Η έννοια της ανάλυσης καταστάσεων. Μελέτη Ανάλυσης Καταστάσεων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η ανάλυση κατάστασης είναι μια προσπάθεια ανάλυσης του τρόπου με τον οποίο εξωτερικοί παράγοντες (για παράδειγμα, η αστάθεια της οικονομίας του κράτους στο σύνολό της) επηρεάζουν τις δραστηριότητες μιας εταιρείας. Επιπλέον, η ίδια η επιχείρηση (ή η επιχείρηση) δεν μπορεί να επηρεάσει αυτές τις συνθήκες με οποιονδήποτε τρόπο - αυτό δεν εμπίπτει στις αρμοδιότητές της.

Που είναι καλή αυτή η τεχνολογία; Και, το γεγονός ότι είναι κατάλληλο όχι μόνο για οποιαδήποτε μεμονωμένη κατάσταση, αλλά για ολόκληρο το σύμπλεγμα τους. Αυτή είναι η καθολικότητα της μεθόδου και η απλότητά της.

Γιατί απαιτείται ανάλυση

Είναι απαραίτητο να διεξαχθεί έτσι ώστε η επιχείρηση να μπορέσει να αναπτυχθεί με επιτυχία περαιτέρω. Κατά τη διαδικασία της ανάλυσης, προσδιορίζονται πρώτα όλοι οι αρνητικοί παράγοντες που επηρεάζουν τις δραστηριότητες της επιχείρησης και στη συνέχεια βρίσκονται τρόποι για την εξάλειψη των συνεπειών αυτών των κρίσιμων περιστάσεων. Φυσικά, είναι απίθανο να εξαλειφθεί πλήρως η επανάληψη τέτοιων περιπτώσεων στο μέλλον, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να ελαχιστοποιήσετε το κόστος και τα έξοδα της εταιρείας κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων της. Αυτό ακριβώς κάνουν οι επαγγελματίες που ειδικεύονται σε καταστάσειςανάλυση. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να πραγματοποιείτε τέτοιες εκδηλώσεις σε συνεχή βάση, προκειμένου να γνωρίζετε συνεχώς τους πόρους όχι μόνο της επιχείρησής σας, αλλά και των ανταγωνιστών σας. Η ανάλυση σάς επιτρέπει να αξιολογήσετε τα αντικειμενικά δεδομένα σχεδόν όλων των οντοτήτων που εισήλθαν στην αγορά: προμηθευτές, κατασκευαστές, πελάτες και ούτω καθεξής.

Ποια είναι η ουσία της διαδικασίας

Μια μελέτη ανάλυσης καταστάσεων που διεξάγεται σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο σάς επιτρέπει να αναλύσετε όλες τις αλλαγές που έχουν συμβεί στην αγορά. δραστηριότητες της επιχείρησης σε αυτές τις νέες συνθήκες αγοράς, καθώς και να αναπτύξει τις σωστές τακτικές και στρατηγική για το μέλλον, ώστε η εταιρεία να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά της, την ευνοϊκή τιμολογιακή πολιτική, καθώς και την αξιοπρεπή ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών της.

Σημείωση! Σκοπός της ανάλυσης καταστάσεων είναι να δημιουργήσει όχι μόνο νέες στρατηγικές τεχνικές, αλλά και να βελτιώσει τις «παλιές». Δηλαδή αυτά που ήδη υπάρχουν, απλώς αυξάνοντας την αποτελεσματικότητά τους.

Προβλήματα ανάλυσης καταστάσεων

Η ικανή και έγκαιρη ανάλυση βοηθά στην επίλυση των ακόλουθων εργασιών:

