Διαδικτυακό κατάστημα "Technopoint": κριτικές πελατών, περιγραφή, ποικιλία και υπηρεσίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

akΗ αγορά ηλεκτρονικών ειδών σήμερα απλώς ξεχειλίζει από έναν τεράστιο αριθμό εταιρειών που πωλούν ορισμένα αγαθά. Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι εδώ υπάρχει ανταγωνισμός όχι μόνο μεταξύ καταστημάτων και επωνυμιών, αλλά και μεταξύ ηλεκτρονικών καταστημάτων και πραγματικών σούπερ μάρκετ εξοπλισμού.

Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για μια ενδιαφέρουσα εταιρεία που κατάφερε να τοποθετηθεί με επιτυχία και στους δύο τομείς. Αυτή είναι μια μεγάλη ρωσική αλυσίδα καταστημάτων "Technopoint". Κριτικές πελατών, περιγραφή της σειράς, όροι αγοράς και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα καταστήματα, θα βρείτε στη σημερινή ανασκόπηση. Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε!

Σχετικά με την εταιρεία

Για αρχή, ας παρουσιάσουμε την προσοχή σας στην εταιρεία που διαχειρίζεται τη συγκεκριμένη αλυσίδα καταστημάτων. Πρόκειται για μια εταιρεία DNS που δραστηριοποιείται στην εγχώρια αγορά από το 1998. Αν πιστεύετε τις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα τους, υπάρχουν περισσότερα από 1200 καταστήματα που λειτουργούν σε 400 πόλεις της χώρας μας. Δεν είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πόσο πολύπλοκη είναι η οργάνωση της εργασίας με πελάτες, η εφοδιαστική, οι διακανονισμοί και άλλες επιχειρηματικές διαδικασίες που συνοδεύουν αυτήν την επιχείρηση σήμερα.

Διάνυσμα πωλήσεων

Η εταιρεία πουλάει μόνο ηλεκτρικές συσκευές και ηλεκτρονικά στα καταστήματά της. Ο ιστότοπος λέει επίσης ότι υπάρχουν περισσότερα από 15 χιλιάδες είδη στον κατάλογο προϊόντων. Αυτά τα προϊόντα παρουσιάζονται σε 15 κατηγορίες και υπάρχουν πραγματικά τα πάντα εδώ, από smartphone μέχρι ορισμένα είδη οικιακής χρήσης. Όλη αυτή η γκάμα εμπορευμάτων είναι διαθέσιμη στις αποθήκες της Technopoint. Οι κριτικές δείχνουν ότι η γκάμα (ακόμη και σε σύγκριση με άλλα καταστήματα υλικού) είναι πραγματικά μεγάλη εδώ. Αλλά όλα ξεκίνησαν το 1998, με το άνοιγμα ενός καταστήματος οικιακών συσκευών στο Βλαδιβοστόκ…

Προϊόντα

Όλος ο εξοπλισμός που πωλείται μέσω του δικτύου συναλλαγών Technopoint (οι κριτικές το επιβεβαιώνουν) παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπο. Επομένως, η εύρεση ενός προϊόντος που σας ενδιαφέρει σε μια συγκεκριμένη στιγμή είναι αρκετά απλή - στο επάνω μέρος της σελίδας υπάρχει μια φόρμα που πρέπει να συμπληρώσετε εισάγοντας το όνομα του προϊόντος. Φυσικά, δεν υπάρχουν τέτοια προβλήματα στην πραγματική ζωή, καθώς ο ευκολότερος τρόπος για να βρείτε τη συσκευή που χρειάζεστε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον σύμβουλο στο πάτωμα συναλλαγών.

Σχετικά με αυτό το σημείο, πρέπει επίσης να διευκρινίσουμε κάτι. Το γεγονός είναι ότι η αλυσίδα Technopoint, κριτικές του καταστήματος (Αγία Πετρούπολη) το επιβεβαιώνουν, λειτουργεί με τη μορφή "self-service", προσφέροντας στον αγοραστή να βρει το προϊόν μόνος του και να κάνει μια επιλογή. Αυτό σημαίνει ότι όταν μπείτε στο σαλόνι, δεν θα δείτε αμέσως έναν διευθυντή εδώ που θέλει να σας βοηθήσει. Πιθανότατα, θα χρειαστεί να πάτε σε ένα ειδικό τερματικό,που θα σας «λέει» πού βρίσκονται τα εμπορεύματα που σας ενδιαφέρουν. Από τη μια είναι πιο δύσκολο, αλλά από την άλλη είναι πιο βολικό. Επιπλέον, λιγότερο προσωπικό σημαίνει πιο προσιτές τιμές.

