Διευθυντής Μάρκετινγκ: περιγραφή θέσης εργασίας, ικανότητες, λειτουργίες, ευθύνη

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η επιτυχία μιας εταιρείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εμπορευσιμότητα των προϊόντων και την αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ. Επομένως, ο διευθυντής μάρκετινγκ απέχει πολύ από την τελευταία θέση στην ηγεσία του οργανισμού. Τι είναι το μάρκετινγκ; Με απλά λόγια, αυτή είναι μια προσπάθεια να καταλάβει κανείς τι θέλει ο πελάτης για να του το δώσει.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας υπάλληλος που υποβάλλει αίτηση για αυτή τη θέση απαιτεί ορισμένες προσωπικές ιδιότητες, μεταξύ των οποίων οι πιο σημαντικές είναι η ικανότητα να εξηγεί εύλογα τη δική του άποψη, να μιλάει ικανά και να γνωρίζει την επιχειρηματική δεοντολογία, καθώς και αναλυτική και στρατηγική σκέψη.

Δεδομένου ότι αυτή η δουλειά σχετίζεται άμεσα με τη διαχείριση, ο υποψήφιος πρέπει να έχει εξαιρετική αντοχή στο άγχος, να μπορεί να διαχειρίζεται μεγάλο αριθμό εργαζομένων και να είναι σκόπιμος.

Έννοια μάρκετινγκ

Αυτή η διαδικασία αφορά την πρόβλεψη των αναγκών των πιθανών πελατών και την κάλυψη της ζήτησης των πιθανών πελατών παρέχοντάς τουςαγαθά ενδιαφέροντος. Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ περιλαμβάνουν μια ποικιλία έρευνας, τιμολόγησης, συσκευασίας, προγραμματισμού, διαφήμισης, πωλήσεων και υπηρεσιών. Τι είναι το μάρκετινγκ με απλά λόγια; Πρόκειται για μια σειρά δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην κατανόηση των πελατών και στην κάλυψη των αναγκών τους.

Στην εταιρεία, οι ειδικοί σε αυτόν τον τομέα εκτελούν πολλές λειτουργίες, και όλα αυτά με έναν στόχο - να κάνουν το προϊόν όσο το δυνατόν πιο χρήσιμο και απαραίτητο για το κοινό-στόχο. Αυτό λαμβάνει υπόψη απολύτως τα πάντα: την οικονομική κατάσταση του αγοραστή, το φύλο του, ακόμη και το εύρος των δραστηριοτήτων του. Στην πραγματικότητα, πρόκειται για ένα τεράστιο όγκο στατιστικής και αναλυτικής δραστηριότητας, χάρη στην οποία στη συνέχεια χτίζονται στρατηγικές μάρκετινγκ και υπολογίζεται η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής τους.

Απαιτήσεις για τον υποψήφιο

Οι ικανότητες ενός διευθυντή μάρκετινγκ περιλαμβάνουν μια σειρά από χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει ένα άτομο για να πάρει μια θέση. Πρέπει να έχει εξειδικευμένη εκπαίδευση στο μάρκετινγκ, την επιχειρηματικότητα, τη διαχείριση ή την κοινωνιολογία. Κάποιες εταιρείες μπορεί να προσλάβουν έναν υπάλληλο που δεν έχει δίπλωμα, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να έχει εργαστεί σε ηγετική θέση στον σχετικό τομέα για περισσότερα από πέντε χρόνια. Θα πρέπει να έχει εμπειρία στον καθορισμό λειτουργιών μάρκετινγκ, εργασιών και παρακολούθηση της εφαρμογής τους.

Επιπλέον, λαμβάνονται υπόψη μόνο εκείνες οι περιπτώσεις όπου επιτεύχθηκε πραγματικά σημαντικό αποτέλεσμα. Απαιτείται από τον Υπεύθυνο Μάρκετινγκπρακτική εμπειρία στη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ πάσης φύσεως, πρόβλεψη πωλήσεων και τιμολόγησης, οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων. Επιπλέον, πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται προσωπικό, να ελαχιστοποιεί το κόστος της εταιρείας για την προώθηση προϊόντων και πολύ συχνά, οι εταιρείες χρειάζονται γνώση ξένων γλωσσών.

