Εμπορικές προσφορές - τι είναι; Πώς να κάνετε μια εμπορική προσφορά

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι σωστά γραπτές εμπορικές προτάσεις αποτελούν συνδρομή σε συναλλαγές για έναν επιχειρηματία. Χρησιμοποιούνται ακόμη και στον κόσμο των μεγάλων επιχειρήσεων. Αφιερώνοντας χρόνο, οι εκπρόσωποι αξιόπιστων εταιρειών συχνά δεν βιάζονται να αφιερώσουν χρόνο σε ένα κοινό με εκκολαπτόμενους επιχειρηματίες. Σε αυτή την περίπτωση χρησιμοποιούν τη μυστηριακή φράση: «Στείλτε την εμπορική σας προσφορά, θα την εξετάσουμε». Ακολουθούν τα τυπικά ενός ευγενικού αποχαιρετισμού. Και αν η σύνταξη μιας εμπορικής πρότασης είναι μια κινεζική επιστολή για έναν επισκέπτη, τότε η πόρτα είναι κλειστή γι 'αυτόν.

Δείγμα προσφοράς

Ωστόσο, για μια άλλη κατηγορία επιχειρηματιών, ένα τέτοιο αίτημα εξακολουθεί να σημαίνει μια ευκαιρία. Όπως καταλαβαίνετε, είναι επιχειρηματίες με κίνητρα που έχουν κάτι να προσφέρουν και που ξέρουν τι είναι μια ελκυστική εμπορική προσφορά για τους πελάτες.

Δείγμα μιας τέτοιας επιστολής που απευθύνεται στους διευθυντέςκαταστήματα καλλυντικών και επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται στην ίδια αγορά, παρουσιάζουμε παρακάτω.

Παράδειγμα 1

Πρόταση συνεργασίας

Καλημέρα!

Εκτός από την αλληλογραφία μας μέσω email, σας στέλνουμε πληροφορίες επωνυμίας και εταιρείας.

Η δημοφιλής γερμανική μάρκα LLL είναι μεγάλη επιτυχία στη ρωσική αγορά γυναικείων καλλυντικών.

Το LLL παρουσιάζει σήμερα περίπου 1000 είδη επαγγελματικών καλλυντικών υψηλής ποιότητας σε αρκετά προσιτές τιμές. Όλα τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από φυσικές πρώτες ύλες και συστατικά χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες. Ο αναγνωρίσιμος μοναδικός σχεδιασμός συσκευασίας μετατρέπει τα προϊόντα LLL σε εξαιρετικά αναμνηστικά.

Η Elza + LLC, ο αποκλειστικός διανομέας των προϊόντων LLL, είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης για:

• εξειδικευμένα καταστήματα πολλαπλών εμπορικών σημάτων;
• μπουτίκ.

Βοηθάμε επίσης νέους επιχειρηματίες να ανοίξουν μπουτίκ διαβίωσης.

LLL είναι:

• Φυσικά επαγγελματικά καλλυντικά που πωλούνται σε προσιτές τιμές.
• Γρήγορη παράδοση από αποθήκη στη Μόσχα.
• Βολικές συνθήκες αγοράς: ελάχιστο ποσό παραγγελίας από 500$.
• Ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική: παραγγελία από 1000$ αντιστοιχεί σε έκπτωση 5%. από 5000 $ - 10% πάνω από 10.000 - 15%.
• Πρόσθετες επιλογές υπηρεσιών: υπηρεσίες αποθήκης, δωρεάν δείγματα.

Όλα τα προϊόντα από το LLL είναι πιστοποιημένα και παρέχονται με ρωσικά αυτοκόλλητα.

Ο ιστότοπός μας: www.elza_plus.net

Κατάλογος προϊόντων σε μορφή pdf, διαθέσιμος για λήψη, απόwww.elza_plus.net\prilogenia\

Καλή μέρα!

Grigory Ivnin, Επικεφαλής Πωλήσεων.

Τα τηλέφωνά μας: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Διεύθυνση: 119331 Moscow, Ivan Kalitin Avenue, 37-210.

Μια τέτοια εμπορική προσφορά για αγαθά είναι καθολική. Στην προκειμένη περίπτωση απευθύνεται στη διαχείριση πολυεμπορικού καταστήματος. Ωστόσο, μπορεί να είναι χρήσιμο τόσο κατά την επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη της μπουτίκ όσο και για αποστολή σε έναν αρχάριο επιχειρηματία. Έχει σχεδιαστεί για να αποστέλλεται στους παραλήπτες μετά από μια προκαταρκτική τηλεφωνική συνομιλία. Οι περισσότερες εταιρείες διανομής καλλυντικών χαρακτηρίζονται από μια τέτοια εμπορική προσφορά. Η προμήθεια αγαθών (δείγμα - η παραπάνω επαγγελματική επιστολή) συνεπάγεται εκπτώσεις όταν πρόκειται για παρτίδες χύμα.

