Η τραπεζική είναι μια απομακρυσμένη τραπεζική υπηρεσία. Σύστημα «Πελάτης-Τράπεζα»

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η τραπεζική είναι ένας βολικός και σύγχρονος τύπος υπηρεσίας που εφαρμόζεται με επιτυχία από πιστωτικούς οργανισμούς. Αλλά τι μπορείτε να πάρετε με αυτό το σύστημα; Τι υπηρεσίες παρέχει; Είναι πραγματικά μια καλή επιλογή συνεργασίας; Πώς μπορεί ένας πελάτης να συνδεθεί σε αυτό το σύστημα; Δεν είναι πραγματικά τόσο δύσκολο να τα καταλάβεις όλα. Αρκεί απλώς να γνωρίζετε ορισμένα χαρακτηριστικά διαχείρισης και σύνδεσης υπηρεσιών. Μην νομίζετε ότι η τραπεζική είναι δυνατή μόνο σε μία χώρα. Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται με επιτυχία σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ρωσίας.

Περιγραφή

Τι είναι λοιπόν η τραπεζική; Πρόκειται για ένα σύστημα διαχείρισης τραπεζικών υπηρεσιών που πραγματοποιείται εκτός των γραφείων. Δηλαδή, κάθε πολίτης έχει κάθε δικαίωμα να επωφεληθεί από τις προσφορές της χρηματοπιστωτικής εταιρείας χωρίς προσωπική επίσκεψη.

Πιο συχνά, η τραπεζική είναι διαθέσιμη σε όσους είναι ήδη πελάτες του οργανισμού. Για ιδιώτες, αυτή είναι ίσως η καλύτερη επιλογή διαχείρισης υπηρεσιών. Βοηθά όχι μόνο στην παροχή ευκολίαςπελάτες και υπαλλήλους, αλλά χρησιμεύει και ως σύστημα ασφαλείας για τις λειτουργίες. Τώρα αυτή η επιλογή παροχής υπηρεσιών κατά την υλοποίηση οποιασδήποτε ενέργειας αναγκάζει τους πελάτες να υποβληθούν σε μια σειρά μέτρων για την αναγνώριση του ατόμου. Μόνο μετά από αυτό θα είναι δυνατή η επιτυχής χρήση της λειτουργικότητας του συστήματος.

Τύποι

Η τραπεζική είναι μια τραπεζική υπηρεσία που παρέχεται εξ αποστάσεως. Μπορεί να ειπωθεί, ένα είδος νέας λέξης στην παροχή ορισμένων υπηρεσιών. Οι πελάτες αγαπούν αυτή τη λύση. Μπορούν να μελετήσουν ανεξάρτητα τις προτάσεις της εταιρείας, σε περίπτωση δυσκολιών, να ζητήσουν βοήθεια από υπαλλήλους ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος και επίσης να πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε προτεινόμενη λειτουργία ανά πάσα στιγμή χωρίς εξωτερική βοήθεια. Η τραπεζική είναι διαφορετική. Αυτήν τη στιγμή βρέθηκε:

• web banking (μέσω υπολογιστή);
• υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας;
• Τραπεζική ΑΤΜ;
• Τραπεζική SMS;
• τραπεζική υπολογιστή.

Όλες αυτές οι μέθοδοι είναι πολύ ενδιαφέρουσες. Και μπορείτε να τα κυριαρχήσετε χωρίς κανένα πρόβλημα. Όπως δείχνει η πρακτική, η τραπεζική από ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα παρέχεται στους πελάτες όλων των τύπων που αναφέρονται παραπάνω. Κάθε άτομο επιλέγει τον τρόπο λήψης της απομακρυσμένης υπηρεσίας.

