Πώς να πάρετε πίσω χρήματα από το Qiwi Wallet: συμβουλές και οδηγίες βήμα προς βήμα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Κάθε τρίτος χρήστης συστημάτων εικονικών πληρωμών αντιμετωπίζει το ζήτημα της επιστροφής οικονομικών. Η ζήτηση για ηλεκτρονικές μεταφορές αυξάνεται καθημερινά, επομένως υπάρχουν πολλά λάθη. Ο λόγος για μια λανθασμένη συναλλαγή μπορεί να είναι τόσο η συνηθισμένη απροσεξία του χρήστη όσο και οι ενέργειες απατεώνων.

Αυτή τη στιγμή, ένα από τα πιο δημοφιλή διαδικτυακά συστήματα αποστολής και λήψης ηλεκτρονικού χρήματος χρησιμοποιώντας διάφορες συσκευές και κανάλια επικοινωνίας είναι η ρωσική υπηρεσία πληρωμών QIWI. Τα σφάλματα των μεταφορών χρημάτων που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του συστήματος θα συζητηθούν σε αυτό το άρθρο. Αφού διαβάσει ποιες ο αναγνώστης θα μπορεί να χρησιμοποιήσει μία από τις επιλογές για τον τρόπο επιστροφής χρημάτων από το πορτοφόλι Qiwi.

Λόγος ακύρωσης πληρωμής

Σήμερα, ο πληρωτής χρησιμοποιεί πολλές επιλογές για τη μεταφορά χρημάτων: χρησιμοποιώντας τερματικό, τραπεζική κάρτα, μέσω ΑΤΜ ή μέσω ειδικών εφαρμογών στο τηλέφωνο. Είναι εύκολο να κάνεις λάθος και να μπερδέψεις τα δεδομένα.

Λόγοι για λάθοςκατάθεση κεφαλαίων:

Μηχανικά:

1. Hurry.
2. Προβλήματα όρασης.
3. Απροσεξία.

Ο ιδιοκτήτης εισάγει λανθασμένα στοιχεία και κατά λάθος συμπληρώνει άλλον λογαριασμό.

Hangup, δυσλειτουργίες

Ως αποτέλεσμα δυσλειτουργιών στο ίδιο το σύστημα Qiwi ή στη λειτουργία της συσκευής, δεν υπάρχει παραλαβή χρημάτων.

Αθέμιτες ενέργειες άλλων χρηστών

Επιστροφή χρημάτων εάν ο κάτοχος του πορτοφολιού είναι ιδιωτικός

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η ηλεκτρονική μεταφορά δεν πραγματοποιείται αμέσως μετά την εισαγωγή των στοιχείων. Επομένως, πρέπει να ξεκινήσετε μια επιστροφή χρημάτων αμέσως μετά από μια λανθασμένη αναπλήρωση.

Για να το κάνετε αυτό, δείτε την κατάσταση της λειτουργίας στο ιστορικό πληρωμών. Εάν "δεν εκπληρώνεται", τότε το ζήτημα επιλύεται με τη βοήθεια της υπηρεσίας υποστήριξης Qiwi.

Ο χρήστης μπαίνει στον προσωπικό του λογαριασμό, κάνει αίτηση με αντίγραφο της επιταγής, όπου αναφέρει τα στοιχεία για τη διόρθωση της επέμβασης. Και περιμένω απάντηση.

Εάν "η πληρωμή είναι επιτυχής", επικοινωνήστε με τον πάροχο.

Ο παραλήπτης είναι νομικό πρόσωπο

Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργούν διαφορετικά, καθώς αναφέρονται οι πληρωμές. Μελετήστε τις λεπτομέρειες του οργανισμού και ελάτε προσωπικά για να συζητήσετε το πρόβλημα. Για να διατηρήσουν τη φήμη τους και να μην χάσουν πελάτες, οι επιχειρήσεις επιστρέφουν χρήματα χωρίς προβλήματα.

Σε άλλες περιπτώσεις, εμπλέκονται υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Αλλά ενεργούν μέσω των υπαλλήλων του συστήματος πληρωμών.

Κατάθεση μέσω του τερματικού: αλγόριθμος ενεργειών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μεταδίδονται με μισή ώρα καθυστέρηση. Σε αυτήν την περίπτωση, η μέθοδος επιστροφής χρημάτων από το πορτοφόλι Qiwi είναι παρόμοια με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων από ιδιώτη.

Πρώτα απ' όλα, εάν τα στοιχεία έχουν εισαχθεί λανθασμένα, ελέγχουν την κατάσταση της πληρωμής και εκτελούν τις ίδιες ενέργειες:

• επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, αναφέροντας την ώρα της λειτουργίας και την τοποθεσία του τερματικού,
• επικοινωνήστε με τον πάροχο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον παραλήπτη εάν είναι εγγεγραμμένος στο σύστημα και έχει καθορισμένες επαφές.