• Δείξτε με όλες τις λεπτομέρειες στον διευθυντή και τους επικεφαλής διαφόρων τμημάτων μια εικόνα της θέσης στην οποία βρίσκεται η εταιρεία αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή.
• Προσδιορίστε τα δυνατά και αδύνατα σημεία των οικονομικών και παραγωγικών δραστηριοτήτων της εταιρείας. Δηλαδή, να αξιολογήσει νηφάλια την τρέχουσα κατάσταση και να δώσει μια αντικειμενική αξιολόγηση.
• Εξερευνήστε τις προοπτικές ανάπτυξης της επιχείρησης στο μέλλον. Πόσο ρεαλιστικές είναι οι πιθανότητες να προσπεράσετε τους ανταγωνιστές σας.
• Για να μπορέσει η διοίκηση ακόμη και μιας ευημερούσας εταιρείας να «κατέβει από τον ουρανό στη γη» και να «σκιαγραφήσει νέους ορίζοντες» (δηλαδή, ακόμη πιο ελπιδοφόρους από ό,τι είναι αυτή τη στιγμή) με τη βοήθεια μιας ανάλυσης καταστάσεων ενός οργανισμού, αφού «δεν υπάρχει όριο στην τελειότητα».
• Γίνετε ώθηση για να προσδιορίσετε τους τρόπους και τις μεθόδους υπέρβασης της κρίσης. και αναπτύξτε νέες στρατηγικές λύσεις.
• Αποκαλύψτε το ενδεχόμενο των καταναλωτών σας. για να τα χαρακτηρίσετε, είναι καλύτερο να γνωρίζετε τις επιθυμίες τους για την απόκτηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος (ή υπηρεσίας). καθώς και να αξιολογήσει τις απαιτήσεις της αγοράς και την ταχύτητα ανάπτυξής της.
• Κατανοήστε, χρησιμοποιώντας μια ανάλυση συστημικής κατάστασης, την προοπτική της ανταγωνιστικότητάς σας. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο αν έχετε πληροφορίες σχετικά με τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των επιχειρηματικών σας αντιπάλων. Επιπλέον, η ανάλυση θα είναι πιο αποτελεσματική εάν ληφθούν υπόψη όχι μόνο οι τρέχοντες αλλά και οι πιθανοί ανταγωνιστές.

Σημαντικό! Το αποτέλεσμα της μελέτης θα πρέπει οπωσδήποτε να είναι η ανάδυση νέων ιδεών και στόχων (η ανάλυση της κατάστασης θα γίνει σίγουρα μια πραγματική ώθηση για αυτό).

Πρακτικά

Θεωρητικά, κατά τη διάρκεια της έρευνας, λαμβάνει χώρα μια ενδελεχής μελέτη τέτοιων βασικών τομέων δραστηριότητας οποιασδήποτε επιχείρησης όπως η ίδια η παραγωγή, η εξυπηρέτηση προσωπικού, η προμήθεια, οι πωλήσεις, τα οικονομικά και πολλά άλλα.

Σημείωση! Στην πράξη, η ανάλυση καταστάσεων (μάρκετινγκ) πραγματοποιείται μόνο σε εκείνους τους τομείς που είναι οι πιο σημαντικοί καιευάλωτες. Επιπλέον, το πλήρες φάσμα της έρευνας θα κοστίσει στην επιχείρηση «μια όμορφη δεκάρα». Δεν μπορούν όλοι να το αντέξουν οικονομικά.

Η μέθοδος ανάλυσης καταστάσεων περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

• Ορισμός και άρθρωση της προβληματικής κατάστασης.
• Καθορισμός των κύριων παραγόντων που καθορίζουν την εξέλιξη μιας συγκεκριμένης κατάστασης.
• Ανάπτυξη μιας ενοποιημένης ερευνητικής ιδέας.
• Ορισμός του αντικειμένου προς ανάλυση.
• Η ίδια η μελέτη.

Σημαντικό! Η ανάλυση μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά υπό τη διεύθυνση του διευθυντή (ή γενικού διευθυντή) της εταιρείας. Είναι αυτός που απευθύνεται στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ ζητώντας να διεξαγάγουν την απαραίτητη έρευνα για όλες τις πτυχές των δραστηριοτήτων τους.

Στη διαδικασία της εργασίας, χρησιμοποιούνται συχνά φύλλα ερωτηματολογίων και διάφορα ερωτηματολόγια. Η παρακολούθηση της κατάστασης ολοκληρώνεται με την προετοιμασία μιας έκθεσης που αντικατοπτρίζει όλα τα προβλήματα της εταιρείας. τρόπους εξόδου από αυτά, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας στρατηγικής που θα επέτρεπε στη διοίκηση της επιχείρησης να ανταποκριθεί επαρκώς σε όλες τις αλλαγές που λαμβάνουν χώρα στην αγορά και τρόπους για να βοηθήσει στην επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων στις οικονομικές και παραγωγικές δραστηριότητες της εταιρείας υπό τις τρέχουσες συνθήκες.

Λειτουργίες εφαρμογής

Αν νομίζετε ότι η ανάλυση χρησιμοποιείται μόνο σε περιόδους κρίσης που συμβαίνουν κατά καιρούς σε κάθε εταιρεία, τότε κάνετε πολύ λάθος. Δεν είναι καθόλου έτσι. Στη διεθνή πρακτική, η μέθοδος ανάλυσης καταστάσεων χρησιμοποιείται χωρίς αποτυχία μία (τουλάχιστον) κάθε έξι μήνες. Καιαυτό δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση με την τρέχουσα κατάσταση στην επιχείρηση.