Η προσεκτική εξέταση του παραδείγματος πείθει για τη δομημένη μορφή της ίδιας της πρότασης και για τη συμμόρφωση της σύνταξής της με ορισμένα μοτίβα.

Φυσικά, σε κάθε εμπορική προσφορά υπάρχει υποχρεωτικό μέρος που περιέχει στοιχεία που προσδιορίζουν τον επιχειρηματία και την επιχείρησή του. Κατ' αναλογία με το καλλιτεχνικό πατινάζ, συγκρίνετε αυτό με ένα υποχρεωτικό πρόγραμμα. Ωστόσο, υπάρχει και μια άλλη πλευρά, η οποία ορίζεται ως ένα εκρηκτικό μείγμα επιχειρηματικών ιδιαιτεροτήτων με την ίντριγκα του επιχειρηματικού ενδιαφέροντος να αναμιγνύεται μαζί της. Αυτό θυμίζει το δωρεάν πρόγραμμα του καλλιτεχνικού πατινάζ. Εξάλλου, όπως οι καλλιτεχνικοί πατινάζ αποδεικνύουν την ατομικότητά τους και κερδίζουν τις καρδιές των θαυμαστών, έτσι και ένας επιχειρηματίας με μια λαμπρή εμπορική προσφορά κάνειοι αντισυμβαλλόμενοι να βλέπουν τον εαυτό τους με διαφορετικά μάτια. Τέτοιες εμπορικές προσφορές είναι τα κλειδιά που μπορούν να ανοίξουν πολλές πόρτες…

Θα εξετάσουμε μερικές από τις αποχρώσεις τους σε αυτό το άρθρο.

Το μεθοδολογικό μας υλικό προσανατολίζεται στην παρουσίασή του κυρίως σε αρχάριους. Ως εκ τούτου, μεταφορικά μιλώντας, θα θίξουμε και το «υποχρεωτικό πρόγραμμα». Σημειώστε ότι η αρμόδια συγγραφή των απαραίτητων λεπτομερειών, μια εμπορική προσφορά δεν είναι τόσο μικρή. Τουλάχιστον, μια εμπορική προσφορά που δημιουργείται με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία είναι απτό χαρακτηριστικό ενός επιχειρηματία ως οικονομικά και κοινωνικά εγγράμματος ανθρώπου. Το ξεκάθαρο επιχειρηματικό στυλ και η λογική της αμφισβήτησης εμπορικών συμφερόντων γίνονται ήδη σεβαστά από τους επιχειρηματίες.

Σημειώστε επίσης ότι η απουσία της κατάλληλης ικανότητας δεν σημαίνει αδιέξοδο. Άλλωστε, ένας πολυμήχανος επιχειρηματίας μπορεί να εμπιστευτεί τη συγγραφή μιας εμπορικής πρότασης σε έναν επαγγελματία. Η τιμή μιας τέτοιας υπηρεσίας είναι συνήθως μεταξύ τριών και δεκαπέντε χιλιάδων ρούβλια.

Επισκόπηση των χαρακτηριστικών ορισμένων τύπων εμπορικών προσφορών

Η σύνταξη του εν λόγω επιχειρηματικού εγγράφου είναι μια εργασία ρουτίνας για τα τμήματα πωλήσεων των περισσότερων εταιρειών. Δεν θα δώσουμε πλήρως τα παραδείγματά τους σε αυτήν την ανασκόπηση, θα γράψουμε μόνο για το «ζεστό» που περιέχεται στο κύριο μέρος.

Ιδιαίτερα, η εμπορική προσφορά της τράπεζας τόσο σε φυσικά όσο και σε νομικά πρόσωπα αποτελεί σημαντικό εργαλείο για την προβολή της στην αγορά. Επιπλέον, με τη σειρά των προσφορών που έκανε η τράπεζα,παρατηρείται κάποια κανονικότητα. Αρχικά, προσφέρεται στον πελάτη μια κάρτα για να διαχειρίζεται πιο άνετα τα δικά του κεφάλαια. Στη συνέχεια - ένα δάνειο που αυξάνει την κερδοφορία της τράπεζας. Ορισμένοι πελάτες τραπεζών, ακολουθώντας τις συστάσεις της ορθολογικής αποθήκευσης κεφαλαίων, ανοίγουν τραπεζικές καταθέσεις. Περιοδικά, οι νέοι πελάτες προσελκύονται από προσφορές και οι πιο σημαντικοί επενδυτές προσελκύονται από ευνοϊκές τιμές και πιο προηγμένες υπηρεσίες.

Εμπορική προσφορά κατασκευαστικής εταιρείας προσφέρει στους αγοραστές την αγορά χώρων υπό κατασκευή και τους δείχνει το πλήρες φάσμα των κατασκευαστικών εργασιών:

• κατασκευή κατοικιών, επαγγελματικών, βιομηχανικών κτιρίων;
• ανακατασκευή κτιρίων και κατασκευών, καθώς και μετατροπή τους;
• σχεδιασμός τοπίου;
• οικοδόμηση επικοινωνιών.