Οι έμπειροι χρήστες διατηρούν ελέγχους με μεταφορές. Εάν το τερματικό δεν εκδώσει απόδειξη, καλείται ο κάτοχος της συσκευής. Αξίζει να κάνετε κάποια προσπάθεια για να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Πληρωμή με ΑΤΜ

Σε περίπτωση λανθασμένης αναπλήρωσης μέσω ATM, το ζήτημα του τρόπου επιστροφής χρημάτων από το Qiwi λύνεται με τον εξής τρόπο:

• συμπληρώστε μια ειδική φόρμα στον ιστότοπο ή χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο για να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους της υπηρεσίας πληρωμών.
• μέσω παρόχου;
• επικοινωνήστε με τον παραλήπτη.

Αν οι παραπάνω επιλογές δεν λειτουργούν, τότε πηγαίνετε στην αστυνομία και μετά στο δικαστήριο.

Σημαντικό! Όταν κάνετε μια συναλλαγή, προσεκτικά χωρίς βιασύνη, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά τις λεπτομέρειες, αυτό μειώνει την πιθανότητα λάθους.

Προειδοποίηση: απατεώνες

Δύσκολη υπόθεση. Οι απατεώνες ενεργούν γρήγορα, σύμφωνα με ένα αποδεδειγμένο σχέδιο, αποσύρουν αμέσως χρήματα. Παρακολουθήστε την κίνηση των κεφαλαίωνσπάνια είναι δυνατό, αφού συνήθως δεν προσδιορίζονται τα προσωπικά στοιχεία του τελικού παραλήπτη. Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων από το Qiwi σε αυτήν την περίπτωση;

Το θύμα κάνει μια κλήση στην τηλεφωνική γραμμή ηλεκτρονικής υπηρεσίας ζητώντας να μπλοκάρει το πορτοφόλι του εισβολέα και να ακυρώσει τη μεταφορά. Είναι υποχρεωτική η σύνταξη δήλωσης στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Κατά την καταδίωξη, οι πιθανότητες να βρεθεί ο δράστης αυξάνονται.

Προφυλάξεις

Για να μην σκεφτεί πώς να επιστρέψει τα χρήματα που μεταφέρθηκαν από το πορτοφόλι Qiwi, ο χρήστης πρέπει να ακολουθεί τους γενικούς κανόνες για την πραγματοποίηση πληρωμών. Ένας αδίστακτος χρήστης προσπαθεί να εισαγάγει με δόλια χρήματα στον λογαριασμό του μέσω:

• αγορές στο διαδίκτυο με τη μορφή προπληρωμής ή πλήρους πληρωμής;
• παροχή υπηρεσιών, εκπτώσεις σε αγαθά;
• φιλανθρωπική βοήθεια σε διάφορους οργανισμούς.

Πριν πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή, οι ειδικοί σας συμβουλεύουν να διαβάσετε προσεκτικά τα δεδομένα που εισάγει ο κάτοχος λογαριασμού στο σύστημα. Η παροχή των ακόλουθων πληροφοριών αποτελεί εγγύηση αξιοπιστίας:

• εξουσιοδότηση και διαθεσιμότητα προσωπικού λογαριασμού;
• προσωπική ταυτότητα - πλήρες όνομα και στοιχεία διαβατηρίου;
• όνομα και διεύθυνση του οργανισμού, διαθεσιμότητα των απαιτούμενων στοιχείων για πληρωμή και επαλήθευση;
• ημερομηνία εγγραφής λογαριασμού - τα πορτοφόλια μιας ημέρας είναι ύποπτα;
• βαθμολόγηση;
• τοποθεσία γραμματοκιβωτίου - σοβαρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τομείς επί πληρωμή.

Οι επιτιθέμενοι προσπαθούν να μην παραμείνουν στο σύστημα, επομένως αποφεύγουν να εισάγουν στοιχεία επικοινωνίας που βοηθούν στην παρακολούθηση του εντοπισμού. Επομένως, δεν υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές για το πώς να επιστρέψετε τα χρήματα που μεταφέρθηκαν στο πορτοφόλι Qiwi του απατεώνα. Εάν τα πληρωμένα αγαθά δεν φτάσουν και ο πωλητής δεν έρθει σε επαφή, τότε υπάρχει μόνο μία διέξοδος - επικοινωνήστε με την αστυνομία και την προστασία των καταναλωτών.

Κλείδωμα πορτοφολιού: τι κάνει ο ιδιοκτήτης

Το ερώτημα πώς να επιστρέψετε χρήματα από το Qiwi μπορεί να προκύψει όχι μόνο σε περίπτωση αποτυχημένης μεταφοράς κεφαλαίων, αλλά και σε περιπτώσεις όπου χάνεται η πρόσβαση σε έναν προσωπικό λογαριασμό, στον λογαριασμό του οποίου αποθηκεύεται ένα ορισμένο ποσό.

Οι λόγοι για τον περιορισμό της πρόσβασης στον λογαριασμό είναι:

• ύποπτη δραστηριότητα λογαριασμού;
• παρουσία παραπόνων από άλλους χρήστες;
• Συμπληρώθηκε το ημερήσιο όριο συναλλαγών.

