Χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος. Οργανωτικοί περιβαλλοντικοί παράγοντες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όποιος ασχολείται με μια επιχείρηση ή πρόκειται να ξεκινήσει συχνά πιστεύει ότι το κύριο πράγμα είναι να γράψει ένα καλό επιχειρηματικό σχέδιο και να οργανώσει τις δραστηριότητες της εταιρείας και μπορεί να επιτευχθούν καλά αποτελέσματα. Αλλά δεν είναι. Η επιτυχία ενός οργανισμού επηρεάζεται όχι μόνο από τη συνοχή των εσωτερικών δομικών στοιχείων, αλλά και από την περιβάλλουσα πραγματικότητα, η οποία τείνει να αλλάζει συνεχώς. Η ανάλυση των χαρακτηριστικών του εξωτερικού περιβάλλοντος, η πρόβλεψη των κινδύνων για την επιχείρηση και η χρήση των αλλαγών προς όφελός σας είναι ένα από τα καθήκοντα του διευθυντικού επιπέδου. Η επιδέξια παρακολούθηση παραγόντων εκτός του οργανισμού και ο συντονισμός των ενεργειών σύμφωνα με την κατάστασή τους είναι το κλειδί για την επιτυχία της εταιρείας.

Η ανάπτυξη και οι δραστηριότητες της επιχείρησης επηρεάζονται από διάφορους δείκτες, όπως ο πληθωρισμός, η καταναλωτική ζήτηση, οι συναλλαγματικές ισοτιμίες, τα πολιτιστικά χαρακτηριστικά της χώρας, οι δασμοί,δραστηριότητες ξένων ανταγωνιστών και πολλά άλλα. Τα χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος πρέπει πάντα να λαμβάνονται υπόψη στον στρατηγικό σχεδιασμό.

Οργανωτική δομή

Οποιαδήποτε εταιρεία είναι μια συμβίωση αλληλένδετων στοιχείων που συνθέτουν το εσωτερικό περιβάλλον. Αυτό περιλαμβάνει τους εργαζόμενους, τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή, τη δομή της επιχείρησης, τους αναπτυξιακούς της στόχους, την εταιρική κουλτούρα, τις τεχνικές παραγωγής και άλλα. Αλλά ο πιο σημαντικός παράγοντας είναι το προσωπικό, καθώς η επιτυχία μιας επιχείρησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα προσόντα, τα κίνητρα, τη στάση εργασίας και την εστίαση στα αποτελέσματα.

Συστατικές εταιρείες

Στο εσωτερικό περιβάλλον, κατά κανόνα, διακρίνονται πολλά υποσυστήματα:

• κοινωνικό (αυτό περιλαμβάνει εργαζόμενους σε διάφορα επίπεδα);
• οργανωτικό (αυτό είναι το εργασιακό καθεστώς, η κατανομή των εξουσιών και των καθηκόντων μεταξύ των εργαζομένων);
• πληροφοριακό (καλύπτει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία);
• παραγωγή και τεχνική (περιλαμβάνει τα κύρια μέσα παραγωγής, όπως τεχνικό εξοπλισμό, πρώτες ύλες κ.λπ.).

Η διαμόρφωση των συστατικών στοιχείων μιας επιχείρησης επηρεάζεται από τους στόχους και τους στόχους της, καθώς και από τις οικονομικές και υλικές δυνατότητες.

Σχέση με την περιβάλλουσα πραγματικότητα

Κάθε εταιρεία υπάρχει σε συγκεκριμένες συνθήκες του σύγχρονου κόσμου και την επηρεάζουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Το ίδιο το εξωτερικό περιβάλλον είναι ένα σύνολο παραγόντων που επηρεάζουν άμεσα ή έμμεσα το έργο του οργανισμού. Γιαδιαφορετικές εταιρείες, είναι ατομική, επειδή παρουσία κοινών στοιχείων έχει δείκτες που είναι εγγενείς μόνο σε αυτήν.

Στοιχεία επιρροής στην επιχείρηση

Οι περιβαλλοντικοί παράγοντες ενός οργανισμού είναι:

• πελάτες (αγοραστές) - ελέγχουν τη ζήτηση και την τιμή των αγαθών και των υπηρεσιών;
• partners (προμηθευτές αγαθών);
• ανταγωνιστές;
• το κράτος και οι διαρθρωτικές του διαιρέσεις;
• κουλτούρα και ηθική;
• economy;
• politics;
• εξωτερικές σχέσεις.

Σε αυτή τη δομή του εξωτερικού περιβάλλοντος, πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να επισημανθούν οι δείκτες που επηρεάζουν πιο ενεργά το έργο του οργανισμού.

Το εξωτερικό και το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης συνδέονται στενά. Η αποτελεσματικότητα των δομικών τμημάτων της εταιρείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από διάφορους δείκτες του περιβάλλοντος κόσμου, οι οποίοι συχνά αλλάζουν, επομένως ο στρατηγικός σχεδιασμός θα πρέπει να πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάστασή τους και τις αναμενόμενες αλλαγές.

