Εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης. Ανάλυση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η διαδικασία διαχείρισης οποιουδήποτε οργανισμού είναι μια σύνθετη κυκλική διαδικασία που απαιτεί σαφή κατανόηση. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε όχι μόνο τα στάδια παραγωγής, αλλά και να κατανοούμε ποιο είναι το εσωτερικό και το εξωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης, καθώς και να προσδιορίζεται ο βαθμός επιρροής τους στις επιχειρηματικές οντότητες.

Η ουσία της οικονομικής δραστηριότητας της επιχείρησης

Κάθε οργανισμός πραγματοποιεί μια πολύπλοκη διαδικασία στην οποία εμπλέκονται όλοι οι σύνδεσμοι και τα τμήματα του αντικειμένου της σύγχρονης επιχείρησης. Η οικονομική δραστηριότητα της επιχείρησης είναι η αλληλεπίδραση μεταξύ όλων των στοιχείων της παραγωγής καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου, από την αγορά πρώτων υλών έως την πώληση αγαθών στον καταναλωτή.

Για την επιτυχή διαχείριση μιας επιχείρησης, δεν αρκεί να κατανοήσουμε τους μηχανισμούς αλληλεπίδρασης μεταξύ των συστατικών στοιχείων, αλλά είναι επίσης απαραίτητο να αναλύσουμε τη διαδικασία τόσο από μέσα όσο και από έξω.

Για λόγους λεπτομερούς και σωστής ανάλυσης, η οικονομική δραστηριότητα της επιχείρησης χωρίζεται σε πολλάπτυχές, από τις οποίες διακρίνονται οι κύριοι δείκτες, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της δυναμικής των δραστηριοτήτων σε διαφορετικές περιόδους αναφοράς.

Συχνά χρησιμοποιούνται μέθοδοι ανάλυσης σύνθεσης: όλοι οι δείκτες συνδυάζονται σε έναν ενιαίο μηχανισμό και παρακολουθείται η μεταξύ τους σχέση, καθορίζεται ο βαθμός επιρροής μεταξύ τους και το επίπεδο αλληλεξάρτησης των παραγόντων μεταξύ τους (για παράδειγμα, πώς το έμμεσο κόστος εξαρτάται από το ακαθάριστο εισόδημα και στην περίοδο αναφοράς ή στην προηγούμενη).

Δραστηριότητες

Αναμφίβολα, ο τύπος δραστηριότητας του οργανισμού παίζει σημαντικό ρόλο στη διαδικασία άμεσης ανάλυσης. Δεν μπορείτε να αξιολογήσετε με τις ίδιες αναλογίες, για παράδειγμα, ένα ιδιωτικό ξενοδοχειακό συγκρότημα και μια εταιρεία που παράγει πλαστικές σακούλες με κρατικό μερίδιο στο κεφάλαιο.

Ανάλογα με τη μορφή ιδιοκτησίας, υπάρχουν ιδιωτικές και δημόσιες επιχειρήσεις. Οι τελευταίοι τύποι διακρίνονται από το γεγονός ότι έχουν μέρος του κρατικού κεφαλαίου. Οι πρώτες περιλαμβάνουν ιδιωτικές και συνεταιριστικές οικονομικές οντότητες.

Επιπλέον, ο τύπος δραστηριότητας του οργανισμού ανάλογα με το βαθμό επιχειρηματικότητας μπορεί να είναι τόσο εμπορικός όσο και μη. Σε αυτήν την περίπτωση, το όνομα μιλάει από μόνο του - οι τελευταίοι δεν έχουν ως πρωταρχικό τους καθήκον να αποκομίζουν κέρδη ως αποτέλεσμα της κύριας δραστηριότητάς τους και μάλλον λειτουργούν σύμφωνα με συνδικαλιστικές, θρησκευτικές και ταμειακές αρχές.

Επίσης, στη ρωσική νομοθεσία, υπάρχει μια κατάταξη των οργανισμών σύμφωνα με τους οικονομικούς τύπουςδραστηριότητες. Αυτή η λίστα περιλαμβάνεται στον Ενοποιημένο ταξινομητή και αντιπροσωπεύεται από ομάδες που περιλαμβάνουν περίπου εκατό στοιχεία.

