Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" ("Russian Post"); Τι είναι αυτή η επέμβαση; Καταστάσεις της FSUE Russian Post

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Σήμερα, οποιοσδήποτε μπορεί να παρακολουθεί το ταχυδρομικό του αντικείμενο, μεταβαίνοντας στο "Russian Post". Για αυτό, υπάρχουν ειδικές υπηρεσίες που είναι σε θέση να υποδείξουν ξεκάθαρα πού βρίσκεται τώρα το πακέτο και τι συμβαίνει σε αυτό. Αλλά αν οι περισσότερες από τις καταστάσεις είναι λίγο πολύ ξεκάθαρες στον ερωτώμενο, τότε κάποιος εγείρει συνεχείς ερωτήσεις. Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης"; Το «Mail of Russia» προσπάθησε να το παραδώσει, αλλά απέτυχε; Ποιος είναι ο λόγος που δεν πραγματοποιήθηκε η μεταβίβαση του αντικειμένου στον παραλήπτη; Ποιος φταίει και πώς να λύσετε το πρόβλημα;

Αποτυχημένη προσπάθεια

Φυσικά, είναι κρίμα όταν το πολυαναμενόμενο πακέτο, την κίνηση του οποίου ακολουθήσατε με ζήλο σε όλη τη διαδρομή, δεν πέφτει αμέσως στα χέρια σας, αλλά περνάει αυτό το στάδιο. Αρχικά, αξίζει να κατανοήσουμε τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης". Το Russian Post επισημαίνει με αυτήν την κατάσταση εκείνα τα αντικείμενα που, λογικά, θα έπρεπε να είχαν μεταφερθεί στον παραλήπτη, αλλά για κάποιο λόγο αυτό δεν συνέβη. Μερικοί άνθρωποι,όσοι περιμένουν ένα σημαντικό πακέτο αρχίζουν να πανικοβάλλονται όταν βλέπουν αυτές τις λέξεις. Ωστόσο, δεν υπάρχει ιδιαίτερος λόγος ανησυχίας. Αυτή είναι στην πραγματικότητα απλώς μια ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης, που σημαίνει: η "Russian Post" παρέδωσε το δέμα ασφαλές και αβλαβές, μένει μόνο να επιβεβαιώσετε το δικαίωμά σας να το παραλάβετε.

Αιτία αποτυχίας

Κατανοήστε γιατί η αγορά σας από το κατάστημα ή τα δώρα από συγγενείς δεν είναι ακόμα μαζί σας, οι εξηγήσεις για την κατάσταση "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" θα σας βοηθήσουν. Τι σημαίνει "Εξαίρεση"; Και "Ημιτελής διεύθυνση"; Ας το καταλάβουμε.

Εξηγήσεις κατάστασης αποτυχημένης προσπάθειας παράδοσης

Μια επεξήγηση της κατάστασης υποδεικνύεται δίπλα της εάν παρακολουθείτε την αποστολή στον ιστότοπο Russian Post. Στις εφαρμογές για κινητά, μπορείτε επίσης να δείτε τη διευκρίνιση πληροφοριών. Είναι αλήθεια ότι δεν ανταποκρίνονται πάντα στην αλήθεια, αλλά εδώ φταίει ο ανθρώπινος παράγοντας παρά το ίδιο το σύστημα.

Προσωρινή απουσία παραλήπτη

Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" (η "Ρωσική Ταχυδρομεία" διευκρινίζει: "Προσωρινή απουσία του παραλήπτη"); Ποιος είναι ο λόγος για την εμφάνιση μιας τέτοιας επιγραφής; Το δέμα το έφεραν στο σπίτι σου, αλλά δεν ήσουν εκεί. Μια συνηθισμένη κατάσταση για όσους εργάζονται καθημερινά ταυτόχρονα με τον ταχυδρόμο. Η εξήγηση σε αυτήν την περίπτωση μπορεί επίσης να μοιάζει με: "Χωρίς παραλήπτη". Η αποστολή σας επιστράφηκε πίσω στο γραφείο, όπου μπορείτε να την παραλάβετε ακόμη και χωρίς ειδοποίηση. Απλώς πείτε στον χειριστή τον αριθμό παρακολούθησης, το δέμα θα βρεθεί και θα σας δοθεί.

