"Fair of Masters": κριτικές πελατών

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Αυτή η πύλη για την πώληση έργων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα υπάρχει για περισσότερα από δέκα χρόνια. Πολλοί βρήκαν την επιχείρησή τους χάρη στο άνοιγμα ενός καταστήματος σε αυτόν τον ιστότοπο. Κάποιος βρήκε ένα χόμπι κάνοντας master classes για καλλιτέχνες.

Δελεαστικό χειροποίητο έργο

Αυτή η αγορά σχεδιάστηκε ως ένας τρόπος για τους καλλιτέχνες να επικοινωνούν και να πουλούν τα έργα τους - κοσμήματα ή αναμνηστικά. Το 2010, οι ιδρυτές του ιστότοπου, οι ικανοί startup και οι ειδικοί της πληροφορικής παρουσίασαν τη νέα του έκδοση.

Η έμφαση έχει ήδη αρχίσει να δίνεται στην εμπορική πλευρά των πραγμάτων. Ο Denis Kochergin, ένας από τους ιδρυτές, εξήγησε αυτή την ιδέα ως εξής: ένας master είναι μια μίνι εταιρεία με τις δικές της αγορές, πωλήσεις, διαφημίσεις και αξιολογήσεις. Αν δεν το κάνετε αυτό σημαίνει εγκατάλειψη από το τμήμα της αγοράς.

Αλλά είναι επίσης επικίνδυνο να παρασυρθείς πολύ με την πώληση σουβενίρ εις βάρος της δημιουργικής ανάπτυξης, θα πεθάνεις ως καλλιτέχνης. Η κοινή χρήση ιδεών είναι ο δρόμος. Ταυτόχρονα, μια νέα σκέψη είναι κατάφυτη από λεπτομέρειες που δεν θα είχε σκεφτεί κανείς. Υπάρχει ανάπτυξη λόγω της κοινωνικής σκέψης.

Έτσι ξεκίνησε το ενημερωμένο "Fair of Masters", κριτικές του οποίου ήτανενθουσιώδης. Έπρεπε να επενδύσω χρήματα για να αγοράσω κάρτες επί πληρωμή, να μάθω πώς να παρουσιάζω τα προϊόντα μου, να επωφεληθώ από τη λήψη φωτογραφιών από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Από μια απλή βιτρίνα προς πώληση από την Alena, σύζυγο του Cherkasov, τα έργα της από τσόχα, ο ιστότοπος έχει γίνει μια εξαιρετική πλατφόρμα συναλλαγών. Το επισκέπτονται έως και μισό εκατομμύριο άνθρωποι την ημέρα. Πόλη των κυρίων, όχι αλλιώς. Ή ακόμα και μια μικρή χώρα.

Επέκταση της δραστηριότητας και οι συνέπειές της

Έτσι, μια νέα χώρα εμφανίστηκε. Με το Σύνταγμά της (κανόνες ιστοσελίδας), με την υπηκοότητα και τα διαβατήριά της (κάρτες master club). Και μάλιστα με θανατική ποινή - απέλαση από τη χώρα για παράβαση του νόμου.

Ο ιστότοπος έχει γίνει παρόμοιος με το Etsy, μια αμερικανική πύλη για την πώληση χειροποίητων αντικειμένων. Λειτουργεί με βάση την αρχή των δημοπρασιών και όλα τα προϊόντα εκεί είναι καλής ποιότητας, γιατί μια κακή κριτική απλά θα κλείσει το κατάστημα.

Πώς ο Ρώσος στο δρόμο δεν είναι συνηθισμένος σε μια τόσο σκληρή δουλειά! Η μυστηριώδης Ρωσική ψυχή διαμαρτύρεται για αυτούς που «μέτρησαν την αρμονία με την άλγεβρα»! Υπήρχαν φήμες ότι το "Fair of Masters" είχε επιδεινωθεί, οι κριτικές στον Ιστό εμφανίστηκαν όχι μόνο αρνητικές - καταχρηστικές.