Έτσι, ο ιστότοπος δεν περιέχει μόνο ονόματα και τιμές, αλλά και φωτογραφίες για κάθε προϊόν και κριτικές πελατών που έχουν ήδη εμπειρία με αυτόν τον εξοπλισμό. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι μια λίστα με τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε μια συγκεκριμένη αποθήκη καταστημάτων Technopoint διατηρείται απευθείας στον ιστότοπο. Οι κριτικές δείχνουν ότι μια τέτοια παρακολούθηση του πού μπορείτε να αγοράσετε αγαθά "ζωντανά" είναι πολύ βολική και εξοικονομεί χρόνο στις κλήσεις προς συμβούλους. Αποδεικνύεται ότι κάθε αγοραστής μπορεί να επιλέξει ανεξάρτητα ένα πράγμα για τον εαυτό του και να γνωρίζει ότι σίγουρα θα το λάβει, αφού είναι σε απόθεμα.

Στην περιγραφή στο site, η πληθώρα των φωτογραφιών κάθε προϊόντος είναι επίσης ευχάριστη. Αυτό σημαίνει ότι το κατάστημα ενδιαφέρεται να κάνει την καλύτερη δυνατή εντύπωση στον πελάτη του.

Τιμές

Το κόστος των αγαθών βρίσκεται και στην επίσημη ιστοσελίδα της «Technopoint». Οι κριτικές σχετικά με το κατάστημα δείχνουν ξεκάθαρα ότι η πολιτική σχετικά με το κόστος των αγαθών εδώ έχει ως στόχο να το κάνει όσο το δυνατόν πιο προσιτό. Θυμηθείτε, έχουμε ήδη μιλήσει για τη διαθεσιμότητα ειδικών τερματικών για την αναζήτηση αγαθών. Αυτό μαρτυρεί ως επιβεβαίωση αυτής της άποψης. Επιπλέον, το κόστος των προϊόντων που καταφέραμε να βρούμε στον ιστότοπο μιλά και για την οικονομική θέση αυτής της αλυσίδας λιανικής.πόντοι.

Ένα ακόμα πράγμα είναι η γκάμα των προϊόντων. Εδώ (τουλάχιστον στο ηλεκτρονικό κατάστημα - αυτό είναι σίγουρο) πρώτα απ 'όλα, παρουσιάζονται πιο προσιτά είδη, τα οποία, προφανώς, έχουν μεγάλη ζήτηση από τον ακριβό εξοπλισμό. Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο σε αυτό, γιατί η εγχώρια μαζική αγορά πάντα «κυνηγούσε» τον προϋπολογισμό.

Delivery

Υπάρχει μια ειδική στρατηγική σύμφωνα με την οποία λειτουργεί το Technopoint. Οι κριτικές σχετικά με το κατάστημα που βρήκαμε στο διαδίκτυο δείχνουν ότι λειτουργεί σε δύο μέρη - ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (που λειτουργεί με βάση τον επίσημο ιστότοπο του, όπου ένα άτομο μπορεί να κάνει μια παραγγελία, να πληρώσει και στη συνέχεια να το παραλάβει σε μία από τις αποθήκες); καθώς και ένα πραγματικό σούπερ μάρκετ ηλεκτρονικών ειδών (αλυσίδα 1200 καταστημάτων, που αναφέραμε και εμείς). Οι κριτικές που περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα Technopoint σημειώνουν ότι η ηλεκτρονική υπηρεσία του καταστήματος παρέχει τη δυνατότητα παράδοσης παραγγελίας.

Η επιβεβαίωση βρίσκεται στον ιστότοπο: εδώ (ξεχωριστά για κάθε πόλη) υπάρχει μια λίστα επιλογών για το πώς μπορείτε να προμηθευτείτε τα αγαθά. Στη Μόσχα, για παράδειγμα, υπάρχουν δύο επιλογές - να λάβετε τα πράγματα σε λειτουργία express (θα είναι πιο ακριβό), καθώς και απλή παράδοση εντός 1-2 ημερών. Εάν μπορείτε να περιμένετε για την παραγγελία σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δεύτερη επιλογή και να κάνετε οικονομία σε αυτήν.

Ως πρόσθετες υπηρεσίες, η εταιρεία προσφέρει επίσης στους πελάτες της την εγκατάσταση μεγάλων οικιακών συσκευών, την παράδοσή τους στον όροφο που χρειάζεστε κ.ο.κ.

Καταστήματα και ιστότοπος

Επειδή, όπως σημειώθηκε παραπάνω,Το «Technopoint» είναι επίσης μια ευκαιρία να παραγγείλει μέσω της πύλης και απλά καταστήματα υλικού, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να επιλέξει πού θα ήθελε να κάνει μια αγορά. Και πάλι, εάν πιστεύετε στις κριτικές, θα κοστίσει λιγότερο εάν παραγγείλετε στον ιστότοπο - αλλά η παράδοση θα κοστίσει επίσης ένα ορισμένο ποσό. Επομένως, είναι αδύνατο να πούμε κατηγορηματικά πού είναι πιο κερδοφόρο να αγοράσετε.

