Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων - λειτουργίες και καθήκοντα

Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων - λειτουργίες και καθήκοντα
Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων - λειτουργίες και καθήκοντα

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Ο ειδικός στις δημόσιες σχέσεις είναι μια ειδικότητα που ήρθε σε εμάς από τη Δύση μαζί με την ανάπτυξη των σχέσεων αγοράς. Πριν από περίπου 15 χρόνια, δεν καταλάβαιναν όλοι τι ήταν αυτή η θέση και συχνά μπέρδευαν τα καθήκοντα του διευθυντή δημοσίων σχέσεων με τα καθήκοντα του γραμματέα Τύπου. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ακόμη και η απόκτηση μιας τέτοιας ειδικότητας ως ειδικού δημοσίων σχέσεων σε ένα πανεπιστήμιο δεν ήταν πολύ καιρό πριν.

Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων
Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων

Στη χώρα μας, τέτοιοι ειδικοί απλώς δεν εκπαιδεύτηκαν πουθενά, και προς το παρόν, πιστοποιημένοι δημοσιογράφοι, έμποροι και άλλα συναφή επαγγέλματα ανταπεξήλθαν στα καθήκοντά τους. Όμως, όπως λένε, η ζήτηση υπαγορεύει την προσφορά. Και σήμερα, πολλά πανεπιστήμια εκδίδουν διπλώματα ειδικών δημοσίων σχέσεων στους αποφοίτους τους. Ποιες είναι λοιπόν οι ευθύνες τους;

Κατά κανόνα, ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων, όπως αποκαλείται και αυτή η θέση, στις μεγάλες εταιρείες είναι υπεύθυνος για έναν από τους παρακάτω τομείς: εσωτερική εταιρική PR, η οποία βασίζεται στη διαχείρισηπροσωπικό ή δημόσιες σχέσεις εκτός της εταιρείας. Και οι δύο αυτοί τομείς εμπίπτουν στην αρμοδιότητα ενός ειδικού δημοσίων σχέσεων, αλλά απαιτούν πολλές άλλες προσεγγίσεις και μεθόδους εργασίας. Εξετάστε τα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων
Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων

Ενδοεταιρική PR

Εν ολίγοις, είναι ο ειδικός των δημοσίων σχέσεων που είναι υπεύθυνος για την ατμόσφαιρα που επικρατεί στην εταιρεία, των οποίων τα καθήκοντα έγκεινται στη διατήρηση της άψογης φήμης της εταιρείας μεταξύ των εργαζομένων της. τον εντοπισμό και την πρόληψη απροσδόκητων αλλαγών στο εταιρικό περιβάλλον· δημιουργία νέων ιδεών για τη διατήρηση και ανάπτυξη του ομαδικού πνεύματος μέσω στενών επαφών με το προσωπικό· βοήθεια για την επίλυση αμφισβητούμενων ζητημάτων μεταξύ του προσωπικού και της διοίκησης, γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ τους· βοηθώντας την ομάδα να προσαρμοστεί στις αλλαγές που συμβαίνουν σε μεγάλες εταιρείες σχεδόν συνεχώς.

Εξωτερική PR

Πρόκειται για έναν ελαφρώς διαφορετικό τομέα δραστηριότητας, όπου ο ειδικός των δημοσίων σχέσεων είναι υπεύθυνος για το πώς γίνεται αντιληπτή η εταιρεία από την κοινωνία. Αυτό απαιτεί να εκτελεί τα ακόλουθα καθήκοντα: παρουσίαση της εταιρείας στο κοινό ως κοινωνικά υπεύθυνο δημόσιο ίδρυμα. την καθιέρωση αμοιβαίας κατανόησης του οργανισμού με εκείνους με τους οποίους έρχεται σε επαφή· άμεση αντίδραση σε καταστάσεις «έκτακτης ανάγκης» όταν είναι απαραίτητο να «σωθεί το πρόσωπο της εταιρείας». καταπολέμηση των φημών και των μαύρων δημοσίων σχέσεων. έλεγχος όλων των προωθητικών ενεργειών και εκδηλώσεων της εταιρείας.

Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων
Ειδικός Δημοσίων Σχέσεων

Όπως στο πρώτο, έτσι και στο δεύτεροκατεύθυνση δραστηριότητας, ένας ειδικός δημοσίων σχέσεων πρέπει να έχει πλήρη ενημέρωση, ανεξάρτητα από τον τύπο και από ποια πηγή προέρχεται. Η ενημέρωση είναι βασικό εργαλείο στο έργο των δημοσίων σχέσεων. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, χρησιμοποιώντας πληροφορίες, ένας ειδικός δημοσίων σχέσεων χειραγωγεί τη συλλογική ή κοινή γνώμη, δημιουργεί ή καταστρέφει στερεότυπα, δουλεύει πάνω στην εικόνα του οργανισμού του.

Μεταξύ των ιδιοτήτων που βοηθούν στην επιτυχία στον τομέα των δημοσίων σχέσεων, καταρχήν, πρέπει να επισημάνετε την κοινωνικότητα, τις οργανωτικές και ρητορικές δεξιότητες, την πλούσια φαντασία και την ηρεμία.

Συνιστάται:

Η επιλογή των συντακτών

Πώς να αποκλείσετε μια κάρτα Tinkoff μέσω Διαδικτύου χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου

RN Bank: έλεγχοι δανείου αυτοκινήτου, διαδικασία απόκτησης, όροι αποπληρωμής

Τι είναι το γραμμάτιο στον κομιστή και πώς μπορώ να το εξαργυρώσω;

Γιατί χρειάζομαι τρεχούμενο λογαριασμό για IP; Πληρωμή χωρίς μετρητά για IP. Πού είναι το καλύτερο μέρος για να ανοίξετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό;

Λογαριασμός ταμιευτηρίου διάρκειας: κανόνες ανοίγματος, περιγραφή, τόκοι, τράπεζες και κριτικές

Κάτοχος κάρτας - τι είναι σε μια τραπεζική κάρτα;

Μπορείτε να παραδώσετε ρέστα στη Sberbank; Ανταλλαγή μικρών κερμάτων για τραπεζογραμμάτια στη Sberbank: επιλογές και διαδικασίες

"Alfa-Bank", αποπληρωμή δανείου μέσω Διαδικτύου: οδηγίες βήμα προς βήμα, συμβουλές και κόλπα

Οι υψηλότερες καταθέσεις: λίστα τραπεζών, επιτόκια και οι καλύτερες προσφορές

Προθεσμιακές καταθέσεις σε τράπεζες: επιτόκια και όροι

JSC "Gorod Bank": σχόλια από υπαλλήλους και πελάτες

Μήνυμα "Η κάρτα σας έχει αποκλειστεί από την Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας": πιθανές αιτίες και λύσεις στο πρόβλημα

Uralsib Bank: κριτικές πελατών, επισκόπηση υπηρεσιών, δάνεια και υποθήκες

Διαφοροποιημένη πληρωμή δανείου: τύπος υπολογισμού, οφέλη

Τραπεζική ρευστότητα: έννοια, ανάλυση, διαχείριση. Δείκτες ρευστότητας