Σχόλια από υπαλλήλους της Nota-Bank. Απόψεις πελατών σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Συχνά μικρές εμπορικές τράπεζες και συχνά αρκετά μεγάλοι «παίκτες» χρεοκοπούν. Ταυτόχρονα, η μοίρα των περισσότερων εξ αυτών ακολουθεί το ίδιο σκηνικό: προβλήματα με πληρωμές καταθέσεων, ανάκληση άδειας, εισαγωγή προσωρινής διοίκησης, δικαστικές αγωγές και κήρυξη οικονομικής αφερεγγυότητας. Μια παρόμοια πορεία προετοιμάστηκε για ένα τέτοιο πιστωτικό ίδρυμα όπως η Nota-Bank. Η ανατροφοδότηση από τους υπαλλήλους αυτού του οργανισμού θα επιτρέψει να κατανοήσουμε πόσο ρεαλιστικό ήταν να αποτραπεί η καταστροφή στα αρχικά στάδια και αν ήταν δυνατό να σωθεί η ίδια η τράπεζα.

Συνοπτικά για την ίδια την τράπεζα

Η ιστορία της δημιουργίας αυτού του χρηματοπιστωτικού οργανισμού ξεκινά στα μέσα του 1994 στο Tyumen. Είναι αλήθεια ότι αρχικά ονομαζόταν Τράπεζα Περιφερειακής Ανάπτυξης Tyumen. Ακριβώς 3 χρόνια αργότερα, οι εκπρόσωποι της τράπεζας αποφάσισαν να αλλάξουν το όνομα, και μετονομάστηκε σε "Λευκό Βορρά".

Αλλά ακόμη και μετά την αλλαγή του ονόματος, οι ιδιοκτήτες του οργανισμού δεν μπορούσαν να καθίσουν ήσυχοι. Είτε κατάλαβαν ότι δεν μπορούσαν να διατηρήσουν την τράπεζα πια στη ζωή, είτε πήραν καλύτερη προσφορά. Σε μία λέξη,αποφάσισαν το 2002 να πουλήσουν τη μελλοντική Nota-Bank. Η Μόσχα έχει γίνει ένα νέο μέρος όπου το γραφείο του οργανισμού μεταφέρθηκε μετά την αλλαγή των ιδιοκτητών.

2 χρόνια μετά την επίσημη πώληση του οργανισμού, οι νέοι ιδιοκτήτες άλλαξαν ξανά το όνομά τους και παρέδωσαν τη σύγχρονη "Nota-Bank" σε μια ομάδα ειδικών με επικεφαλής τον Dmitry Erokhin. Αργότερα, η εταιρεία είχε τα δικά της υποκαταστήματα, πολλά γραφεία αντιπροσωπείας, τερματικά και σημεία πώλησης. Όλοι όσοι επιθυμούσαν μπορούσαν να υποβάλουν αίτηση στη Nota-Bank. Τα προβλήματα με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προέκυψαν πολύ αργότερα. Μέχρι τότε, η τράπεζα εξυπηρετούσε πιστά φυσικά και νομικά πρόσωπα, προσφέροντάς τους δάνεια, καταθέσεις και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Τι πιστεύουν οι πρώην τραπεζικοί υπάλληλοι;

Για να καταλάβετε πώς ξεκίνησαν όλα, πρέπει να δώσετε προσοχή στις απόψεις και τις κριτικές των υπαλλήλων της Nota-Bank. Όπως λένε πολλοί μάνατζερ που εργάζονταν κάποτε σε ένα τέτοιο ίδρυμα, όλα ξεκίνησαν πολύ καλά. Αρχικά, η Nota-Bank είχε μια μικρή αλλά πολύ φιλική ομάδα. Στη συνέχεια αυξήθηκε ο αριθμός των εργαζομένων. Πολλοί διευθυντές που ήταν παρόντες στο ίδρυμα από την έναρξη λειτουργίας του έχουν προαχθεί.

Η τράπεζα διαθέτει σύστημα μπόνους για τους εργαζόμενους. Σύμφωνα με ορισμένα σχόλια από τους υπαλλήλους, η Nota-Bank ενθάρρυνε τακτικά το καλύτερο προσωπικό. Έλαβαν μπόνους με τη μορφή πρόσθετων πληρωμών, άδειας, απρογραμμάτιστης άδειας, καθώς και πολυαναμενόμενης ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Στη συνέχεια, όταν έγινε αλλαγή ηγεσίας και η ομάδα του Erokhin ήρθε στην εξουσία, η κατάσταση επιδεινώθηκε απότομα.

Σύμφωνα με μερικάκριτικές εργαζομένων, η "Nota-Bank" έγινε εντελώς αγνώριστη. Υπήρχε μια ορισμένη διάσπαση στο προσωπικό. Μερικοί υπάλληλοι ήρθαν κοντά στο νέο διευθυντή, ενώ άλλοι, αντίθετα, παραμερίστηκαν και κράτησαν χωριστά.