Σημείωση! Η χρήση τέτοιας έρευνας επιτρέπει ακόμη και στις επιτυχημένες επιχειρήσεις να δουν νέες ευκαιρίες για περαιτέρω ευημερία και προβληματικά σημεία που μπορεί να προκύψουν στο μέλλον.

Τεχνολογικές μέθοδοι για τον καθορισμό των κύριων παραγόντων που επηρεάζουν την κατάσταση

Σήμερα χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες μέθοδοι:

• λεγόμενος καταιγισμός ιδεών;
• ερωτηματολόγιο που αποτελείται από δύο στάδια;
• παραγοντική ανάλυση (δηλαδή, η μελέτη των κύριων σημείων που επηρεάζουν μια συγκεκριμένη κατάσταση),
• κλιμάκωση;
• ρύθμιση της κατάστασης;
• μέθοδος περίπτωσης.

εγκεφαλική επίθεση

Όταν χρησιμοποιείται αυτή η μέθοδος, ένας σημαντικός ρόλος ανατίθεται στον διευθυντή της εταιρείας, ο οποίος διευθύνει κάθε συνεδρίαση της επιτροπής εμπειρογνωμόνων. Στην πράξη, αυτό μοιάζει με μια συνηθισμένη συνάντηση παραγωγής, στην οποία συζητείται το ένα ή το άλλο πρόβλημα που έχει προκύψει. οι κύριοι παράγοντες που οδήγησαν στην κρίσιμη κατάσταση· και πώς να τα διορθώσετε.

"Brainstorm" αποτελείται από δύο στάδια:

Πρώτο. Περιλαμβάνει τη δημιουργία ποικιλίας ιδεών και απόψεων. Ο κύριος στόχος αυτού του σταδίου είναι η δημιουργία ενός φιλικού περιβάλλοντος που επιτρέπει σε όλους να μιλήσουν και να μεταφέρουν την άποψή τους στους άλλους. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να προκύψει η πληρέστερη εικόνα των κύριων συνθηκών που επηρεάζουν την εξέλιξη της κατάστασης στο σύνολό της. Στη διαδικασία ομιλίας, ο πρόεδρος (δηλ. Ο διευθυντής) της επιτροπής δεν πρέπει να υποστηρίζει τον έναν ή τον άλλον ομιλητή. Κάθε γνώμη (ή ιδέα) πρέπει να συζητηθεί, ακόμα κι αν με την πρώτη ματιά φαίνεται προφανώς απίθανη ή παράλογη

Σημείωση! Εάν, κατά τη διάρκεια του καταιγισμού ιδεών, ο πρόεδρος της επιτροπής εμπειρογνωμόνων υποστηρίξει μόνο αυτό που πιστεύει ότι «έχει το δικαίωμα στη ζωή», τότε, πιθανότατα, η αξία τέτοιων συναντήσεων θα μειωθεί στο μηδέν.

Δεύτερο. Συζήτηση δηλώσεων και απόψεων, ανάλυσή τους και ανάπτυξη κοινής θέσης για συγκεκριμένο πρόβλημα. Σε αυτό το στάδιο, έχοντας αναλύσει όλους τους παράγοντες που αρχικά εντοπίστηκαν, αφήνοντας μόνο αυτούς που φαίνεται να είναι οι κύριοι. Για να γίνει αυτό με τον καλύτερο τρόπο, είναι σκόπιμο να χωριστούν όλοι οι ειδικοί που συμμετέχουν στον «καταιγισμό ιδεών» σε δύο στρατόπεδα: υποστηρικτές της ιδέας, οι οποίοι παρέχουν ορισμένα στοιχεία υπέρ της εκφραζόμενης άποψης. και αντιπάλους που επίσης το διαψεύδουν με ζήλο. Ο πρόεδρος της επιτροπής, αφού άκουσε προσεκτικά τους πάντες, κάνει την ετυμηγορία του για τη σημασία αυτού ή του άλλου παράγοντα ως προς την επίδρασή του στην τρέχουσα κατάσταση

Σημαντικό! Εάν, κατά τη διάρκεια μιας ανάλυσης κατάστασης που διενεργήθηκε με αυτόν τον τρόπο, η επιτροπή καταλήξει στο συμπέρασμα ότι ορισμένα σημεία κατατάχθηκαν εντελώς αδικαιολόγητα ως θεμελιώδη, τότε αποκλείονται αμέσως από τη γενική λίστα. Και αντίστροφα, εάν οι ειδικοί στη διαδικασία συζήτησης αποκαλύψουν την παρουσία πρόσθετων παραγόντων που επηρεάζουν σημαντικά την κατάσταση των πραγμάτων στην εταιρεία, τότε περιλαμβάνονται αμέσως στη λίστα,υπόκειται σε περαιτέρω συζήτηση.

