Mary Parker Follett: φωτογραφία, βιογραφία, χρόνια ζωής, συνεισφορά στη διαχείριση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η Mary Parker Follet είναι Αμερικανίδα κοινωνική λειτουργός, κοινωνιολόγος, σύμβουλος και συγγραφέας βιβλίων για τη δημοκρατία, τις ανθρώπινες σχέσεις και τη διαχείριση. Σπούδασε θεωρία διαχείρισης και πολιτικές επιστήμες και ήταν η πρώτη που χρησιμοποίησε εκφράσεις όπως «επίλυση συγκρούσεων», «καθήκοντα του ηγέτη», «δικαιώματα και εξουσίες». Ο πρώτος που άνοιξε τοπικά κέντρα για πολιτιστικές και κοινωνικές εκδηλώσεις.

Η Mary Parker Follet (φωτογραφία αργότερα στο άρθρο) πίστευε ότι η ομαδική οργάνωση όχι μόνο ωφελεί την κοινωνία στο σύνολό της, αλλά βοηθά επίσης τους ανθρώπους να βελτιώσουν τη ζωή τους. Κατά τη γνώμη της, εκπρόσωποι διαφορετικών πολιτιστικών και κοινωνικών στρωμάτων, συναντώντας πρόσωπο με πρόσωπο, αρχίζουν να αναγνωρίζουν ο ένας τον άλλον. Έτσι, η εθνοτική και κοινωνικο-πολιτισμική ποικιλομορφία είναι βασικό στοιχείο για την ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών και της δημοκρατίας. Οι προσπάθειες του Follet οδήγησαν σε σημαντική πρόοδο στην κατανόηση των ανθρώπινων σχέσεων και στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι πρέπει να συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια ειρηνική και ευημερούσα κοινωνία.

Πρώιμη βιογραφία

Η Mary Parker Follet γεννήθηκε στις 1868-03-09 στο Quincy της Μασαχουσέτης, σε μια πλούσια οικογένεια Quaker. Εκεί πέρασε τα παιδικά και νεανικά της χρόνια. Με σπουδές στην Ακαδημία Thayer, αφιέρωσε σχεδόν όλο τον ελεύθερο χρόνο της στην οικογένειά της - η Mary Parker Follet φρόντιζε την ανάπηρη μητέρα της. Στη συνέχεια σπούδασε για ένα χρόνο (1890-1891) στο Newnham College του Πανεπιστημίου του Cambridge (αργότερα Radcliffe College). Το 1892 εντάχθηκε στην Εταιρεία Γυναικών Φοιτητών. Αποφοίτησε με άριστα το 1898. Η Φολέ δίδαξε σε ιδιωτικό σχολείο της Βοστώνης για αρκετά χρόνια και το 1896 δημοσίευσε το πρώτο της έργο, Ο Πρόεδρος της Βουλής των Αντιπροσώπων (η διατριβή της στο Ράντκλιφ, που γράφτηκε με τη βοήθεια του ιστορικού Άλμπερτ Μπουσνέλ Χαρτ), το οποίο γνώρισε μεγάλη επιτυχία.

Δραστηριότητα εργασίας

Από το 1900 έως το 1908, ο Follet ήταν κοινωνικός λειτουργός στη γειτονιά Roxbury της Βοστώνης. Το 1900 οργάνωσε εκεί μια λέσχη συζήτησης και το 1902 ένα κοινωνικό και εκπαιδευτικό κέντρο νεολαίας. Μέσα από αυτή τη δουλειά, συνειδητοποίησε την ανάγκη για μέρη όπου οι άνθρωποι θα μπορούσαν να συγκεντρωθούν και να κοινωνικοποιηθούν και άρχισε να κάνει εκστρατεία για το άνοιγμα κοινοτικών κέντρων. Το 1908 εξελέγη πρόεδρος της Επιτροπής Δημοτικού Συνδέσμου Γυναικών για την Ενισχυμένη Χρήση Σχολικών Κτιρίων. Το 1911, η επιτροπή άνοιξε το πρώτο της πειραματικό κοινωνικό κέντρο σε ένα γυμνάσιο της ανατολικής Βοστώνης. Η επιτυχία του έργου οδήγησε στο άνοιγμα πολλών παρόμοιων ιδρυμάτων στην πόλη.

