Θεωρία και κλίμακα Rensis Likert

2025 Συγγραφέας: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Τελευταία τροποποίηση: 2025-01-24 13:14

Η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του οργανισμού καθορίζεται από την καλά συντονισμένη εργασία της ομάδας, την αιτιολογημένη διαχείριση των πόρων, την ορθολογική κατανομή των στόχων και την ιεράρχηση προτεραιοτήτων. Ο Rensis Likert στα έργα του αποκάλυψε τη σημασία της σωστής ηγεσίας στη διαδικασία της εργασίας. Η κλίμακα και άλλα επιτεύγματά του χρησιμοποιούνται σε σύγχρονες εταιρείες. Θα πρέπει να διαβάσετε και να αναλύσετε το έργο του Αμερικανού επιστήμονα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ιδιωτική ζωή

Η βιογραφία του Rensis Likert ξεκινά στις 5 Αυγούστου 1903 στο Cheyenne, Wyoming, Ηνωμένες Πολιτείες. Τότε ο τύπος δεν είχε ιδέα με τι ήθελε να συνδέσει τη ζωή του και σε τι να την αφιερώσει. Στο σχολείο ήταν επιμελής μαθητής.

Η πραγματική κατανόηση και συνειδητοποίηση του σκοπού της ζωής κάποιου ήρθε στον Ρένσις Λίκερτ ενώ σπούδαζε στο πανεπιστήμιο. Έτσι, το 1926, ο νεαρός άνδρας υπερασπίστηκε τη διατριβή του και έλαβε πτυχίο στα οικονομικά και την κοινωνιολογία από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν. Αποφάσισε να μην σταματήσει εκεί. Έξι χρόνια αργότερα, ο φοιτητής έλαβε διδακτορικό και διδακτορικό στην ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο Κολούμπια.

Αντίοόλοι μελετούσαν επιμελώς διαλέξεις και άλλο διδακτικό υλικό, ο Ρένσις Λίκερτ και οι φίλοι του διερεύνησαν κοινωνικά φαινόμενα. Ο άνθρωπος έδωσε ιδιαίτερη προσοχή στη συμπεριφορά των ατόμων στον οργανισμό, στα προβλήματα του συστήματος και στους τρόπους χρήσης του μέγιστου των ανθρώπινων δυνατοτήτων.

Κλίμακα - Ερωτηματολόγιο

Η Η συνοπτική κλίμακα αξιολόγησης, που δημιουργήθηκε από τον Likert, είναι μια ψυχομετρική μέτρηση που χρησιμοποιείται συχνά για το σχηματισμό ερωτηματολογίων ή ερωτηματολογίων. Όταν εργάζεται με αυτό, ο ερωτώμενος αξιολογεί το επίπεδο συμφωνίας με τις δεδομένες κρίσεις ή το αντίστροφο. Η κατά προσέγγιση δομή της κλίμακας αποτελείται από πέντε στοιχεία (βαθμίδες):

1. Σίγουρα διαφωνώ.
2. Διαφωνώ.
3. 50/50.
4. Συμφωνώ.
5. Συμφωνώ απόλυτα.

Έτσι, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορεί κανείς εύκολα να προσδιορίσει τη στάση των υποκειμένων στο αντικείμενο που μελετάται. Όλα βασίζονται σε στοιχειώδεις συνεπείς κρίσεις: από μια κρίσιμη τιμή έως μια ουδέτερη αξιολόγηση στο αντίθετο.

Χαρακτηριστικά της μεθόδου

Τα κύρια πλεονεκτήματα αυτού του συστήματος Rensis Likert είναι:

• εύκολο στην κατανόηση και τη συλλογή πληροφοριών;
• εύκολη επεξεργασία δεδομένων;
• σχετική αξιοπιστία.

Όσον αφορά τις ελλείψεις, εδώ πρέπει να σημειωθεί:

• αποφυγή ακραίων εκτιμήσεων (τάση προς τους μέσους όρους) και μέσων όρων (τάση προς πολικότητα);
• αστοχία συμφωνώντας ή διαψεύδοντας δηλώσεις;
• επιθυμία να κάνεις καλή εντύπωση, γιατίανειλικρίνεια των απαντήσεων.

Παρά τις ελλείψεις του, η ζυγαριά είναι παρούσα στις δημοσκοπήσεις. Πολύ σπάνια χρησιμοποιείται στο μάρκετινγκ και την οικονομική έρευνα.

Στιλ ηγεσίας

Ο επιστήμονας έχει επανειλημμένα σκεφτεί πώς λειτουργούν οι διευθυντές και παρακινούν τους υπαλλήλους να ολοκληρώσουν εργασίες. Η θεωρία Rensis Likert αποκαλύπτει τέσσερα στυλ ηγεσίας και είναι πολύ εύκολο να εξηγηθεί σχηματικά.

1. Το πρώτο μοντέλο ονομάζεται εκμεταλλευτικό-εξουσιαστικό. Σε αυτή την περίπτωση, το αφεντικό δεν έχει εμπιστοσύνη στους υφισταμένους του, επομένως οι υπάλληλοι δεν επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων και εκτελούν μόνο τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Χρησιμοποιείται η μέθοδος «καρότο και ραβδί», όπου το ραβδί είναι απειλές, φόβος και τιμωρία και το καρότο είναι μια τυχαία ανταμοιβή.
2. Η δεύτερη επιλογή είναι καλοπροαίρετα αυταρχική, στην οποία υπάρχει μια ψευδαίσθηση εμπιστοσύνης. Ορισμένες λύσεις συζητούνται και προτείνονται από τα χαμηλότερα επίπεδα, αλλά μόνο εντός καθορισμένων ορίων.
3. Η τρίτη εναλλακτική είναι η συμβουλευτική-δημοκρατική. Υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον για τους υφισταμένους, τα ιδιωτικά ζητήματα λύνονται τοπικά. Ο διευθυντής εμπιστεύεται τους υπαλλήλους και συχνά ενθαρρύνει ανταμοιβές (η διαχείριση του φόβου πραγματοποιείται σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις).
4. Το τέταρτο στυλ βασίζεται στη συμμετοχή, όπου υπάρχει απόλυτη εμπιστοσύνη και αλληλοσεβασμός. Οι επικοινωνίες πραγματοποιούνται τόσο σε κάθετη όσο και σε οριζόντια κατεύθυνση. Οι ερμηνευτές παρακινούνται από την επίτευξη των στόχων και η διοίκηση τους υποστηρίζει με εξωτερικά κίνητρα.

ΡένσιςΟ Λίκερτ πήρε συνέντευξη από πολλούς μάνατζερ από διάφορες εταιρείες και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το τέταρτο μοντέλο είναι το πιο αποτελεσματικό. Η τελευταία μορφή επικεντρώνεται στη δημιουργία ισχυρών και φιλικών σχέσεων, στη συλλογική διαχείριση και στη διαμόρφωση ευνοϊκού ψυχολογικού κλίματος μέσα στην ομάδα.