Πώς να τοποθετήσετε μια κάρτα σε ένα ATM της Sberbank: οδηγίες χρήσης πλαστικής κάρτας

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι τραπεζικές κάρτες έχουν γίνει αναπόσπαστο μέρος της σύγχρονης κοινωνίας. Αλλά όσοι μόλις αρχίζουν να τα χρησιμοποιούν μπορεί να αντιμετωπίσουν δυσκολίες. Οι κάρτες της Sberbank PJSC, του μεγαλύτερου εκδότη πιστωτικών καρτών στη Ρωσία, είναι οι πιο δημοφιλείς στον πληθυσμό. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζει ο ιδιοκτήτης ενός νέου μέσου πληρωμής είναι πώς να τοποθετήσει μια κάρτα σε ένα ATM της Sberbank.

Πώς λειτουργεί μια τραπεζική κάρτα;

Η κάρτα είναι ένα μέσο πληρωμής σε πλαστικό φορέα. Είναι συμπαγές και βολικό, δεν καταλαμβάνει περισσότερο χώρο στο πορτοφόλι σας από μια επαγγελματική κάρτα ή ένα εκπτωτικό κουπόνι σε ένα κατάστημα.

Η κάρτα έχει μπροστινή και πίσω πλευρά. Στην μπροστινή πλευρά είναι:

• Λογότυπο της εκδότριας τράπεζας, τις περισσότερες φορές στην επάνω δεξιά γωνία.
• Όνομα και επώνυμο του ιδιοκτήτη, εάν η πιστωτική κάρτα είναι εγγεγραμμένη. Υποδεικνύονται με ανάγλυφο κείμενο. Οι κάρτες άμεσης έκδοσης υποδεικνύουν απλώς τον τύπο -κάρτα ορμής.
• Τσιπ. Προστατεύει την κάρτα από χακάρισμα και αποθηκεύει δεδομένα. Είναι ένα τετράγωνο με επιμεταλλωμένη επιφάνεια, που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της κάρτας.
• Ημερομηνία λήξης. Ο μήνας και το έτος αντικατάστασης της κάρτας υποδεικνύονται, για παράδειγμα, 03/2019.
• Αριθμός κάρτας. 16 ή 18 ψηφία.

Ένας 3ψήφιος κωδικός υποδεικνύεται στο πίσω μέρος της κάρτας, ο οποίος χρησιμοποιείται για πληρωμές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Περιέχει επίσης πληροφορίες για τις επαφές της τράπεζας (κορυφή με μικρά γράμματα).

Πού να τοποθετήσετε μια κάρτα Sberbank;

Οι πελάτες των τραπεζών, εκτός από την πληρωμή με κάρτα στα καταστήματα, μπορούν να τη χρησιμοποιούν σε τερματικά και ΑΤΜ για μεταφορές, αποπληρωμή δανείων και αναλήψεις μετρητών. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάται ο ιδιοκτήτης είναι πού να τοποθετήσει την πιστωτική κάρτα.

Υπάρχουν 2 θήκες στο ΑΤΜ και στο τερματικό: για μετρητά και μια κάρτα. Μερικές φορές τα τμήματα μετρητών χωρίζονται σε καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά το τμήμα για τραπεζικές κάρτες είναι πάντα το ίδιο.

Στο ATM της Sberbank, βρίσκεται στη δεξιά πλευρά. Πάνω είναι ένα αυτοκόλλητο που λέει "Τοποθετήστε μια κάρτα" ή μια εικόνα που δείχνει πώς να τοποθετήσετε μια κάρτα σε ένα ATM της Sberbank.

Δεν συνιστάται να προσπαθήσετε να βάλετε μια πιστωτική κάρτα στη θήκη μετρητών. Είτε θα κολλήσει είτε θα το «καταπιεί» το ΑΤΜ.

Πώς να τοποθετήσετε μια κάρτα σε ένα ATM της Sberbank: οδηγίες για αρχάριους

Ο πελάτης πρέπει να θυμάται ότι τα τερματικά και τα ΑΤΜ έχουν περίπου τα ίδιασυσκευή και εμφάνιση. Η μόνη εξαίρεση είναι η δυνατότητα ανάληψης μετρητών: είναι αδύνατο να γίνει αυτό στα τερματικά.

