Εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης - τι είναι και ποιες υπηρεσίες παρέχει;

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Επί του παρόντος, μέρος του προσωπικού για οποιονδήποτε οργανισμό μπορεί να παρέχεται από μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης. Ποιες είναι αυτές οι υπηρεσίες και πώς λειτουργούν τέτοιες εταιρείες - ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε σε αυτό το άρθρο.

Προϋποθέσεις για εμφάνιση

Το Η εξωτερική ανάθεση, ως ξεχωριστή επιχειρηματική δραστηριότητα, προέκυψε από την πρακτική των συμβατικών γραφείων πρόσληψης. Τα κοινά γραφεία ευρέσεως εργασίας προσπάθησαν να προσλάβουν τους αιτούντες τους για μόνιμη εργασία. Υπήρχαν όμως και εταιρείες που χρειάζονταν προσωρινά εργαζομένους, για παράδειγμα, για να αντικαταστήσουν έναν άρρωστο υπάλληλο ή να εκτελέσουν κάποια εφάπαξ εργασία. Οι υπηρεσίες μιας εταιρείας outsourcing στοχεύουν ακριβώς στην κάλυψη αυτού του κενού. Η ίδια η λέξη "outsourcing" στα αγγλικά σημαίνει "εξωτερική πηγή" και δίνει την κατανόηση ενός τρίτου προμηθευτή.

Από την άλλη πλευρά, η εταιρεία χρειάζεται να προσλάβει υπαλλήλους για να εκτελέσουν έναν συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Μια τέτοια επιχείρηση δεν χρειάζεται να διογκώνει το προσωπικό και να πληρώνει φόρους για υπαλλήλους των οποίων η εργασία θα είναι χρήσιμη μόνο για αυστηρά περιορισμένο χρονικό διάστημα. Η εξωτερική ανάθεση θα έρθει επίσης στη διάσωση εδώ. Εταιρία. Οι εργασίες που απαιτούσαν έκτακτους υπαλλήλους θα ολοκληρωθούν και η ίδια η εταιρεία θα αποπληρώσει την εταιρεία outsourcing, χωρίς να ανησυχεί για τον υπολογισμό των μισθών, των επιδομάτων και της φορολογίας των έκτακτων υπαλλήλων.

Πώς λειτουργεί

Υπηρεσίες προσωρινής πρόσληψης παρέχονται επί του παρόντος από εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης. Ποιες είναι αυτές οι υπηρεσίες και πώς γίνεται η πρόσληψη;

Για παράδειγμα, ένας οργανισμός προετοιμάζεται για γενικό φορολογικό έλεγχο. Για να προετοιμαστεί για αυτό το γεγονός, το λογιστήριο μπορεί να απαιτήσει από τους έκτακτους υπαλλήλους να ελέγξουν διπλά τα κύρια έγγραφα. Για παράδειγμα, ένας οργανισμός υποβάλλει αίτηση σε ένα γραφείο εξωτερικής ανάθεσης με αίτημα να κατανείμει πολλούς υπαλλήλους για ορισμένο χρόνο. Το γραφείο τους παρέχει έκτακτους υπαλλήλους σύμφωνα με τη σύμβαση. Αυτοί οι υπάλληλοι δεν περιλαμβάνονται στο προσωπικό του οργανισμού, δεν λαμβάνουν μισθό εκεί - όλες οι πληρωμές γίνονται μόνο μέσω γραφείου εξωτερικής ανάθεσης.

Τύποι εξωτερικής ανάθεσης

Επί του παρόντος, υπάρχουν διάφοροι τύποι εξωτερικής ανάθεσης, το εύρος των υπηρεσιών εξαρτάται από τον τύπο και την πληρότητα των λειτουργιών που μεταφέρονται σε έναν τρίτο οργανισμό. Διάκριση μεταξύ μερικής και πλήρους εξωτερικής ανάθεσης. Μερικό - αυτό συμβαίνει όταν μέρος των λειτουργιών μεταφέρεται σε τρίτους εργαζόμενους. Εάν ένας υπάλληλος μιας εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης αναλαμβάνει όλη την εργασία σε ένα συγκεκριμένο τμήμα, τότε αυτό το είδος υπηρεσίας ονομάζεται πλήρης εξωτερική ανάθεση. Πώς φαίνεται στην πράξη;