Αν πρέπει να γράψετε τέτοιες επαγγελματικές επιστολές, δώστε προσοχή στο στυλ γραφής τους από άλλους ειδικούς. Μπορείτε έτσι να σχεδιάσετε νέες ιδέες για τη δουλειά σας.

Σχετικά με την αναλυτική εργασία πριν από τη συγγραφή

Δεν είναι μυστικό ότι ένας επιχειρηματίας πρέπει να αρχίσει να γράφει μια εμπορική προσφορά μετά από σαφή κατανόηση του κοινού-στόχου, για την ικανοποίηση των αναγκών του οποίου προορίζονται τα αγαθά ή οι υπηρεσίες του. Δυστυχώς, οι επιχειρηματίες συχνά δυσκολεύονται να χαρακτηρίσουν το κοινό-στόχο του προϊόντος τους, απαντώντας αόριστα και μονοσύλλαβα: «Όλα!» Οι επίδοξοι επιχειρηματίες που αναλαμβάνουν αυτή τη θέση κινδυνεύουν να ενταχθούν στο 90% των νεοφυών επιχειρήσεων που καταλήγουν σε χρεοκοπία τον πρώτο χρόνο έναρξης μιας επιχείρησης.

Ποτέθα πρέπει να βιαστείτε να κάνετε μια εμπορική προσφορά για ένα προϊόν (υπηρεσία)!Πρώτα πρέπει να αξιολογήσετε την αποτελεσματική ζήτηση για αυτό.

Ας πάρουμε ως ξεκάθαρο παράδειγμα την αξιολόγηση μιας ξεχωριστής εμπορικής λειτουργίας - την παραγωγή μιας έντυπης παρτίδας φυλλαδίων αφιερωμένων στο σχεδιασμό των χώρων. Αναλύουμε. Η κυκλοφορία θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στην πόλη με τον κατάλληλο αριθμό αρχιτεκτονικών γραφείων, γιατί η ζήτηση για το φυλλάδιο θα καθοριστεί τελικά από αρχιτέκτονες και σχεδιαστές. Ο αριθμός των φορέων ζήτησης θα πρέπει να καθοριστεί με την κρίση των ειδικών.

Η εκτίμηση της αγοράς με τη βοήθεια καταλόγων είναι ανακριβής, αφού αμαρτάνει με την παρουσία σημαντικού αριθμού «νεκρών ψυχών». Στη συνέχεια, έχοντας μάθει ενημερωμένες πληροφορίες για τον αριθμό των εκπροσώπων των προαναφερθέντων επαγγελμάτων, θα πρέπει να τους περιορίσει στο 15-20%. Οι ειδικοί θα σας πουν αυτό το ποσοστό όσων ενδιαφέρονται να αγοράσουν. Για αυτόν τον αριθμό αγοραστών θα πρέπει να υπολογιστεί η κυκλοφορία του φυλλαδίου.

Η δεύτερη προκαταρκτική κατεύθυνση της αναλυτικής εργασίας ενός επιχειρηματία, χωρίς την οποία δεν θα έπρεπε καν να δέχεται εμπορικές προσφορές, είναι η βαθιά επίγνωση των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων του προϊόντος του και μια στρατηγική για την ορθολογική αποκάλυψή τους από τη σκοπιά του τα οφέλη που φέρνει ο χρήστης.

Σύγκρινε τώρα το κόστος παραγωγής με το αναμενόμενο εισόδημα. Έχει κέρδος; Τότε ας ασχοληθούμε!

Μερικές αποχρώσεις μιας επαγγελματικής επιστολής

Όταν δημιουργείτε μια προσφορά, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο κοινό-στόχο σας με άμεσο και αναγνωρίσιμο τρόπο. Είναι εύκολο, απλά πρέπει να εισαγάγετε μερικές λέξεις στη φράση. Προς τηνΓια παράδειγμα, εάν οι δυνητικοί πελάτες είναι υπάλληλοι, τότε αντί για τη γενική φράση "εργάζονται οκτώ ώρες την εβδομάδα", είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε μια άλλη που αναφέρεται συγκεκριμένα: "εργαζόμενοι που εργάζονται οκτώ ώρες την εβδομάδα".

Είναι σημαντικό να πιάσετε μια ευνοϊκή κατάσταση στην αγορά που αυξάνει τη ζήτηση για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Για παράδειγμα, η εποχικότητα. Εάν ένα αισιόδοξο επίπεδο ζήτησης παραμένει στη θέση για την πώληση αγαθών, τότε ο επιχειρηματίας θα πρέπει να γράψει αμέσως μια επιστολή.

