Τι είναι η Western Union: μεταφραστικά χαρακτηριστικά, υποκαταστήματα, προϋποθέσεις, κριτικές

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τι είναι η Western Union έχει σημασία για όλους όσους αντιμετωπίζουν σήμερα την ανάγκη να πραγματοποιήσουν μεταφορά χρημάτων. Πρόκειται για μια αμερικανική εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή τέτοιων υπηρεσιών. Έχοντας εμφανιστεί στην αγορά στα μέσα του 19ου αιώνα, είναι σήμερα ένας από τους ηγέτες σε αυτόν τον χρηματοπιστωτικό κλάδο.

Ίδρυση εταιρείας

Οι Αμερικανοί έμαθαν για πρώτη φορά τι είναι η Western Union. Η εταιρεία ιδρύθηκε από τον επιχειρηματία και βιομήχανο Hiram Sibley και τον δικαστή Samuel Selden.

Η Sibley ήρθε στο Ρότσεστερ για να εργαστεί στον τομέα των ακινήτων και των τραπεζών. Σύντομα εξελέγη σερίφης της κομητείας Μονρόε και μετά συνάντησε τον δικαστή Σέλντεν. Ο τελευταίος κατείχε τα δικαιώματα για διπλώματα ευρεσιτεχνίας για τον τηλέγραφο του Βασιλικού Οίκου. Το 1849, ίδρυσαν την πρώτη τους εταιρεία τηλεγράφου, αλλά σύντομα αποφάσισαν να αλλάξουν κατεύθυνση, καθώς συνειδητοποίησαν ότι δεν μπορούσαν να αντιμετωπίσουν τον υψηλό ανταγωνισμό σε αυτή την αγορά.

Selden, αφού ανέλυσε την αγορά, αποφάσισε αντ' αυτούδημιουργία μιας νέας τηλεγραφικής γραμμής για να ξεκινήσει η ενοποίηση όλων των τηλεγραφικών εταιρειών δυτικά του Μπάφαλο σε ένα ενιαίο δίκτυο.

Οι συνεργάτες στράφηκαν σε σημαντικούς επιχειρηματίες της Νέας Υόρκης για βοήθεια. Προσφέρθηκαν να χρηματοδοτήσουν το έργο για μερίδιο σε αυτό. Επτά χρόνια αργότερα, η εταιρεία άλλαξε το όνομά της σε Western Union.

Δραστηριότητες

Υπάρχουν σήμερα πάνω από μισό εκατομμύριο υποκαταστήματα της Western Union σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία εξυπηρετεί χρήστες σε περισσότερες από διακόσιες χώρες σε όλο τον κόσμο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν λειτουργεί μόνο με ιδιώτες, αλλά λαμβάνει και εντυπωσιακές αμυντικές και κυβερνητικές εντολές. Ειδικότερα, εξυπηρετεί τις ένοπλες δυνάμεις των ΗΠΑ και την ομοσπονδιακή κυβέρνηση.

Εργασία στη Ρωσία

Για το τι είναι η Western Union, έμαθαν στη Ρωσία το 1991. Από εκείνη τη στιγμή, η εταιρεία δραστηριοποιείται στην επικράτεια της χώρας μας μέσω της κόρης της, Western Union DP Vostok Open Joint Stock Company.

Από το 2006, η αμερικανική εταιρεία συνεργάζεται στενά με τη μεγαλύτερη κρατική επιχείρηση στον τομέα των επικοινωνιών - Russian Post. Περίπου δυόμισι χιλιάδες σημεία εξυπηρέτησης της εταιρείας έχουν ανοίξει έκτοτε στα ταχυδρομεία, γεγονός που έκανε τις υπηρεσίες της πολύ πιο προσιτές στους Ρώσους.

Συνολικά, υπάρχουν σήμερα περισσότερα από δώδεκα χιλιάδες σημεία εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα μας. Στη ρωσική αγορά, η εταιρεία ελέγχει περίπου το 15 τοις εκατό όλων των μεταφορών χρημάτων, καταλαμβάνοντας την τρίτη θέση μετά τη Russian Post και τη Sberbank.

