Μέθοδοι και στυλ διαχείρισης

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τα στυλ διαχείρισης καθορίζουν την αποτελεσματικότητα μιας μεμονωμένης εταιρείας, μιας εταιρείας ή ενός ολόκληρου κράτους. Μια καλά επιλεγμένη μεθοδολογία δράσης βοηθά στην αντίδραση λιγότερο επώδυνα στις φευγαλέες αλλαγές στον κόσμο και μερικές φορές ορίζει το ρυθμό ανάπτυξης. Αυτό εξηγεί τη σημασία της κατανόησης όλων των μεθόδων και των στυλ διαχείρισης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό σε αυτό το άρθρο.

Μέθοδοι διαχείρισης

Οι μέθοδοι διαχείρισης είναι ειδικά επιλεγμένοι και συστηματοποιημένοι τρόποι και μέθοδοι επηρεασμού των εργαζομένων προκειμένου να ολοκληρώσουν εργασίες και να επιτύχουν την αποστολή της επιχείρησης.

Υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός από αυτούς. Για παράδειγμα:

• συνεντεύξεις, ερωτηματολόγια, δειγματοληπτικές έρευνες και εμπειρογνωμοσύνη χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό απόψεων.
• για την αξιολόγηση των αποφάσεων και της κατάστασης, επιλέγονται δέντρα σημασίας (PATTERN), αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των καινοτομιών, των κινδύνων και του ορίου κερδοφορίας.
• για να δημιουργήσουν ιδέες, χρησιμοποιούν καταιγισμό ιδεών, "6-3-5", συνεκτικές καιεπιχειρηματικό παιχνίδι.

Αξίζει όμως να εξεταστεί μια ευρύτερη ταξινόμηση των μεθόδων διαχείρισης.

Οικονομικές μέθοδοι διαχείρισης

Οι οικονομικές μέθοδοι περιλαμβάνουν τη μέτρηση και σύγκριση εξόδων και εσόδων. Χωρίζονται σε:

• κυβερνητικός κανονισμός: φόροι, αντιμονοπωλιακή νομοθεσία και επιδοτήσεις;
• ρύθμιση αγοράς: ανταγωνισμός, ζήτηση, χαμηλότερες ή υψηλότερες τιμές, πωλήσεις;
• εσωτερικός κανονισμός.

Ο τελευταίος τύπος οικονομικών μεθόδων στοχεύει κυρίως στο συμφέρον των εργαζομένων για την επιτυχία της εταιρείας. Με τη σειρά τους, είναι:

• επικεντρώθηκε στους υπαλλήλους: μπόνους, ανταμοιβές, τιμωρίες και μαθήματα ανανέωσης,
• επικεντρώθηκε στη ροή εργασίας: βελτιώσεις χώρου εργασίας, ευέλικτο ωράριο ή απομακρυσμένη συνεργασία;
• στοχεύει στην ίδια την επιχείρηση.

Οργανωτικές-Διοικητικές Μέθοδοι

Διαφορετικές άμεσες επιπτώσεις, είναι οδηγία. Οι βασικές αρχές είναι: αυστηρή πειθαρχία, υπευθυνότητα, δύναμη και καταναγκασμός. Ταξινομείται ως εξής:

• οργανωτική: σχεδιασμός, ρύθμιση, ρύθμιση και τυποποίηση;
• διαχειριστής: εντολές, εντολές, συστάσεις και οδηγίες.

Οι ίδιες οι μέθοδοι μπορούν να επηρεάσουν την κατάσταση με διαφορετικούς τρόπους. Έτσι, ορισμένες κατηγορίες εκτελούν λειτουργίες σταθεροποίησης, άλλες αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα χρήσηοργανωτικοί δεσμοί και η προσαρμογή τους σε σχέση με αλλαγές στις συνθήκες εργασίας (για παράδειγμα, μια παραγγελία ή οδηγία).