Η εμπορική προσφορά είναι ένα ιδιαίτερο είδος επιστολικού είδους. Αυτοί οι τύποι επιχειρηματικών εγγράφων μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: εξατομικευμένα και διαφημιστικά.

Πληροφοριακές και προωθητικές εμπορικές προσφορές

Τη δεύτερη ομάδα εμπορικών προσφορών συναντάμε αρκετά συχνά. Περιλαμβάνει ανεπιθύμητα μηνύματα, τα οποία αποστέλλονται μαζικά σε θυρίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και στοχευμένες διαφημιστικές αποστολές. Ο σκοπός μιας τέτοιας CP είναι η πρωταρχική έλξη της προσοχής, η αφύπνιση του ενδιαφέροντος.

Τα πάντα σε αυτά υπόκεινται σε έναν μόνο στόχο: να τραβήξουν την προσοχή του μέσου αναγνώστη. Με όλη την ποικιλομορφία τους, ο ίδιος τύπος δομής χαρακτηρίζει κάθε τέτοια εμπορική προσφορά. Το δείγμα χαρακτηρίζεται από αναγνωρίσιμα γενικά χαρακτηριστικά:

• με έναν πιασάρικο τίτλο: πρέπει να τραβήξει την προσοχή του αναγνώστη,
• η πρώτη πρόταση, που εισάγει την ίντριγκα στην περαιτέρω ανάγνωση της επιστολής: σύμφωνα με τους κανόνες του είδους, θα πρέπει να είναι αρκετά σύντομη και να αποτελείται από όχι περισσότερες από 10-11 λέξεις. πρώταη πρόταση γίνεται σε ξεχωριστή παράγραφο.

Ποια πιστεύετε ότι είναι η κύρια ιδέα της δεύτερης πρότασης; Το κύριο καθήκον του είναι μόνο ένα: να κάνει τον αναγνώστη που ενδιαφέρεται να διαβάσει την τρίτη πρόταση. Η αποστολή της τρίτης πρότασης είναι παρόμοια.

Κάθε παράγραφος του μηνύματος προς πελάτες δεν πρέπει να περιέχει περισσότερες από 7 γραμμές. Το κείμενο, εάν έχει περισσότερους από 1000 χαρακτήρες, χωρίζεται σε υποενότητες με υπότιτλους.

Κανόνες για τη σύνταξη διαφημιστικών επαγγελματικών επιστολών

Η ελκυστικότητα είναι το κύριο πράγμα που χαρακτηρίζει μια διαφημιστική και ενημερωτική εμπορική προσφορά. Ένα δείγμα μιας τέτοιας επιστολής γράφεται από ανθρώπους που είναι ερωτευμένοι με το προϊόν ή την υπηρεσία τους. Αντιμετωπίζουν τους αναγνώστες με σεβασμό, σαν να είναι υποψήφιοι πελάτες τους, αναφέροντάς τους ως «εσείς». Παρεμπιπτόντως, είναι σημαντικό να διατηρηθεί μια ορισμένη "αναλογία αντωνυμιών": οι επαγγελματίες συνιστούν τη χρήση των λέξεων "σας" και "εσείς" τέσσερις φορές πιο συχνά από ό,τι "μας" και "εμείς".

Οι αρνήσεις και οι υπερβολές αντενδείκνυνται στο κείμενο μιας τέτοιας επιστολής. Οι μεταφορές, από την άλλη, είναι ευπρόσδεκτες. Ο πελάτης πρέπει να θέλει να αγοράσει μια ζωντανή εικόνα του προϊόντος. Οι ψυχολόγοι λένε ότι η πρώτη φράση ενός γράμματος, που περικλείεται σε εισαγωγικά, αυξάνει επιπλέον το κοινό των αναγνωστών του κατά 30%. Επιπλέον, το πρώτο γράμμα του κειμένου, που απεικονίζεται με κεφαλαίο, προσελκύει την προσοχή άλλου 13% των αναγνωστών. Το ύφος της αφήγησης πρέπει να είναι εμπιστευτικά καθομιλουμένου, επομένως δεν πρέπει να γίνεται κατάχρηση του επαγγελματικού λεξιλογίου σε αυτό. Επιτρέπεται η χρήση ειδικών όρων σε εξαιρετικές, θεμελιώδειςπεριπτώσεις.

Αμέσως, θα προειδοποιήσουμε τους συγγραφείς για πιθανά λάθη που ακυρώνουν τις προσπάθειές σας. Μια εμπορική προσφορά διαφημιστικού και ενημερωτικού χαρακτήρα (εμπορική προσφορά προς πώληση) δεν εκπληρώνει την αποστολή της εάν είναι σχεδιασμένη διακριτικά, αδόμητη, χωρίς να υποδεικνύει τα οφέλη του αγοραστή. Η αποτελεσματικότητά του μειώνεται επίσης εάν ο συγγραφέας εμπίπτει υπερβολικά σε λεπτομέρειες και δεν καταφέρει να επισημάνει το κύριο πράγμα.