Και η διοίκηση δεν λειτουργεί καλά εκεί και δεν φέρνει παράπονα στην προσοχή των ιδιοκτητών του ιστότοπου. Δεν ξέρουν τίποτα και επομένως δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Ναι, και πούλησαν τα δικαιώματά τους σε κάποιον ξένο, τώρα δεν θα βρείτε καθόλου την αλήθεια.

Αναγνωρίστε; Καθαρά ρωσική γκρίνια. Οι υπουργοί κλέβουν, τα παράπονα των μαστόρων δεν γίνονται κατανοητά, δεν φτάνουν στον πατέρα-βασιλιά. Ναι, και οι Γερμανοί τον απάτησαν, τώρα μην περιμένεις καλό. Κλασικό!

Απογοήτευση πελατών

Στην πραγματικότηταΑυτό που συνέβη είναι αυτό που συμβαίνει πάντα όταν υπάρχει αυξημένος ανταγωνισμός. Οι επιχειρηματίες πωλητές άρχισαν να πωλούν καταναλωτικά αγαθά, όχι ραπτικά. Συχνά παρασκευάζεται στην Κίνα. Υπάρχουν ενδιαφέρουσες κριτικές σχετικά με την απόκτηση φορεμάτων "συγγραφέα" με μη ανοιγμένες ετικέτες.

Ας παραλείψουμε τη συζήτηση για την ικανότητα ενός εγχώριου σχεδιαστή μόδας να κάνει παραγγελία για τα μοντέλα του στην Κίνα και ας το παραδεχτούμε. Η αγορά είναι τεράστια, ο έλεγχος κάθε πιθανού απατεώνα είναι γελοίο. Ελπίζοντας και στην ειλικρίνεια του πωλητή.

Ωστόσο, το "Fair of Masters" βλασφημείται ανελέητα - οι κριτικές πελατών είναι γεμάτες δυσαρέσκεια:

• Προηγουμένως, αγοράστηκαν χειροποίητα ασημένια κοσμήματα σε αυτόν τον ιστότοπο και πρόσφατα άρχισαν να φτάνουν σφραγίδες από εργοστάσιο.
• Αχάτες που αγόρασαν άλλαξαν χρώμα μετά από ένα χρόνο σε ένα κουτί στην ντουλάπα.
• Οι μπότες που αγοράστηκαν κράτησαν για έναν μήνα και άρχισαν να καταρρέουν.
• Προπληρωμένες χάντρες μετατράπηκαν σε εκτύπωση με πολλές χάντρες.
• Ο πελάτης μετέφερε χρήματα για το φόρεμα πριν παραλάβει το πακέτο. Το φόρεμα δεν έφτασε ποτέ. Η διοίκηση απλώς απέρριψε την καταγγελία.

Το σχέδιο των αδίστακτων πωλητών έχει ως εξής: γίνεται μια επίσημη αγορά και ο κύριος αφαιρεί το πράγμα από τη βιτρίνα του καταστήματός του, αφού λάβει το έμβασμα, η παραγγελία κλείνει γρήγορα και βάζει τον αγοραστή στο μαύρο λίστα. Και δεν υπάρχει καμία απόδειξη.

"Fair of Masters": κριτικές πωλητών

Υπάρχουν δύο είδη δυσαρεστημένων πωλητών: αρχάριοι και παλιοί. Οι τελευταίοι θυμούνται το φωςεποχές που δεν υπήρχαν κινέζικα ψεύτικα, όλοι οι δάσκαλοι πουλούσαν τα έργα τους και έλυναν δημιουργικά προβλήματα. Και τώρα, αναστενάζουν, δεν είναι έτσι. Ξεχνώντας ποιος τους βοήθησε να ανέβουν και να γίνουν διάσημοι.