Λειτουργίες

Φυσικά, η τραπεζική έχει ορισμένες λειτουργίες. Εξάλλου, δεν μπορούν να υλοποιηθούν όλες οι λειτουργίες εξ αποστάσεως. Ως εκ τούτου, είναι σύνηθες να ξεχωρίζουμε κάποιο σκοπό ενός τέτοιου συστήματος ελέγχου. Τώρα μπορείτε συχνά να λαμβάνετε τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• καταθέσεις ανοίγματος/κλεισίματος;
• λήψη τραπεζικών κινήσεων σε λογαριασμούς;
• λήψη δανείου/δάνειο;
• λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες;
• επεξεργασία κατάθεσης;
• παραγωγή τραπεζικών καρτών (πιστωτική, χρεωστική);
• υλοποίηση εσωτερικών μεταφορών μεταξύ λογαριασμών;
• μεταφορές χρημάτων μεταξύ άλλων τραπεζών;
• μετατροπή αμοιβής.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Η διαδικτυακή τραπεζική για ιδιώτες (και άλλες απομακρυσμένες υπηρεσίες) είναι χρήσιμη καθώς σας επιτρέπει να πληρώνετε για αγορές, κινητές επικοινωνίες και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Το κύριο πράγμα είναι να γνωρίζουμε ακριβώς πώς γίνεται. Συνήθως δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο σε αυτό. Απλώς επιλέξτε την κατάλληλη συνάρτηση μεταξύ όλων των προτεινόμενων πράξεων.

Τράπεζα-πελάτης

Γενικά, υπάρχουν πολλά συστήματα απομακρυσμένης τραπεζικής διαχείρισης. Η επιλογή «Τράπεζα-Πελάτης» είναι πολύ δημοφιλής. Για να πραγματοποιήσετε την ιδέα, πρέπει να έχετε υπολογιστή και Διαδίκτυο.

Ειδικό λογισμικό είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή του πελάτη. Αποθηκεύει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και την κατάσταση του λογαριασμού ενός ατόμου. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να συνδεθείτε μέσω Διαδικτύου στην τράπεζα. Η υπηρεσία βοηθά στη γρήγορη λήψη πληροφοριών και υπηρεσιών. Σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές και να εκδίδετε αντίγραφα κίνησης.

Υπάρχει επίσης σύστημα "Internet-Client". Σε αυτή την περίπτωση δεν απαιτούνται αιτήσεις. Αντίθετα, αρκεί να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και έναν ειδικό ιστότοπο μιας οικονομικής εταιρείας που διαχειρίζεται τις λειτουργίες. Πολύ άνετα καιμια σύγχρονη προσέγγιση για την απόκτηση ορισμένων υπηρεσιών.

Τηλεφωνικός πελάτης

Η υπηρεσία απομακρυσμένης τραπεζικής μπορεί να πραγματοποιείται μέσω του συστήματος «Τηλέφωνο-Πελάτης». Όπως μπορείτε να μαντέψετε, το κινητό σας είναι χρήσιμο εδώ. Σε αυτό είναι εγκατεστημένη μια ειδική εφαρμογή, η οποία βοηθά στην ενεργοποίηση ορισμένων υπηρεσιών.

Επίσης, η τραπεζική SMS περιλαμβάνεται στο σύστημα «Τηλέφωνο-Πελάτης». Τις περισσότερες φορές, αυτή η επιλογή λύσης χρησιμοποιείται κυρίως για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες, καθώς και για μεταφορές χρημάτων.

Θα πρέπει να σημειωθεί αμέσως ότι κάθε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα έχει τις δικές του εφαρμογές. Επομένως, εάν είστε πελάτης πολλών τραπεζών, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τηλεφωνικό τηλεχειριστήριο υπηρεσιών μόνο από μία εταιρεία, αυτή που σας φαίνεται η πιο επιτυχημένη. Για τα υπόλοιπα, το web banking είναι πιο κατάλληλο. Και γενικά, το τελευταίο έχει τη μεγαλύτερη ζήτηση στον πληθυσμό.

Πριν από τη χρήση

Η τραπεζική είναι ένα σύστημα αυτοεξυπηρέτησης. Και έχει μεγάλη ζήτηση στον πληθυσμό. Μπορείτε, όπως ήδη αναφέρθηκε, ανεξάρτητα και χωρίς προσωπική επίσκεψη στο γραφείο της τράπεζας να λάβετε σχεδόν οποιαδήποτε υπηρεσία. Αρκεί να ξέρετε ακριβώς πώς να πραγματοποιήσετε την ιδέα.