Ένα σύστημα προστίμων εμφανίστηκε στην ομάδα και το πρόγραμμα μπόνους μειώθηκε απότομα. Ως αποτέλεσμα της σκληρής πολιτικής του νέου διευθυντή σε ένα γραφείο αντιπροσωπείας σε ένα τέτοιο πιστωτικό ίδρυμα, προέκυψε μια εναλλαγή προσωπικού. Νέοι άνθρωποι, σύμφωνα με διηγήσεις τραπεζικών υπαλλήλων, ήρθαν, αλλά δεν έμειναν πολύ. Και τότε υπήρξαν προβλήματα με τις πληρωμές. Η «Nota-Bank» άρχισε να καθυστερεί τον μισθό των δικών της υπαλλήλων. Και μετά ξεκίνησε: οικονομικά προβλήματα, ανάκληση άδειας και πιο κάτω στη λίστα.

Τι είπαν οι πελάτες του οργανισμού για τα χαρακτηριστικά της δουλειάς του;

Πολύ πριν ο οργανισμός αντιμετωπίσει προβλήματα, η Nota-Bank είχε ήδη μια όχι πολύ καλή φήμη. Σύμφωνα με τις ιστορίες ορισμένων χρηστών, σε ένα τέτοιο πιστωτικό ίδρυμα υπήρχε ακραία έλλειψη συναρμολόγησης, ανικανότητα και μια ορισμένη απροθυμία από την πλευρά των ειδικών του.

Οι πελάτες συχνά παραπονέθηκαν για το τρομερό χάος με τους τόκους των καταθέσεων. Σύμφωνα με τις ιστορίες τους, γίνεται σαφές ότι κατά την περίοδο σύναψης της σύμβασης είχαν ένα επιτόκιο, αργότερα άλλαξε (φυσικά προς την κατεύθυνση της μείωσης του). Μερικές φορές υπήρχαν αστοχίες στο πρόγραμμα της τράπεζας και δεν χρεώνονταν καθόλου τόκοι. Οι πληρωμές καθυστερούσαν τακτικά. Η Nota-Bank δεν κατέβαλε εγκαίρως τους κερδισμένους τόκους καταθέσεων.

Πολλοί πελάτες έχουν παραπονεθεί για ανικανότητα καιεσφαλμένη συμπεριφορά υπαλλήλων ορισμένων γραφείων αντιπροσωπείας της τράπεζας. Είτε τους επιδόθηκε για πολύ καιρό, είτε έχασαν έγγραφα ή δεν είχαν καθόλου πληροφορίες για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση. Υπήρχαν επίσης θετικές κριτικές. Σε αυτά, οι χρήστες μίλησαν για επιτυχώς κλειστές καταθέσεις, τόκους που εισπράχθηκαν και ποιοτική εξυπηρέτηση. Αυτές είναι οι αμφιλεγόμενες απόψεις που προκαλούν οι χρήστες της «Nota-Bank». Τότε δεν του είχε ανακληθεί ακόμη η άδεια. Ένα δυσάρεστο φαινόμενο συνέβη στην οργάνωση λίγο αργότερα.

Πρώτα σημάδια οικονομικών προβλημάτων

Επίσημα, η αρχή της οικονομικής αστάθειας του οργανισμού τέθηκε στις αρχές Οκτωβρίου 2015. Εκείνη την περίοδο, πληροφορίες για τα νομισματικά προβλήματα της τράπεζας άρχισαν να εμφανίζονται σε πολλά μέσα ενημέρωσης και ορισμένες επαγγελματικές κοινότητες. Οι πρώτες δυσκολίες με τις μεταφορές χρημάτων προέκυψαν για πολλά νομικά πρόσωπα ήδη στις 5 Οκτωβρίου. Και παρόλο που η άδεια δεν είχε ακόμη ανακληθεί, η Nota-Bank προετοιμαζόταν ήδη ψυχικά για αυτό το γεγονός. Όμως, παρά τις προφανείς προϋποθέσεις για μελλοντική χρεοκοπία, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα αρνήθηκε τις πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση των πληρωμών.

Πώς εξελίχθηκε περαιτέρω γεγονότα στην υπόθεση χρεοκοπίας τραπεζών;

Ωστόσο, ήδη από τις 12 Οκτωβρίου, τέθηκαν περιορισμοί στις αναλήψεις μετρητών με κάρτες σε όλα τα υποκαταστήματα αυτού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Το όριο εκείνη την εποχή ήταν 10 χιλιάδες ρούβλια την ημέρα. Μαζί με αυτό, εμφανίστηκαν πληροφορίες για την αποσύνδεση του πιστωτικού ιδρύματος από το σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της Τράπεζας της Ρωσίας.

Και ήδη στις 13 Οκτωβρίου διορίστηκε στη «Νοτα-Τράπεζας» προσωρινή διαχείριση έως έξι μήνες. Κατά κανόνα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η εταιρεία είτε ανέκαμψε πλήρως και ανακοίνωσε την αναδιοργάνωσή της, είτε κήρυξε πλήρη αφερεγγυότητα.