Κανονισμοί

Ο διορισμός ή η απόλυση ειδικού από αυτή τη θέση μπορεί να είναι μόνο ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, στον οποίο υπάγεται άμεσα. Αυτός ο υπάλληλος είναι ο ηγέτης. Στην κατάθεσή του είναι τα τμήματα μάρκετινγκ, διαφήμισης, δημοσίων σχέσεων, γραφεία μελετών κ.λπ., ανάλογα με την κλίμακα και το εύρος της εταιρείας όπου απασχολείται. Η θέση αυτή μπορεί να αποκτηθεί από πιστοποιημένο ειδικό με πενταετή εμπειρία σε ανώτερες θέσεις στον ίδιο κλάδο με την εργοδοτική εταιρεία. Κατά τη διαδικασία εκτέλεσης της εργασίας του, πρέπει να καθοδηγείται από τους κανονισμούς, τις πράξεις, το εταιρικό καταστατικό και τις οδηγίες.

Τι πρέπει να γνωρίζει ένας CMO

Υποτίθεται ότι κατά την υποβολή αίτησης για εργασία, ο εργαζόμενος έχει εξοικειωθεί με όλες τις κανονιστικές και νομικές πράξεις που επηρεάζουν τον τομέα δραστηριότητάς του. Συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων αγαθών, της παροχής υπηρεσιών, της αξιολόγησης της οικονομικής και χρηματοοικονομικής κατάστασης της αγοράς, της ικανότητας και της δομής της.

Γνωρίζει όλες τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της φερεγγυότητας της ζήτησης για αγαθά που παράγονται από την εταιρεία όπου εργάζεται. Ξέρει πώς να αναπτύσσει μακροπρόθεσμα και τρέχοντα σχέδιαπαραγωγή και πώληση στην αγορά. Πρέπει να γνωρίζει χρηματοοικονομική, οικονομική, φορολογική και εργατική νομοθεσία, προοδευτικές μεθόδους μάρκετινγκ και εμπορίου, να μπορεί να προσδιορίζει τις ανάγκες του κλάδου της εταιρείας και τις προοπτικές ανάπτυξής της.

Άλλες γνώσεις

Η περιγραφή εργασίας του διευθυντή μάρκετινγκ υποθέτει ότι γνωρίζει τις μεθόδους ανάλυσης της αγοράς, είναι σε θέση να προβλέψει τη ζήτηση για το προϊόν, κατανοεί τη διαφημιστική επιχείρηση και ξέρει πώς να συνάπτει εμπορικές συμβάσεις, να παρέχει πληροφορίες για αγαθά και υπηρεσίες σε πιθανούς αγοραστές. Οι γνώσεις του περιλαμβάνουν τη μέθοδο ανάλυσης των κινήτρων και των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα που κατασκευάζει η εταιρεία όπου εργάζεται. Ο εργαζόμενος πρέπει συνεχώς να γνωρίζει ποιες αλλαγές συμβαίνουν στην οργάνωση της πώλησης αγαθών και υπηρεσιών. Επιπλέον, απαιτείται να έχει γνώσεις στον τομέα της οικονομίας, της ψυχολογίας και της οργάνωσης της εργασίας.

Λειτουργίες

Τα καθήκοντα του διευθυντή μάρκετινγκ περιλαμβάνουν την εφαρμογή της ανάπτυξης της πολιτικής μάρκετινγκ της εταιρείας. Αυτό το κάνει με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης των ευκαιριών των καταναλωτών, της ζήτησης για προϊόντα και άλλων σημαντικών χαρακτηριστικών. Επιπλέον, ασχολείται με την προετοιμασία τρεχόντων και μακροπρόθεσμων σχεδίων, εμπλέκει τμήματα που υπάγονται σε αυτόν στη διαδικασία. Το σχέδιο λαμβάνει υπόψη την κλίμακα παραγωγής, την πώληση αγαθών, την αναζήτηση νέων αγορών για την πώληση βιομηχανικών προϊόντων.