Το δεύτερο, ολοκαίνουργιο, άνοιξε ένα κατάστημα και έκατσε χωρίς πωλήσεις για δύο χρόνια. Απογοητευμένος και το έκλεισε. Δεν μελέτησαν βήματα μάρκετινγκ ούτε επένδυσαν στη διαφήμιση. Το "Fair of Masters" αποδείχθηκε ότι φταίει - οι κριτικές πωλήσεων που γράφτηκαν από τέτοιους πωλητές δεν είναι κολακευτικές. Με συγχωρείτε, ήρθατε στην αγορά ή στην έκθεση;

Κριτικές μάστερ

Δυσαρεστημένοι καλλιτέχνες αφήνουν μηνύματα όπως αυτό:

• Μερικοί καλλιτέχνες έστειλαν τα έργα τους σε αγοραστές. Εκείνοι, χωρίς να περιμένουν την αντικαταβολή, έγραψαν κριτική, αλλά αρνήθηκαν να εξαργυρώσουν το δέμα. Τα έργα επέστρεψαν στους δασκάλους και δεν κέρδισαν τίποτα.
• Παράπονα για κριτικές επί πληρωμή από ανταγωνιστές.
• Ακόμη και μετά από πολλή δραστηριότητα με τη συλλογή συλλογών, μηδενικό αποτέλεσμα.
• Μερικοί κύριοι χαρακτηρίζουν τον ιστότοπο ως αγορά για δημιουργικά υλικά που αγοράζονται από την Aliexpress.

Η εργασία στο Masters Fair είναι δουλειά

Υπάρχουν άνθρωποι που καταφέρνουν να αντιμετωπίσουν αυτό το έργο. Τονίζουν δύο σημεία:

• Αγορές αντικειμένων στο διαδίκτυο.
• Εργασία στο Masters Fair.

Οι κριτικές αυτών των τυχερών μιλούν για μεγάλη επιμέλεια και σοβαρή στάση απέναντι στη δική τους επιχείρηση. Είναι μέσακυρίως δημιουργικοί άνθρωποι, αλλά που κατάφεραν να αναγκάσουν τους εαυτούς τους να ζουν σύμφωνα με τα πρότυπα της εποχής μας.

Πρώτα από όλα, θέλουν να παραμείνουν πολίτες αυτής της χώρας των κυρίων. Επομένως, διορθώνουν αδιαμφισβήτητα γκάφες, ακόμα κι αν ο πελάτης έκανε λάθος στο μέγεθος. Να γνωρίζουν καλά τα δικαιώματά τους και να σέβονται τα δικαιώματα των άλλων.

Η επικοινωνία στο φόρουμ δεν θεωρείται κενό χόμπι για αυτούς. Στη διαδικασία μιας εύκολης ανταλλαγής απόψεων, ιδεών και άλλων πληροφοριών, οι ορίζοντες διευρύνονται και ένα άτομο αναπτύσσεται επαγγελματικά.

Ένας μόνος κύριος, αν θέλει να είναι στο επίπεδο, πρέπει να μορφωθεί και να επενδύσει στον εαυτό του. Είναι πιο εύκολο να το κάνετε αυτό σε μια ομάδα ανθρώπων με ομοϊδεάτες.

Το πνεύμα της εποχής απαιτεί πρόσθετες δεξιότητες: γνώση των βασικών κειμένων και βελτιστοποίησης SEO, ικανότητα εργασίας με προγράμματα επεξεργασίας φωτογραφιών και πολλές σχετικές ειδικότητες. Η πρόοδος προχωρά, ποιος καταφέρνει να την ακολουθήσει, πιο επιτυχημένα από άλλους.

Μερικές φορές τέτοιοι άνθρωποι μπερδεύονται όταν ακούν για προϊόντα που δεν έχουν πουληθεί εδώ και χρόνια ή για αμοιβαία αγένεια. Απλώς δεν φτάνουν την κατάσταση στα άκρα, προτιμώντας να ξεκινήσουν από τον εαυτό τους και να παραμείνουν σιωπηλοί για να σώσουν τον πελάτη.

Η εργασία στον κλάδο των υπηρεσιών συνεπάγεται τέτοια επαγγελματική συμπεριφορά. Γιατί να ξεχωρίζουν οι καλλιτέχνες; Αυτό είναι παράλογο.