Αποστολή μεταφοράς

Τι είναι η Western Union, όλοι γνωρίζουν ποιος αντιμετωπίζει την ανάγκη αποστολής μεταφορών χρημάτων στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή σε άλλες χώρες.

Μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα όχι μόνο σε σημεία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά και στον ιστότοπο της εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, δημιουργήστε το προφίλ σας και εγγραφείτε. Στη συνέχεια, εισαγάγετε πληροφορίες σχετικά με τον παραλήπτη, καθώς και την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα από την οποία θα σταλεί το αντίστοιχο ποσό.

Στη συνέχεια, ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα SMS με έναν κωδικό αναγνώρισης στο τηλέφωνό του, ο οποίος χρησιμεύει ως επιβεβαίωση της συγκατάθεσής του για τις ενέργειες που έγιναν.

Οποιοσδήποτε μπορεί να στείλει χρήματα μέσω της Western Union μόλις δημιουργήσει το προφίλ του και επαληθεύσει την ταυτότητά του. Δεν χρειάζεται να είστε μόνιμος κάτοικος για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε χρήματα μέσω της τράπεζας Διαδικτύου στη Western Union.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η επαλήθευση προφίλ μετά την εγγραφή διαρκεί συνήθως έως και τρεις ώρες. Εάν το άτομο που εγγράφεται στο σύστημα δεν είναι πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί σε δύο ημέρες.

Λειτουργίες μετάφρασης

Κατά τη μεταφορά στη Western Union, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που πρέπει να γνωρίζετε. Το ποσό που αποστέλλεται μέσω Διαδικτύου δεν μπορεί να είναι μικρότερο από εκατό και περισσότερο από 15 χιλιάδες ρούβλια. Ταυτόχρονα, κατά τη διάρκεια της ημέρας υπάρχει όριο στις μεταφορές ίσο με 30 χιλιάδες ρούβλια. Ένας χρήστης δεν μπορεί να στείλει περισσότερα από εκατό χιλιάδες ρούβλια το μήνα.

Μετάεπιβεβαίωση ταυτότητας, το ποσό των μεταφορών κατά τη διάρκεια της ημέρας αυξάνεται σε εκατό χιλιάδες ρούβλια.

Ένα σημαντικό σημείο: κατά την εγγραφή ενός προφίλ, φροντίστε να υποδείξετε μια διεύθυνση που βρίσκεται στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Απαιτείται επιβεβαίωση προφίλ από τον χρήστη όταν προσπαθεί να μεταφέρει ένα ποσό άνω των 15 χιλιάδων ρούβλια. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας ακριβώς όπως εμφανίζονται στο έγγραφό σας.

Εργασία υποκαταστημάτων

Μπορείτε να στείλετε χρήματα στη Western Union στο πλησιέστερο υποκατάστημα της εταιρείας. Κατά κανόνα, τέτοιες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται από επιχειρηματίες, ταξιδιώτες, άτομα που υποστηρίζουν τους φίλους και συγγενείς τους που ζουν στο εξωτερικό, οποιονδήποτε χρειάζεται να κάνει γρήγορες διεθνείς μεταφορές.

Για να στείλετε ένα έμβασμα στη Western Union, θα πρέπει να συμπληρώσετε την κατάλληλη φόρμα και να προσκομίσετε μια ταυτότητα στον υπάλληλο. Μετά από αυτό, μεταφέρετε το ποσό μεταφοράς σε μετρητά ή από κάρτα και υπογράψτε τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σε αντίθεση με τις διαδικτυακές μεταφορές, μπορείτε να στείλετε σχεδόν οποιοδήποτε ποσό μέσω ενός υποκαταστήματος της Western Union. Είναι αλήθεια ότι όταν κάνετε μεγάλες συναλλαγές (με ποσό άνω των 7,5 χιλιάδων δολαρίων), θα χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετα έγγραφα ή πληροφορίες που θα ζητήσουν οι υπάλληλοι της εταιρείας από εσάς. Ταυτόχρονα, λάβετε υπόψη ότι κατά τη μεταφορά χρημάτων από τη Ρωσία στο εξωτερικό, υπάρχει όριο των 5.000 $ ανά ημέρα που καθορίζεται από το νόμο.