Κοινωνικές και ψυχολογικές μέθοδοι

Οι κοινωνικο-ψυχολογικές μέθοδοι βασίζονται στη χρήση μη υλικών κινήτρων, ειδικών εργαλείων επικοινωνίας, εικόνων και άλλων τρόπων επιρροής στη συναισθηματική κατάσταση των ανθρώπων. Υποδιαιρούνται σε:

• Κοινωνικό, που εξορθολογίζει τις σχέσεις των ομάδων και των μεμονωμένων εργαζομένων εισάγοντας ορισμένους κανόνες και περιορισμούς. Οι μεμονωμένοι οργανισμοί περιλαμβάνουν υπαλλήλους όλων των επιπέδων στην κοινωνική διαχείριση. Ένα παράδειγμα αυτής της ομάδας είναι οι εσωτερικοί κανονισμοί εργασίας, η εσωτερική εταιρική δεοντολογία και τα πειθαρχικά μέτρα.
• Κοινωνικο-ψυχολογικές, που επηρεάζουν την ομάδα από διαφορετικές πλευρές: τη διαμόρφωση, την ανάπτυξη και τις διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα μέσα σε αυτήν. Τα κύρια αντικείμενα διαχείρισης είναι επίσημες και άτυπες ομάδες, η λατρεία της προσωπικότητας και οι κοινωνικές ανάγκες των εργαζομένων. Τα κύρια εργαλεία περιλαμβάνουν: πρόταση, πειθώ, μίμηση ή εξαναγκασμό.
• Ψυχολογικά, τα οποία βασίζονται στη βέλτιστη επιλογή και τοποθέτηση προσωπικού. Περιλαμβάνουν: στρατολόγηση μικρών ομάδων, εξανθρωπισμό της εργασίας (έκθεση στο χρώμα, μουσική, επέκταση της δημιουργικής πλευράς της δραστηριότητας), επαγγελματική επιλογή και κατάρτιση.

Ανάλογα με τα επιλεγμένα στυλ διαχείρισης, διαμορφώνεται ένα σύνολο μεθόδων διαχείρισης, το οποίο συνδυάζει διαφορετικά εργαλεία. Ο σωστός τύπος ηγεσίας καθορίζειομαδικό κλίμα, κατάσταση αφεντικού, οριζόντιες και κάθετες συνδέσεις υφισταμένων.

Φιλελεύθερο στυλ διαχείρισης

"Οι εργαζόμενοι έχουν απόλυτη ελευθερία." Είναι ένα από τα κύρια στυλ διαχείρισης και συνεπάγεται σχεδόν πλήρη έλλειψη ελέγχου και παρακολούθησης των ενεργειών των εργαζομένων. Έτσι, ο ηγέτης εξηγεί στους ερμηνευτές την ουσία του προβλήματος και θέτει καθήκοντα. Η ομάδα, με τη σειρά της, σκέφτεται την ίδια την απόφαση και δείχνει στον αρχηγό το τελικό αποτέλεσμα.

Μεταξύ των ελλείψεων που αξίζει να σημειωθούν:

• η πιθανότητα της αναρχίας και ο διορισμός ενός άτυπου ηγέτη, από την οποία εξαρτάται η κατάσταση εντός της ομάδας·
• έλλειψη ηθικών κινήτρων (υποστήριξη, έπαινος, κ.λπ.);
• παθητικότητα των ανώτατων διοικητικών οργάνων και αδυναμία του ηγέτη να αντιμετωπίσει καταστάσεις σύγκρουσης,
• μείωση της ταχύτητας επίτευξης στόχων.

Τα οφέλη είναι:

• η εργασία προκαλεί ενδιαφέρον και υγιή ανταγωνισμό,
• ελευθερία δραστηριότητας για όλους τους εργαζόμενους και τα άτομα, μέγιστη αποκάλυψη δυνατοτήτων;
• ανεξάρτητος προσδιορισμός μιας σαφούς αλυσίδας ιεραρχίας και συστηματικής δράσης;
• υψηλές πιθανότητες δημιουργίας νέων ιδεών.

Αυτό το χαρακτηριστικό του στυλ διαχείρισης βοηθά να δει κανείς καθαρά τα ελαττώματα του συστήματος και να τα διορθώσει εγκαίρως. Αυτό το μοντέλο θα λειτουργήσει αποτελεσματικά σε εταιρείες πληροφορικής, γραφεία εκδηλώσεων και άλλες επιχειρήσεις όπου η δημιουργικότητα είναι ευπρόσδεκτη και ενθαρρύνεται. Για παράδειγμα, σε όλες τις εταιρείες της Silicon Valley.

Δημοκρατικό στυλ ηγεσίας

Τα στιλ διοίκησης στη διοίκηση πρέπει να βοηθούν τον διευθυντή να συντονίζει ορθολογικά την εργασία του προσωπικού. Το δημοκρατικό μοντέλο είναι η χρυσή τομή: σε αυτή την περίπτωση, οι εργαζόμενοι έχουν ελευθερία δράσης μόνο στο πλαίσιο των εξουσιών και των προσόντων τους. Βασίζεται στη δικαιοσύνη, ένα αντικειμενικό σύστημα τιμωριών και ανταμοιβών.