Ίσως οι προσωπικές σας προτιμήσεις παίζουν σημαντικό ρόλο. Μερικοί πελάτες προτιμούν να κάνουν την επιλογή μόνοι τους, ενώ σε άλλους αρέσει να απευθύνονται σε συμβούλους. Όπως περιγράφουν οι κριτικές του ηλεκτρονικού καταστήματος Technopoint, δεν υπάρχουν προβλήματα με αυτό τόσο από την πλευρά του προσωπικού όσο και από την πλευρά των πελατών.

Εταιρική εργασία

Για να μάθουμε περισσότερα για την ίδια την εταιρεία και την ουσία της, ζητήσαμε και κάποιες πληροφορίες σχετικά με την εργασία σε αυτήν. Σύμφωνα με χρήστες, εδώ πληρώνουν καλά, υπάρχουν πολλές κενές θέσεις (μιλάμε για πάνω από 1200 καταστήματα). Ωστόσο, η δουλειά δεν μπορεί να χαρακτηριστεί εύκολη.

Στο "Technopoint" (Αγία Πετρούπολη), κριτικές των οποίων καταφέραμε να βρούμε, υπάρχει ένα σοβαρό σύστημα προστίμων. Εάν ένας σύμβουλος αφήσει τον εαυτό του να αποσπαστεί κατά τη διάρκεια της εργασίας, να μιλήσει άσχετα ή να γελάσει, θα του επιβληθεί πρόστιμο. Το ίδιο ισχύει για τις αστοχίες σχετικά με έναν εσφαλμένα επικολλημένο γραμμωτό κώδικα, τις καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση μιας εργασίας και πολλά άλλα σημεία.

Όπως αποδεικνύεται από τις κριτικές των εργαζομένων που περιγράφουν το κατάστημα "Technopoint" (Αγία Πετρούπολη), αυτό είναι το μέρος όπου ένα άτομο μπορεί να αποκτήσει μια καλή εμπειρία στις πωλήσεις και ταυτόχρονασυνηθίσει τον εαυτό σας σε αυστηρή πειθαρχία. Αυτή η εταιρεία θα μπορούσε να είναι η τέλεια δουλειά για φοιτητές που μόλις ξεκινούν την καριέρα τους.

Κριτικές

Συστάσεις αγοραστών καταφέραμε να βρούμε εντελώς διαφορετικές. Για να είμαι ειλικρινής, μπορούν να χωριστούν (γενικά) σε ομάδες «έπαινος» και «αγανάκτησης». Στην πρώτη περίπτωση, οι χρήστες σημειώνουν το επαγγελματικό επίπεδο των καταστημάτων Technopoint (Μόσχα). Οι κριτικές, παρεμπιπτόντως, είναι περίπου ίδιες σε όλες τις πόλεις.

Σε θετικά σχόλια, οι αγοραστές αναφέρουν τις χαμηλές τιμές, τη μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων, ένα βολικό σύστημα εκπτώσεων και εξοικονομήσεις που ενθαρρύνουν τις επαναλαμβανόμενες αγορές. Οι αρνητικές κριτικές αναφέρονται συνήθως σε "αγενείς" πωλητές και προϊόντα χαμηλής ποιότητας.

Όσον αφορά τη συμπεριφορά του προσωπικού, μπορούμε να θυμηθούμε το σύστημα των προστίμων που περιγράφηκε παραπάνω. Ακόμα κι αν υποθέσουμε θεωρητικά την πιθανότητα να είμαστε αγενείς από την πλευρά του συμβούλου, το κατάστημα λαμβάνει πάντα σκληρά μέτρα εάν ο πελάτης έχει πραγματικά δίκιο. Ωστόσο, ο καθένας από εμάς αξιολογεί την «αγένεια» με τον δικό του τρόπο, επομένως είναι αδύνατο να πούμε ότι τέτοιοι άνθρωποι εργάζονται σε όλα τα καταστήματα Technopoint. Όσον αφορά τα προϊόντα χαμηλής ποιότητας - το δίκτυο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων ή επισκευή εγγύησης. Επομένως, δεν πρέπει να ανησυχείτε για αυτό εάν δεν γίνατε εσείς ο ένοχος της βλάβης.

Συμπεράσματα

Η αλυσίδα καταστημάτων που περιγράψαμε σε αυτό το άρθρο,συνεχίζει την ενεργό ανάπτυξή της. Και αυτό σημαίνει ότι η διοίκηση λαμβάνει υπόψη τους παράγοντες εκείνους που απαιτούνται για την επιτυχή ανάπτυξη της εταιρείας. Μεταξύ αυτών είναι ποιοτικά προϊόντα και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.