Μετά την αποστολή της μεταφοράς, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της στον ιστότοποεταιρείες. Για να γίνει αυτό, χρειάζεται μόνο να εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο του αποστολέα και τον αριθμό ελέγχου της μεταφοράς, που θα σας δοθεί στο υποκατάστημα. Εισάγοντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, μπορείτε να λάβετε μια ειδοποίηση SMS όταν η μεταφορά παραδοθεί στον παραλήπτη.

Λήψη χρημάτων

Για να λάβετε μεταφορά στη Western Union, πρέπει να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε υποκατάστημα της εταιρείας με έγγραφα που μπορούν να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά σας. Θα χρειαστεί επίσης να δώσετε τον αριθμό ελέγχου της μεταφοράς χρημάτων, τον οποίο πρέπει να ζητήσετε από τον αποστολέα.

Όταν λάβετε τα χρήματα, συμπληρώστε την κατάλληλη φόρμα, παραδώστε την στον υπάλληλο της εταιρείας μαζί με τα έγγραφα ταυτότητάς σας και δώστε τον αριθμό ελέγχου της μεταφοράς χρημάτων.

Λάβετε υπόψη ότι κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, θα πρέπει να προσδιορίσετε τα δεδομένα του αποστολέα από τον οποίο λαμβάνετε χρήματα, τη χώρα από την οποία προέρχονται, το πλήρες ποσό, έναν μοναδικό αριθμό συναλλαγής.

Για να λάβετε μεταφορά στη Western Union, δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα, καθώς όλες οι προμήθειες βαρύνουν τον αποστολέα. Εξαίρεση μπορεί να είναι μόνο εάν θέλετε να λάβετε το ποσό σε άλλο νόμισμα ή σε άλλο λογαριασμό.

Επιτροπή

Το μέγεθος της προμήθειας που καταβάλλει ο αποστολέας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Ειδικότερα, σχετικά με το μέγεθος του ποσού και τη χώρα στην οποία θα ληφθούν τα κεφάλαια.

Κατά τη μεταφορά στις χώρες της ΚΑΚ σε ξένο νόμισμα, η προμήθεια θα είναι εκατό ρούβλια με ποσό από 100 έως 10.000. Εάν το ποσό είναι μεγαλύτερο, τότε το 1% του ποσού μεταφοράς θα πρέπει να καταβληθεί ως προμήθεια.

Μπορείτε επίσης να στείλετε εμβάσματα σε ρωσικά ρούβλια στις χώρες της ΚΑΚ. Αυτή η συνθήκη είναι διαθέσιμη για τη Λευκορωσία, το Τατζικιστάν, το Καζακστάν, την Ουκρανία και την Κιργιζία. Σε αυτή την περίπτωση, θα ληφθεί προμήθεια εκατό ρούβλια κατά τη μεταφορά από 100 σε 5.000 ρούβλια. Εάν το ποσό είναι υψηλότερο, θα χρεωθείτε με το 2% του ποσού μεταφοράς.

Εάν στέλνετε χρήματα σε ξένες χώρες, ισχύουν οι ίδιες χρεώσεις όπως κατά τη μεταφορά χρημάτων σε χώρες της ΚΑΚ σε ξένο νόμισμα.

Εάν πραγματοποιήσετε μεταφορά μέσω υποκαταστήματος τράπεζας, τότε η προμήθεια για ποσά έως 10.000 ρούβλια θα είναι ίση με 100 ρούβλια. Με ποσό από 10.001 έως 100.000 ρούβλια - 1% του ποσού μεταφοράς. Για μεταφορές άνω των 100.000 - χίλια ρούβλια.

Τμήματα

Για να στείλετε ή να λάβετε μεταφορά χρημάτων, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα από τα υποκαταστήματα της Western Union. Σήμερα, αρκετές χιλιάδες γραφεία αντιπροσωπείας αυτής της εταιρείας λειτουργούν στη Ρωσία. Είναι ανοιχτά σε όλες σχεδόν τις πόλεις της χώρας μας.

