Διευθυντής Εσωτερικών Επικοινωνιών: Ευθύνες εργασίας

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Στον σύγχρονο κόσμο της πληροφορίας, δίνεται μεγάλη προσοχή στη δημιουργία επικοινωνιών. Οι μεγάλες εταιρείες ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν μια άψογη εικόνα, καθώς και να δημιουργήσουν επαφές με τους δικούς τους υπαλλήλους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το επάγγελμα του διευθυντή εσωτερικής επικοινωνίας γίνεται περιζήτητο. Για κάποιους, αυτό γίνεται μια δικαιολογία για να αλλάξουν δουλειά.

Demand

Είναι περίεργο ότι, παρά την αυξημένη ζήτηση για διευθυντές εσωτερικών επικοινωνιών, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα δεν εκπαιδεύουν τέτοιους ειδικούς.

Είναι εκπληκτικό ότι η ζήτηση για τέτοιους ειδικούς αυξάνεται. Μια επιτυχημένη καριέρα σε αυτόν τον τομέα μπορεί να οικοδομηθεί όχι μόνο από άτομα που σχετίζονται με τη διαφήμιση ή το μάρκετινγκ, αλλά και από τεχνικούς ειδικούς που έχουν λάβει την κατάλληλη εκπαίδευση στην εποχή τους.

Διευθυντής Εσωτερικών Επικοινωνιών: Αρμοδιότητες

Κάθετο επάγγελμα έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Το κύριο καθήκον του διευθυντή εσωτερικής επικοινωνίας είναι να είναι ο σύνδεσμος μεταξύ των εργαζομένων σε έναν μεγάλο οργανισμό. Πρέπει δηλαδή να ενημερώσει τους εργαζόμενους για την κατάσταση σε άλλα τμήματα. Αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου όλοι να λειτουργούν ομαλά ως ομάδα και να λαμβάνουν αποφάσεις με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Για να το κάνει αυτό, εκτελεί διάφορες δραστηριότητες.

• Αναπτύσσει όλα τα είδη εργαλείων για να διευκολύνει τους υπαλλήλους να μοιράζονται πληροφορίες.
• Δημιουργεί ένα σύστημα αλληλεπίδρασης που συνδέει διαφορετικά τμήματα της εταιρείας.
• Αυξάνει τη δέσμευση των εργαζομένων.

Ολόκληρο αυτό το σύνολο ενεργειών στοχεύει στην επίτευξη του κύριου στόχου - στην αύξηση της αποτελεσματικότητας ολόκληρου του οργανισμού.

Λειτουργίες

Αυτή είναι απλώς μια κατά προσέγγιση λίστα ευθυνών που ανατίθενται στον διευθυντή. Η ακριβής λίστα θα ποικίλλει ανάλογα με τις επιθυμίες ενός συγκεκριμένου εργοδότη. Συχνά, σε αυτόν τον ειδικό ανατίθενται κατά λάθος τα καθήκοντα άλλων υπαλλήλων - διευθυντής, διευθυντής δημοσίων σχέσεων, διαφημιστής, έμπορος κ.λπ.

Το ιδανικό θα ήταν ο Υπεύθυνος Εσωτερικών Επικοινωνιών να έχει ακριβείς ευθύνες που σχετίζονται με τη δημιουργία επαφών. Μπορεί επίσης να ασχοληθεί με εσωτερικές και εξωτερικές σχέσεις δημοσίων σχέσεων, ανάπτυξη προγραμμάτων αφοσίωσης κ.λπ. Τα καθήκοντά του θα πρέπει να σχετίζονται με κάποιο τρόπο με τις επικοινωνίες που απευθύνονται στους υπαλλήλους του οργανισμού, στους συνεργάτες του ή στους πελάτες του.

Απαιτήσεις

Για να εκτελεί καλά τα καθήκοντά του, ένας υπεύθυνος εσωτερικής επικοινωνίας πρέπει να έχει τις ακόλουθες γνώσεις και δεξιότητες:

• Οργανωτικές δεξιότητες.
• Η ικανότητα ανάλυσης.
• Κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων της επιχείρησης και ενδελεχής γνώση της δομής του οργανισμού.
• Η ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης επαφών.

Αν ο υπεύθυνος εσωτερικής επικοινωνίας έχει άλλους υπαλλήλους υπό την επίβλεψή του, άλλες δεξιότητες που απαιτούν ζήτηση είναι σημαντικές.

