Gemba - τι είναι; Η μοναδική προσέγγιση της ιαπωνικής διοίκησης

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η λέξη μας ήρθε από την ιαπωνική γλώσσα. Και είναι ήδη αρκετά συνηθισμένο στους επιχειρηματικούς κύκλους, στις παγκόσμιες και ρωσικές ειδήσεις. Τι είναι όμως το gemba; Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσουμε να σας πούμε λεπτομερώς.

Τι σημαίνει gemba;

Gemba, gemba ή genchi genbutsu - όλες αυτές οι λέξεις ορίζουν το ίδιο φαινόμενο. Συχνά αναφέρεται ως ένα λιτό εργαλείο κατασκευής. Η λέξη προέρχεται από το ιαπωνικό 現地現物, που σημαίνει «αγαθά στο χωράφι».

Τι είναι λοιπόν; Το Gemba είναι μια προσέγγιση που χρησιμοποιείται ενεργά στην ιαπωνική πρακτική διαχείρισης που ονομάζεται kaizen. Αυτό είναι το όνομα μιας φιλοσοφίας (πρακτικής) που εστιάζει στη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών παραγωγής, του σχεδιασμού, της διαχείρισης, των βοηθητικών επιχειρηματικών σχημάτων και γενικότερα των πτυχών της ανθρώπινης ζωής.

Έτσι, για να καταλάβετε ακριβώς τι είναι τι, πρέπει να έρθετε στο gemba - τον άμεσο τόπο ανάπτυξης της ροής εργασίας, να εξοικειωθείτε με τα γεγονότα και να πάρετε τη σωστή απόφαση με βάση αυτό.

Ο όρος έγινε γνωστός στο ευρύ κοινό μετά από άρθρα σχετικά με το σύστημα διαχείρισης ποιότητας της γνωστής ιαπωνικής εταιρείας Toyota. Gemba στο kaizen- άμεση επίλυση του προβλήματος στον τόπο εμφάνισής του. Αυτή η προσέγγιση διαφέρει θεμελιωδώς από τη δημοφιλή αμερικανική, η οποία χαρακτηρίζεται από την εξ αποστάσεως εργασία ενός διευθυντή.

Από το kaizen στο gemba

Η ενασχόληση με το gemba θα βοηθήσει στην εξοικείωση με τη φιλοσοφία του kaizen. Πρέπει να πω ότι δεν είναι στατικό - η πρακτική συνεχώς συμπληρώνεται και βελτιώνεται. Ας παρουσιάσουμε μερικές από τις βασικές αρχές του για έναν μάνατζερ:

• Μην ξεχνάτε την αυτοπειθαρχία. Ελέγξτε τη συμπεριφορά σας. Σεβαστείτε τους εργαζόμενους όπως θα κάνατε τον εαυτό σας.
• Η αυτοβελτίωση είναι σημαντική. Ξεκινήστε λύνοντας τα δικά σας προβλήματα και ορίζοντας τον τομέα ευθύνης σας.
• Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε κάθε εργαζόμενο για τις δραστηριότητες της εταιρείας.
• Εστιάζετε πάντα στον πελάτη. Εξάλλου, αυτοί είναι ο κύριος στόχος της δουλειάς σας.
• Η ουσία του kaizen είναι συνεχής, καθημερινή αλλαγή προς το καλύτερο.
• Παραδέξτε ανοιχτά τα προβλήματά σας. Μόνο μετά την κατανόησή τους είναι δυνατή η βελτίωση. Μην φοβάστε τη δημόσια συζήτηση των προβλημάτων.
• Προωθήστε το άνοιγμα. Είναι λάθος αν οι εργαζόμενοι περιορίζουν την επικοινωνία τους σε μια συγκεκριμένη ομάδα.
• Δημιουργία ομάδων εργασίας.
• Αναπτύξτε τον εαυτό σας ώστε η εμπειρία σας να γίνει παράδειγμα για όλη την εταιρεία.
• Εμπιστευτείτε ορισμένες ευθύνες σε κάθε εργαζόμενο ώστε να μπορεί να δει τη δική του αξία.
• Μάθετε να προγραμματίζετε. Και πάντα να συγκρίνετε αυτό που περιμένετε με το αποτέλεσμα.
• Αποτρέψτε την επανεμφάνιση προβλημάτων παραγωγής.
• Η τυποποίηση και η ποιότητα είναι κάτι που δεν πρέπει ποτέ να ξεχαστεί.

