτήτων κάθε εταιρείας. Αυτό το φαινόμενο βασίζεται σε ορισμένες αρχές.

Αρχές τμηματοποίησης της αγοράς

Τα τμήματα ενδέχεται να διαφέρουν σύμφωνα με διάφορα κριτήρια:

1. Γεωγραφικά. Οι καταναλωτές μπορούν να χωριστούν σε αστικούς και αγροτικούς πληθυσμούς, καθώς και ανά τόπο διαμονής - ανά περιοχές, πόλεις και ακόμη και χώρες.
2. Δημογραφικά. Η πιο συνηθισμένη είναι η διαίρεση των πιθανών πελατών ανά ηλικία, επίπεδο εισοδήματος και οικογενειακή κατάσταση. Τα πρόσθετα περιλαμβάνουν τη θρησκεία και το επάγγελμα.
3. Σε ψυχογραφική βάση. Η διαίρεση των καταναλωτών πραγματοποιείται με βάση τα χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου ατόμου. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι για τον προσδιορισμό του ψυχογραφικού τύπου ενός ατόμου, σύμφωνα με τους οποίους η αγορά είναι τμηματοποιημένη. Παράδειγμα: ένα άτομο μπορεί να αποδοθεί σε μία από τις δύο ομάδες - ψυχοκεντρική ή αλλοκεντρική.

Μεταξύ άλλων ενδείξεων, οι καταναλωτές μπορούν να διακριθούν από τη στάση τους απέναντι στα προϊόντα, από το στυλ κατανάλωσης και από τα προσωπικά χαρακτηριστικά.

Πώς να επιλέξετε τμήματα

Επιλέξτε έναή άλλο προϊόν μπορεί να επηρεαστεί όχι μόνο από μια ηλικία καταναλωτών, αλλά και, για παράδειγμα, από το επίπεδο εισοδήματος ή τη γεωγραφική θέση. Επομένως, όσο περισσότερα κριτήρια κατανέμονται κατά τη μελέτη των καταναλωτών, τόσο πιο ξεκάθαρα θα είναι ορατή η όλη κατάσταση στην αγορά. Ταυτόχρονα, ένας μεγάλος αριθμός σημαδιών περιπλέκει σημαντικά την κατάσταση. Με απλά λόγια, όσο περισσότερα τμήματα, τόσο λιγότεροι καταναλωτές σε κάθε ομάδα. Πόσα τμήματα να εκχωρηθούν και με ποιες παραμέτρους εξαρτάται από τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά της επιχείρησης.

Έτσι, η τμηματοποίηση της αγοράς είναι μια διαδικασία που πρέπει να ακολουθεί ένα συγκεκριμένο μοτίβο, ανάλογα με τους στόχους της επιχείρησης.