Πώς να αντιμετωπίζετε τους συλλέκτες. Πώς να μιλήσετε με εισπράκτορες στο τηλέφωνο

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι χρηματοοικονομικές υποχρεώσεις είναι ένα σύνθετο σύστημα αλληλεπιδράσεων μεταξύ ενός πιστωτή και ενός οφειλέτη. Δυστυχώς, όταν δανείζονται χρήματα, πολλοί δεν κατανοούν πλήρως ποιες μπορεί να είναι οι συνέπειες σε περίπτωση καθυστέρησης και μη αποπληρωμής των δανείων. Αλλά ακόμα κι αν έχει συμβεί μια τέτοια κατάσταση, μην απελπίζεστε και μην πανικοβληθείτε. Σε πιέζουν, σου ζητούν να πληρώσεις πρόστιμα και ποινές. Κατά κανόνα, τέτοιες εκδηλώσεις πραγματοποιούνται από εξειδικευμένους οργανισμούς. Πώς να επικοινωνείτε σωστά με τους συλλέκτες και να προστατεύσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας; Θα προσπαθήσουμε να μελετήσουμε όλες τις αποχρώσεις.

Γενικές πτυχές

Απαλαιωμένα δάνεια και ποινές, αδυναμία πληρωμής καθυστερήσεων - αυτή η κατάσταση είναι μάλλον γνωστή σε πολλούς. Οι τράπεζες μεταφέρουν το χρέος σας στους εισπράκτορες, και η πραγματική «παρενόχληση» αρχίζει. Σε παίρνουν τηλέφωνο, γράφουν και περιμένουν στα πιο απροσδόκητα μέρη. Ο άνθρωπος πέφτει σε παγίδα καιξέρει πώς να ενεργεί. Πολύ συχνά, μια τέτοια πίεση είναι πολύ αποτελεσματική και ο οφειλέτης πληρώνει όχι μόνο το δάνειο, αλλά και υπέροχα πρόστιμα. Το θέμα είναι ότι πολλοί δεν είναι εξοικειωμένοι με τα νόμιμα δικαιώματά τους και ως εκ τούτου δεν ξέρουν πώς να επικοινωνήσουν με τους συλλέκτες. Και οι εκβιαστές εκμεταλλεύονται αυτή την κατάσταση. Υπάρχει όμως διέξοδος! Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε το νόμο και τότε ο διάλογος θα γίνει πολύ πιο εύκολος και παραγωγικός.

Ο νόμος θα σε βοηθήσει

Να γνωρίζετε ότι οι δραστηριότητες τέτοιων οργανισμών ρυθμίζονται αυστηρά από νόμο, ο οποίος προστατεύει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες μας. Επομένως, κανείς δεν έχει δικαίωμα να τα παραβιάζει! Οι κύριες απειλές που χρησιμοποιούνται από τους συλλέκτες:

• Άρθρο 177 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Κακόβουλη διαφυγή αποπληρωμής πληρωτέων λογαριασμών". Θυμηθείτε, τέτοιες απειλές είναι απόλυτη μπλόφα εκ μέρους του συλλέκτη! Δεν υπάρχουν περισσότερα από μια ντουζίνα προηγούμενα για προσέλκυση βάσει αυτού του άρθρου στη χώρα μας.
• Άρθρο 159 Απάτη. Αυτό το επιχείρημα είναι το πιο κοινό. Θυμηθείτε, εάν έχετε πληρώσει τουλάχιστον μία φορά, έστω και το ελάχιστο ποσό των υποχρεώσεων, αυτό το «γράμμα» του νόμου δεν ισχύει για εσάς. Δεν υπάρχει πρόθεση και δεν θα διωχθείτε.

Πολύ συχνά, οι ίδιοι οι συλλέκτες δεν γνωρίζουν τους νόμους, αλλά μόλις δουν έναν ικανό οφειλέτη, η αναίδεια και η διεκδικητικότητα τους απλώς εξαφανίζονται.