1. "Συμβουλευτική δημοκρατία" - ο διευθυντής εμπιστεύεται τη λήψη αποφάσεων στους υφισταμένους και συμβουλεύεται μαζί τους. Οι εργασίες καθορίζονται σε επίπεδο ανώτατης διοίκησης.
2. Η Συμμετοχική Δημοκρατία υποθέτει ότι σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι συμμετέχουν στον καθορισμό στόχων και στον καθορισμό στόχων.

Μεταξύ των μειονεκτημάτων πρέπει να επισημανθούν:

• δυσκολία στην παροχή των απαραίτητων συνθηκών;
• επιβράδυνση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.

Πώς εμφανίζονται τα συν:

• εγκυρότητα και επιφύλαξη των αποφάσεων που ελήφθησαν;
• υψηλός βαθμός κινήτρων ομάδας;
• ξεφόρτωση στελεχών.

Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή για εταιρείες που βρίσκονται στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα και θέλουν να διατηρήσουν τις θέσεις τους.

Αυταρχικό στυλ διαχείρισης

Το στυλ της διευθυντικής δραστηριότητας, που βασίζεται στην επίσημη εξουσία του αφεντικού. Μια αξιοσημείωτη επιθυμία των διευθυντών να βασίζονται σε άκαμπτες οδηγίες και εντολές. Ενστάσεις από υφισταμένους δεν επιτρέπονται, υπάρχουν περιορισμοί στην έκφραση των ιδεών και των δικών του προτιμήσεων. Ο θεμελιώδης στόχος του είναι η αδιαμφισβήτητη υπακοή. Το μακροχρόνιο αναποτελεσματικό μοντέλο «καρότο και ραβδί» επιλέγεται ως κίνητρο, με έμφαση στην τιμωρία και τις απειλές.

Αρνητικές πτυχές του περιγραφόμενου στυλ:

• έλλειψη πρωτοβουλίας εργαζομένων;
• βαρύς φόρτος εργασίας για διευθυντές;
• υψηλό κόστος συνεχούς παρακολούθησης.

Παρά το τόσο άκαμπτο πλαίσιο, από όλα τα στυλ διαχείρισης, ο αυταρχικός μπορεί να συντονίσει πιο γρήγορα την εργασία για να επιτύχει αποτελέσματα. Ήταν η ραχοκοκαλιά της διοίκησης επιχειρήσεων στη Σοβιετική Ένωση. Στον σύγχρονο κόσμο, χρησιμοποιείται μόνο σε ιδιαίτερα κρίσιμες καταστάσεις για να βγούμε γρήγορα από μια δυσμενή κατάσταση και να εξαλείψουμε τις ανεπιθύμητες συνέπειες.

Coaching ως νέο στυλ

Η τυπική ταξινόμηση των στυλ διαχείρισης περιορίζεται στα τρία πρώτα μοντέλα. Στον 21ο αιώνα, η έννοια του "coaching" κερδίζει όλο και μεγαλύτερη δημοτικότητα - μια μέθοδος συμβουλευτικής και εκπαίδευσης, κατά την οποία ο coach βοηθά τους πελάτες του να επιτύχουν τους επαγγελματικούς και τους στόχους ζωής τους χωρίς άμεση παρέμβαση.

Το business coaching χρησιμοποιείται σε εταιρείες. Αποσκοπεί στην εύρεση των πιο αποτελεσματικών τρόπων και κάθε είδους εναλλακτικών για την επίλυση προβλημάτων. Αυτό επιτυγχάνεται με:

• βοήθεια στην άνοδο της καριέρας;
• βελτίωση δεξιοτήτων επικοινωνίας;
• ενίσχυση ηγεσίας και οργάνωσης εργασίας;
• δημιουργώντας μια παραγωγική ομάδα.

Ένας σοφός διευθυντής ξέρει πώς να διαφοροποιεί όλα τα στυλδιαχείριση. Να είσαι καλός φίλος για τους εργαζόμενους, αυστηρό αφεντικό, ο ίδιος εργαζόμενος και προσωπικός ψυχολόγος. Αυτό καθορίζει την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων των προϊσταμένων και των υφισταμένων, και ως εκ τούτου την επιτυχή ανάπτυξη ολόκληρης της εταιρείας.