Μερικοί παραλήπτες παραπονιούνται ότι δεν βγαίνουν από το σπίτι επίτηδες κατά τη διάρκεια της ημέρας για να μην χάσουν την επίσκεψη του ταχυδρόμου, και εξακολουθούν να βλέπουν μια τέτοια επιγραφή απέναντι από τον κώδικα διαδρομής τους. Πιθανότατα, κανείς δεν έφερε το δέμα σε αυτή την περίπτωση. Καλέστε το ταχυδρομείο σας, εξηγήστε την κατάσταση και κανονίστε την παράδοση σε συγκεκριμένη ώρα. Έτσι, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες ο ταχυδρομικός υπάλληλος να μην παραμελήσει τα άμεσα καθήκοντά του και το πακέτο θα φτάσει τελικά στη διεύθυνση.

Ο παραλήπτης θα παραλάβει ο ίδιος την αποστολή

Πιο συχνά αυτό σημαίνει ότι οι εκπρόσωποι του ταχυδρομείου έχουν συμφωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ότι θα έρθετε στο γραφείο για το δέμα. Εάν κανείς δεν επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό, και αυτή η κατάσταση είναι, καλέστε τον χειριστή και διευκρινίστε την κατάσταση.

Σε ορισμένους κλάδους, αυτή η κατάσταση έχει οριστεί σε όλα τα δέματα από προεπιλογή. Ειδικά αν οι ταχυδρόμοι πλήρωσαν παράδοση στην πόρτα και δεν παραγγείλατε μια τέτοια υπηρεσία.

Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης στο ταχυδρομείο για τεχνικούς λόγους"

Αν τη στιγμή που ήρθατε για το δέμα σας, έκλεισε το ρεύμα στο ταχυδρομείο ή ο υπολογιστής του χειριστή ήταν παγωμένος και δεν σας το έδωσαν, τότε το υστερόγραφο "Για τεχνικούς λόγους" θα εμφανιστεί απέναντι από την κατάσταση. Τι σημαίνει - μια ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης μέσω ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, όλα εξαρτώνται από το τι θα καταλήξετε σε έναν διάλογο με έναν εκπρόσωπο του υποκαταστήματος. Είτε θα σας φέρουν μια αποστολή στο σπίτι σας είτε θα πρέπει να επιλέξετε ξανά την ώραεπίσκεψη.

Εξαίρεση

Αλλάξατε γνώμη σχετικά με την παραλαβή ενός πακέτου; Εάν δεν το διεκδικήσετε εντός ορισμένου χρόνου, θα επιστρέψει στον αποστολέα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσει για τον τρόπο αναχώρησης και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Αυτό δικαιολογείται στην περίπτωση των ηλεκτρονικών καταστημάτων με παρεμβατικό μάρκετινγκ: σας στέλνουν προϊόντα ανά τρίμηνο (μερικές φορές ακόμη και της δικής τους επιλογής) και απλά τα αγοράζετε. Μερικά πακέτα που αποστέλλονται ενδέχεται να ζητήσουν από τη διαχείριση έργου να διαγράψει τη διεύθυνσή σας από τη βάση δεδομένων της.

Όσον αφορά τις εταιρείες ειλικρινών μετρητών κατά την παράδοση, εάν ο αγοραστής αρνηθεί να πληρώσει και να παραλάβει αγαθά, μπορεί να σας βάλει στη «μαύρη λίστα των αδίστακτων πελατών», που είναι κοινή στα περισσότερα καταστήματα στη χώρα. Και αργότερα, κατά την υποβολή μιας νέας παραγγελίας σε οποιαδήποτε από αυτές, μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε εκ των προτέρων ή να αρνηθείτε εντελώς την υπηρεσία.