Το δεύτερο σημαντικό σημείο κατά τη χρήση πιστωτικής κάρτας είναι από ποια πλευρά να τοποθετήσετε μια κάρτα Sberbank σε ένα ΑΤΜ. Όλα τα μέσα πληρωμής εισάγονται μόνο με την μπροστινή πλευρά, πρώτα το τσιπ. Αυτό είναι σημαντικό: εάν προσπαθήσετε να τοποθετήσετε την κάρτα με άλλο τρόπο, θα παραμείνει στο τερματικό.

Αν ένας πελάτης έχει αμφιβολίες σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής μιας κάρτας σε ένα ΑΤΜ της Sberbank, μπορεί να δει τις οδηγίες στο ΑΤΜ: τα περισσότερα τερματικά έχουν μια εικόνα υπόδειξης για τους νέους κατόχους.

Ο πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να λάβει μια δωρεάν οδηγία για τους χρήστες στην τράπεζα, η οποία περιγράφει όλες τις αποχρώσεις της χρήσης ενός μέσου πληρωμής.

Σε ποιες περιπτώσεις το τερματικό μπορεί να "καταπιεί" την κάρτα;

Ακόμη και με τη σωστή χρήση πιστωτικής κάρτας, υπάρχουν περιπτώσεις που ο πελάτης δεν μπορεί να βγάλει την κάρτα του αφού την τοποθετήσει σε ΑΤΜ. Εάν η κάρτα τοποθετηθεί σωστά, η συσκευή ενδέχεται να δυσλειτουργεί.

Για να μειώσετε τον κίνδυνο να μείνετε χωρίς κάρτα και χρήματα, δεν συνιστάται:

• Τοποθετήστε το σε ένα ΑΤΜ με σημάδια δυσλειτουργίας. Αυτό μπορεί να υποδηλωθεί με την επιγραφή στην οθόνη "Τεχνικές εργασίες σε εξέλιξη" (ή το αντίστοιχο στα αγγλικά), "μπλε" ή "μαύρες" οθόνες χωρίς λογότυπο, διαφήμιση της Sberbank και άλλα σύνεργα.
• Χρόνος έλξης μετά τη λήψη μετρητών. Αφού ο πελάτης λάβει τα χρήματα, του δίνονται 40δευτερόλεπτα για να πάρετε πίσω την πιστωτική σας κάρτα. Διαφορετικά, θα παραμείνει στο ΑΤΜ.

Τι γίνεται αν η κάρτα μείνει μέσα;

Ακόμη και εκείνοι που ξέρουν πώς να εισάγουν μια κάρτα σε ένα ATM της Sberbank βρίσκονται μερικές φορές σε μια κατάσταση όπου μένουν χωρίς μέσο πληρωμής. Τις περισσότερες φορές, η αιτία είναι μια δυσλειτουργία της συσκευής χωρίς εξωτερικά σημάδια τεχνικής βλάβης. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να αποκλείσετε επειγόντως την πιστωτική κάρτα και να εκδώσετε ξανά μια νέα κάρτα.

Πού να καλέσετε εάν ένα ATM έτρωγε μια κάρτα Sberbank:

• στο νούμερο 900.
• ή 8-800-555-555-0.

Και οι δύο αριθμοί είναι δωρεάν "καυτές" γραμμές της τράπεζας. Ο πελάτης μπορεί να τηλεφωνήσει εκεί για να μπλοκάρει την κάρτα και να την εκδώσει ξανά χωρίς να επισκεφτεί το γραφείο της τράπεζας. Όταν τηλεφωνείτε, πρέπει να συστηθείτε, να δώσετε τη διεύθυνση, τα στοιχεία του διαβατηρίου και την κωδική λέξη (που χρησιμοποιείται στην αίτηση κατά την εγγραφή του μέσου πληρωμής).

Οι αριθμοί της Sberbank υποδεικνύονται σε οποιαδήποτε από τις συσκευές αυτοεξυπηρέτησης, τη διαφήμιση ή τον ιστότοπο της εταιρείας. Εάν η πιστωτική κάρτα δεν "καταποθεί" και ο πελάτης απλώς ξέχασε την κάρτα στο ATM της Sberbank, πρέπει επίσης να καλέσει έναν από τους αριθμούς.

Η επανέκδοση λόγω τεχνικού προβλήματος είναι δωρεάν. Εάν η κάρτα χαθεί, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει μια προμήθεια για την κατασκευή μιας νέας στο ποσό των 30 ή 150 ρούβλια, ανάλογα με τον τύπο της πιστωτικής κάρτας. Η προθεσμία για την έκδοση νέας κάρτας είναι έως και 14 ημέρες.