Αν τα προβλήματα εγκατάστασης και αναβάθμισης υπολογιστών σε επιχειρήσειςμετατοπίζονται στους ώμους μιας τρίτης επιχείρησης - πρόκειται για μια πλήρη εξωτερική ανάθεση. Εάν μια επιχείρηση τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη μόνο για τη διαχείριση του συστήματος και την ενημέρωση των βάσεων δεδομένων, και ένας υπάλληλος πλήρους απασχόλησης ασχολείται με προβλήματα υλικού, επισκευές και ενημερώσεις, πρόκειται για ιδιωτική εξωτερική ανάθεση. Το είδος των υπηρεσιών που απαιτεί η επιχείρηση προσδιορίζεται στη σύμβαση που υπογράφει η εταιρεία που αναθέτει σε τρίτους. Τι είναι αυτό το έγγραφο;

Τυπικό συμβόλαιο εξωτερικής ανάθεσης

Η σύμβαση αποτελεί τη βάση για την επισημοποίηση της σχέσης και των υποχρεώσεων μεταξύ του πελάτη των υπηρεσιών και του γραφείου εξωτερικής ανάθεσης. Στο κύριο μέρος του εγγράφου για την παροχή υπηρεσιών έναντι αμοιβής, υπάρχουν παράγραφοι για την ανάθεση καθηκόντων, η οποία θα πραγματοποιηθεί από την εταιρεία που αναθέτει στο μέλλον. Η υπηρεσία πραγματοποιείται μετά την προκαταρκτική επιλογή των υποψηφίων - ο πελάτης των υπηρεσιών μπορεί να επιμείνει στην αυτοεπιλογή, τη συνέντευξη και τον έλεγχο των προσόντων των αιτούντων για προσωρινή εργασία. Ή ίσως να αναθέσουμε σε τρίτους αυτές τις αρμοδιότητες.

Το τυπικό συμβόλαιο πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

• απόρρητο - εμπορικά μυστικά πελατών, ρήτρα μη αποκάλυψης και εγγυήσεις;
• λεπτομερείς απαιτήσεις για έναν υποψήφιο για μια θέση με λίστα προσωπικών χαρακτηριστικών: διαθεσιμότητα σχετικής εκπαίδευσης, απαραίτητη εμπειρία, εργασία σε μια συγκεκριμένη θέση κ.λπ.;
• συνθήκες εργασίας - λίστα, τόμος, όροι κ.λπ.;
• εξωτερική ανάθεση ευθύνης για υπηρεσίες κακής ποιότητας - πρόστιμα, κυρώσεις, επιστροφήμετρητά, άλλα.

Δημοφιλής εξωτερική ανάθεση

Σήμερα, οι εταιρείες προσωρινής απασχόλησης ειδικεύονται κυρίως στις ακόλουθες δραστηριότητες:

• IT-outsourcing - αυτό σημαίνει εργασία στον προγραμματισμό ιστού, την ανάπτυξη ιστότοπων, τη συντήρηση, τη διαχείριση, τη δημιουργία και τη συντήρηση μοναδικού λογισμικού.
• Εξωτερική ανάθεση παραγωγής - περιλαμβάνει τη μεταφορά μέρους των λειτουργιών παραγωγής στην εταιρεία. Για παράδειγμα, μια διαφημιστική εταιρεία αναθέτει σε έναν εξωτερικό οργανισμό τη διανομή φυλλαδίων και φυλλαδίων.
• Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών – όταν πρόκειται για υπαλλήλους που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες για την εκτέλεση εφάπαξ εργασιών. Για παράδειγμα, πρόσθετο προσωπικό λογιστών και δικηγόρων κατά τη διάρκεια του φορολογικού ελέγχου.

Εναλλακτικές ευκαιρίες εργασίας

Για φοιτητές ή άτομα χωρίς μόνιμο τόπο εργασίας, η δυνατότητα βελτίωσης της οικονομικής τους κατάστασης παρέχεται από εργασία σε εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης. Τα σχόλια από προσωρινά εργαζόμενους υποδηλώνουν ότι μια τέτοια συνεργασία παρέχει ένα μικρό αλλά σταθερό εισόδημα.

Η εξωτερική ανάθεση παρέχει την ευκαιρία να δοκιμάσετε άλλες δραστηριότητες και να προσπαθήσετε να βρείτε τον εαυτό σας σε άλλη ειδικότητα. Είναι επίσης κατάλληλο για όσους δεν βλέπουν τον εαυτό τους σε μόνιμο χώρο εργασίας, που θέλουν να εξελιχθούν. Είναι επίσης καλό για αρχάριους επιχειρηματίες - μπορείτε να νιώσετε τη διαδικασία παραγωγής ή πωλήσεων από μέσα, έχοντας εργαστεί ως έκτακτος υπάλληλος σε ένα υπάρχονεπιχείρηση.