Δείκτες άμεσης επίδρασης

Όλα τα στοιχεία της πραγματικότητας που είναι σημαντικά για μια επιχείρηση μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: παράγοντες άμεσου αντίκτυπου και έμμεσους (αντίστοιχα, το μικρο- και το μακροπεριβάλλον του οργανισμού).

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει:

• προμηθευτές (θέματα που παρέχουν τους απαραίτητους πόρους για τις δραστηριότητες της εταιρείας);
• καταναλωτές (αποτελούν τη ζήτηση για αγαθά ή υπηρεσίες αυτού του οργανισμού);
• ανταγωνιστές (παρέχετε παρόμοιοπροσφορά στους καταναλωτές στην αγορά);
• διαμεσολαβητές (παρέχουν τη μεταφορά αγαθών από την εταιρεία στους πελάτες, πιστωτική υποστήριξη για συναλλαγές, ίδιες πωλήσεις, προώθηση των πωλήσεων από τον οργανισμό);
• επικοινωνήστε με το κοινό (ανθρώπινο δυναμικό, ρυθμιστικοί φορείς, μέσα ενημέρωσης, κοινό, εταιρείες ελέγχου και συμβούλων).

Ταυτόχρονα, υπάρχει μια διασύνδεση περιβαλλοντικών παραγόντων, επομένως επηρεάζουν επίσης ο ένας τον άλλο.

Έμμεσοι παράγοντες

Η δεύτερη ομάδα αποτελείται από στοιχεία που δεν έχουν άμεσο αντίκτυπο στη διοίκηση του οργανισμού, αλλά η κατάστασή τους επηρεάζει σημαντικά τις δραστηριότητες της εταιρείας. Αυτοί είναι παράγοντες που μαρτυρούν την τρέχουσα κατάσταση της οικονομίας στο σύνολό της, και συγκεκριμένα: η κατάσταση της οικονομίας της χώρας, οι πολιτικές αλλαγές, οι διεθνείς σχέσεις, τα ομαδικά συμφέροντα, η ανάπτυξη της επιστημονικής και τεχνολογικής προόδου και η κοινωνική κουλτούρα.

Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι όλοι οι παραπάνω δείκτες είναι αλληλένδετοι και οι αποφάσεις που λαμβάνονται από την εταιρεία εξαρτώνται άμεσα από τη σύνδεση ενός συγκεκριμένου στοιχείου του εξωτερικού περιβάλλοντος με ένα τμήμα στη δομή του οργανισμού. Για παράδειγμα, η οικονομία επηρεάζει άμεσα το κόστος, την κερδοφορία και το κέρδος, οι φυσικοί παράγοντες επηρεάζουν τους προμηθευτές πρώτων υλών και η ανάγκη εξεύρεσης νέων προμηθευτών σε περίπτωση εξάντλησης των πρώτων υλών, η δημογραφική κατάσταση επηρεάζει την αγορά πωλήσεων και τη ζήτηση των καταναλωτών κ.λπ.. Επομένως, η ανάλυση των παραγόντων του εξωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού θα πρέπει να πραγματοποιείται όχι χωριστά, αλλά σε ένα σύστημα και λαμβάνοντας υπόψηΟι αλλαγές θα συνεπάγονται αλλαγή σε τουλάχιστον ένα στοιχείο και πώς αυτό θα επηρεάσει τις δραστηριότητες της επιχείρησης στο σύνολό της.

Τρόποι βελτίωσης της αποτελεσματικότητας

Για να υπολογίσετε ποιοτικά την κατάσταση των παραπάνω χαρακτηριστικών, πρέπει να έχετε μια ομάδα υπαλλήλων (ή ένα κατάλληλο τμήμα) που θα μελετήσει το εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον, θα αναλύσει τις δραστηριότητες του οργανισμού για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα εξετάσει δημοσιεύσεις σε εξειδικευμένες πηγές, διεξαγωγή συζητήσεων εντός της εταιρείας, συμμετοχή σε θεματικά συνέδρια κ.λπ.

Είναι πολύ επιτυχημένο όταν η διοίκηση ορίζει ένα σύνολο μόνο από εκείνα τα αντικείμενα του εξωτερικού περιβάλλοντος που επηρεάζουν περισσότερο την επιτυχία της εταιρείας, αναπτύσσει και προσφέρει τρόπους γρήγορης ανταπόκρισης σε αυτά. Αυτό σας επιτρέπει να ρυθμίσετε ποιοτικά τον αντίκτυπο πολλών στοιχείων στην απόδοση του οργανισμού, καθώς και να αποτρέψετε την εμφάνιση κινδύνων για αυτόν.

Ιδιότητες των στοιχείων που επηρεάζουν

Κατά την ανάλυση των δεικτών της πραγματικότητας, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος. Ας επισημάνουμε τα κυριότερα.