Ο διευθυντής συντονίζει τις δραστηριότητες όλων των τμημάτων σχετικά με τη συλλογή και την ανάλυσηοικονομικά και εμπορικά δεδομένα, καθώς και παρέχει πληροφορίες σε όλα τα τμήματα της εταιρείας. Θα πρέπει επίσης να οργανώσει τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων σχετικά με τη γνώμη των πιθανών πελατών της εταιρείας σχετικά με το παραγόμενο προϊόν. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, ετοιμάζει προτάσεις με στόχο την αύξηση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών.

ευθύνες

Οι λειτουργίες του διευθυντή μάρκετινγκ περιλαμβάνουν την οργάνωση της ανάπτυξης στρατηγικής για διαφημιστικές καμπάνιες με τη συμμετοχή των μέσων ενημέρωσης. Ασχολείται με τη συμμετοχή της εταιρείας σε εκθέσεις, εκθέσεις και άλλες εκδηλώσεις που σχετίζονται με τον κλάδο του οργανισμού με σκοπό την ενημέρωση των πιθανών πελατών και την εξεύρεση νέων αγορών για πωλήσεις προϊόντων.

Ασχολείται με τη διαμόρφωση της εταιρικής ταυτότητας, τα διαφημιστικά προϊόντα και την εφαρμογή της. Μαζί με άλλα τμήματα της εταιρείας, ασχολείται με την ανάλυση και την ανάπτυξη μέτρων που θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό των τεχνικών, οικονομικών και άλλων χαρακτηριστικών των παραγόμενων προϊόντων που πρέπει να αλλάξουν. Αυτό γίνεται για να αυξηθεί η ανταγωνιστικότητα των αγαθών και να τονωθεί η πώλησή τους.

Άλλες λειτουργίες

Η περιγραφή θέσης εργασίας του ΚΟΑ προϋποθέτει ότι είναι υπεύθυνος για την προστασία των εγγράφων και των πληροφοριών της εταιρείας που ανήκουν σε εμπιστευτικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων των εργαζομένων και άλλων εγγράφων που σχετίζονται με εμπορικά μυστικά. Αυτός ο υπάλληλος είναι που προωθείπροσόντα των εργαζομένων και επηρεάζει την εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους με βάση την προσωπική τους αξία και το επίπεδο δεξιοτήτων.

Ελέγχει ότι όλοι οι υφιστάμενοι υπάλληλοι συμμορφώνονται με τους κανόνες και το καταστατικό της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών για την προστασία της εργασίας στην εργασία. Με βάση τη δουλειά των εργαζομένων της εταιρείας, επιδιώκει να τους λογοδοτήσει ή να τους ενθαρρύνει για μια καλή δουλειά. Είναι υποχρεωμένος να δημιουργήσει όλες τις προϋποθέσεις ώστε να είναι ανώδυνη η εισαγωγή και χρήση προηγμένων τεχνολογιών μάρκετινγκ. Συμμετέχει επίσης στη βελτίωση και βελτιστοποίησή τους. Ο υπάλληλος συντονίζει τον προγραμματισμό και την αναφορά των εργασιών του τμήματος μάρκετινγκ.

Άλλα καθήκοντα

Η περιγραφή θέσης εργασίας του διευθυντή μάρκετινγκ προϋποθέτει ότι κατανέμει εργασίες μεταξύ υφισταμένων και ελέγχει την έγκαιρη και υψηλής ποιότητας εφαρμογή τους. Πρέπει να παρακολουθεί διαρκώς τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα δραστηριότητάς του και να μπορεί να τις συνοψίζει και να τις εφαρμόζει ως εργαλείο στην επιχείρηση που απασχολείται. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται η παροχή συμβουλών σε άλλους υπαλλήλους της εταιρείας σε θέματα που σχετίζονται με την πολιτική μάρκετινγκ του οργανισμού.