Ψυχολογική πίεση

Η πρακτική δείχνει ότι οι οργανισμοί συλλογής έχουν μάλλον στενά δικαιώματα. Πρόκειται για εμπορικές εταιρείες που μπορούν μόνο να πείσουν ένα άτομο να πληρώσει ένα χρέος. Περισσότερες δυνάμεις γιαδεν είναι, φυσικά, εάν το θέμα δεν είναι δικαστικό, και δεν υπάρχει ετυμηγορία επ' αυτού, την οποία μεταφέρουν στην εκτελεστική υπηρεσία. Τόσο τρομεροί μπορούν να είναι μόνο στη συζήτηση. Πώς να επικοινωνήσετε με τους εισπράκτορες στο τηλέφωνο; Πρώτα από όλα, να ξέρετε ότι θέλουν να σας εκφοβίσουν και να σας ενθουσιάσουν όσο το δυνατόν περισσότερο. Και είναι σε αυτήν την κατάσταση που ένα άτομο πανικοβάλλεται και είναι έτοιμο να εκπληρώσει οποιεσδήποτε απαιτήσεις.

Προσπαθήστε να παραμείνετε ψύχραιμοι και ήρεμοι, μην φωνάζετε, βρίζετε, προσβάλλετε τους υπαλλήλους. Και αν έρθουν απειλές στη διεύθυνσή σας, φροντίστε να αναφέρετε ότι αυτό το γεγονός έχει καταγραφεί από εσάς και η αστυνομία θα επικοινωνήσει ήδη μαζί τους. Συνιστάται η καταγραφή τέτοιων κλήσεων για περαιτέρω παρουσίαση στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Μην απαντάτε σε επιθέσεις για την ανεντιμότητα σας, αγνοήστε τέτοιες παρατηρήσεις και ζητήστε τους λόγους για τους οποίους τόλμησαν να σας εκφοβίσουν και να σας προσβάλουν.

Συλλογή πληροφοριών

Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για διάλογο με εκβιαστές. Ναι, έτσι είναι, γιατί χωρίς δικαστική απόφαση και εκτελεστικό ένταλμα, επιδίδονται σε παράνομες δραστηριότητες. Πώς να μιλήσετε σωστά με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο; Θυμηθείτε μερικά σημαντικά σημεία:

• Ζητήστε να συστηθείτε και σημειώστε όλες τις πληροφορίες.
• Καθορίστε ποιο γραφείο σας ενδιαφέρει (όνομα, στοιχεία).
• Ποια τράπεζα μεταβίβασε το χρέος σας, αφήστε τη να διευκρινίσει τα στοιχεία της σύμβασης (αριθμός εγγράφου, ημερομηνία υπογραφής, ποσό απαιτήσεων).
• Ζητήστε ένα αντίγραφο της συμφωνίας εκχώρησης για το χρέος σας.

Εάν αρνηθήκατε να παράσχετε τέτοιες πληροφορίες, μη διστάσετε να το κρεμάσετεΑκουστικό. Θα είναι χρήσιμο να εγκαταστήσετε μια συσκευή με αναγνώριση κλήσης για να καταγράψετε όλες τις κλήσεις και τον χρόνο τους. Φροντίστε να πείτε στους συλλέκτες ότι είστε έτοιμοι να παραπονεθείτε στην αστυνομία για παράνομες ενέργειες εκ μέρους τους.

Αλγόριθμος επικοινωνίας

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο ώστε να καταλάβουν τις προθέσεις σας; Πρώτον, μην φοβάστε και δικαιολογήστε. Μην επιτρέψετε στον εαυτό σας να προσβληθεί, να απειληθεί από την οικογένεια ή τους συγγενείς σας. Τέτοιες ενέργειες χαρακτηρίζονται ως χουλιγκανισμός ή εκβιασμός. Μόλις οι κλήσεις γίνουν παρεμβατικές, προσπαθήστε να εξηγήσετε στον συλλέκτη ότι σκοπεύετε να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Εάν η κατάσταση δεν αλλάξει και σας παρενοχλούν συνεχώς, αναφέρετε την παρενόχληση και τις απειλές στην αστυνομία. Σε καμία περίπτωση μην επικοινωνείτε μαζί τους μετά τις 11 το βράδυ ή νωρίς το πρωί πριν τις 7, διαφορετικά τέτοιες κλήσεις θα γίνουν μόνιμες. Αν νιώθετε ότι σας προκαλεί ανοιχτά επιθετικότητα, κλείστε το τηλέφωνο. Μόλις μάθετε ότι αυτοί οι ανέντιμοι πολίτες άρχισαν να απειλούν αγαπημένα τους πρόσωπα, αναφέρετε αμέσως στην αστυνομία. Εάν έχουν ξεκινήσει οι κλήσεις για εργασία, αυτή είναι ήδη η αποκάλυψη των προσωπικών σας στοιχείων. Εδώ έχετε το δικαίωμα να τους μηνύσετε για παράνομες δραστηριότητες!