Εξατομικευμένες εμπορικές προσφορές

Μερικές φορές ο ίδιος ο πελάτης ξεκινά τη σύνταξη μιας τέτοιας επιχειρηματικής επιστολής στέλνοντας ένα αίτημα για μια εμπορική πρόταση. Σε αυτή την περίπτωση, το τμήμα υλοποίησης αναλαμβάνεται στη δουλειά. Μια προκαταρκτική συλλογή πληροφοριών για την εταιρεία ή για το πρόσωπο στο οποίο απευθύνεται απευθείας η επιστολή. Εντοπίζονται οι επείγουσες, επείγουσες ανάγκες τους. Για αυτό, προγραμματίζεται μια προκαταρκτική συνάντηση, μια συνομιλία με ειδικούς. Τότε οι ανάγκες που έχουν εντοπιστεί είναι ανάλογες με τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του προϊόντος (υπηρεσίας).

Αν μια επιστολή πρόκειται να απευθυνθεί σε μελλοντικό αντισυμβαλλόμενο για πρώτη φορά, τότε απευθύνεται στο πρώτο πρόσωπο. Εάν η συνεργασία με συνεργάτη έχει ήδη διαμορφωθεί, επιτρέπεται η απεύθυνσή της σε αναπληρωτή που εποπτεύει άμεσα τις εργασίες με προμηθευτές.

Ωστόσο, εταιρείες με ισχυρή επιχειρηματική φήμη στην περιοχή μπορούν να αντέξουν οικονομικά μια εμπορική προσφορά για την παροχή υπηρεσιών ή την προμήθεια αγαθών, που συντάσσεται σε απρόσωπη μορφή. Ωστόσο, αυτό είναι μάλλον μια εξαίρεση. Το παρακάτω δείγμα επιχειρηματικής επιστολής ταιριάζει σε αυτήν την κατάσταση.

Παράδειγμα2

Το μοντέρνο στυλ των επαγγελματικών κτιρίων δεν είναι μόνο λειτουργική κομψή αρχιτεκτονική. Ο κύριος δείκτης που καθορίζει την επιτυχή λειτουργία τους είναι η ασφάλεια.

Η προσέγγιση του επαγγελματικού σχεδιασμού προβλέπει πιθανές προκλήσεις και αποφεύγει πιθανά περιστατικά.

Προστασία. Συστήματα πυροπροστασίας» λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές του επαγγελματισμού και της ποιότητας!

Δεν δεχόμαστε αποκλίσεις από τα διεθνή πρότυπα πυρασφάλειας. Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις και οργανισμοί, καθώς και ιδιώτες της περιοχής του Τβερ είναι οι μακροπρόθεσμοι πελάτες μας. Έχουμε μια στάση αρχών για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και νιώθουμε συνεχώς υπεύθυνοι για την υγεία και τη ζωή που μας εμπιστεύονται οι πελάτες μας. Η επιχειρηματική συνεργασία μαζί μας εγγυάται την απρόσκοπτη κρατική αποδοχή των αντικειμένων που κατασκευάζετε και την επιτυχή μετέπειτα λειτουργία τους. Πολυάριθμες θετικές κριτικές μαρτυρούν τη σωστή επιλογή των πελατών μας.

Προστασία. Συστήματα πυροπροστασίας” εγγυήσεις:

• εισαγωγή και χρήση σύγχρονων τεχνολογιών πυρασφάλειας για κτίρια και κατασκευές επιχειρήσεων και κατοικιών υπό κατασκευή·
• διασφάλιση της σωστής πιστοποίησης των παρεχόμενων συσκευών και κατασκευών, η κατάλληλη εγκατάστασή τους από πιστοποιημένους ειδικούς·
• διασφάλιση του επιπέδου σχεδιασμού πυροπροστασίας, ηχομόνωσης και μόνωσης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης συστημάτων ALT, παρέχοντας όριο αντίστασης στη φωτιά από μισή ώρα έως μιάμιση ώρα.
• πυροπροστασία μετάλλου και σκυροδέματοςδομικά στοιχεία;
• ατομικός σχεδιασμός και ανάπτυξη αυτόματων συστημάτων πυρόσβεσης και πυρασφάλειας με διάρκεια ζωής 25 ετών ή περισσότερο;
• Παραγωγή πυράντοχων πορτών σε διάφορα μεγέθη ανάλογα με την παραγγελία του πελάτη.

Ανάλογα με τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά πυροπροστασίας, προσφέρουμε ευέλικτα τιμολόγια για την εγκατάσταση συστημάτων ALT από 0,5 έως 1 χιλιάδες ρούβλια. ανά τετραγωνικό μέτρο.