Για μη εξουσιοδοτημένους πελάτες, το επιτρεπόμενο ποσό ορίζεται εντός εκατό χιλιάδων ρούβλια. Εάν ξεπεραστεί το όριο, ο λογαριασμός αποκλείεται για μια ημέρα.

Η επαλήθευση ενός λογαριασμού είναι μια διαδικασία στην οποία ο πελάτης παρέχει πλήρεις αληθινές επίσημες πληροφορίες που εμπνέουν εμπιστοσύνη: αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας, συμφωνία με έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας.

Σημαντικό! Η σύναψη σύμβασης με μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει σημασία, καθώς ύποπτα άτομα χρησιμοποιούν κλήσεις από άγνωστους αριθμούς για να προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στο πορτοφόλι και να αποσύρουν χρήματα.

Πότεόταν εντοπιστεί απώλεια πρόσβασης, επικοινωνούν με την υπηρεσία ασφαλείας του πόρου πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό:

• στη γραμμή μενού "βοήθεια", επιλέξτε την ενότητα "επικοινωνήστε με την υποστήριξη";
• στοιχείο "υπηρεσία ασφαλείας";
• επιλογή "ξεκλείδωμα πορτοφολιού".

Ο χρήστης πρέπει να αφήσει ένα αίτημα με προσωπικά στοιχεία και μια περιγραφή του προβλήματος. Αντίγραφα εγγράφων και συμφωνία με εταιρεία επικοινωνίας ή πιστοποιητικό ιδιοκτησίας αριθμού κινητής τηλεφωνίας επισυνάπτονται στην αίτηση.

Σημαντικό! Οι αμφίβολες προσφυγές με την επιβολή υπηρεσιών επιστροφής πρόσβασης μπορούν να αγνοηθούν από την υπηρεσία υποστήριξης. Αυτό θα αυξήσει την πιθανότητα να μείνετε χωρίς κεφάλαια. Επομένως, είναι σημαντικό να φροντίζετε για την ποιότητα των σαρώσεων των εγγράφων σας.

εμπλοκή επιβολής του νόμου

Η τελευταία επιλογή, πώς να επιστρέψετε τα χρήματα που στάλθηκαν στο πορτοφόλι Qiwi. Ο εξαπατημένος χρήστης, έχοντας εξαντλήσει τις προσπάθειες επιστροφής χρημάτων, απευθύνεται στην αστυνομία, τους εισαγγελείς ή το δικαστήριο.

Η δήλωση υποδεικνύει:

• προσωπικά δεδομένα;
• πληροφορίες χρήστη;
• ποσό μεταφοράς;
• ημερομηνία λειτουργίας
• περιγραφή του προβλήματος και αίτημα για έναρξη ποινικής υπόθεσης για το γεγονός της δόλιας δραστηριότητας.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα από το Qiwi, που στάλθηκαν κατά λάθος από την κάρτα;

Σε περίπτωση απομακρυσμένης μεταφοράς μέσω εφαρμογών στο τηλέφωνο ή στον προσωπικό σας λογαριασμό, ο ευκολότερος τρόπος είναι να επιστρέψετε χρήματα που στάλθηκαν κατά λάθος. Για να γίνει αυτό, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας, καθώς όσο διεκπεραιώνεται η πληρωμή, ο χειριστήςμπορεί να επιστρέψει.

Ακόμη και μετά από μισή ώρα και η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα. Ο αλγόριθμος των ενεργειών διατηρείται.

Χρέωση χρημάτων από κάρτα πληρωμής μέσω SMS

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πληρωμών, αλλά πριν από αυτό, αποκλείστε τον λογαριασμό μέχρι να διευκρινιστούν οι συνθήκες της υπόθεσης.

Χρήστης όταν λαμβάνει ένα ύποπτο SMS με λειτουργία μεταφοράς χρημάτων:

• συνδέεται υπόψη;
• επιλέγει την επιθυμητή στο παράθυρο "κάρτα";
• πατάει το κουμπί "block"
• επικοινωνεί με την υπηρεσία ασφαλείας στον ιστότοπο;
• εμπλέκει την αστυνομία.

Συμπέρασμα

Δεν υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές για το πώς να επιστρέψετε τα χρήματα που κατατέθηκαν στο Qiwi. Κατά κανόνα, το ζήτημα επιλύεται μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης της υπηρεσίας πληρωμών, των χειριστών τραπεζών ή των υπηρεσιών επιβολής του νόμου. Προκειμένου να αποφευχθούν προβλήματα με την απόδειξη της ύπαρξης συναλλαγής, συνιστάται στον χρήστη να αποθηκεύει επιβεβαιώσεις πληρωμής (αποδείξεις). Πριν επιβεβαιώσετε μια συναλλαγή, είναι σημαντικό να ελέγξετε την ορθότητα των στοιχείων του παραλήπτη και να μην κάνετε μεταφορές υπέρ αμφιβόλου προσώπων.