Βάση εργασίας εξωτερικής ανάθεσης

Το προσωπικό είναι το κύριο πλεονέκτημα που έχει μια καλή εταιρεία outsourcing. Η ανατροφοδότηση για την εργασία των έκτακτων υπαλλήλων είναι το κεφάλαιο της εταιρείας, με τη βοήθεια της οποίας η εταιρεία θα επεκτείνει συνεχώς τη βάση πελατών των οργανώσεων πελατών. Χάρη στην απόσπαση της προσοχής από δευτερεύουσες εργασίες, οι εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης μπορούν να επικεντρωθούν στην επίτευξη των κύριων στόχων που θέτει η διοίκηση της εταιρείας για τον εαυτό της.

Πλεονεκτήματα εξωτερικής ανάθεσης

Το αναμφισβήτητο πλεονέκτημα μιας τέτοιας συνεργασίας είναι η εξοικονόμηση κόστους. Κατά τη σύναψη συμφωνίας για τη συμμετοχή τρίτων εργαζομένων, μπορούμε με ασφάλεια να προβλέψουμε μείωση του κόστους κατά περίπου 20%. Αυτή η εξοικονόμηση προέρχεται από τη μείωση της επένδυσης σε άυλους πόρους, όπως η κατάρτιση, η πρακτική άσκηση για έναν νέο υπάλληλο, η συντήρηση του προσωπικού τους, η μείωση του προσωπικού των διοικητικών υπαλλήλων και των λογιστών για χρονοδιαγράμματα ή μισθοδοσία. Το κόστος της επιχείρησης μειώνεται λόγω της προσωρινής ανικανότητας του εργαζομένου - σε περίπτωση ασθένειας, το γραφείο εξωτερικής ανάθεσης στέλνει απλώς έναν νέο, όχι λιγότερο εξειδικευμένο υπάλληλο. Και αν πρόκειται για απόλυση στην πολιτεία, μπορείτε να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε έναν εργαζόμενο που αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες μια νέα ποσότητα εργασίας και να αναλύσετε την αποδοτικότητα της εργασίας του όσον αφορά το κόστος ενέργειας.

Πρόσθετα οφέλη

Μια καλή επιλογή για εξωτερική ανάθεση θα είναι για ξένες επιχειρήσεις ή για εταιρείες που ανοίγουν νέες δραστηριότητες. Οι ξένοι ειδικοί μπορεί να μην γνωρίζουν πλήρως τις πολυπλοκότητες της νομικής και λογιστικής υποστήριξης που υιοθετείται στη χώρα μας. Για την αρμόδια διαχείριση της οικονομικής και φορολογικής λογιστικής, καλούνται οι outsourcing εργαζόμενοι, οι οποίοι θα ασκούν τα καθήκοντά τους μέχρι την εμφάνιση εργαζομένων πλήρους απασχόλησης.

Κατά την ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων, η πρόσληψη έκτακτων εργαζομένων θα βοηθήσει τη διοίκηση της εταιρείας να αξιολογήσει ζωντανά την κερδοφορία μιας νέας επιχείρησης, να υπολογίσει το απαραίτητο κόστος και να δει την αποτελεσματικότητα μιας νέας γραμμής δραστηριότητας «αδρανής».

Μειονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης

Φυσικά, μια τέτοια συνεργασία έχει και τις παγίδες της. Πρώτα απ 'όλα, είναι μια συνεχής εξάρτηση από μια άλλη επιχείρηση. Εάν ένα γραφείο προσωρινής απασχόλησης χάσει το προσωπικό του, τότε όλα αυτά θα επηρεάσουν άμεσα τη φήμη της εταιρείας που έχει συνάψει συμφωνία μαζί του. Ενδέχεται να υπάρξει κάποια παραβίαση του απορρήτου - οι έκτακτοι υπάλληλοι μπορούν να πάνε να δουλέψουν σε μια ανταγωνιστική εταιρεία και να αποκαλύψουν άθελά τους τις εμπορικές προθέσεις της εταιρείας όπου τους έστειλε η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης την τελευταία φορά. Τι είναι αυτές οι πληροφορίες και πώς θα αποκαλυφθούν εξαρτάται μόνο από τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων που αποστέλλονται από την εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης.

Κριτικές από υπαλλήλους που εργάζονται στο προσωπικό της εταιρείας πελατών μπορούν επίσης να επηρεάσουν την αποτελεσματικότητα της εξωτερικής ανάθεσης. Επίσης υπάρχει κίνδυνος μη αποδοχής έκτακτων υπαλλήλων από το προσωπικό της εταιρείας. Ίσως οι προσωρινοί εργαζόμενοι να θεωρηθούν ως ανταγωνιστές παρά ως βοηθοί. Αυτή η ανισορροπία στις σχέσεις μπορεί να είναι κακή για τη συνεργασία.

Πώς λειτουργεί μια εταιρεία πρόσληψης

Ένα καλό παράδειγμα επαγγελματικής πρόσληψης και προσφοράς προσωρινών υπαλλήλων είναι η United Outsourcing Company.