Η παράδοση καθυστέρησε κατόπιν αιτήματος του παραλήπτη

Έχετε πει στον ταχυδρόμο ότι θα φτάσει ένα δέμα στη διεύθυνσή σας, αλλά θα λείπετε αυτή τη στιγμή; Ή μήπως το υποκατάστημα τηλεφώνησε για την αναχώρηση και ζητήσατε από τους εργαζόμενους να περιμένουν μέχρι να μπορέσετε να έρθετε; Οι καταστάσεις είναι διαφορετικές: ένα επαγγελματικό ταξίδι, διακοπές ή ασθένεια μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να λάβει το δέμα του. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι μπορούν να το κρατήσουν μέχρι την επίσκεψή σας, χωρίς να το στείλουν πίσω ωςαζήτητο.

Χρειάζεται να αποδείξω με κάποιο τρόπο ότι ο λόγος της απουσίας σας είναι έγκυρος; Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό δεν απαιτείται. Αρκεί να περιγράψουμε την κατάσταση στον ταχυδρομείο με λόγια. Συνήθως, σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χειριστές πηγαίνουν προς τον πελάτη, ορίζοντας τις ημερομηνίες κατά τις οποίες μπορεί να παραλάβει το δέμα.

Ημιτελής/ανακριβής διεύθυνση

Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" (η "Russian Post" διευκρινίζει: "Ημιτελής διεύθυνση"); Τι σημαίνει αυτή η κατάσταση; Εάν η διεύθυνση που αναγράφεται στο δέμα είναι λανθασμένη ή δεν περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, τότε μπορεί να καθυστερήσει στο γραφείο. Είναι πιθανό η επιγραφή με τα δεδομένα σας να έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή να είναι δυσανάγνωστη. Μια κλήση ή μια επίσκεψη στο υποκατάστημα θα επιλύσει αυτό το πρόβλημα: εξηγήστε ότι το δέμα με τον αριθμό του κομματιού είναι δικό σας, προέρχεται από κάπου και ανυπομονείτε.

Εκτός από τους αναφερόμενους λόγους για αποτυχίες παράδοσης, η Russian Post χρησιμοποιεί τα ακόλουθα ως εξήγηση:

• περιστάσεις ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, ανωτέρα βία);
• ο παραλήπτης αποχώρησε (δεν υπάρχει άτομο με τέτοια δεδομένα στο σπίτι ή το διαμέρισμα);
• άλλο.

Και μετά τι;

Και τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" για τον παραλήπτη; Προβλέπει η Russian Post κάποια συγκεκριμένη εξέλιξη περαιτέρω γεγονότων; Τι θα ακολουθήσει όταν το αντικείμενο που δεν παραδόθηκε επιστρέψει στο γραφείο; Είναι δυνατές διάφορες επιλογές. Είτε θα σας περιμένει και θα παραδοθεί, είτε θα επιστρέψει.

Συχνά μετά από μια τέτοια "αστοχία" το πακέτο αποστέλλεται για ταξινόμηση. Αυτό δεν πρέπει να σας τρομάζει: έχοντας επιστρέψει μαζί με ένα σωρό άλλους, το κουτί σας πρέπει και πάλι να σταλεί στο σωστό ταχυδρομείο, στον σωστό ταχυδρόμο. Επιπλέον, η διαλογή δεν πραγματοποιείται απαραίτητα σε ένα τεράστιο υπόστεγο, γεμάτο μέχρι το χείλος με συσκευασίες. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα, είναι μόνο μερικές τσάντες που θα ταξινομηθούν απευθείας στο τμήμα σας.

Η παρακολούθηση βάσει κωδικού διαδρομής είναι μια πολύ βολική δυνατότητα για κάποιον που στέλνει ή λαμβάνει δέματα. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ελέγξετε σε ποιο στάδιο είναι η παράδοση, αν όλα είναι εντάξει με το βάρος (αν έχει αλλάξει). Έχοντας μια ιδέα για το τι σημαίνει η "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" του δέματος, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα χωρίς περιττά νεύρα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αρκεί ένα τηλεφώνημα στον πάροχο για να αλλάξετε την κατάσταση της αποστολής σας σε "Αναμονή παράδοσης".