Για να συζητήσετε το έργο που χρειάζεστε, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο Τβερ: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Αυτή η εμπορική προσφορά - ένα δείγμα υπηρεσιών - βασίζεται στην αφοσίωση των πελατών για τη διασφάλιση της ασφάλειας των επαγγελματικών και οικιστικών εγκαταστάσεων. Δεν έχει συγκεκριμένο αποδέκτη. Αλλά αυτό είναι αποδεκτό, επειδή, όπως αναφέρεται σε αυτήν την επιχειρηματική επιστολή: «Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις και οργανισμοί, καθώς και ιδιώτες στην περιοχή του Τβερ είναι οι μακροπρόθεσμοι πελάτες μας».

Επιτρέπεται για μια εταιρεία με τέτοια φήμη να κάνει μια εμπορική προσφορά χωρίς αποδέκτη. Της συγγραφής αυτής της επιστολής προφανώς είχε προηγηθεί αίτημα για εμπορική πρόταση από υποψήφιους αγοραστές. Επομένως, η εμπορική προσφορά είναι, παρά τη μορφή αυτή, εξατομικευμένη. Ένα τέτοιο αίτημα είναι ένας τύπος επιχειρηματικής επιστολής που δημιουργείται σε αυθαίρετη μορφή. Το περιεχόμενό του υποδηλώνει ενδιαφέρον για την αγορά ορισμένων αγαθών ή για την απόκτηση εξειδικευμένων υπηρεσιών. Συχνά οι πελάτες αναφέρονται στον κατάλογο της εταιρείας και ζητούν εκτεταμένη ερμηνεία των διαδικασιών απόκτησης και συνεργασίας.

Σχετικά με τη δημιουργία ενός εμπορικού προτύπουπροσφορές

Το πρότυπο για μια εμπορική προσφορά (εάν ο παραλήπτης είναι νομικό πρόσωπο) αναπτύσσεται λαμβάνοντας υπόψη τα υποτιθέμενα συμφέροντα τριών προσώπων ταυτόχρονα: του γενικού διευθυντή, του αναπληρωτή για τα οικονομικά, του αναπληρωτή παραγωγής. Δηλαδή, είναι προφανώς απαραίτητο να κεντρίσετε το ενδιαφέρον για το προϊόν σας μεταξύ εκείνων των ατόμων που μπορεί να μην δείτε καν στις διαπραγματεύσεις. Όσον αφορά την κατανόηση της κατεύθυνσης του οικονομικού περιεχομένου της πρότασης, θα πρέπει να κατανοηθεί η κύρια προτεραιότητα του αγοραστή: η ελαχιστοποίηση του κόστους ή η απόκτηση μεγαλύτερου κέρδους. Στην πρώτη περίπτωση δίνεται έμφαση στην επιτυχία της απόκτησης αγαθών ως προς το κριτήριο «τιμή/ποιότητα». Στη δεύτερη περίπτωση - σχετικά με την αποτελεσματικότητα και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της λειτουργίας των αγαθών.

Ωστόσο, ένα τέτοιο πρότυπο εμπορικής προσφοράς έχει ένα ακόμη στοιχείο. Σε αυτό, πρέπει να νικήσετε επιδέξια τις υπάρχουσες ελλείψεις του προϊόντος (υπηρεσίας) σας. Στην επιστολή σας, είστε ελεύθεροι να μεταφέρετε την προσοχή του αγοραστή στα εμπορικά σας βήματα, αντισταθμίζοντας προφανείς ελλείψεις. Για παράδειγμα, εάν η ταχύτητα παράδοσης του εξοπλισμού σας υπερβαίνει αυτή που μπορούν να προσφέρουν οι ανταγωνιστές, τότε είναι λογικό να αναφέρετε επιπλέον ότι οι χρόνοι παράδοσης δεν επηρεάζουν την ημερομηνία θέσης σε λειτουργία του εξοπλισμού.

Το κλασικό δείγμα εμπορικής πρότασης για ένα προϊόν είναι όντως γραμμένο σύμφωνα με ένα πρότυπο που προϋποθέτει μια παραδοσιακή δομή (που σημαίνει την εισαγωγή, το σώμα και το συμπέρασμα). Στην εισαγωγή, πρέπει να τοποθετήσετε έναν σύνδεσμο με τα κίνητρα και τις συνθήκες σύνταξης της επιστολής. Ταυτόχρονα, δίνεται μια ευρύχωρη και σύντομη περιγραφή της αγοράς, στιςστην οποία δραστηριοποιείται η παραλήπτρια εταιρεία, τονίζονται συνοπτικά οι ανάγκες του πελάτη σας. Ας δώσουμε ως παράδειγμα μια εμπορική προσφορά - ένα δείγμα προώθησης επιχειρηματικού λογισμικού. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, το συγκεκριμένο πεδίο δραστηριότητας δεν είναι τόσο σημαντικό. Μια εμπορική προσφορά - δείγμα για τις υπηρεσίες μιας εταιρείας-διανομέα ιδιόκτητου λογισμικού - δεν διαφέρει ουσιαστικά από τη δική της προσφορά για ένα προϊόν. Άλλωστε και η πώληση και το σκηνικό γίνονται ταυτόχρονα. Επιπλέον, παρέχεται περαιτέρω υποστήριξη του προϊόντος.