Έρευνα δύο σταδίων

Στο πρώτο στάδιο αυτής της τεχνολογίας, καθένας από τους ειδικούς που προσκαλούνται στην επιτροπή εμπειρογνωμόνων συμπληρώνει ένα ερωτηματολόγιο (ερωτηματολόγιο) ειδικά σχεδιασμένο για τέτοιες καταστάσεις. Σε αυτό, οι συμμετέχοντες υποδεικνύουν όλους τους παράγοντες που, κατά τη γνώμη τους, επηρεάζουν την κατάσταση των πραγμάτων στην εταιρεία. και επίσης δίνουν το δικό τους σκεπτικό για το γιατί θεωρούν αυτά τα σημεία ως από τα πιο σημαντικά. Επιπλέον, όλες οι περιστάσεις διατάσσονται ανάλογα με τον βαθμό επιρροής τους στην κατάσταση (κατά φθίνουσα σειρά σπουδαιότητας).

Στο δεύτερο στάδιο της ανάλυσης κατάστασης της επιχείρησης, ξεκινά η ανασκόπηση των ερωτηματολογίων που έχουν συμπληρωθεί προηγουμένως, η οποία πραγματοποιείται σε cross mode. Αυτό σημαίνει ότι τα ερωτηματολόγια που συμπληρώθηκαν από ορισμένους συμμετέχοντες στη μελέτη αναλύονται από άλλους ειδικούς. Δηλαδή, είτε συμφωνούν με την εκδοχή που προτάθηκε, είτε την απορρίπτουν εύλογα, κάνοντας υποχρεωτική κατάταξη όλων των παραγόντων που παρουσιάζονται.

Με αυτήν την τεχνολογία, η επιτροπή περιλαμβάνει επίσης μια αναλυτική ομάδα που επεξεργάζεται τα λαμβανόμενα προσωπικά δεδομένα. Στο τέλος της εργασίας τους, οι αναλυτές υποβάλλουν έκθεση στον επικεφαλής της επιχείρησης, ο οποίος αποφασίζει σχετικά με τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση.

Σημείωση! Τόσο ο «καταιγισμός ιδεών» όσο και η αμφισβήτηση δύο σταδίων μπορούν οπωσδήποτε να ταξινομηθούν ως καθολικές τεχνολογίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν τέλεια όχι μόνο για τον προσδιορισμό των κύριων σημείων που επηρεάζουνοικονομική και παραγωγική κατάσταση της εταιρείας, αλλά και για γρήγορη επίλυση άλλων καταστάσεων προβλημάτων.

Ανάλυση παραγόντων

Παρόμοια τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για έρευνα μάρκετινγκ και ανάλυση καταστάσεων. Η μέθοδος βασίζεται στην υπόθεση της αναλυτικής εξάρτησης των στατιστικών δεδομένων από προγραμματισμένους και πραγματικούς δείκτες που αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα κατάσταση. Κατά τη διαδικασία της παραγοντικής ανάλυσης, καθορίζεται όχι μόνο ένας κατάλογος περιστάσεων και η ταξινόμησή τους (δηλαδή εσωτερικές ή εξωτερικές, ουσιαστικές ή ασήμαντες, κύριες ή μη), αλλά και συντελεστές (ή φορτία) που χαρακτηρίζουν την επίδραση κάθε των δηλωμένων στιγμών σε δείκτες που αντικατοπτρίζουν την πραγματική κατάσταση και εξέλιξη της κατάστασης στο σύνολό της. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν καθιστούν δυνατή την κατάταξη των παραγόντων ανάλογα με το βαθμό σπουδαιότητάς τους ως προς τον αντίκτυπό τους στην κατάσταση των πραγμάτων στην εταιρεία.