Πριν γίνει αντιπρόεδρος της Ένωσης Εθνικού Κέντρου Κοινότηταςτο 1917, ο Follet ήταν μέλος του συμβουλίου κατώτατου μισθού της Μασαχουσέτης. Οι αλληλεπιδράσεις με βραδινά σχολεία και ηγέτες επιχειρήσεων αύξησαν το ενδιαφέρον της για τη βιομηχανική διοίκηση και διαχείριση. Συμμετείχε επίσης στο κίνημα κοινωνικής μεταρρύθμισης που ιδρύθηκε από το Ομοσπονδιακό Συμβούλιο Εκκλησιών στην Αμερική.

Δημιουργικότητα

Παράλληλα με τις πολιτικές της δραστηριότητες, η Follet συνέχισε να γράφει. Το 1918 δημοσίευσε το The New State, έναν πρόλογο στην αναθεωρημένη έκδοση του 1924 από τον Βρετανό πολιτικό Viscount Haldane. Την ίδια χρονιά κυκλοφόρησε η νέα της δουλειά «Δημιουργική Εμπειρία», αφιερωμένη στην αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων σε μια ομαδική διαδικασία. Η Follet εφάρμοσε με επιτυχία πολλές από τις ιδέες της στους συλλόγους Settlement που μεγάλωσαν παιδιά του δρόμου.

Μετακίνηση στο ΗΒ

Για 30 χρόνια ο Follet έζησε στη Βοστώνη με την Isabelle Briggs. Το 1926, μετά τον θάνατο του τελευταίου, μετακόμισε στην Αγγλία για να ζήσει και να εργαστεί εκεί, καθώς και να σπουδάσει στην Οξφόρδη. Το 1928 συμβούλεψε την Κοινωνία των Εθνών και τη Διεθνή Οργάνωση Εργασίας στη Γενεύη. Έζησε στο Λονδίνο από το 1929 με την Katharina Furs, η οποία εργάστηκε για τον Ερυθρό Σταυρό και ίδρυσε εθελοντικές ιατρικές ομάδες για την εξυπηρέτηση του στρατιωτικού προσωπικού στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε άλλες χώρες της Βρετανικής Αυτοκρατορίας.

Στα τελευταία της χρόνια, η Mary Parker Follet έγινε δημοφιλής συγγραφέας μάνατζμεντ και δάσκαλος στον επιχειρηματικό κόσμο. Το 1933 άρχισε να διδάσκει στο Λονδίνοσχολή οικονομικών. Μετά από μια σειρά διαλέξεων στο τμήμα διοίκησης επιχειρήσεων, αρρώστησε και επέστρεψε στη Βοστώνη τον Οκτώβριο.

Η Mary Parker Follett πέθανε στις 1933-12-18.

Μετά το θάνατό της, τα γραπτά και οι ομιλίες της δημοσιεύτηκαν το 1942. Και το 1995 δημοσιεύτηκε το Mary Parker Follet: Prophet of Management.

Το 1934, το Radcliffe College την ονόμασε μία από τις πιο διακεκριμένες αποφοίτους του.

Σχετικά με τα Κέντρα Κοινότητας

Ο Follet ήταν ένθερμος υποστηρικτής των κοινοτικών κέντρων. Υποστήριξε ότι η δημοκρατία θα λειτουργήσει καλύτερα όταν οι άνθρωποι είναι οργανωμένοι σε τοπικές κοινότητες. Κατά τη γνώμη της, τα κοινοτικά κέντρα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη δημοκρατία, αποτελώντας χώρο συνάντησης, επικοινωνίας και συζήτησης θεμάτων που τα απασχολούν. Όταν άνθρωποι από διαφορετικό πολιτισμικό ή κοινωνικό υπόβαθρο συναντιούνται πρόσωπο με πρόσωπο, γνωρίζονται καλύτερα. Στο έργο της Mary Parker Follet, η εθνοτική και κοινωνικο-πολιτισμική πολυμορφία είναι βασικό στοιχείο της επιτυχημένης κοινότητας και δημοκρατίας.

Για την κοινωνική οργάνωση και τη δημοκρατία

Στο βιβλίο της The New State, που δημοσιεύτηκε το 1918, η Follet υποστήριξε υπέρ των δημόσιων κοινωνικών δικτύων. Κατά τη γνώμη της, η κοινωνική εμπειρία είναι απαραίτητη για την άσκηση της αστικής τους λειτουργίας, η οποία έχει σημαντικό αντίκτυπο στο τελικό έργο του κράτους.