Παράδειγμα 3

Εμπορική προσφορά πώλησης από τον προγραμματιστή λογισμικού JJSOFT

Η εταιρεία σας είναι ένας εξέχων περιφερειακός διανομέας εγχώριων προϊόντων λογισμικού για την αυτοματοποίηση της λογιστικής και της λογιστικής διαχείρισης. Μπορείτε επιπλέον να λάβετε το 60% των εσόδων από πωλήσεις CRM - σύστημα Νο. 1 inCRM. Το θεμελιώδες σημείο στην πιθανή συνεργασία είναι ότι η λειτουργικότητα του inCRM είναι ριζικά διαφορετική από τη λειτουργικότητα που διανέμετε αυτήν τη στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να εφαρμόσετε μη ανταγωνιστικά προϊόντα.

Οφέλη από τις πωλήσεις συστημάτων CRM - inCRM είναι ότι η εταιρεία σας λαμβάνει το 60% των εσόδων από την εφαρμογή του. Το σύστημα inCRM είναι ένας από τους ηγέτες στις πωλήσεις στις ενότητες «Διαχείριση Βάσης Πελατών» και «Διαχείριση Πωλήσεων». Η επωνυμία amoCRM είναι επίσης γνωστή σε στελέχη εταιρειών και διευθυντές πληροφορικής ως το κορυφαίο εξειδικευμένο λογισμικό στη ρωσική αγορά.

Το inCRM είναι το 1 Small Business CRM

Εξετάζεται το προϊόν λογισμικού μαςη πιο επιτυχημένη για μικρές επιχειρήσεις με μακρύ κύκλο πωλήσεων (επιχειρήσεις B2B και B2C). Εφαρμόζεται με επιτυχία από τα γραφεία αντιπροσωπείας μας που βρίσκονται στη Μόσχα και στο Σαν Φρανσίσκο. Υλοποιείται με επιτυχία από τα ηλεκτρονικά καταστήματα Softplus και All&soft software, καταλαμβάνοντας θέσεις βαθμολογίας περίπου 25-30 θέσεων στην κατάταξη της υλοποίησης 1500 κορυφαίων προγραμμάτων.

inCRM προτείνεται από επιχειρηματίες

Κριτικές από χρήστες του προγράμματος μαρτυρούν τα πρακτικά οφέλη του για τις μικρές επιχειρήσεις. Δεν είναι μόνο αποτελεσματικό για τη δημιουργία μιας πελατειακής βάσης, αλλά και εύκολο στη χρήση. Οι επιχειρηματίες, χάρη στη βοήθειά της, μην «αμαρτάνουν» με ξεχασμένους πελάτες, αναπάντητες κλήσεις, μην χάνουν από τα μάτια τους πραγματικά σημαντικά ζητήματα.

Κάθε χρήστης έχει διαμορφωθεί με δικαιώματα πρόσβασης που αντιστοιχούν στη λειτουργικότητά του. Η αποτελεσματικότητα της εργασίας με πελάτες διασφαλίζεται από μια βολική διεπαφή που διευκολύνει την προσθήκη πεδίων στις βάσεις δεδομένων και τη γρήγορη δημιουργία αναλυτικών αναφορών.

Το inCRM προωθεί την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Όταν εργάζονται αποτελεσματικά με τη βάση πελατών, οι υπάλληλοι μιας εταιρείας που χρησιμοποιεί το inCRM μπορούν εύκολα να λαμβάνουν ενημερωμένες πληροφορίες για οποιονδήποτε πελάτη: τι αγόρασε, ποιες επιθυμίες εξέφρασε. Με βάση μια απλή ανάλυση αυτών των δεδομένων, μπορείτε να καταλάβετε τι είδους εμπορική πρόταση για την προμήθεια θα πρέπει να συνταχθεί για έναν συγκεκριμένο πελάτη. Ένα δείγμα μιας τέτοιας επιχειρηματικής επιστολής μπορεί επίσης να εισαχθεί στο inCRM.

Συνεργασία και επαφές

Για να συζητήσετε τη συνεργασία, συνιστούμε να καλέσετε τους αριθμούς επικοινωνίας + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Παρέχουμε στους συνεργάτες μας βασικά έγγραφα για εργασία: εγχειρίδια χρήστη, φυλλάδια, παρουσιάσεις, διαφημιστικό υλικό.

Πώς γράφουν μια τέτοια επιχειρηματική επιστολή οι εταιρείες που παράγουν και πωλούν λογισμικό; Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν ένα έντυπο προσφοράς που έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με το επιστολόχαρτο της εταιρείας, με την υπογραφή φαξ του διευθυντή στο κάτω μέρος της φόρμας.