Πώς να πουλάτε στην Έκθεση Χειροτεχνίας

Η ενότητα "Κέντρο βοήθειας" περιγράφει λεπτομερώς πώς να δημιουργήσετε ένα κατάστημα, να το προωθήσετε μέσω λέξεων-κλειδιών στη γραμμή "Yandex", πώς να αλληλογραφείτε με τον αγοραστή και να αλλάξετε τους όρους παραγγελίας (για παράδειγμα, διαφορετικό χρώμαπροϊόντα). Παρέχονται στιγμιότυπα οθόνης.

Όσοι κατάφεραν να προσαρμοστούν στη ρουτίνα αφήνουν θετικά σχόλια για τον ιστότοπο "Fair of Masters". Οι συμβουλές τους θα είναι χρήσιμες για αρχάριους:

• Καταρχάς, μην βιαστείτε να ανοίξετε ένα κατάστημα. "Pit" - μια μεγάλη περιοχή, περπατήστε, κοιτάξτε, διαβάστε τους κανόνες, συνομιλήστε.
• Εξερευνήστε τη θέση σας, τους πιθανούς αγοραστές της.
• Λάβετε υπόψη την εποχικότητα των εκπτώσεων.
• Το να έχετε τη δική σας ιστοσελίδα και ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα παράλληλα με το κατάστημα στο "Pit" είναι δικαιολογημένο και θα αποφέρει μόνο οφέλη. Αν και απαγορεύεται να διαφημίζετε τους ιστότοπούς σας στο Pit, ποτέ δεν ξέρετε ποιος από αυτούς θα αγοράσει αγαθά.
• Σκεφτείτε από την οπτική γωνία ενός αγοραστή: δεν είναι δύσκολο να ασχοληθείτε με τις αγορές;
• Αν όλα είναι ξεκάθαρα, ζητήστε βοήθεια από τους παλιούς και ανοίξτε ένα κατάστημα. Σκεφτείτε τα λάθη των άλλων.
• Κάντε αγορές.

Οι ιδιοκτήτες του ιστότοπου προσπαθούν να διατηρήσουν μια θετική ατμόσφαιρα, πολλές συμβουλές και υπενθυμίσεις ευγένειας και ανταπόκρισης. Δεν υπάρχει τίποτα που να μην μπορεί να συζητηθεί και να επιτευχθεί συναίνεση, λέει η «Fair of Masters». Τα σχόλια από τους αγοραστές που βρήκαν τους πωλητές τους μιλούν από μόνα τους.

Πώς να αγοράσετε με επιτυχία στο "Craft Fair"

Στην ενότητα βοήθειας, ο ιστότοπος παρέχει οδηγίες για τη χρήση των προγραμμάτων αγοράς. Εξηγεί τη διαφορά μεταξύ του τελικού έργου, της παραγωγής του κατά παραγγελία και του δείγματος έκθεσης. Αρκεί να περάσετε μια φορά τη διαδικασία αγοράς για να κατανοήσετε τις αρχές.

Αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα με στιγμιότυπα οθόνης θα βοηθήσουν τον αρχάριο. Αν έναεπικοινωνήστε με τον συγγραφέα του προϊόντος, πιθανότατα θα κάνει τον κόπο να σας βοηθήσει να κάνετε μια αγορά.

Υπάρχουν πράγματι αρκετές επιλογές που προκύπτουν κατά την αγορά στον ιστότοπο "Fair of Masters". Οι κριτικές πελατών σχετικά με την τοποθεσία δεν είναι πολύ εύχρηστες. Αλλά αυτό οφείλεται στην επιθυμία να προστατεύονται οι πελάτες και να λαμβάνονται υπόψη πιθανές παρεξηγήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε τους όρους της συναλλαγής πολλές φορές. Για την πώληση χειροποίητων, αυτό είναι φυσιολογικό - είτε τα κουμπιά είναι διαφορετικά, είτε η φόδρα.