Τι να μην αναφέρετε

Πώς να επικοινωνείτε με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο, για να μην βλάψετε τον εαυτό σας; Μην παρέχετε επιπλέον πληροφορίες. Μην δίνετε τα τηλέφωνα του οργανισμού που εργάζεστε, μην δίνετε τις συντεταγμένες του σπιτιού σας. Μην μοιράζεστε πληροφορίες για αγαπημένα πρόσωπαοι φιλοι. Πολλοί σε μια προσπάθεια να λύσουν το πρόβλημα λένε στους εισπράκτορες την ημερομηνία λήψης του μισθού ή το γεγονός της πώλησης ακινήτων ή ακινήτων, αυτό δεν πρέπει να γίνει. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για να σας ασκήσουν πίεση και να σας εκφοβίσουν. Εάν πρόκειται πραγματικά να εξοφλήσετε το χρέος, μπορείτε να ονομάσετε την ημερομηνία αποπληρωμής. Αλλά οι δικηγόροι δεν συνιστούν καθόλου την εξόφλησή τους, είναι καλύτερα να πάτε στο δικαστήριο, γιατί μπορεί να μειώσει σημαντικά το ποσό των ποινών.

Δυσάρεστη επίσκεψη

Και πώς να αντιμετωπίσεις τους συλλέκτες αν τολμούσαν να σε επισκεφτούν; Πρώτα από όλα, να ξέρετε ότι δεν είστε υποχρεωμένοι να τους ανοίξετε την πόρτα και να τους αφήσετε να μπουν στο σπίτι σας. Ο νόμος είναι με το μέρος σου. Αν άρχισαν να ουρλιάζουν και να βρίζουν, να ενοχλούν τους γείτονες και να σας τρομάζουν, καλέστε αμέσως την αστυνομία με δήλωση ότι άγνωστοι πολίτες εισβάλλουν στο σπίτι σας. Πιστέψτε με, αυτό δροσίζει τέλεια τη μυρωδιά τους. Εάν εξακολουθείτε να αποφασίσετε να τους μιλήσετε, μην τους αφήσετε να μπουν στο διαμέρισμα μέχρι να σας δώσουν:

• Εκχώρηση του χρέους σας.
• Έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά τους.
• Το άρθρο για το οποίο κατηγορείτε.
• Έγγραφα που επιβεβαιώνουν τα δικαιώματα του οργανισμού να διεξάγει δραστηριότητες συλλογής.

Κατά κανόνα, η συζήτηση σταματά ήδη σε αυτό το στάδιο. Αλλά αν οι εργαζόμενοι άρχισαν να σας απειλούν, καταγράψτε προκλητικά τα πάντα σε μια κάμερα ή μια συσκευή εγγραφής φωνής, καλέστε γείτονες που είναι μάρτυρες. Οι ειδικοί συνιστούν την τεκμηρίωση ολόκληρης της διαδικασίας επικοινωνίας όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά. Εάν σας γράψουν γράμματα, φροντίστε να τα αποθηκεύσετε και στείλτε την απάντηση με συστημένη επιστολήπεριγραφή των συνημμένων εγγράφων. Μια εξαιρετική διέξοδος από το πρόβλημα είναι η συμμετοχή ενός δικηγόρου δανείου. Αυτοί οι ειδικοί γνωρίζουν πολύ καλά πώς να επικοινωνούν σωστά με τους συλλέκτες.

Σε κάθε περίπτωση, μην πανικοβληθείτε και υποκύψετε στην πίεση σε καμία περίπτωση, ακόμα κι αν κάνετε λάθος. Να θυμάστε ότι το να γνωρίζετε και να κατανοείτε πώς να επικοινωνείτε σωστά με τους συλλέκτες είναι το κλειδί για την ψυχολογική σας υγεία. Ζητήστε βοήθεια από έναν δικηγόρο ή δικηγόρο που θα σας προστατεύσει από επιθέσεις και θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το χρέος. Εξάλλου, υπάρχουν πολλοί αλγόριθμοι για την επίλυση πληρωτέων λογαριασμών.