• Αλληλεπίδραση παραγόντων. Η μελέτη τους θα πρέπει να διεξάγεται συστηματικά, καθώς μια αλλαγή σε ορισμένα στοιχεία σχεδόν πάντα συνεπάγεται αλλαγή σε άλλα.
• Πολυπλοκότητα: ορισμένοι οργανισμοί επηρεάζονται από όλα τα στοιχεία, άλλοι μόνο από κάποιους. Σε μια πιο δύσκολη κατάσταση θα βρεθούν επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν πολλές ταχέως αναπτυσσόμενες τεχνολογίες, επειδή κινδυνεύουν να εκτεθούν σε οικονομικές απειλές.ασφάλεια.
• Κινητότητα είναι η ταχύτητα με την οποία αναπτύσσονται οι περιβαλλοντικοί παράγοντες. Ο ρυθμός της αλλαγής είναι απλώς γρήγορος. Και αυτός ο δείκτης είναι που δημιουργεί αστάθεια για την ανάπτυξη της εταιρείας. Πριν αποφασίσετε για καινοτομίες (ανάπτυξη ενός τύπου προϊόντος, αλλαγή στις χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες, αύξηση του όγκου πωλήσεων κ.λπ.), είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη τη συγκεκριμένη παράμετρο, καθώς εάν αγνοηθεί, υπάρχει κίνδυνος για την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης.
• Αβεβαιότητα είναι ο όγκος των πληροφοριών στην εταιρεία σχετικά με την κατάσταση των παραπάνω παραγόντων και την αξιοπιστία τους. Η έλλειψη πληροφοριών ή η παραμόρφωσή της δεν καθιστά δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση των συνθηκών υπό τις οποίες λειτουργεί η εταιρεία και των επιπτώσεών τους στον οργανισμό.

Όταν υπάρχει υψηλό επίπεδο αβεβαιότητας, υπάρχουν δύο τρόποι για να λυθεί το πρόβλημα.

1) Προσαρμογή της επιχείρησης στις αλλαγές του εξωτερικού περιβάλλοντος, δηλαδή η δημιουργία μιας ευέλικτης εσωτερικής δομής που θα επιτρέπει τη συνεχή παρακολούθηση της κατάστασης των παραγόντων και θα ανταποκρίνεται άμεσα στις αλλαγές της λαμβάνοντας σημαντικές αποφάσεις και ανακατανομή λειτουργιών και εργασιών μεταξύ των εργαζομένων.

2) Επηρεάζουν άμεσα τις επιδόσεις του κόσμου μέσω της διαφήμισης, του ανταγωνισμού, των δημοσίων σχέσεων και της συμμετοχής στην πολιτική ζωή της χώρας.

Δηλαδή, μπορούμε να πούμε ότι το εξωτερικό περιβάλλον είναι εκείνοι οι παράγοντες που βρίσκονται εκτός του οργανισμού, αλλά με τους οποίους αλληλεπιδρά και που αποτελούν, κατά κάποιο τρόπο, προϋποθέσεις για τις δραστηριότητές του.

Το νόημα της ανάλυσης πραγματικότητας

Η αξία της περιβαλλοντικής παρακολούθησηςγια έναν οργανισμό εξαρτάται από τον τύπο της οικονομίας και το μοντέλο της αγοράς. Έτσι, σε μια οικονομία διοίκησης, τα πάντα αποφασίζονταν από το κράτος, επομένως η επιρροή εξωτερικών παραγόντων ήταν ελάχιστη και δεν απαιτούσε μελέτη από τις επιχειρήσεις. Στη σύγχρονη οικονομία της αγοράς, οι εταιρείες είναι αυτόνομες μονάδες που αναπτύσσονται σύμφωνα με τον στρατηγικό σχεδιασμό με δικό τους κίνδυνο και κίνδυνο. Επομένως, η αξία των δεικτών πραγματικότητας έχει αυξηθεί σημαντικά και το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων του οργανισμού εξαρτάται πλέον άμεσα από τα χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος.

Η πραγματικότητα γύρω μας είναι αρκετά μεταβλητή. Και όλες οι αλλαγές πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης. Η σωστή αξιολόγηση της κατάστασης στον περιβάλλοντα κόσμο καθιστά δυνατή την πρόβλεψη απειλών για την οικονομική ασφάλεια, τον σωστό σχεδιασμό περαιτέρω βημάτων στην ανάπτυξη του οργανισμού, την αύξηση του θετικού αντίκτυπου των παραγόντων και τη μείωση των αρνητικών. Στον σημερινό ταχέως αναπτυσσόμενο κόσμο, μόνο μια εταιρεία που θα ανοικοδομήσει με επιτυχία και θα προσαρμοστεί στις συνθήκες του εξωτερικού περιβάλλοντος θα μπορέσει να το πετύχει και να το διατηρήσει.