• Διαχείριση προσωπικού.
• Προγραμματισμός.
• Ανάπτυξη έργων μάρκετινγκ.
• Οικονομικές δεξιότητες.

Εκπαίδευση

Τα πανεπιστήμια δεν είναι ακόμη έτοιμα να προσφέρουν στους φοιτητές την ειδικότητα του υπεύθυνου εσωτερικής επικοινωνίας. Η εκπαίδευση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σε άλλους τομείς.

Αυτή τη στιγμή, οι υποψήφιοι με εκπαίδευση στον τομέα έχουν τις περισσότερες πιθανότητες:

• μάρκετινγκ;
• διαφημίσεις
• PR.

Εάν υπάρχει ενδιαφέρον για ανάπτυξη σταδιοδρομίας, μπορείτε να λάβετε ταυτόχρονα μια δεύτερη τριτοβάθμια εκπαίδευση ή να ασχοληθείτε με την αυτοεκπαίδευση. Ο διευθυντής εταιρικής κουλτούρας και εσωτερικών επικοινωνιών έχει πολύ ελκυστικές προοπτικές. Μπορείτε να γίνετε ειδικός στις επιχειρήσεις και τις συμβουλές. Γίνετε διευθυντής εταιρικής επικοινωνίας και, στη συνέχεια, κερδίστε μια προαγωγή στη θέση του διευθυντή μάρκετινγκ. Ωστόσο, πρέπει να καταλάβετε ότι το κολοσσιαίο κόστος της χρηματοδότησης, του χρόνου και της προσπάθειας πρέπει να δικαιολογείται. Διαφορετικά μπορείνα είσαι μάταιος.

Αν αποφασίσετε να μάθετε ένα επάγγελμα, το ερώτημα σχετικά με το πού εκπαιδεύονται οι υπεύθυνοι εσωτερικής επικοινωνίας θα πρέπει να είναι μία από τις προτεραιότητες. Η ειδικότητα δεν είναι πολύ δημοφιλής στα πανεπιστήμια. Επομένως, εάν δεν εκπροσωπείται σε μια μικρή πόλη, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε μεγάλες μητροπολιτικές περιοχές, στις οποίες η επιλογή εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και ειδικοτήτων είναι πολύ ευρύτερη. Επιπλέον, οι προοπτικές περαιτέρω απασχόλησης ή μερικής απασχόλησης κατά την περίοδο της αποφοίτησης είναι πιο δελεαστικές.

Μαθαίνω κάνοντας

Μερικοί υποψήφιοι αναρωτιούνται εάν είναι δυνατόν να λάβουν τη θέση του διευθυντή εσωτερικής επικοινωνίας χωρίς εκπαίδευση. Και μετά να κατακτήσεις το επάγγελμα στην πράξη.

Πρέπει να πω ότι αν προσπαθήσετε, ο υπεύθυνος εσωτερικών επικοινωνιών θα μπορέσει να βρει τέτοιες κενές θέσεις. Αλλά θα πρέπει να εφοδιαστείτε με κολοσσιαία υπομονή.

Τα επαγγέλματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ αναπτύσσονται αλματωδώς, επομένως ένας υψηλά καταρτισμένος ειδικός πρέπει να παρακολουθεί συνεχώς τα πιο πρόσφατα. Ωστόσο, αυτό δεν αναιρεί την ανάγκη να έχουμε μια καλή θεωρητική βάση.

Όπως δείχνει η πρακτική, οι ειδικοί που δεν έχουν εξειδικευμένη εκπαίδευση χρησιμοποιούν ένα ανεπαρκώς πλήρες σύνολο εργαλείων μάρκετινγκ. Ο λόγος για μια τέτοια αντιεπαγγελματική συμπεριφορά είναι η έλλειψη σχετικής γνώσης στον τομέα της επικοινωνίας. Συνήθως τέτοιοι ειδικοί καθοδηγούνται από τη γνώμη πιο έμπειρων συναδέλφων.

Γι' αυτό γιαΓια όσους σχεδιάζουν να εισέλθουν σε αυτό το επάγγελμα, το ερώτημα του πού να σπουδάσουν ως υπεύθυνος εσωτερικής επικοινωνίας θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Η απόκτηση διπλώματος αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχούς απασχόλησης.