Έμπειροι παλιοί διατύπωσαν τις συμβουλές τους για αρχάριους:

1. Αρχικά, συνάπτεται ένα συμβόλαιο, η αγορά περνάει από το καλάθι και η πληρωμή γίνεται αφού ο συγγραφέας αποδεχτεί την αγορά.

2. Κρατήστε την απόδειξη για το ποσό που αποστέλλεται με τραπεζικό έμβασμα.

3. Ενημερώστε τον πωλητή για την αποστολή χρημάτων και λάβετε ένα γραπτό μήνυμα από αυτόν στην "Έκθεση" ότι τα χρήματα έφτασαν.

4. Όταν πληρώνετε σε μετρητά, πάρτε μια απόδειξη.

5. Συζητήστε το χρώμα, το σχήμα και όλες τις αποχρώσεις. Επιτρέψτε ή απορρίψτε τις αλλαγές. Γράψτε όλα μέσω του "Fair", αυτό θα σας βοηθήσει να μην σας μπερδέψετε με άλλον πελάτη.

6. Συζητήστε ξεχωριστά την ημερομηνία εκτέλεσης της παραγγελίας, ρωτήστε συνεχώς σε ποια φάση γίνεται η εργασία. Στη συνέχεια, εάν υπάρχουν δυσκολίες (διακοπές στο υλικό), μπορείτε να διορθώσετε έγκαιρα τις αλλαγές.

Πώς να γράψετε μια κριτική για το "Fair of Masters"

Το σύστημα λειτουργίας αυτού του τεράστιου διαδικτυακού καταστήματος παρέχει τη δυνατότητα να αφήνετε κριτικές πελατών για το προϊόν που σας αρέσει ή όχι. Επίσης φεύγεικριτική και πωλητής. Αυτό αυξάνει το επίπεδο αξιοπιστίας της συναλλαγής.

Η συναλλαγή κλείνει αυτόματα εάν υπάρξει επανάκληση, διαφορετικά θα περιμένει 90 ημέρες για να βγει από το στοιχείο. Αυτή είναι η διεπαφή του "Fair of Masters" - κακές κριτικές ή καλές, αλλά οποιοσδήποτε κλείνει τη συμφωνία. Οι αξιολογήσεις είναι εθελοντικές, αλλά βολικές. Οπότε καλύτερα να τα αφήσετε για να μην υπάρχει σύγχυση.

Μερικοί άνθρωποι αγοράζουν ένα προϊόν χωρίς εγγραφή και επομένως δεν αφήνουν κριτική. Κάποιος μπόρεσε να εγγραφεί, αλλά δεν ασχολήθηκε με τη διεπαφή. Προφανώς, αυτοί οι αγοραστές δεν κατανοούν πλήρως τη σημασία της κριτικής.

Εξάλλου, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σχετικά με το πώς να αφήσετε μια κριτική στο "Fair of Masters". Δεδομένου ότι ο πωλητής δεν αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, η οδηγία για τον αγοραστή είναι:

• Εάν η αγορά γίνει και γίνει αποδεκτή από τον κύριο μέσω του καλαθιού, επίσημα, μπορείτε να αφήσετε μια κριτική.
• Ακολουθήστε την πινακίδα "Η έκθεση μου - Αγορές", βλέπουμε το πράγμα που αγοράσαμε.
• Κάντε κλικ στον τίτλο του.
• Στη σελίδα που ανοίγει, κάντε κλικ στο "Γράψτε μια κριτική".
• Βάλτε ένα smiley.
• Αν θέλετε, γράψτε μερικές λέξεις.
• Κάντε κλικ στο "Αφήστε μια κριτική".
• Στο παράθυρο που ανοίγει, βάλτε "OK".

Δεν είναι όλα τόσο λυπηρά

Δεν φταίει πάντα για τις ανεπιτυχείς αγορές ή πωλήσεις "Fair of Masters", οι κριτικές του οποίου είναι τόσο θλιβερές. Το εργαλείο δεν είναι υπεύθυνο για το ποιος το χρησιμοποιεί. Και ο ιστότοπος είναι ένα εργαλείο πωλήσεων.