Επιπλέον, ο επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ πρέπει να διατηρεί όλη την τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης σύνταξης εκθέσεων και της υποβολής τους στη διοίκηση και σε άλλους αξιωματούχους που μπορούν να τις εξετάσουν σύμφωνα με τις αρμοδιότητές τους. Η θέση αυτή συνεπάγεται ότι, εάν είναι απαραίτητο, ένας υπάλληλος μπορεί να προσελκύεται υπερωρίεςασκούν τα καθήκοντά τους, χωρίς όμως να υπερβαίνουν τα όρια που προβλέπει η εργατική νομοθεσία. Εάν είναι απαραίτητο, αυτός ο υπάλληλος αντικαθιστά τον διευθυντή του, αναλαμβάνοντας τα καθήκοντα και τις εξουσίες του. Αλλά μόνο εάν έχει ληφθεί η κατάλληλη παραγγελία.

Δικαιώματα

Όπως υπονοεί η περιγραφή θέσης εργασίας του διευθυντή μάρκετινγκ, τα δικαιώματα αυτού του υπαλλήλου περιλαμβάνουν τη λήψη αποφάσεων που στοχεύουν στην ορθή εφαρμογή της εργασίας μάρκετινγκ και τη διασφάλιση των δραστηριοτήτων των υφιστάμενων μονάδων του στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς του. Μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για υλική ζημία στην εταιρεία όπου εργάζεται, εάν προέκυψε από υπαιτιότητα των πράξεών του και των αποφάσεων που έλαβε.

Ένας τέτοιος υπάλληλος έχει το δικαίωμα να προτείνει στη διοίκηση να ενθαρρύνει ή να θέτει υπόλογους τους υπαλλήλους της εταιρείας και, εντός των ορίων της εξουσίας του, να λαμβάνει ανεξάρτητα τέτοιες αποφάσεις. Έχει επίσης το δικαίωμα να συντάσσει και να διορθώνει οδηγίες για την προστασία της εργασίας στην εργασία. Ένας υπάλληλος μπορεί να προτείνει στη διοίκηση να παράσχει πρόσθετη υλική ή τεχνική υποστήριξη, εάν είναι απαραίτητο, για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του τμήματος μάρκετινγκ. Έχει επίσης το δικαίωμα να συμμετέχει στην εξέταση θεμάτων μάρκετινγκ από συλλογικά όργανα.

Υπευθυνότητα

Ο κάτοχος της θέσης αυτής είναι υπεύθυνος για την ορθή εκτέλεση των καθηκόντων του και την έγκαιρη ολοκλήρωση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί. Μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για υπέρβαση των εξουσιών του ή χρήση τους για προσωπικούς σκοπούς, για παροχή ψευδών πληροφοριών στη διοίκηση σχετικά μεη εργασιακή του δραστηριότητα ή η εργασία των υφισταμένων του ή εάν δεν έλαβε μέτρα για να αποτρέψει την παραβίαση των κανόνων και των προτύπων που έχει υιοθετήσει η εταιρεία.

Η ευθύνη της ΚΟΑ περιλαμβάνει επίσης τη διασφάλιση ότι το σχέδιο μάρκετινγκ εκτελείται σωστά. Πρέπει να παρακολουθεί την εφαρμογή της εργασιακής πειθαρχίας από τους υφισταμένους του, καθώς και να παρέχει στους υπαλλήλους του ασφαλείς συνθήκες εργασίας και συμμόρφωση με τους κανόνες ασφάλειας εργασίας. Μπορεί επίσης να θεωρηθεί υπεύθυνος για αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών, παραβίαση εμπορικών μυστικών και ακατάλληλη διατήρηση σημαντικών εγγράφων.

Το έργο του αρχηγού αξιολογείται από τον άμεσο προϊστάμενό του και μια ειδική επιτροπή βεβαίωσης βάσει εγγράφων που αντικατοπτρίζουν τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων του.