Έγινε ιδιαίτερα βολικό όταν η αμερικανική εταιρεία μεταφοράς χρημάτων συνήψε συμφωνία με τη Russian Post. Τώρα υπάρχουν γραφεία της Western Union στα περισσότερα ταχυδρομεία.

Εμπειρίες πελατών

Πολλοί πελάτες εκτιμούν τη δουλειά αυτής της εταιρείας, μένοντας ικανοποιημένοι από τη συνεργασία μαζί της. Σημειώνουν μεγάλο αριθμό υποκαταστημάτων σε όλη τη χώρα, υψηλή ταχύτητα μεταφοράς χρημάτων, ευκολία χρήσης και αξιοπιστία - σίγουρα δεν θα χρειαστεί να ανησυχείτε για την τύχη των χρημάτων σας.

Είναι πολύ σημαντικό όλες οι λειτουργίες στον ιστότοπο να είναι τόσο απλές που ακόμη και ο πιο άπειρος χρήστης μπορεί να τις χειριστεί. Και αν έρθετε στο τμήμα, τότε εδώ οι υπάλληλοι θα σας παράσχουν όλη την απαραίτητη βοήθεια.

Αρνητικό

Ταυτόχρονα, αξίζει να αναγνωρίσουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν ελλείψεις στη λειτουργία αυτού του συστήματος. Το αποτέλεσμα είναι αρνητική ανατροφοδότηση. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν συμβουλεύουν κανέναν να χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία.

Πρόσφατα, οι χρήστες έρχονται αντιμέτωποι με δυσάρεστες καταστάσεις όταν τους αρνούνται να λάβουν χρήματα που αποστέλλονται από το εξωτερικό, επικαλούμενοι τους δεσμούς τους με τρομοκρατικές οργανώσεις. Επιπλέον, σε τέτοιες καταστάσεις μιλάμε για αρκετά μικρά χρήματα. Για παράδειγμα, περίπου 100-150 δολάρια. Φυσικά, αυτό συμβαίνει σπάνια, αλλά συμβαίνει. Εάν κάποιος πελάτης είναι ύποπτος για τέτοιες συνδέσεις, θα πρέπει να είναι προετοιμασμένος για το γεγονός ότι μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να αποδείξει την υπόθεσή του.

Οι αγανακτισμένες κριτικές που σχετίζονται με την υψηλή προμήθεια κατά την αποστολή μεταφορών χρημάτων είναι πολύ πιο συνηθισμένες. Ειδικά σε σύγκριση με άλλες παρόμοιες υπηρεσίες. Υπάρχει η αίσθηση ότι η εταιρεία θεωρεί τον εαυτό της μονοπώλιο σε αυτή την αγορά, αφού διατηρεί τους συντελεστές σε αυτό το επίπεδο. Αν και στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει. Ο ανταγωνισμός σε αυτόν τον τομέα είναι αρκετά υψηλός, με αποτέλεσμα η εταιρεία να έχει λιγότερους πελάτες κάθε χρόνο. Ως αποτέλεσμα, πολλοί στέλνουν χρήματα μέσω Western Union μόνο εάν δεν υπάρχουν άλλες εταιρείες μεταφοράς χρημάτων στην πόλη του παραλήπτη.

Ένα άλλο μειονέκτημα είναι οι διορθώσεις σφαλμάτων. Όπως σε όλα τα άλλα συστήματα πληρωμών, εάν υπάρχει σφάλμα στα δεδομένα χρήστη ή αποστολέα, η μεταφορά δεν εκδίδεται μέχρι να διορθωθούν και να διορθωθούν σωστά όλες οι πληροφορίες. Ωστόσο, εάν σε άλλα συστήματα αυτό μπορεί να γίνει αυτόματα, τότε στη Western Union απαιτείται η συμπλήρωση μιας ειδικής αίτησης (καλό είναι να είναι σε ηλεκτρονική μορφή) και στη συνέχεια η αποστολή της με φαξ. Όλα αυτά είναι πολύ μακρά και άβολα. Αυτή η στάση δείχνει ότι οι πελάτες δεν φροντίζονται αρκετά.