Προσωπικές ιδιότητες

Η μοναδικότητα του επαγγέλματος έγκειται στο γεγονός ότι ο διευθυντής εσωτερικών επικοινωνιών πρέπει να δείχνει στη δουλειά του όχι μόνο τις λεπτότητες της ορθολογικής σκέψης, αλλά και μια δημιουργική προσέγγιση. Ο συνδυασμός αυτών των ιδιοτήτων είναι πολύ ελκυστικός για ορισμένους αιτούντες.

Ένας διευθυντής πρέπει να είναι δημιουργικός. Το μάρκετινγκ δεν είναι ακριβής επιστήμη. Είναι αδύνατο να χρησιμοποιήσετε έτοιμες λύσεις και πρότυπα εδώ. Δεν είναι απαραίτητο να δείξετε το ύψος της πρωτοτυπίας κατά τη λήψη αποφάσεων. Αλλά πρέπει να απαιτείται ατομική προσέγγιση σε κάθε εργασία.

Ένα άλλο ενδιαφέρον σημείο είναι ότι ένας υπεύθυνος εσωτερικής επικοινωνίας μπορεί να μην έχει μεγάλη εμπειρία. Οι νέοι επαγγελματίες κάνουν εξαιρετική δουλειά, αν έχουν τη δική τους προσέγγιση στη δουλειά, ξέρουν πώς να παίρνουν αποφάσεις μόνοι τους.

Σημαντικές αποχρώσεις

Υπάρχουν πολυπλοκότητες και ιδιαιτερότητες σε κάθε έργο. Παρά την παρουσία μιας περιγραφής εργασίας που διευκρινίζει τις ευθύνες, ορισμένοι επαγγελματίες μπορεί να μην κατανοούν πλήρως τις ιδιαιτερότητες της θέσης τους.

Ένας υπεύθυνος επικοινωνίας πρέπει να μπορεί να δημιουργεί επαφές εντός του οργανισμού και με πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας.

Είναι πολύ σημαντικό να μπορούμε να μεταφέρουμε σωστά την ουσία τουεργασίες που εκτελούνται. Άλλωστε, πρώτα πρέπει να λάβει πληροφορίες από κάποιους υπαλλήλους και να τις διανείμει επιδέξια στους υπόλοιπους, λειτουργώντας ως ένα είδος συνδέσμου.

Εάν το προσωπικό κατανοήσει ότι ο διευθυντής είναι μέλος της ομάδας, θα είναι πιο πρόθυμο να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Μετά από όλα, για αυτό θα πρέπει να αποσπαστούν από την εκτέλεση βασικών λειτουργιών. Όντας ενωμένοι από έναν κοινό σκοπό, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να αισθάνονται το ομαδικό πνεύμα και να συνεργάζονται για να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα. Μεγάλο μέρος της αξίας σε αυτό ανήκει στον διευθυντή εταιρικής επικοινωνίας, εάν μπορεί να οργανώσει την ποιότητα της εργασίας.

Κατάλληλο για;

Ίσως δεν θα είναι κάθε ειδικός ικανοποιημένος με τη δουλειά του. Αλλά η θέση είναι διατεταγμένη με τέτοιο τρόπο ώστε το τελικό αποτέλεσμα να εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον ίδιο τον διευθυντή. Πρέπει να βρίσκει συνεχώς νέους, πιο αποτελεσματικούς τρόπους επικοινωνίας.

Γι' αυτό η θέση του μάνατζερ δεν είναι κατάλληλη για παθητικούς ανθρώπους που δεν προσπαθούν καθόλου να αναλάβουν την πρωτοβουλία και μπορούν μόνο να εκτελούν ξεκάθαρα τα καθήκοντα που έχει θέσει η διοίκηση. Ακόμα κι αν τέτοιοι άνθρωποι πάρουν συνέντευξη για μια κενή θέση, δεν μένουν σε αυτήν για πολύ καιρό.

Αλλά οι ενεργοί επαγγελματίες που έχουν συνηθίσει να εκτελούν διάφορες εργασίες δεν θα βαρεθούν σε μια τέτοια θέση. Εξάλλου, σχεδόν καθημερινά θα πρέπει να εφαρμόζουν νέους τρόπους αλληλεπίδρασης, απόλαυσης της διαδικασίας και του αποτελέσματος.