Scaling

Η μεγάλη ροή πληροφοριών δεν είναι πάντα ευλογία. Έτσι σε αυτή την περίπτωση: πάρα πολλοί παράγοντες μπορούν να οδηγήσουν σε μείωση της αποτελεσματικότητας της ανάλυσης. Για να μην συμβεί αυτό, είναι απαραίτητο να διαφοροποιηθούν όλα τα εισερχόμενα δεδομένα σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση, δηλαδή να μειωθεί ο αριθμός τους και να αυξηθεί το περιεχόμενό τους. Με τη βοήθεια της πολυδιάστατης μεθόδου κλιμάκωσης, όλα αυτά τα ζητήματα μπορούν να λυθούν. Ως αποτέλεσμα της έρευνας, όλες οι περιστάσεις αναλύονται και κατατάσσονται προσεκτικά. Το αποτέλεσμα είναι ένα είδος κλίμακας.

Μοντελοποίηση της κατάστασης

Αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να έχετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της τρέχουσας κατάστασης καικαθορίσει τι οδηγεί τη διαδικασία. Κανείς δεν θα υποστηρίξει ότι ο κύριος δείκτης της οικονομικής δραστηριότητας οποιασδήποτε εταιρείας είναι αποκλειστικά το κέρδος. είναι.

Και από ποιους παράγοντες εξαρτάται το κέρδος; Φυσικά, για τον όγκο παραγωγής, το κόστος παραγωγής, τη σημερινή ζήτηση στην αγορά, καθώς και για την ανταγωνιστικότητα. Εάν κάθε ένας από τους δείκτες πολλαπλασιαστεί με τον αντίστοιχο συντελεστή, τότε είναι εύκολο να υπολογιστεί η αναμενόμενη αξία του κέρδους παρουσία ορισμένων παραγόντων, ανάλογα με τους οποίους είναι.

Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, μπορεί κανείς να πραγματοποιήσει είτε μακροπρόθεσμη (για παράδειγμα, πενταετή) πρόβλεψη είτε βραχυπρόθεσμη πρόβλεψη. Πολλά εξαρτώνται από την οικονομική σταθερότητα της χώρας στο σύνολό της.

Μέθοδος περίπτωσης

Ο σκοπός αυτής της τεχνολογίας είναι να εντοπίσει μια προβληματική κατάσταση, να την αναλύσει και να προσδιορίσει την έξοδο από αυτήν. Η ίδια η μέθοδος περίπτωσης δεν είναι έρευνα, το πρόβλημα παρουσιάζεται μέσα από ένα συγκεκριμένο σύνολο γεγονότων-δυσκολιών που έπρεπε να αντιμετωπιστούν στη διαδικασία των οικονομικών και παραγωγικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Μέθοδος περίπτωσης είναι η ικανότητα εργασίας σε ομάδα.

Swot analysis

Η SWOT-ανάλυση (ανάλυση καταστάσεων), η οποία αναπτύχθηκε από τον Αμερικανό καθηγητή Kenneth Andrews, βοηθά στην απόκτηση πληρέστερων πληροφοριών σχετικά με τα δυνατά και αδύνατα σημεία της εταιρείας και την έναρξη νέων στόχων και στόχων. Η συντομογραφία SWOT σημαίνει:

• S - δύναμη (δύναμη).
• W - αδυναμία (αδυναμία).
• O - ευκαιρίες (ευκαιρίες).
• T -προβλήματα (προβλήματα).

Το ίδιο το όνομα της μεθόδου περιέχει τις θεμελιώδεις αρχές κάθε επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Αυτή η μέθοδος λέει ότι δεν είναι απαραίτητο να "κολλήσετε" στην ανάλυση, αλλά αξίζει να προχωρήσετε αμέσως στον εντοπισμό των κύριων εργασιών, δηλαδή στον προσδιορισμό του επιπέδου που θα θέλατε να επιτύχετε στην διαδικασία υλοποίησης του σχεδίου. Και δεν χρειάζεται να «αιωρούμαστε στα σύννεφα» και να ευχόμαστε το απραγματοποίητο. Ο στόχος πρέπει να είναι συγκεκριμένος, απλός και εφικτός. Όλες οι προσπάθειες πρέπει να επικεντρωθούν στην επίτευξή του.

Σημαντικό! Να θυμάστε ότι οι δευτερεύοντες παράγοντες δεν είναι καθόλου σημαντικοί σε μια τέτοια ανάλυση.

Κλείσιμο

Εκτός από τις παραπάνω τεχνολογίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες μεθόδους για τη διεξαγωγή ανάλυσης καταστάσεων (ένα παράδειγμα είναι οι μέθοδοι ποιοτικής έρευνας ή ο σχηματισμός γενικευμένων κριτηρίων). Τολμώ! Και θα τα καταφέρεις!