Η UAC τοποθετείται ως μια διαφοροποιημένη εκμετάλλευση νέου τύπου, προσφέροντας βοήθεια προσωπικού σε επιχειρήσεις που εμπλέκονται σε διάφορους οικονομικούς τομείς. Η δεξαμενή ταλέντων της εταιρείας είναι δεδομένα για τους πολλούς υπαλλήλους βασικών και υψηλών προσόντων που μπορούν να εμπλακούν σε διάφορους τομείς οικονομικής δραστηριότητας.

Βασικοί τύποι υπηρεσιών UAC

Η εταιρεία συνδυασμένης εξωτερικής ανάθεσης προσφέρει αυτήν τη στιγμή τις υπηρεσίες πρόσληψης σε:

• λογιστική και νομική υποστήριξη - σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα από την απασχόληση και την εκπαίδευση προσωπικού πλήρους απασχόλησης, να λάβετε αποτελεσματική εργασία χωρίς να ξοδεύετε χρήματα για προχωρημένη εκπαίδευση για μόνιμους υπαλλήλους.
• πληροφορίες και τεχνική υποστήριξη - σας επιτρέπει να παρέχετε υποστήριξη λογισμικού για όλα τα υπάρχοντα δίκτυα υπολογιστών.
• Οι υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου αποτελούν μια ολοκληρωμένη υποστήριξη πληροφοριών και ένα αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας για την ανάπτυξη της εταιρείας. Ένας έμπειρος χειριστής τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να δημιουργήσει μια ευνοϊκή φήμη για μια εταιρεία ή μια επωνυμία, να αυξήσει την πίστη των εταιρικών συνεργατών και πελατών·
• παροχή δικών επαγγελματικών χώρων για επαγγελματικές συναντήσεις, συνέδρια, συναντήσεις και παρουσιάσεις;
• οικιακές και διοικητικές υπηρεσίες - συνεπάγεται την κεντρική παροχή οποιασδήποτε επιχειρηματικής οντότητας με προσωπικό χαμηλής ειδίκευσης -καθαριστές, μετακομιστές, σερβιτόροι, πλυντήρια πιάτων, βοηθοί μαγείρων, υπηρέτριες, ταχυμεταφορείς,
• προστασία και ασφάλεια των χώρων παρέχεται από προσεκτικά επιλεγμένο προσωπικό, χρησιμοποιώντας το οποίο μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τον κίνδυνο κλοπής και ζημιάς σε περιουσία.

Αυτή η ευελιξία επιτρέπει στην UAC να υποστηρίζει ολοκληρωμένα τον πελάτη, προσφέροντάς του το μέγιστο των υπηρεσιών. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η εταιρεία συνάπτει πάνω από 500 νέες συμβάσεις κάθε χρόνο, εκ των οποίων το 90% περίπου παρατείνεται για την επόμενη περίοδο. Η αποτελεσματικότητα της παροχής υπηρεσιών επέτρεψε στην εταιρεία να εισέλθει σε ξένες αγορές - διάφοροι οργανισμοί εξωτερικής ανάθεσης που δραστηριοποιούνται στο Καζακστάν, την Αρμενία και τη Λευκορωσία λειτουργούν με την επωνυμία United Outsourcing Company.

Κριτικές εργαζομένων

Πολλές διαδικτυακές κριτικές σχετικά με το UAC υποδεικνύουν ότι αυτός ο οργανισμός δεν συναντά συχνά θέσεις εργασίας και η απόκτηση μιας μακροπρόθεσμης θέσης εκεί είναι αρκετά προβληματική. Ωστόσο, οι τακτικοί υπάλληλοι της UAC λένε ότι η ευελιξία του προγράμματος και το συνεχές σερφάρισμα σε άλλες εταιρείες σάς επιτρέπουν να εξερευνήσετε το δικό σας επάγγελμα από διάφορες οπτικές γωνίες έως τις λεπτές λεπτομέρειες.

Όπως μπορείτε να δείτε, η ποικιλία των υπηρεσιών που παρέχονται από έκτακτους υπαλλήλους επιτρέπει τόσο στην εταιρεία-πελάτη όσο και στην εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης να παραμείνουν στη ζωή. Και δεν πρέπει να μιλάτε περιφρονητικά για προσωρινή εργασία εκτός της ειδικότητάς σας, την οποία μπορεί να σας προσφέρει αυτή τη στιγμή η εξωτερική ανάθεση. Μετά από όλα, μια νέα εμπειρία σίγουρα θα σας βοηθήσει να βρείτε σύντομαμια μόνιμη δουλειά ή ξεκινήστε τη δική σας επιχείρηση.