Λάβετε υπόψη ότι πριν χρησιμοποιήσετε τις τραπεζικές υπηρεσίες εξ αποστάσεως, πρέπει πρώτα να αποκτήσετε έναν "Τραπεζικό πελάτη". Για να γίνει αυτό, πρέπει να εγγραφείτε στο σύστημα. Κάθε τράπεζα έχει τη δική της. Και το γεγονός ότι είστε πελάτης ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος δεν σημαίνει καθόλου ότι είστε ήδηεγγεγραμμένος. Συνήθως είναι απαραίτητο να δηλώσετε πρώτα την επιθυμία σας να χρησιμοποιήσετε τραπεζικές υπηρεσίες. Οι υπάλληλοι του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος θα σας δώσουν ένα login και έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε, καθώς και θα σας πουν από πού να βρείτε το λογισμικό για να εγκαταστήσετε την αντίστοιχη εφαρμογή. Για παράδειγμα, στο VTB 24, το Bank-Client μπορεί να ληφθεί δωρεάν σε διάφορα καταστήματα και σε απλούς (κατά προτίμηση προελεγμένους) ιστότοπους. Ακριβώς όπως τα περισσότερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στη Ρωσία.

banking ATM

Πρέπει να δώσετε προσοχή στο σύστημα ATM-banking. Αυτή δεν είναι μια πολύ συνηθισμένη, αλλά παρόλα αυτά υπάρχουσα στην πράξη εκδοχή της εξέλιξης των γεγονότων. Σε αυτήν την περίπτωση, οι υπηρεσίες απομακρυσμένης τραπεζικής θα υποβάλλονται σε πλήρη επεξεργασία μέσω ATM ή τερματικού πληρωμών.

Όπως μπορείτε να μαντέψετε, θα χρειαστείτε είτε τραπεζικό πλαστικό είτε απλά μετρητά. Μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές με τον λογαριασμό σας, να πληρώνετε για υπηρεσίες και λογαριασμούς κοινής ωφελείας, να συμπληρώνετε το υπόλοιπο του κινητού σας τηλεφώνου. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του συστήματος ATM είναι ότι οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να κάνουν ανάληψη μετρητών από πλαστικό. Αυτή είναι η λειτουργία για την οποία φημίζονται τα ΑΤΜ.

Όπως δείχνει η πρακτική, για άλλες λειτουργίες, χρησιμοποιείται είτε web banking είτε mobile banking. Δεν έχει σημασία ποιο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Αξίζει να γνωρίσετε αυτά τα συστήματα όσο το δυνατόν πιο κοντά. Εξετάστε τα στο παράδειγμα της Sberbank. Ωστόσο, το Bank-Client του VTB 24 έχει παρόμοια διεπαφή. Αλλά μόνο οι πελάτες προτιμούν περισσότεραSberbank. Οι τραπεζικές εργασίες του εφαρμόζονται συχνότερα στη Ρωσία.

Mobile bank

Με την έκδοση για κινητά, όλα είναι εξαιρετικά απλά και ξεκάθαρα - ο πελάτης πρέπει να κατεβάσει και να εγκαταστήσει μια εφαρμογή που ονομάζεται "Mobile Bank" στο gadget. Είναι αυτός που βοηθά στην απομακρυσμένη διαχείριση λογαριασμών και λήψη εταιρικών υπηρεσιών χωρίς προσωπική επίσκεψη στον οργανισμό. Αυτό όμως δεν είναι αρκετό. Ωστόσο, όσον αφορά τη χρήση του Internet banking, είναι απαραίτητο, όπως ήδη αναφέρθηκε, να υποβληθείτε σε ειδική εγγραφή.

Για τη σύνδεση της «Mobile Bank» είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε ΑΤΜ. Πλησιάστε αυτό το μηχάνημα, μεταβείτε στο κύριο μενού. Εκεί θα βρείτε το «Mobile Banking». Στη συνέχεια, επιλέξτε τη λειτουργία "Σύνδεση" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Συνήθως χρειάζεται να δώσετε προσωπικά στοιχεία και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αφού επιβεβαιώσετε τη λειτουργία (θα σταλεί SMS με κωδικό στο κινητό σας) και κατεβάσετε την εφαρμογή. Χωρίς λογισμικό, μόνο το SMS-banking θα λειτουργήσει. Ωστόσο, παρουσία "Mobile Bank" οι συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν χωρίς εντολές SMS.