Σύμφωνα με τον Follet, ένα άτομο διαμορφώνεται από την κοινωνική διαδικασία και ανατρέφεται από αυτήν καθημερινά. Δεν υπάρχουν αυτοδημιούργητοι άνθρωποι. Αυτό που κατέχουν ως άτομα κρύβεται από την κοινωνία στα βάθη της κοινωνικής ζωής. Η ατομικότητα είναι η ικανότητα να ενώνεις. Μετριέται από το βάθος και το εύρος των αληθινών σχέσεων. Ένα άτομο δεν είναι άτομο εφόσον διαφέρει από τους άλλους, αλλά στο βαθμό που είναι μέρος τους.

Έτσι, η Mary Parker Follet ενθάρρυνε τους ανθρώπους να συμμετέχουν σε ομαδικές και κοινοτικές δραστηριότητες και να είναι ενεργοί πολίτες. Πίστευε ότι μέσα από τις κοινωνικές δραστηριότητες θα μάθαιναν για τη δημοκρατία. Στο The New State, γράφει ότι κανείς δεν θα δώσει την εξουσία στο λαό - αυτό πρέπει να μαθευτεί.

Σύμφωνα με τη Mary Parker Follet, το σχολείο των ανθρώπινων σχέσεων πρέπει να ξεκινά από την κούνια και να συνεχίζει στο νηπιαγωγείο, το σχολείο και το παιχνίδι, καθώς και κάθε είδους ελεγχόμενες δραστηριότητες. Τα μαθήματα του πολίτη δεν πρέπει να διδάσκονται σε μαθήματα ή μαθήματα. Πρέπει να αποκτηθεί μόνο μέσω εκείνου του τρόπου ζωής και των πράξεων που διδάσκουν πώς να αυξήσετε τη συνείδηση του κοινού. Αυτός πρέπει να είναι ο στόχος όλης της σχολικής εκπαίδευσης, κάθε αναψυχής, όλης της οικογενειακής και συλλογικής ζωής, της ζωής των πολιτών.

Η διοργάνωση ομάδων, κατά τη γνώμη της, όχι μόνο βοηθά την κοινωνία στο σύνολό της, αλλά βοηθά επίσης τους ανθρώπους να βελτιώσουν τη ζωή τους. Τέτοιοι σχηματισμοί παρέχουν καλύτερες ευκαιρίες για την έκφραση της ατομικής γνώμης και την ποιότητα ζωής των μελών της ομάδας.

Σχετικά με τη διαχείριση

Τα τελευταία δέκα χρόνια της ζωής της, η διακεκριμένη Αμερικανίδα μελετά και γράφει για διοίκηση και διαχείριση. Η Mary Parker Follet πίστευε ότι η κατανόησή της για το έργο της οικοδόμησης τοπικών κοινοτήτων θα μπορούσε να εφαρμοστεί στη διαχείριση των οργανισμών. Το πρότεινε μέσω απευθείαςαλληλεπίδραση μεταξύ τους για την επίτευξη κοινών στόχων, τα μέλη του οργανισμού θα μπορούσαν να συνειδητοποιήσουν τον εαυτό τους στη διαδικασία ανάπτυξής του.

Ο Follet τόνισε τη σημασία των ανθρώπινων σχέσεων, όχι των μηχανικών ή επιχειρησιακών. Έτσι, το έργο της έρχεται σε αντίθεση με την «επιστημονική διαχείριση» του Frederick Taylor (1856-1915) και την προσέγγιση των Frank και Lillian Gilbreth, η οποία έδινε έμφαση στη μελέτη του χρόνου που αφιερώθηκε σε μια δεδομένη εργασία και στη βελτιστοποίηση των κινήσεων που απαιτούνται για αυτό.

Η Mary Parker Follet τόνισε τη σημασία της αλληλεπίδρασης μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων. Εξέτασε τη διαχείριση και την ηγεσία ολιστικά, προβλέποντας σύγχρονες προσεγγίσεις συστημάτων. Κατά τη γνώμη της, ηγέτης είναι αυτός που βλέπει το σύνολο, όχι το συγκεκριμένο.

Ο Follet ήταν ένας από τους πρώτους (και για μεγάλο χρονικό διάστημα παρέμεινε ένας από τους λίγους) που ενσωμάτωσαν την ιδέα της οργανωτικής σύγκρουσης στη θεωρία της διοίκησης. Θεωρείται από ορισμένους ως η «μητέρα της επίλυσης συγκρούσεων».