Σχετικά με το σημασιολογικό περιεχόμενο της εμπορικής προσφοράς

Το κύριο μέρος παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των προϊόντων που πωλούνται. Σε αυτήν την περίπτωση, η έμφαση δίνεται στις κριτικές των πελατών σας σχετικά με τη λειτουργία του προϊόντος σας, που έχετε αγοράσει προηγουμένως. Παραθέτει τους βασικούς πελάτες σας. Στις τελευταίες παραγράφους του κύριου μέρους, παρέχονται στον πελάτη τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όροι παράδοσης.

Στην τελευταία παράγραφο, αναφέρετε τον βέλτιστο αλγόριθμο για να αγοράσει ο πελάτης το προϊόν σας. Δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο από τρεις γραμμές.

Ποια λάθη ακυρώνουν τις προσπάθειες των συντακτών εξατομικευμένων εμπορικών προσφορών; Πολλοί επίδοξοι επιχειρηματίες, όταν δημιουργούν ένα δείγμα εμπορικής προσφοράς, περιορίζονται στην κάλυψη μόνο παραγόντων τιμής. Ταυτόχρονα, συχνά αγνοείται το εισαγωγικό που απευθύνεται σε συγκεκριμένο αγοραστή με κάλυψη των αναγκών του στο προϊόν (υπηρεσία) σας. Δεν δίνεται η δέουσα προσοχή στα οφέλη αγοραστών.

Ένας επιχειρηματίας, έχοντας στείλει μια τέτοια επιστολή, παρακολουθεί διακριτικά για τον παραλήπτη την εξέταση της. Διατηρούσε περιοδικά επαφή μαζί του. Πρώτα πρέπει να μάθετε αν το γράμμα έφτασεστον αποδέκτη του. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός τριών ημερών, καλέστε ξανά, τονίζοντας στη συνομιλία ότι ο πελάτης μπορεί να χάσει προφανή οφέλη. Στην επιχείρηση, δεν μπορείτε απλώς να στέλνετε εξατομικευμένες προσφορές πωλήσεων και μετά να τις ξεχνάτε. Βεβαιωθείτε ότι τα γράμματά σας λαμβάνονται υπόψη νωρίτερα από αυτά που γράφτηκαν από ανταγωνιστές.

Πόσο ολοκληρωμένη είναι η προσφορά;

Περιλαμβάνει πάντα ένα δείγμα εμπορικής προσφοράς ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν (υπηρεσία); Στην πραγματικότητα, αυτή η ερώτηση δεν συνεπάγεται ενιαία απάντηση για όλες τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, εάν διεξήχθησαν προκαταρκτικές διαπραγματεύσεις την προηγούμενη ημέρα, τότε, πράγματι, μια εμπορική προσφορά θα πρέπει να γίνει όσο το δυνατόν πληρέστερα.

Αν η προκαταρκτική επαφή με έναν πιθανό πελάτη ήταν επίσημη (του τηλεφωνήσατε ή ανταλλάξατε μηνύματα μέσω e-mail), τότε δεν θα πρέπει να παρέχετε πλήρεις πληροφορίες αμέσως. Είναι λογικό να αποθηκεύσετε τα «ατού» για μια προσωπική συνομιλία μαζί του. Ωστόσο, ακόμη και με μια προκαταρκτική αίτηση, είναι επιτακτική ανάγκη να τον ενημερώσετε για την εκτιμώμενη τιμή και την αρχή της τιμολόγησης.

Υποτίθεται ότι παρέχει πλήρη ενημέρωση στον αγοραστή (ακόμη και χωρίς προκαταρκτική συνάντηση) σε περίπτωση που η κερδοφορία της συναλλαγής είναι ελάχιστη. Ταυτόχρονα, ο επιχειρηματίας ενεργεί με βάση τη λογική της ελαχιστοποίησης του μη παραγωγικού κόστους χρόνου.

Συμπέρασμα

Συνοψία του περιεχομένου του άρθρου. Μόνο μετά τη διεξαγωγή μιας αναλυτικής αξιολόγησης της σκοπιμότητας, ένας επιχειρηματίας πρέπει να γράψει μια εμπορική επιστολή σε έναν πελάτη.πρόταση. Το δείγμα αυτού του επιχειρηματικού εγγράφου υποδηλώνει συνέπεια και κανονικότητα. Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του σχηματισμού της πελατειακής βάσης, γράφονται ενημερωτικές και διαφημιστικές ή προσωπικές εμπορικές προσφορές.

Μια ορισμένη αυθαιρεσία της διατύπωσης μιας επαγγελματικής επιστολής εξακολουθεί να υποδηλώνει έναν σαφή αλγόριθμο γραφής. Οι ειδικοί προειδοποιούν για την ανάγκη αποφυγής λαθών, επειδή οι εμπορικές προτάσεις είναι ένα αρκετά ευαίσθητο επιχειρηματικό εργαλείο.