Internet banking

Όπως ήδη αναφέρθηκε, το τηλεχειριστήριο του τηλεφώνου είναι καλό. Αλλά δεν είναι τόσο δημοφιλές όσο το Internet banking. Μια τράπεζα (οποιαδήποτε) προσφέρει σε όλους τους πελάτες της μια απλή εγγραφή σε έναν ειδικό ιστότοπο διαχείρισης απομακρυσμένων υπηρεσιών. Μετά από αυτό, θα μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες για λογαριασμούς και να πραγματοποιείτε πληρωμές και μεταφορές χωρίς επίσκεψη στο γραφείο.

Λαμβάνοντας υπόψη το Internet banking στο παράδειγμα της Sberbank, αξίζει να σημειωθεί ότιότι η εγγραφή δεν απαιτείται πάντα για τη χρήση της υπηρεσίας Sberbank Online. Σε ορισμένες περιπτώσεις (αν θέλετε) μπορείτε να αποφύγετε αυτή τη διαδικασία. Για να το κάνετε αυτό, λάβετε μια επιταγή με εφάπαξ στοιχεία σύνδεσης και κωδικούς πρόσβασης. Αυτό γίνεται με χρήση ΑΤΜ. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το στοιχείο μενού στο αυτοκίνητο που ονομάζεται "Connect Mobile Bank" ή "Sberbank Online". Στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Λήψη κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης". Θα σας δοθεί μια απόδειξη με δεδομένα εξουσιοδότησης.

Μόνιμη σύνδεση και κωδικό πρόσβασης μπορείτε να αποκτήσετε μετά από μια απλή εγγραφή στο σύστημα. Συνιστάται να ζητήσετε βοήθεια από τους υπαλλήλους της Sberbank. Η τραπεζική είναι συνδεδεμένη προς το παρόν με όλους με την παραλαβή του τραπεζικού πλαστικού. Εάν έχετε αρνηθεί αυτήν την υπηρεσία, ζητήστε από τους εργαζόμενους να σας βοηθήσουν. Μέσω των ΑΤΜ, μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο σύστημα Sberbank Online. Η διαδικασία είναι παρόμοια με τη λήψη ενός κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης. Μόνο τώρα πρέπει να επιλέξετε "Σύνδεση της υπηρεσίας". Η επιταγή που εκδόθηκε δεν θα έχει πλέον προσωρινά δεδομένα, αλλά μόνιμα δεδομένα.

Ασφάλεια

Η διαδικτυακή τραπεζική για ιδιώτες είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Για να το κάνετε αυτό, απλώς περάστε από την εξουσιοδότηση σε έναν ειδικό ιστότοπο που βοηθά στη διαχείριση των οικονομικών. Στην περίπτωση της Sberbank, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Sberbank Online.

Μεταβείτε στον ιστότοπο τραπεζών, στην αριστερή πλευρά της οθόνης, εισαγάγετε τον αριθμό αναγνώρισης (σύνδεση) και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τώρα πρέπει να επιβεβαιώσετε την καταχώριση. Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας μια κινητή συσκευή - λαμβάνετεέναν ειδικό κωδικό επαλήθευσης που εισάγεται στο κατάλληλο πεδίο στην οθόνη. Αυτό είναι ένα τέτοιο σύστημα ασφαλείας. Αυτό διασφαλίζει ότι είστε ο πραγματικός κάτοχος του λογαριασμού. Το People's Banking χρησιμοποιεί συνεχώς ένα παρόμοιο σύστημα ασφάλειας δεδομένων. Αυτό είναι όλο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες. Όσο για τη Sberbank, απλώς μεταβείτε στην ενότητα "Πληρωμές και μεταφορές". Εδώ μπορείτε να πληρώσετε λογαριασμούς, καθώς και να κάνετε μεταφορά χρημάτων. Ομοίως, η διαχείριση των τραπεζών γίνεται από άλλες τραπεζικές εταιρείες.