Σχετικά με την ισχύ

Η Mary Parker Follet ανέπτυξε μια κυκλική θεωρία της εξουσίας. Αναγνώρισε την ακεραιότητα της κοινότητας και πρότεινε την ιδέα των «αμοιβαίων σχέσεων» για την κατανόηση της αλληλεπίδρασης του ατόμου με τους άλλους ανθρώπους. Στη Δημιουργική της εμπειρία (1924), έγραψε ότι η δύναμη ξεκινά … με την οργάνωση των αντανακλαστικών τόξων. Στη συνέχεια συνδυάζονται σε πιο ισχυρά συστήματα, το σύνολο των οποίων σχηματίζει έναν οργανισμό με ακόμη μεγαλύτερες δυνατότητες. Σε επίπεδο προσωπικότητας, ένα άτομο αυξάνει τον έλεγχο του εαυτού του όταν συνδυάζει διάφορες τάσεις. Στη σφαίρα των κοινωνικών σχέσεων, η εξουσία είναικεντρικά αυτοεξελισσόμενη. Αυτό είναι ένα φυσικό, αναπόφευκτο αποτέλεσμα της διαδικασίας της ζωής. Μπορεί κανείς πάντα να δοκιμάσει τη δικαιοσύνη της εξουσίας προσδιορίζοντας αν είναι αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας έξω από αυτήν.

Το Ο Follet διέκρινε μεταξύ «εξουσίας» και «εξουσίας με» (καταναγκαστική ή διευκολυντική δύναμη). Πρότεινε οι οργανισμοί να λειτουργούν με βάση την τελευταία αρχή. Για αυτήν, η «εξουσία με» είναι αυτό που πρέπει να έχει στο μυαλό της η δημοκρατία στην πολιτική ή την παραγωγή. Υποστήριξε την αρχή της ολοκλήρωσης και της διάκρισης των εξουσιών. Οι ιδέες της για τη διαπραγμάτευση, την επίλυση συγκρούσεων, την εξουσία και τη συμμετοχή των εργαζομένων είχαν σημαντικό αντίκτυπο στην ανάπτυξη οργανωτικών μελετών.

Legacy

Η Mary Parker Follet ήταν πρωτοπόρος της κοινοτικής οργάνωσης. Η συνηγορία της για τη χρήση των σχολείων ως κοινοτικών κέντρων βοήθησε στη δημιουργία πολλών τέτοιων ιδρυμάτων στη Βοστώνη, όπου καθιερώθηκαν ως σημαντικά εκπαιδευτικά και κοινωνικά φόρουμ. Το επιχείρημά της για την ανάγκη οργάνωσης των κοινοτήτων ως σχολείου δημοκρατίας οδήγησε σε μια καλύτερη κατανόηση της δυναμικής της δημοκρατίας γενικά.

Όσο για τις διαχειριστικές ιδέες της Mary Parker Follet, μετά τον θάνατό της το 1933, ουσιαστικά ξεχάστηκαν. Εξαφανίστηκαν από την επικρατούσα αμερικανική διαχείριση και οργανωτική σκέψη τις δεκαετίες του 1930 και του 1940. Ωστόσο, η Follet συνέχισε να προσελκύει οπαδούς στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σταδιακά, η δουλειά της έγινε ξανά επίκαιρη, ειδικά στην Ιαπωνία της δεκαετίας του 1960.

Κλείσιμο

Βιβλία, αναφορές και διαλέξειςΟ Follet είχε μόνιμο αντίκτυπο στην πρακτική της διοίκησης επιχειρήσεων, καθώς συνδύασε τη βαθιά κατανόηση της ατομικής και ομαδικής ψυχολογίας με τη γνώση της επιστημονικής διαχείρισης και τη δέσμευση για μια ευρεία, θετική κοινωνική φιλοσοφία.

Οι ιδέες της ξανακερδίζουν δημοτικότητα, και πλέον θεωρούνται «πρώτες γραμμές» στην οργανωτική θεωρία και τη δημόσια διοίκηση. Αυτά περιλαμβάνουν την ιδέα της εύρεσης λύσεων «win-win», λύσεων που βασίζονται στην κοινότητα, τη δύναμη της εθνικής και κοινωνικο-πολιτιστικής ποικιλομορφίας, την ηγεσία της κατάστασης και την εστίαση στη διαδικασία. Ωστόσο, πολύ συχνά παραμένουν απραγματοποίητα. Στις αρχές του XXI αιώνα. εξακολουθεί να είναι το ιδανικό που εμπνέει και καθοδηγεί στις αρχές του 20ου αιώνα.