Enterprise Environment: Definition

Ένας οργανισμός δεν μπορεί να λειτουργεί μεμονωμένα, σύμφωνα με τα σχέδια και τα καθήκοντά του, χωρίς να παρεμβαίνει στους παράγοντες που επηρεάζουν τις δραστηριότητές του. Οι λόγοι μπορεί να ποικίλλουν: καιρικές συνθήκες, ενέργειες ανταγωνιστών, δουλειά του λογιστηρίου, ορισμένες ενέργειες του προσωπικού του τμήματος προσλήψεων κ.λπ.

Όλα αυτά τα γεγονότα μπορούν να συνοψιστούν σε μια ξεχωριστή έννοια - το περιβάλλον της επιχείρησης. Καμία επιχειρηματική οντότητα δεν μπορεί να κάνει χωρίς αυτό, και μερικές φορές το περιβάλλον μπορεί να επηρεάσει τόσο θετικά όσο και αρνητικά, παρά την αφηρημένη έννοια του ορισμού του.

Ας πούμε ότι ένα άτομο άργησε στη δουλειά επειδή χάλασε το αυτοκίνητό του - επηρεάστηκε αρνητικά από το εξωτερικό περιβάλλον. Αλλά αν είχε φτάσει νωρίς για τον λόγο ότι συνάντησε έναν παλιό του φίλο και του έκανε βόλτα, τότε υπάρχει θετική επιρροή από το εξωτερικό περιβάλλον.

Μια επιχειρηματική οντότητα δεν αποτελεί εξαίρεση - οι δραστηριότητές της μπορεί να επηρεαστούν από το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης σε θετική ή αρνητική πτυχή.

Πώς είναι το εταιρικό περιβάλλον

Έτσι, αποφασίσαμε ότι τυχόν αλλαγές στη λειτουργία μιας επιχειρηματικής οντότητας εξαρτώνται από παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγική διαδικασία.

Ωστόσο, δεν είναι απολύτως σωστό να διαχωρίσουμε την επιρροήδείκτες για καθαρά εσωτερικά και εξωτερικά περιβάλλοντα της επιχείρησης, καθώς καθένα από αυτά μπορεί να χωριστεί σε πολλές υποομάδες. Έτσι, για παράδειγμα, κάθε πεδίο δραστηριότητας μπορεί να χωριστεί ανάλογα με τον βαθμό επιρροής, τους παράγοντες κατανομής των δυνάμεων και την περιοχή επιρροής.

Εσωτερικό περιβάλλον επιχείρησης

Οποιαδήποτε στοιχεία που λαμβάνουν χώρα εντός της επιχείρησης και επηρεάζουν κατά κάποιο τρόπο την οικονομική διαδικασία αποτελούν στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος της οικονομικής οντότητας. Αυτό το φαινόμενο είναι μια απολύτως διαχειρίσιμη διαδικασία και μπορεί να ρυθμιστεί με οποιονδήποτε τρόπο από οποιεσδήποτε αποφάσεις διαχείρισης, οι οποίες στο σύνολό τους αποτελούν μηχανισμό αλληλεπίδρασης μεταξύ τεχνολογικών και οργανωτικών μηχανών.

Το εσωτερικό και το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης έχουν σαφή διάκριση μεταξύ τους ως προς τα στοιχεία τους, επομένως τα στοιχεία του πρώτου είναι:

• ανθρώπινο δυναμικό (συνηθισμένο προσωπικό);
• διαχειριστικές ικανότητες (ηγεσία);
• τεχνολογικά αποθέματα (εξοπλισμός παραγωγής);
• διαφημιστική προώθηση αγαθών (ομάδα μάρκετινγκ);
• οικονομική ασφάλεια;
• εταιρική κουλτούρα;
• κοινωνική εικόνα.

Αυτοί οι δείκτες δεν είναι σταθεροί, επομένως ορισμένες επιχειρηματικές οντότητες ενδέχεται να μην έχουν κάποιους από αυτούς. Όλα τα παραπάνω στοιχεία μπορούν να συνδυαστούν και να αναδείξουν τους παράγοντες του εσωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης:

• economy (περιλαμβάνει στοιχεία μάρκετινγκ και οικονομικά);
• ικανότητα εργασίας (πολιτιστικά στοιχεία και στοιχεία εικόνας του περιβάλλοντος, δομή προσωπικού);
• τεχνολογική υποστήριξη (περιλαμβάνει ολόκληρη την ομάδα παραγωγής).