Από εδώ μπορείτε να προσδιορίσετε πέντε σημαντικά βήματα για να βελτιώσετε τον εαυτό σας και την εταιρεία:

1. Tidiness.
2. Παραγγελία.
3. Clean.
4. Τυποποίηση.
5. Αυτοπειθαρχία.

Κανόνες διαχείρισης Gemba

Τι είναι το gemba; Αυτοί είναι οι 5 βασικοί κανόνες ενός μάνατζερ:

1. Αν υπάρχει πρόβλημα, θα πρέπει να πάτε αμέσως στο gemba. Δηλαδή, στον τόπο της ροής εργασίας όπου εμφανίστηκε.
2. Στο gemba, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξοικειωθείτε με το genbutsu - περιβάλλον, εξοπλισμός.
3. Η εύρεση της βασικής λύσης στο πρόβλημα πρέπει να γίνει στον τόπο προέλευσής του (gemba).
4. Τώρα βρείτε την αιτία της μη φυσιολογικής κατάστασης.
5. Διορθώστε με οδηγίες, κανόνες ή πρότυπα έναν τρόπο για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση αυτού του προβλήματος.

Πώς να εξασκηθείτε στην gemba;

Έχοντας ασχοληθεί με τη λέξη "gemba", θα αναφέρουμε εν συντομία πώς είναι δυνατόν να εφαρμοστεί αυτή η προσέγγιση στις σύγχρονες ρωσικές συνθήκες:

• Συνεχής παρακολούθηση των διαδικασιών παραγωγής.
• Ελέγξτε τη σωστή εκτέλεση προηγούμενων παραγγελιών.
• Να λύνετε πάντα τα προβλήματα επί τόπου, χωρίς καθυστέρηση, εμπλέκοντας απλούς υπαλλήλους στη διαδικασία.
• Πραγματοποιήστε επαγγελματικές συναντήσεις σε banner με δείκτες απόδοσης εταιρείας.
• Εισάγετε την πρακτική των σύντομων συζητήσεων απευθείας στους χώρους παραγωγής.

Συστάσεις για την εφαρμογή της προσέγγισης

Πολλοί ηγέτες, έχοντας μάθειτι είναι - gemba, λάβουν απόφαση για την επικείμενη εφαρμογή του στην επιχείρησή τους. Υπάρχουν πολλές χρήσιμες συστάσεις που σας επιτρέπουν να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία γρήγορα, ομαλά και με επιτυχία:

• Gemba πρέπει να εξασκείται όλη την ώρα, όχι περιστασιακά.
• Ένα "Σχέδιο G" ("Σχέδιο Gemba") θα πρέπει να καταρτιστεί για να βοηθήσει στην εστίαση στα "πονεμένα" σημεία της ροής εργασίας.
• Ένας διευθυντής πρέπει να θυμάται να κοιτάξει τις πιο απροσδόκητες και απομακρυσμένες γωνιές της παραγωγής.
• Όταν προκύψει πρόβλημα, ο διαχειριστής θα πρέπει να αναφέρει στο gemba το συντομότερο δυνατό. Και ο διευθυντής θα πρέπει να ενδιαφέρεται να το λύσει.
• Ο ηγέτης θα πρέπει να έχει δυσανεξία στις ανιχνευόμενες αποκλίσεις.
• Ο διευθυντής δεν πρέπει να ξεχνά την αυστηρή τήρηση των κανονισμών ασφαλείας.
• Όλες οι αποκλίσεις πρέπει να καταγράφονται, καθώς και μια συγκεκριμένη προθεσμία για την εξάλειψή τους.
• Ένα σημαντικό καθήκον ενός διευθυντή είναι να ελέγχει πόσο γρήγορα και αποτελεσματικά εκτελούνται οι οδηγίες του.

Τι άλλο είναι αυτό;

Η Gemba είναι ένα βουνό της οροσειράς Poloninsky των Ουκρανικών Καρπαθίων. Είναι το υψηλότερο σημείο του ορεινού όγκου που ονομάζεται Polonina Borzhava - 1491 μ. Γεωγραφικά βρίσκεται στη νοτιοδυτική προέκτασή του (περιοχή των Υπερκαρπαθίων).

Πρόκειται για ένα θολωτό βουνό σε σχήμα ημισελήνου. Ένας από τους διάσημους ουκρανικούς καταρράκτες - Shypit (ή Shypit) βρίσκεται σε αυτό. Είναι επίσης ένας ανεπτυγμένος χώρος αναψυχής - εδώ είναι το δεύτεροσε σημασία στη χώρα (μετά το Dragobrat) είναι ένα χιονοδρομικό κέντρο με 8 αναβατήρες για αθλητές. Διακρίνεται για τη μεγαλύτερη διαδρομή στην Ουκρανία - 3,5 χλμ.

Αλλά η πιο δημοφιλής σημασία της λέξης "gemba" σήμερα είναι μία από τις προσεγγίσεις στην ιαπωνική διαχείριση. Η σύντομη ουσία του είναι η λύση του προβλήματος στον τόπο της εμφάνισής του.