Σύνοψη της συζήτησης στο φόρουμ για το θέμα "Κακός ιστότοπος", έναο πλοίαρχος συνήγαγε την αρχή: σύμφωνα με το νόμο της κακίας, ένας έντιμος κύριος έχει πάντα έναν δόλιο αγοραστή και το αντίστροφο.

Αυτό είναι τουλάχιστον αφελές. Δεν έχουμε δικαίωμα να απαιτούμε ευπρέπεια από τους άλλους. Αλλά μπορούμε και πρέπει να ξέρουμε πώς να προστατεύσουμε τον εαυτό μας. Υπάρχει μια συγκεκριμένη ηθική συμπεριφοράς στο "Pit", όπως λέγεται. Αυτό είναι ένα σύνολο απλών κανόνων που ο καθένας μπορεί να μάθει. Ποιος πούλησε στο "Fair of Masters", πιθανότατα γνώρισε κριτικές αυτού του τύπου:

• Μην βιαστείτε να παραγγείλετε το αντικείμενο που σας αρέσει μέχρι να μιλήσετε με τον συγγραφέα του.
• Δεν είναι οι κριτικές που έχουν σημασία, αλλά οι άνθρωποι που τις γράφουν.
• Ένας ευσυνείδητος συγγραφέας δεν θα προσφερθεί ποτέ να πάει σε άλλο ιστότοπο για να συζητήσει κάτι.
• Οι πελάτες θα κάνουν το σωστό τραβώντας πολλά στιγμιότυπα οθόνης της αγοράς τους.
• Κρατήστε τις αποδείξεις σας ασφαλείς.
• Δημιουργήστε μια συμφωνία με τον πωλητή, μόνο στη συνέχεια στείλτε μια προκαταβολή.
• Εάν παραβιάσετε μια συμφωνία χωρίς δική σας υπαιτιότητα, ενεργήστε σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

Και δεν πρέπει να σιωπάς όταν βλέπεις αδικία κοντά. Η συλλογική αλληλεγγύη μπορεί να κάνει πολλά. Για να παραφράσουμε μια πολύ γνωστή έκφραση, μπορούμε να πούμε: «Μη φοβάστε τους απατεώνες - στη χειρότερη περίπτωση, μπορούν να σας κάνουν να χάσετε χρήματα. Μην φοβάστε να χάσετε τακτικούς πελάτες - στη χειρότερη περίπτωση, θα πάνε στους ανταγωνιστές σας. Να φοβάστε τους αδιάφορους - με τη σιωπηρή συγκατάθεσή τους, η "Έκθεση των Δασκάλων" μας λαμβάνει κριτικές ως αδίστακτους επιχειρηματίες.

Αυτοί που σκέφτονται να πουλήσουν τα χειροποίητα προϊόντα τους, αλλά φοβούνται να σαλπάρουν σε αυτόαγορά λόγω των κριτικών, αφήστε τους να το συγκρίνουν με άλλες επιλογές. Τώρα έχουν εμφανιστεί ανάλογα της "Εκθεσης", αλλά δεν είναι τόσο διαφημισμένα.

Εξάλλου, αυτό είναι το πρώτο ρωσικό έργο αυτού του επιπέδου, και υπάρχουν παλιοί και πραγματικοί καλλιτέχνες εδώ. Μετά από όλα, μπορείτε να προσπαθήσετε και να μάθετε. Και μετά φτιάξτε τον δικό σας ιστότοπο και ασχοληθείτε μαζί του.

Κι όμως, αν δεν κάνετε τίποτα, τίποτα δεν θα συμβεί. Προσπαθήστε, τολμήστε, μάθετε να πουλάτε, μάθετε την ικανότητα. Αναπτύξτε επαγγελματικά. Και καλή επιτυχία σε εσάς.