Αλλά, δυστυχώς, το θαύμα δεν έγινε. Πολύ σύντομα τα περισσότερα μέσα ενημέρωσης έκαναν λόγο για ανάκληση της άδειας. Η Nota-Bank παρέμεινε στην εξουσία της προσωρινής διοίκησης και έχασε επίσημα την άδειά της.

Ανάκληση άδειας και οι λόγοι της

Σύμφωνα με δήλωση της ρυθμιστικής αρχής, η άδεια χρήσης της Nota-Bank ανακλήθηκε για πολλούς λόγους ταυτόχρονα. Το κυριότερο είναι το πρόβλημα με τη μη ρευστότητα του ισολογισμού και την εμφάνιση μεγάλου αριθμού απλήρωτων και ανεπιβεβαίωτων εγγράφων. Σύμφωνα με τη ρυθμιστική αρχή, δεν έχουν πραγματοποιηθεί πληρωμές λογαριασμών από τις 5 Οκτωβρίου 2015.

Επιπλέον, πριν λάβουν επίσημα στοιχεία ότι η τράπεζα είχε σοβαρά προβλήματα με τη ρευστότητά της, πολλοί πελάτες άρχισαν να μεταφέρουν τα κεφάλαιά τους σε άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και να αρνούνται μαζικά τις υπηρεσίες της Nota-Bank. Όμως, ακόμη και παρά μια ορισμένη εκροή πελατών, το συνολικό ποσό των χρεών προς νομικά πρόσωπα από την χρεοκοπημένη τράπεζα δεν μειώθηκε πολύ. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, εκείνη την εποχή ανερχόταν σε περίπου 16 δισεκατομμύρια ρούβλια.

Η ελπίδα πεθαίνει τελευταία

Μέχρι την τελευταία στιγμή, οι εκπρόσωποι της Κεντρικής Τράπεζας ήλπιζαν ότι η τράπεζα θα εξακολουθούσε να βρει τη δύναμη και τους επενδυτές ικανούς να αποκαταστήσουν την τρύπα στον ισολογισμό και να αποκαταστήσουν τη Nota-Bank. Προσωρινή χορήγηση που επιβάλλεται από τη ρυθμιστική αρχήγια ένα εξάμηνο, υπολογίζεται επίσης σε αυτό. Ωστόσο, οι προσδοκίες δεν εκπληρώθηκαν ποτέ.

Από τις 13 Οκτωβρίου, η ρυθμιστική αρχή εισήγαγε μορατόριουμ σε όλες τις συναλλαγές πληρωμών που εκτελούνται από την τράπεζα. Ταυτόχρονα, σχεδιάστηκε να ξεκινήσουν οι αντισταθμιστικές πληρωμές σε νομικά και φυσικά πρόσωπα και το αργότερο δύο εβδομάδες από τη στιγμή που τέθηκε το μορατόριουμ.

Εντοπισμός αμφίβολων τραπεζικών εγγυήσεων

6 μήνες μετά την εισαγωγή της προσωρινής διοίκησης, εκπρόσωποι της ρυθμιστικής επιτροπής ανακάλυψαν ένα δυσάρεστο γεγονός απάτης. Όπως αποδείχθηκε, εκδόθηκαν ψευδείς εγγυήσεις στην χρεοκοπημένη τράπεζα και μάλιστα για δεκάδες δισεκατομμύρια. Ένας από τους αγανακτισμένους πελάτες του οργανισμού αποδείχθηκε ότι ήταν η γνωστή κατασκευαστική εταιρεία Mostotrest.

Εκπρόσωποι αυτής της εταιρείας υπέβαλαν μήνυση στον εισαγγελέα. Πριν από λίγο καιρό, ο ενάγων έκανε αίτηση στην τράπεζα για την παροχή εγγυήσεων. Εκείνη την εποχή, το ποσό ήταν περίπου 2,25 δισεκατομμύρια ρούβλια. Η Nota-Bank συμφώνησε ευχαρίστως να εκδώσει τέτοιες εγγυήσεις. Αλλά υπό την προϋπόθεση ότι 1,5 δισεκατομμύρια ρούβλια κατατίθενται από ένα πιστωτικό ίδρυμα και με 8% ετησίως. Ο Ντμίτρι Έροχιν, ο πρώην πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του χρηματοπιστωτικού οργανισμού, ενήργησε ως εγγυητής έναντι της τράπεζας. Ωστόσο, ο πελάτης απέτυχε να αποσύρει την κατάθεσή του και να περιμένει την τράπεζα να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της.

Και στη συνέχεια κινήθηκε ποινική υπόθεση με το άρθρο "Απάτη σε ιδιαίτερα μεγάλη κλίμακα". Κατά τη διάρκεια της έρευνας, εκπρόσωποι των υπηρεσιών επιβολής του νόμουΩστόσο, κατάφεραν να συλλάβουν τον πρώην επικεφαλής της τράπεζας, Dmitry Erokhin, καθώς και τον αδελφό του Vadim, καθώς και την Galina Marchukova, την πρώην οικονομική διευθύντρια της Nota-Bank.