Η διαδικασία για την ανάλυση όλων των παραπάνω δυνάμεων επιτρέπει στην επιχείρηση να ενισχύσει όλες τις αδυναμίες της και να βελτιώσει τα δυνατά της σημεία, γεγονός που επιτρέπει στην επιχειρηματική οντότητα να αποκτήσει μεγαλύτερη ανθεκτικότητα στην ξένη αγορά.

Εσωτερικό περιβάλλον επιχείρησης με παράδειγμα

Ας ρίξουμε μια πρακτική ματιά στο πώς οι αλλαγές στο εσωτερικό περιβάλλον μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρηση στο σύνολό της.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα προσωπικό που είναι λίγο εξειδικευμένο, αλλά όχι αρκετό για να εργάζεται γρήγορα και αποτελεσματικά. Εσείς, ως διευθυντής, οργανώνετε μαθήματα ανανέωσης που στοχεύουν στις ιδιαιτερότητες της εταιρείας σας.

Σαν αποτέλεσμα, μετά την ολοκλήρωση των μαθημάτων, το προσωπικό λαμβάνει απαντήσεις σε πολλές από τις ερωτήσεις του και τώρα χρειάζεται λιγότερος χρόνος για την εκτέλεση άμεσων καθηκόντων, καθώς ο εργαζόμενος δεν ξοδεύει τον χρόνο εργασίας του στρέφοντας σε συναδέλφους για βοήθεια και αποσπώντας τους έτσι την προσοχή από τη δουλειά τους.

Έχουμε εξετάσει αλλαγές στον παράγοντα εργασίας, ας προσπαθήσουμε να αλλάξουμε κάτι στην τεχνολογική υποστήριξη. Για παράδειγμα, αντικατάσταση εξοπλισμού με νεότερο. Έτσι, αποκλείουμε ή ελαχιστοποιούμε τη στασιμότητα στην παραγωγή λόγω βλάβης του ενός ή του άλλου μηχανισμού. Και αυτό σημαίνει ότι δεν ξοδεύουμε πλέον χρήματα για την επισκευή παγίων, επηρεάζοντας έτσι τον οικονομικό παράγοντα, αλλάζοντας το έμμεσο κόστος για τις επενδύσεις κεφαλαίου.

Εργασιακό περιβάλλον

Μια και μιλάμε για τεχνολογικόασφάλεια, ας σταθούμε λεπτομερέστερα στο περιβάλλον παραγωγής της επιχείρησης, ως ένα από τα κύρια στοιχεία του εσωτερικού.

Ο σχεδιασμός προϊόντων θα πρέπει να αντιμετωπίζεται με τη μεγαλύτερη ευθύνη από κάθε διευθυντή, καθώς αυτό το στοιχείο, αν και δεν είναι σταθερό, είναι ένα από τα μεγαλύτερα.

Το περιβάλλον παραγωγής μιας επιχείρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

• οποιοσδήποτε χώρος στον οποίο εκτελείται η διαδικασία εργασίας: συμπεριλαμβανομένων των κύριων κατασκευών, των βοηθητικών κτιρίων με όλες τις υποδομές που περιλαμβάνονται;
• λογισμικό και υλικό που εμπλέκεται στην κύρια διαδικασία;
• άλλες υπηρεσίες και συστήματα που εμπλέκονται στη βοηθητική γραμμή παραγωγής.

Κάθε τμήμα της περιοχής παραγωγής πρέπει να είναι εξοπλισμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να εξυπηρετεί την επιχείρηση για πολλά χρόνια.

Εξωτερικό περιβάλλον επιχείρησης

Οποιοδήποτε περιβάλλον εκτός της επιχειρηματικής οντότητας που επηρεάζει με οποιονδήποτε τρόπο τις δραστηριότητές της, έστω και έμμεσα, ονομάζεται εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης. Ταυτόχρονα, έχει μακρο- και μικρο-επιρροές. Τα πρώτα σχετίζονται με έμμεσες κινητήριες δυνάμεις, ενώ τα δεύτερα βασίζονται σε δραστηριότητες άλλων φορέων που σχετίζονται άμεσα με την επιχείρηση.

Κύριοι παράγοντες του εξωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης:

• φύση (καιρικές συνθήκες, επιπτώσεις στην παραγωγή με την αλλαγή τους);
• δημογραφικός δείκτης (αλλαγή μέσης ηλικίαςπληθυσμός);
• οικονομική συνιστώσα (οποιεσδήποτε διαδικασίες λαμβάνουν χώρα στη χώρα και επηρεάζουν τις εθνικές και συναλλαγματικές αγορές, την παρουσία ανταγωνιστών)·
• θεσμική μηχανή (οποιαδήποτε ενέργεια από την κυβέρνηση και τις δημοσιονομικές αρχές).

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης δεν υπόκειται σε καμία περίπτωση σε διαχειριστικές αποφάσεις και μπορεί να επηρεάσει μια επιχειρηματική οντότητα χαοτικά, χωρίς σαφή αλγόριθμο και διάνυσμα κατεύθυνσης.

Εξωτερικό περιβάλλον με παράδειγμα

Ας χρησιμοποιήσουμε ένα παράδειγμα για να φανταστούμε πώς το εξωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης επηρεάζει μια επιχειρηματική οντότητα από δημογραφική άποψη. Ας πούμε ότι υπάρχει μια εταιρεία που κατασκευάζει βρεφικά προϊόντα εδώ και αρκετές δεκαετίες, ενώ τα τελευταία χρόνια ο μέσος όρος γεννήσεων έχει μειωθεί κατά 20%.

Σε γενικές γραμμές, οι επιχειρηματίες θα πρέπει να προσαρμοστούν στα δημογραφικά στοιχεία και να μειώσουν ελαφρώς τους όγκους πωλήσεων (εκτός, φυσικά, εάν δεν έχουν καταφέρει να εισέλθουν στην ξένη αγορά κατά τα ίδια έτη αναφοράς).

Ας εξετάσουμε πώς ο φυσικός παράγοντας μπορεί να επηρεάσει μια επιχειρηματική οντότητα. Για παράδειγμα, ένας τυφώνας, μια προειδοποίηση καταιγίδας - και η παροχή πρώτων υλών διακόπτεται λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών.

Ο θεσμικός δείκτης εκδηλώνεται στην πράξη με το πρόσχημα των κυβερνητικών κανονισμών, των αλλαγών στη νομοθεσία και της φορολογικής διαδικασίας. Τα άλματα στις συναλλαγματικές ισοτιμίες αποτελούν έναν οικονομικό παράγοντα, στον οποίο σημαντικό ρόλο παίζει και το ανταγωνιστικό περιβάλλον της επιχείρησης, με τον οποίο, παρεμπιπτόντως, ο κατασκευαστής μπορείμικρή μάχη.

Ανταγωνιστικό περιβάλλον

Είναι γνωστό ότι ο ανταγωνισμός είναι ένα είδος διαδικασίας ανταγωνισμού, που μπορεί να οφείλεται στην κυκλοφορία των ίδιων προϊόντων που πωλούνται στις ίδιες γεωγραφικές περιοχές.

Μπορείτε να καταπολεμήσετε το ανταγωνιστικό περιβάλλον διαφοροποιώντας ορισμένους δείκτες της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, τιμολογιακή πολιτική. Το κόστος των αγαθών είναι ένας από τους δείκτες που επηρεάζουν άμεσα την επιλογή του αγοραστή. Επομένως, όσο χαμηλότερη είναι, τόσο μεγαλύτερη είναι η ζήτηση.

Ωστόσο, μην ξεχνάτε την ποιότητα των προϊόντων. Συχνά αδίστακτοι κατασκευαστές θυσιάζουν την ποιότητα για χάρη της μείωσης του ορίου τιμής. Υπάρχουν άλλοι τρόποι μείωσης του κόστους ενός προϊόντος, όπως η μείωση του κόστους προμήθειας ή η αυτοματοποίηση της διαδικασίας παραγωγής, μειώνοντας έτσι το άμεσο κόστος παραγωγής.